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城市文化是一座城市的靈魂，是城市精神和價(jià)值的體現(xiàn)，更是城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。社會(huì)學(xué)家阿?霍雷曾說：“文化與城市具有密不可分的聯(lián)系，城市在發(fā)展過程中孕育文化，是文化滋養(yǎng)的土壤?！盵1]古都洛陽作為“中國八大古都”之一，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。在信息媒體的時(shí)代，媒介傳播技術(shù)的變革，媒介傳播環(huán)境的改變對(duì)于古都城市文化傳播來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何合理利用微信公眾平臺(tái)為代表的新媒體進(jìn)行古都洛陽文化傳播，增加古都洛陽城市文化競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力，成為值得研究和探討的方向。

1 古都洛陽歷史資源及研究對(duì)象選取

1.1 洛陽歷史資源

洛陽城因地處洛水之北故得名洛陽，是華夏文明的重要核心發(fā)祥地?！搬藕壅?，河洛王國”。因此，洛陽城自古以來便是兵家必爭(zhēng)之地，先后有十三個(gè)政權(quán)在此建都，擁有1500多年建都史，5000多年文明史，是我國建都時(shí)間最早、歷時(shí)最長的城市，傳統(tǒng)史學(xué)按照建都時(shí)間長短將洛陽與西安、南京、北京并稱為“中國四大古都”。洛陽城市歷史文化底蘊(yùn)豐厚，作為中國重要文物遺存城市, 擁有豐厚的文化遺產(chǎn)。[2]根據(jù)洛陽市文物局發(fā)布的公告顯示，古都洛陽現(xiàn)有世界文化遺產(chǎn)4項(xiàng)，全國文物保護(hù)單位43處、45項(xiàng)，省級(jí)文物保護(hù)單位122處，市級(jí)保護(hù)單位288處。[3]

1.2 研究對(duì)象選取及方法

本文以古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾平臺(tái)為研究對(duì)象，以內(nèi)容分析法為主體進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和抽樣，以此分析其對(duì)古都洛陽城市文化傳播存在的影響與問題。

在眾多歷史文化資源點(diǎn)中，本文選取國家級(jí)和省級(jí)保護(hù)文化資源點(diǎn)為研究對(duì)象，共計(jì)165處，其中開設(shè)新媒體微信公眾號(hào)的文化資源點(diǎn)有18處。另外，城市博物館也是城市歷史文化的重要載體，在支撐城市文化上有著不可替代的作用，本文另選取洛陽博物館和偃師商城博物館兩家博物館為研究對(duì)象。

本文選取內(nèi)容如下：

全國文物保護(hù)單位資源點(diǎn)微信公眾號(hào)13個(gè)：龍門石窟、白馬寺、漢魏洛陽城、千唐志齋博物館、洛陽周公廟博物館、洛陽關(guān)林、兩程故里、五花寺大眾閱藏中心、洛陽靈山寺院、洛陽周王城天子駕六博物館、洛陽隋唐大運(yùn)河博物館、隋唐洛陽城、定鼎門遺址博物館。

省級(jí)文物保護(hù)單位資源點(diǎn)微信公眾號(hào)5個(gè)：龍馬負(fù)圖寺、老君山風(fēng)景名勝區(qū)、洛陽文峰塔非遺產(chǎn)業(yè)園、玄奘故里、洛陽唐僧寺。

博物館微信公眾號(hào)2個(gè)：洛陽博物館、偃師商城博物館[4]。

上述共計(jì)20項(xiàng)古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)公眾號(hào)為研究對(duì)象，選取2019年1月1日至2019年2月28日兩個(gè)月為抽樣時(shí)間段，分析在過年期間城市歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)對(duì)城市文化傳播的影響。其中閱讀總量為某賬號(hào)統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)所有文章的閱讀綜合；平均閱讀數(shù)量為閱讀總量除以某賬號(hào)統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)發(fā)文數(shù)量；再看總量為某賬號(hào)統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)所有文章再看數(shù)量總和；再看率為某賬號(hào)統(tǒng)計(jì)期間再看總數(shù)除以閱讀總數(shù)[5]。并發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行受眾調(diào)查，收回有效答卷124份。

2 洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)分析

2.1 古都洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)開設(shè)占比分析

圖1 洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)開設(shè)情況圖

古都洛陽作為“千年帝都”歷史名城，歷史文化資源豐厚，在全國保護(hù)單位43項(xiàng)、45處，省級(jí)保護(hù)單位122處，但是開設(shè)微信公眾號(hào)的歷史文化資源點(diǎn)相對(duì)較少，其中國家保護(hù)單位僅有13處，占國保單位的30.2%。在省級(jí)保護(hù)單位122處中，開設(shè)微信公眾號(hào)的文化資源點(diǎn)更為稀少，僅僅只有5處，加上平等寺造像碑在內(nèi)等五處現(xiàn)存放于偃師商城博物館內(nèi)，也僅有10處，占省級(jí)保護(hù)單位的8.19%（圖1）。由此可以看出，古都洛陽文化資源點(diǎn)對(duì)利用新媒體對(duì)城市歷史文化傳播、城市形象構(gòu)建上意識(shí)相對(duì)較差，雖然與省級(jí)保護(hù)單位相比，國家保護(hù)單位歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)開設(shè)情況相對(duì)較好，但是仍舊未超過50%。

2.2 研究對(duì)象分析

本文對(duì)20個(gè)古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)公眾號(hào)在2019年1月1日至2019年2月28日的發(fā)文數(shù)據(jù)情況展開研究，分別從組織機(jī)構(gòu)認(rèn)證定位、信息、內(nèi)容構(gòu)成三個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其中組織機(jī)構(gòu)認(rèn)證定位分析包括微信公眾號(hào)認(rèn)證率、認(rèn)證類型構(gòu)成兩部分，信息分析包含發(fā)文數(shù)量、閱讀總量、平均閱讀量、再看數(shù)量、再看率、10萬＋文章數(shù)、微信傳播指數(shù)（WCI）以及公眾號(hào)總排名等指標(biāo)開展分析。并按照是否錄入清波大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類排序，其中入榜清博大數(shù)據(jù)的公眾號(hào)8家，未入榜9家，入榜但未生成數(shù)據(jù)的2家。

2.2.1 組織機(jī)構(gòu)認(rèn)證定位分析

通常來說，微信認(rèn)證的公眾號(hào)對(duì)受眾而言往往意味著更加“正規(guī)”和“合法”。微信公眾號(hào)是否認(rèn)證直接影響受眾對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)注情況，從而影響歷史文化資源點(diǎn)的文化信息的傳播。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)20處微信公眾號(hào)當(dāng)中，已完成微信公眾號(hào)認(rèn)證的僅有8處，占所有文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)的40%（圖2）。由此表現(xiàn)出洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)對(duì)自身文化傳播形象認(rèn)證重視程度相對(duì)較弱。而在20個(gè)歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)認(rèn)證主體構(gòu)成中，景區(qū)自身管理運(yùn)營認(rèn)證和以政府主體的認(rèn)證占到45%和15%，相對(duì)較多超過總數(shù)的一半。這樣能更好取得受眾信任，便于增加公眾號(hào)的影響力和可信度。但是無主體和以個(gè)人為主體的微信公眾號(hào)分別占到了5%和25%。例如千年古剎白馬寺的公眾號(hào)無明確認(rèn)證且運(yùn)營認(rèn)證主體為個(gè)人，這很大程度上影響受眾對(duì)公眾平臺(tái)的關(guān)注，使得受眾報(bào)以懷疑心理，從而影響文化資源點(diǎn)信息的傳播。

2.2.2 信息分析

2.2.2.1 信息發(fā)頻率分析

圖2 洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)認(rèn)證比例圖

從信息發(fā)布頻率上看，目前整體上古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾平臺(tái)普遍存在文章推送時(shí)間不固定、文章推送無規(guī)律的問題。如兩程故里、洛陽靈山寺在兩個(gè)月期間僅有一篇推文，老君山風(fēng)景名勝區(qū)在兩個(gè)月期間僅推送一張宣傳圖片（表1）。一些排名較后的文化資源點(diǎn)推送頻率較低，或者推送一段時(shí)間后就停止推送更新，這直接影響其微信傳播指數(shù)及影響力。一般而言，固定的推送頻率也是在培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，從而增加用戶更大“粉絲忠誠度”，但只有龍門石窟資源點(diǎn)公眾號(hào)會(huì)按照每周一推，一次4篇的頻率按時(shí)固定更新，其余大多數(shù)公眾號(hào)均無推送文章的固定時(shí)間段。另外微信公眾號(hào)活躍度總體偏低，僅有洛陽唐僧寺在統(tǒng)計(jì)期間每日文章發(fā)表率達(dá)到108%，平均每日都有文章推送，其余大多數(shù)微信公眾號(hào)文章推送率低于33%，未能更好利用新媒體平臺(tái)傳播文化信息，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。其中也會(huì)出現(xiàn)文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)僅在節(jié)假日旅游旺季推送文章，旅游淡季則無推文更新的情況。如洛陽關(guān)林的推文只出現(xiàn)在每年過年廟會(huì)宣傳時(shí)期。雖然決定微信公眾號(hào)傳播力和影響力的重要基石是文章內(nèi)容，但是穩(wěn)定的推文頻率是凝聚和穩(wěn)定公眾號(hào)用戶的主要方式。

圖3 洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)認(rèn)證主體構(gòu)成圖

表1 古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表

2.2.2.2 信息傳播反饋分析

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，文章的再看率普遍較低。以龍門石窟為例，在統(tǒng)計(jì)期間，龍門石窟微信公眾平臺(tái)發(fā)文33篇，總的閱讀數(shù)量達(dá)到134626，但是再看總數(shù)僅為639，再看率僅為0.47%，再看率低（表1）。這一方面是因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)改版升級(jí)后將“點(diǎn)贊”更改為“再看”，使用戶并未養(yǎng)成“再看分享”的習(xí)慣，另一方面則是因?yàn)槲⑿盼恼聝?nèi)容并未引起用戶的興趣，沒能激發(fā)用戶的“再看分享”欲望。而單篇文章閱讀數(shù)量超過10萬＋的公眾號(hào)則為0，并未產(chǎn)生有較大影響的文章。在平臺(tái)互動(dòng)性方面，只有少數(shù)公眾號(hào)有開設(shè)及使用留言板評(píng)論功能，大多數(shù)公眾號(hào)則沒有開設(shè)評(píng)論功能，則也就沒有產(chǎn)生與用戶間的互動(dòng)交流。

2.2.2.3 微信傳播影響力分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，整體而言在古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)當(dāng)中，排名在前10000的微信平臺(tái)僅有龍門石窟和老君山風(fēng)景名勝區(qū)兩家，分別排名6853和9829名，其余大部分排名靠后，甚至有玄奘故里、洛陽周公廟博物館等9家未入榜清博數(shù)據(jù),其中還有玄奘故里在2017年4月6日后便停止更新，龍馬負(fù)圖寺于2018年6月16日后停止更新等情況；而洛陽靈山寺、定鼎門遺址博物館等3家，因推送頻率低而未生成清博數(shù)據(jù)。由此表現(xiàn)出古都洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)整體排名落后，文化傳播影響力弱，沒有打好歷史文化資源牌。

其次反應(yīng)和表達(dá)微信公眾號(hào)整體熱度的微信傳播指數(shù)（WCI）普遍較低，最高僅為龍門石窟726.91，多數(shù)微信公眾平臺(tái)則未上榜，表現(xiàn)出古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)傳播指數(shù)低，推送文章的傳播度、覆蓋度、頻率和影響力偏低，未能造成大的文化傳播影響。

2.2.3 內(nèi)容構(gòu)成分析

圖4 洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)內(nèi)容構(gòu)成圖

圖5 微信公眾號(hào)頁面（一）圖

圖6 微信公眾號(hào)頁面（二）圖

在內(nèi)容構(gòu)成方面，筆者對(duì)20個(gè)研究對(duì)象的發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行分類：政治宣傳、文化知識(shí)、景區(qū)宣傳、服務(wù)引導(dǎo)、活動(dòng)通知、廣告和其他。在研究對(duì)象當(dāng)中，除去在研究期限間并無發(fā)布信息的4家公眾號(hào)，多數(shù)歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)推送內(nèi)容以景區(qū)活動(dòng)通知居多，與文化知識(shí)傳播相關(guān)內(nèi)容較少，僅僅只有千唐志齋博物館推送關(guān)于文化知識(shí)類內(nèi)容構(gòu)成超過50%。其次洛陽周公廟博物館在每次推送信息時(shí)也會(huì)向受眾普及關(guān)于“周公”的歷史知識(shí)。龍門石窟及白馬寺同樣也會(huì)在推文中涉及文化知識(shí)類，但其他歷史文化資源點(diǎn)的微信公眾號(hào)并未涉及歷史文化知識(shí)的傳播，并未對(duì)洛陽古都?xì)v史文化傳播和形象構(gòu)建起到應(yīng)有作用（圖4）。但是值得一提的是，龍門石窟微信公眾號(hào)開設(shè)的“征文”和“2019我在龍門送祝福”活動(dòng)，角度新穎，便于增加與受眾間的互動(dòng)，拉近彼此間距離，讓受眾更加近距離的融入到龍門千年魅力當(dāng)中，增加洛陽龍門文化傳播影響。

從內(nèi)容上看，古都洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)所有文章均采用圖文結(jié)合的形式，少數(shù)推文會(huì)伴隨音頻及視頻。僅僅只有龍門石窟微信公眾號(hào)采用動(dòng)圖、視頻或HYML5等多樣化形式，其中龍門石窟公眾號(hào)開設(shè)的“詩歌龍門”H5小程序（圖5），利用新媒體技術(shù)不僅增加與受眾之間的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶的參與感，而且通過此形式，將龍門美麗山水景色和龍門歷史知識(shí)嵌入受眾互動(dòng)中（圖6），加重對(duì)用戶的視覺沖擊和吸引力，增強(qiáng)龍門石窟歷史文化傳播效果。但是整體洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)表現(xiàn)出發(fā)布內(nèi)容形式枯燥單一，缺乏對(duì)用戶的視覺沖擊和吸引力。

4 古都洛陽歷史文化傳播微信公眾號(hào)存在的問題

4.1 對(duì)新媒體重視程度低

整體而言，古都?xì)v史文化資源點(diǎn)眾多，但是在利用新媒體傳播城市歷史文化內(nèi)涵上意識(shí)淡薄。在上述調(diào)查中，國家保護(hù)單位43項(xiàng)中開設(shè)新媒體微信公眾號(hào)的單位僅有13家，占比不超過50%，而省級(jí)保護(hù)單位122項(xiàng)中，利用新媒體傳播開設(shè)公眾號(hào)的比例不超過10%。歷史文化資源重點(diǎn)不僅僅在于保護(hù)，更重要的是合理開發(fā)與運(yùn)用，在新媒體時(shí)代充分利用技術(shù)，傳播城市歷史文化新知識(shí)，增強(qiáng)城市文化傳播影響力，文化軟實(shí)力是一項(xiàng)重要工作。

4.2 內(nèi)容原創(chuàng)性差，文化失位

4.2.1 原創(chuàng)性差，內(nèi)容重復(fù)性高

在20個(gè)研究樣本中，多數(shù)歷史文化資源點(diǎn)微信公眾并未在文章處標(biāo)記“原創(chuàng)”，且文章內(nèi)容重復(fù)性高，原創(chuàng)性差，內(nèi)容粗糙。例如定鼎門遺址博物館推送關(guān)于“小年、小寒、大寒”等節(jié)氣知識(shí)介紹，但文章圖片來源于人民日?qǐng)?bào)公眾號(hào)，且并未標(biāo)記來源。文章內(nèi)容也和龍門石窟、洛陽周公廟博物館等公眾號(hào)文章相似度高，毫無新意。

4.2.2 古都?xì)v史文化失位，文化資源浪費(fèi)

筆者研究的主體是古都洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)，城市文化傳播的最終目的是傳播城市文化、樹立城市文化自信、塑造良好的城市形象。但是這些微信公眾號(hào)在文章內(nèi)容構(gòu)成上文化失位，文化味不足。并未充分介紹自身的文化資源，浪費(fèi)文化資源點(diǎn)豐厚的歷史文化。

4.3 缺乏有效管理，意識(shí)混亂

4.3.1 推送頻率不定，未能培養(yǎng)良好的用戶習(xí)慣，受眾粘合度差

目前多數(shù)公眾平臺(tái)均未形成良好的文章推送頻率，使得用戶也未養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，從而導(dǎo)致用戶與平臺(tái)間的切合度不高，用戶受眾粘合度較低，微信公眾平臺(tái)傳播力度與影響力低下。

4.3.2 未能正確理解“互聯(lián)網(wǎng)+”，出現(xiàn)“硬＋互聯(lián)網(wǎng)”的現(xiàn)象

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”浪潮襲來，各行各業(yè)都想趕上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的浪潮，但是許多部門及從業(yè)人員跟不上互聯(lián)網(wǎng)思維，生搬硬套“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式，在工作中出現(xiàn)“硬＋互聯(lián)網(wǎng)”情況。清華大學(xué)吳培華先生曾說“從‘互聯(lián)網(wǎng)＋’到‘＋互聯(lián)網(wǎng)’，這不是文字優(yōu)秀，而是擺正主體和客體關(guān)系的問題，是被動(dòng)跟著還是主動(dòng)吸取利用的問題?！盵6]如洛陽文峰臺(tái)非遺傳業(yè)園于2016年11月30日推出第一篇推文，但至同年12月9日均未更新，其中只更新三篇關(guān)于政治事務(wù)的文章。這種情況也出現(xiàn)在玄奘故里微信公眾平臺(tái)上。

4.3.3 缺乏強(qiáng)有力的管理和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)

在宣傳的“硬手段”方面，古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)沒有專門的機(jī)構(gòu)去統(tǒng)一管理，一些公眾號(hào)的認(rèn)證主體仍是個(gè)人，沒有形成宣傳合力。并且在媒體宣傳上也沒有專業(yè)的生產(chǎn)、制作、宣傳和運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)。

4.3.4 沒有出現(xiàn)微信號(hào)的主導(dǎo)力量、意見領(lǐng)袖

在微博傳播平臺(tái)中有認(rèn)證的微博“大號(hào)”“大V”，但是在洛陽文化資源點(diǎn)當(dāng)中并沒有形成主導(dǎo)力量，相對(duì)而言，只有龍門石窟公眾號(hào)整體上優(yōu)于其他資源點(diǎn)的微信公眾號(hào)，但是在清博大數(shù)據(jù)中總體排名仍舊靠后，在全國同類公眾號(hào)中并未產(chǎn)生太大影響力。且在洛陽公眾號(hào)排名中，這二十個(gè)資源點(diǎn)公眾號(hào)均未入圍前50。整體而言，洛陽在文化資源點(diǎn)宣傳上并未形成主導(dǎo)力量和意見領(lǐng)袖。

4.4 定位不明確，品牌意識(shí)差

4.4.1 內(nèi)容與主體定位普遍模糊

在研究的20個(gè)洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)中，多數(shù)平臺(tái)對(duì)自身定位及用戶定位不明確，未真正明確自身究竟是公眾號(hào)、訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)；其次在認(rèn)證類型構(gòu)成上，多數(shù)公眾號(hào)并沒有準(zhǔn)確的類型定位，無法準(zhǔn)確開展新媒體宣傳工作。其余大部分認(rèn)證類型為旅行，忽視歷史文化資源自身的文化作用，作為歷史資源點(diǎn)公眾號(hào)并未對(duì)自身文化宣傳，而將公眾平臺(tái)作為招商通知發(fā)布平臺(tái)、政治工作匯報(bào)平臺(tái)，內(nèi)容偏離自身定位。這體現(xiàn)出這些平臺(tái)定位模糊，且對(duì)城市文化重視度不足。

4.4.2 品牌意識(shí)較差，傳播陷入惡性循環(huán)

多數(shù)平臺(tái)無品牌意識(shí)，并未建立起關(guān)于自身文化資源獨(dú)有的文化品牌。

基于上述問題，公眾號(hào)在傳播過程中就會(huì)進(jìn)入用戶定位不明，平臺(tái)內(nèi)容不佳，無法滿足用戶心理需求，無人訂閱，公眾平臺(tái)傳播影響力下降，從而陷入更加生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)文章內(nèi)容的惡性循環(huán)。

5 古都洛陽歷史文化傳播微信公眾平臺(tái)發(fā)展路徑

5.1 明確主題，深入凝聚文化

對(duì)于古都洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)來說，要想打破僵局，打好旅游文化牌，最重要的還是要從內(nèi)容入手，打造更多更好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。維亞康姆公司總裁薩莫·雷石東曾說：“傳媒企業(yè)的基石必須而且必須是內(nèi)容，內(nèi)容就是一切。”[7]即使在海量信息時(shí)代人們“碎片化”吸收、“即時(shí)性”消費(fèi)的當(dāng)下，“內(nèi)容”依舊是微信公眾維系受眾，增加粉絲忠誠度的不二選擇，只有做出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才會(huì)維系穩(wěn)定的用戶群體。

洛陽作為千年帝都，有著其他地區(qū)無可比擬的古都文化資源，文化蘊(yùn)含深厚。每個(gè)文化資源點(diǎn)身后都有著萬千的歷史故事、文化體現(xiàn)。充分挖掘利用文化資源點(diǎn)自身的歷史文化資源，打好文化牌，樹立良好的文化形象，才能在新媒體傳播的當(dāng)下，利用新媒體媒介平臺(tái)深入刻畫良好的城市形象。因此古都洛陽歷史文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)需要增加更多文化元素，深度剖析各資源點(diǎn)背后的歷史文化，從各個(gè)側(cè)面展現(xiàn)古都洛陽“千年帝都、華夏圣地”等城市文化形象。

5.2 立足原創(chuàng)，打造城市文化品牌

在流量化、信息海量化的當(dāng)下，忽略文章原創(chuàng)性，復(fù)制、粘貼已經(jīng)成了公眾號(hào)上的常態(tài)。但是，不能讓復(fù)制粘貼毀了公眾號(hào)，堅(jiān)持文化內(nèi)容原創(chuàng)、樹立品牌意識(shí)是贏得微信傳播影響力的重要基石。

首先，微信公眾平臺(tái)有原創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)功能，微信公眾號(hào)運(yùn)營者在推送文章時(shí)標(biāo)記“原創(chuàng)”標(biāo)識(shí)是對(duì)自身產(chǎn)出知識(shí)的保護(hù)，也是對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的認(rèn)可。要想打造優(yōu)質(zhì)的微信公眾號(hào)，必須堅(jiān)持文章內(nèi)容的原創(chuàng)，杜絕從其他平臺(tái)東拼西湊來的膚淺相似的內(nèi)容。其次，只有擁有優(yōu)質(zhì)的微信原創(chuàng)內(nèi)容，才能凝聚更多的受眾，增加公眾號(hào)的傳播影響力，打造出更多古都洛陽文化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而達(dá)到公眾號(hào)平臺(tái)的“良性循環(huán)”。

5.3 政府增加管理意識(shí)，責(zé)任意識(shí)

有關(guān)部門，第一、要有對(duì)古都洛陽歷史文化傳播、城市形象樹立的整體全面綜合規(guī)劃。要采取多媒體多樣化傳播，實(shí)現(xiàn)全面整合宣傳，多渠道、多側(cè)面更合理有效的刻畫古都洛陽城市文化形象。其次，有關(guān)部門要對(duì)現(xiàn)有的古都洛陽文化資源點(diǎn)公眾號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一管理，一方面集中培訓(xùn)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營者，增加其新媒體互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，另一方面加大人才引進(jìn)，建設(shè)高水平、高質(zhì)量的生產(chǎn)、制作、經(jīng)營和管理的團(tuán)隊(duì)。

5.4 了解用戶心理需求，合理定位

了解用戶的需求和口味是微信公眾平臺(tái)發(fā)展傳播成功的重要條件，因此，古都洛陽文化資源點(diǎn)微信公眾號(hào)必須在這方面下功夫。首先，要定期進(jìn)行用戶調(diào)查，從中了解用戶對(duì)平臺(tái)內(nèi)容和管理的建議，更好確立平臺(tái)下一步發(fā)展宣傳方向。其次，建立微信公眾平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)庫，定期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析用戶需求及偏好特征。通過分析用戶，開展不同的文化活動(dòng)，形成“線上線下”良好互動(dòng)。

合理定位也是公眾平臺(tái)在廣大海量公眾號(hào)中脫穎而出的重要方式。合理定位一方面是針對(duì)目標(biāo)人群的定位，明確自身平臺(tái)的受眾用戶群體的傾向，合理設(shè)計(jì)自身文章內(nèi)容，從而優(yōu)化市場(chǎng)細(xì)分。在個(gè)性化、定制化消費(fèi)的當(dāng)下，獨(dú)特性、專一性是平臺(tái)制勝的關(guān)鍵。

5.5 打造本土文化“意見領(lǐng)袖”，建設(shè)古都洛陽歷史文化傳播微信“大號(hào)”

打造洛陽本土歷史文化微信公眾平臺(tái)的“意見領(lǐng)袖”，建設(shè)古都洛陽歷史文化傳播微信“大號(hào)”是刻不容緩的。這必須發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，一方面對(duì)相關(guān)公眾平臺(tái)進(jìn)行原創(chuàng)性改良，另一方面重視和扶持文化性原創(chuàng)性強(qiáng)且傳播影響效果好的公眾號(hào)，不要忽視商業(yè)組織和私人的力量。要打造類似北京故宮、西安貞觀等地區(qū)城市文化公眾號(hào)中的“意見領(lǐng)袖”“大號(hào)”，同時(shí)要重視排名靠后的公眾小號(hào)，以“大號(hào)”為主導(dǎo)，帶動(dòng)微信小號(hào)發(fā)展，共同建設(shè)古都洛陽歷史文化，塑造洛陽城市形象。

6 結(jié)語

古都洛陽歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，有著得天獨(dú)厚的文化資源。城市因文化而繁榮, 文化因流動(dòng)而具活力。城市歷史文化資源認(rèn)知與形象建構(gòu), 最終是為了服務(wù)于城市的發(fā)展與繁榮。[8]在信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，只有注重城市文化傳播，充分合理運(yùn)用微信媒介平臺(tái)和新媒體技術(shù)手段，加強(qiáng)城市文化建設(shè)，清晰文化定位，打造意見領(lǐng)袖“微品牌”，才能更好地打好“文化牌”“古都牌”，更加有效地促進(jìn)古都洛陽的全方面發(fā)展，造就屬于自己城市的文化品牌。