周治

【摘 要】本文以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，論述構(gòu)建高職院?！?C”學(xué)生管理新模式服務(wù)學(xué)生成人成才，提出具體的實(shí)施措施：信息化支撐，構(gòu)建大學(xué)生自我畫(huà)像圖，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理;學(xué)生管理分類化，滿足各種類型學(xué)生成長(zhǎng)需要;“學(xué)校、企業(yè)、家庭、社會(huì)”四方協(xié)同，營(yíng)造學(xué)生成才成長(zhǎng)的溫馨環(huán)境;社團(tuán)專業(yè)化，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;以文化人，通過(guò)特色校園文化引領(lǐng)，不斷提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 “5C” 學(xué)生管理模式 精細(xì)化管理? 信息化 社團(tuán)專業(yè)化

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）43-0111-03

2016年12月召開(kāi)的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議指出，思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。高職院校學(xué)生具有較強(qiáng)的信息獲取、加工、運(yùn)用能力，對(duì)任何新事物都有較強(qiáng)的接受能力，但更容易過(guò)度依賴，導(dǎo)致自身在現(xiàn)實(shí)生活方面出現(xiàn)缺失和弱化，影響自己的心理健康和人格發(fā)展。他們的生活閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，價(jià)值觀念不穩(wěn)定，容易受到不良信息誤導(dǎo)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院以信息化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理的全覆蓋，做到全過(guò)程、精準(zhǔn)化管理，在學(xué)生管理上構(gòu)建信息化支撐（Communication）、學(xué)生管理分類化（Classification）、社團(tuán)專業(yè)化（Corporation）、學(xué)?！髽I(yè)—家庭—社會(huì)多方協(xié)同（Coordination）、以文化人（Culture）的“5C”學(xué)生管理新模式，服務(wù)學(xué)生成人成才。

一、信息化支撐，構(gòu)建大學(xué)生自我畫(huà)像圖，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院以教務(wù)、學(xué)工、社團(tuán)、門(mén)禁、一卡通、圖書(shū)、考勤、宿舍、陽(yáng)光跑、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等10余個(gè)學(xué)生管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合成學(xué)工管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成大學(xué)生自我畫(huà)像圖，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化學(xué)生管理。

（一）以校園大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化學(xué)生管理，助力學(xué)生成人成才。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)學(xué)工管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)生管理實(shí)現(xiàn)全過(guò)程記錄，全面分析現(xiàn)有教學(xué)和學(xué)生管理工作。學(xué)校通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用，推動(dòng)學(xué)校管理方式方法創(chuàng)新。如利用考勤、門(mén)禁、消費(fèi)等信息管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)針對(duì)學(xué)生“失聯(lián)”、晚歸行為進(jìn)行診斷與預(yù)警。通過(guò)診改平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生可以從思想品德培養(yǎng)、技能與學(xué)業(yè)提升、體能鍛煉、心理健康、社會(huì)實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等多維度進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)規(guī)劃，并隨時(shí)查看個(gè)人規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成情況、診斷評(píng)價(jià)、診斷結(jié)果和預(yù)警情況。

（二）依托校園“3+1”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生教學(xué)、管理和服務(wù)的信息化。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)“3+1”移動(dòng)端平臺(tái)，即APP學(xué)生端、微信公眾平臺(tái)、易班APP加統(tǒng)一的信息推送平臺(tái)，為學(xué)生提供校園情況、班級(jí)管理、成績(jī)課表查詢、圖書(shū)借閱查詢、一卡通消費(fèi)明細(xì)、課堂考勤、報(bào)到、充值、繳費(fèi)、報(bào)修、住宿、上網(wǎng)認(rèn)證、思想政治教育、心理關(guān)懷、交流互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一的信息推送平臺(tái)接口，各應(yīng)用系統(tǒng)的通知公告能快捷準(zhǔn)確推送到學(xué)生的APP和微信上。新生入學(xué)之日要求注冊(cè)，確保通知、信息精準(zhǔn)推送。信息推送平臺(tái)可以成為學(xué)生管理、服務(wù)、溝通交流的重要手段。

（三）以提升學(xué)生學(xué)習(xí)深度為目標(biāo)，全面推進(jìn)線上線下混合式教學(xué)。線上線下混合式教學(xué)，是既充分利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)優(yōu)勢(shì)，讓在線課堂成為知識(shí)傳授的重要渠道，又強(qiáng)化教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生面對(duì)面線下課堂互動(dòng)，進(jìn)行知識(shí)探究、思辨、互動(dòng)與實(shí)踐的全新教學(xué)模式。自2016年以來(lái)，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，啟動(dòng)線上線下混合式教學(xué)課程（思政及專業(yè)課）建設(shè)，截至2019年底，創(chuàng)建課程1780門(mén)和新增約2000門(mén)“思政30分”線上課程。因?yàn)榫€上課程建設(shè)啟動(dòng)較早，在2020年疫情期間“停課不停學(xué)”成為可能，線上教學(xué)運(yùn)用大幅提升，課堂互動(dòng)效果明顯增強(qiáng)，有效提升了學(xué)生課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)深度。第三方監(jiān)測(cè)顯示，學(xué)生對(duì)線上教學(xué)滿意度不斷增加。

二、學(xué)生管理分類化，滿足各種類型學(xué)生成長(zhǎng)需要

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對(duì)學(xué)生多樣化的實(shí)際情況，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)層次的不同，將學(xué)生分為中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生、普通高中生源起點(diǎn)的學(xué)生、產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生、東南亞留學(xué)生和現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生五個(gè)大類，對(duì)這些類別的學(xué)生實(shí)施分層分類管理，在管理目標(biāo)、管理方法和管理過(guò)程等方面實(shí)行分層分類差別化管理。

（一）宏觀指導(dǎo)，層層分解，管理目標(biāo)分類化。在“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”這一宏觀目標(biāo)指導(dǎo)下，針對(duì)不同層次培養(yǎng)的學(xué)生，制定分類化的管理目標(biāo)。中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生管理目標(biāo)主要保障學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，尊重學(xué)生個(gè)體多樣化;普通高中生源起點(diǎn)的學(xué)生管理目標(biāo)是學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我實(shí)現(xiàn);產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生管理目標(biāo)是知識(shí)、能力和素質(zhì)全面而協(xié)調(diào)發(fā)展;東南亞留學(xué)生管理目標(biāo)是語(yǔ)言及社會(huì)文化融入;現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生管理目標(biāo)是學(xué)徒學(xué)生、企業(yè)員工雙重身份的準(zhǔn)確定位。

（二）強(qiáng)化落實(shí)，尊重差異，管理方法分類化。中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生管理方法為強(qiáng)化規(guī)則教育管理;普通高中生源起點(diǎn)的學(xué)生以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)化落實(shí)“能力、素養(yǎng)、創(chuàng)新”三位一體的管理方法;產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生定“性”在行業(yè)，定“向”在應(yīng)用，定“格”在特色;東南亞留學(xué)生的主要管理方法是尊重和理解不同文化，克服文化障礙，加強(qiáng)交流和文化熏陶，完善管理制度，進(jìn)行人性化管理;現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生在校期間實(shí)施班級(jí)管理為主、小組管理為輔;在企業(yè)期間實(shí)施小組管理為主、班級(jí)管理為輔的合作管理模式，學(xué)校為學(xué)生購(gòu)買實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)。

（三）“三全育人”，注重實(shí)施，管理過(guò)程分類化。中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生鼓勵(lì)他們多加入專業(yè)性學(xué)生社團(tuán)，在社團(tuán)團(tuán)隊(duì)中提高自身組織、策劃和管理能力，從而全面發(fā)展;普通高中生源起點(diǎn)的學(xué)生管理過(guò)程為全員全過(guò)程全方位共同管理;產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生以轉(zhuǎn)變管理理念為基礎(chǔ)，提高管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，以完善體制機(jī)制為保障，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)跨越發(fā)展;東南亞留學(xué)生的管理過(guò)程為制定一系列留學(xué)生規(guī)章制度，如留學(xué)生管理規(guī)定、留學(xué)生宿舍管理規(guī)定、留學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等，實(shí)施過(guò)程中調(diào)動(dòng)留學(xué)生的自覺(jué)性和自律性;現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生實(shí)行“一徒多師、逐輪提升”過(guò)程管理，實(shí)行1個(gè)學(xué)生配備1位校內(nèi)教師和N位企業(yè)專項(xiàng)技能大師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理。每個(gè)專項(xiàng)技能，學(xué)徒通過(guò)校內(nèi)、校外雙導(dǎo)師雙重考核通過(guò)并獲得專項(xiàng)技能合格證后方能“出師”進(jìn)入下一專項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)。

三、“學(xué)校、企業(yè)、家庭、社會(huì)”四方協(xié)同，營(yíng)造學(xué)生成人成才的溫馨環(huán)境

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)生管理工作中，高度重視學(xué)校、企業(yè)、家庭、社會(huì)四方協(xié)同，努力營(yíng)造一個(gè)多方關(guān)心、齊抓共管的成長(zhǎng)環(huán)境。

（一）校企合作，培養(yǎng)學(xué)生敢于擔(dān)當(dāng)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院加大校企合作的廣度與深度，積極與大型企業(yè)開(kāi)展“訂單培養(yǎng)”“頂崗實(shí)習(xí)”“廠中校、校中廠”“校外實(shí)訓(xùn)基地”等覆蓋校內(nèi)的全部專業(yè)的企業(yè)簽訂合作協(xié)議;通過(guò)企業(yè)的識(shí)崗、見(jiàn)崗、頂崗等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，增強(qiáng)他們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）家校聯(lián)合，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院重視學(xué)校與家庭整體教育功能，通過(guò)電話、QQ、微信、書(shū)信、家訪等方式保持學(xué)校與家長(zhǎng)緊密聯(lián)系，建立學(xué)校和家長(zhǎng)之間經(jīng)常性的溝通機(jī)制。高考后，可邀請(qǐng)家長(zhǎng)到校參觀，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校的了解;利用寒暑假對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪，增強(qiáng)家校有效互動(dòng);邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校參加學(xué)生畢業(yè)典禮、年度驕傲人物頒獎(jiǎng)典禮、活動(dòng)晚會(huì)等，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作的理解，自覺(jué)主動(dòng)參與學(xué)生管理。

（三）整合資源，構(gòu)建協(xié)同育人格局。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣泛吸納社會(huì)資源、專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入共育服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)從旁觀者到合伙人、學(xué)校從無(wú)限責(zé)任到有限責(zé)任的角色轉(zhuǎn)變，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。與所在地派出所建立校園警務(wù)站，共同承擔(dān)校園治安管理工作;學(xué)生資助管理中心與中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等多家保險(xiǎn)合作，在學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)管理、安全管理和突發(fā)事件處置等方面全力合作;邀請(qǐng)銀行工作人員到學(xué)校開(kāi)展金融安全知識(shí)講座，邀請(qǐng)合作部隊(duì)到校開(kāi)展國(guó)防教育，邀請(qǐng)衛(wèi)健委到校開(kāi)展防艾宣傳教育，邀請(qǐng)血站到校開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，形成社會(huì)廣泛參與，協(xié)同育人的局面。

四、社團(tuán)專業(yè)化，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

學(xué)生社團(tuán)是高校第二課堂的重要組成部分，是學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要途徑，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)興趣愛(ài)好、擴(kuò)大求知領(lǐng)域、增加交友范圍、豐富內(nèi)心世界、張揚(yáng)個(gè)性具有重要作用。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)社團(tuán)專業(yè)化，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（一）頂層設(shè)計(jì)，增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí)。一是建立和健全《學(xué)生社團(tuán)管理辦法》《社團(tuán)指導(dǎo)教師管理辦法》《社團(tuán)考核辦法》等制度，嚴(yán)格對(duì)學(xué)生社團(tuán)成立、年審注銷、組織建設(shè)、活動(dòng)審批、優(yōu)秀社團(tuán)活動(dòng)及社團(tuán)干部評(píng)比等進(jìn)行規(guī)范管理;二是加大對(duì)學(xué)生社團(tuán)包括物力、財(cái)力的支持，每年支持學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi);三是規(guī)范學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用管理并制定相應(yīng)制度，為學(xué)生社團(tuán)的蓬勃發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

（二）系統(tǒng)管理，提升學(xué)生管理意識(shí)。引進(jìn)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)管理系統(tǒng)，對(duì)社團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控社團(tuán)的課外活動(dòng)對(duì)學(xué)生管理能力、綜合素質(zhì)提升和個(gè)人發(fā)展的作用，以此指導(dǎo)社團(tuán)建設(shè)，進(jìn)而創(chuàng)新教學(xué)管理手段，將課外活動(dòng)與課堂內(nèi)容進(jìn)行有效銜接，提高育人成效。

（三）大師引領(lǐng)，增強(qiáng)學(xué)生民族意識(shí)。“大學(xué)之大，非大樓之大，乃大師之大”。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院聘請(qǐng)民間工藝美術(shù)大師、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人作為學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)老師，指導(dǎo)學(xué)生定期開(kāi)展活動(dòng)。如邀請(qǐng)坭興陶、貝雕、陶藝、苗錦制作、剪紙、蠟染、山歌等方面的傳承人，每年為學(xué)生舉辦民族文化、民族藝術(shù)與現(xiàn)代設(shè)計(jì)等講座，引導(dǎo)學(xué)生傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

五、以文化人，通過(guò)特色校園文化引領(lǐng)，不斷提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

文化標(biāo)識(shí)是學(xué)校的象征，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念、歷史積淀和人文精神，引領(lǐng)師生價(jià)值取向，發(fā)揮校園文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、規(guī)范功能和育人功能。各校均應(yīng)結(jié)合自身辦學(xué)特點(diǎn)提煉自身校園文化，潤(rùn)物無(wú)聲。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在辦學(xué)中，凝練了“思茗”文化品牌，既蘊(yùn)含德、善、禮、和、誠(chéng)的精神堅(jiān)守，也意示強(qiáng)、能、佳、先、成的目標(biāo)追求?！八架焙诵奈幕砟钍浅绲?、強(qiáng)技、尚美、至臻，體現(xiàn)“鍛造高尚品德，練就過(guò)硬本領(lǐng)，培育優(yōu)良素質(zhì)，成就美好夢(mèng)想”的文化使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

（一）構(gòu)建校企合作、中外互通的校園文化傳播體制機(jī)制。一是構(gòu)建多元化合作的特色校園文化育人平臺(tái)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)辦學(xué)淵源及結(jié)合專業(yè)背景及合作企業(yè)，共建文化。如學(xué)校與國(guó)內(nèi)外合作企業(yè)與院校，通過(guò)茶葉職業(yè)教育集團(tuán)、茶文化研究會(huì)等載體，形成茶文化傳承和創(chuàng)新的合力，提倡和傳播以茶會(huì)友、以茶示禮、以茶表德、以茶養(yǎng)性、以茶獻(xiàn)藝、以茶作詩(shī)、以茶作畫(huà)、以茶歌舞、以茶為食、以茶健身等，營(yíng)造學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的良好文化氛圍，豐富校園文化內(nèi)涵。

（二）開(kāi)展豐富多彩、主題鮮明的中華優(yōu)秀文化傳承活動(dòng)。組織成立中華文化傳承相關(guān)學(xué)生社團(tuán)，如醒獅隊(duì)、太極拳協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、坭興陶協(xié)會(huì)、茶藝協(xié)會(huì)等，豐富第二課堂文化內(nèi)涵，推廣和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。舉辦民族體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)民族體育，培育民族感情;通過(guò)開(kāi)展“三月三山歌會(huì)”“千人竹竿舞”“潑水節(jié)”等學(xué)生全體性項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生民族情感，強(qiáng)化合作意識(shí)和紀(jì)律觀念。通過(guò)實(shí)施“環(huán)境融入、大師融入、課程融入、活動(dòng)融入”等舉措，系統(tǒng)化將中華文化融入學(xué)生思政教育和學(xué)生服務(wù)管理全過(guò)程，有效促進(jìn)學(xué)生文化素養(yǎng)的提升。

（三）大力弘揚(yáng)工匠精神，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。工匠精神是孕育能工巧匠的“沃土”，是創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎。學(xué)校要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，積極引入工匠大師，身體力行傳承工匠精神，同時(shí)指導(dǎo)和帶動(dòng)學(xué)院教師做工匠精神的踐行者和示范者，促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展和品性養(yǎng)成。近三年來(lái)，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院共獎(jiǎng)勵(lì)工匠人物個(gè)人獎(jiǎng)60多人、工匠人物團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)30多個(gè)，不斷提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，大大激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造潛能和創(chuàng)新精神。

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實(shí)踐“5C”學(xué)生管理新模式以來(lái)，人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升。學(xué)生管理工作是一個(gè)永恒的課題，方法手段只是形式的變化，高職院校要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以落實(shí)立德樹(shù)人為根本任務(wù)，不斷創(chuàng)新學(xué)生管理模式和方法，為新時(shí)代高職院校學(xué)生的成人成才搭建更多的平臺(tái)，有效促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，為培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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【基金項(xiàng)目】2016年度廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“微信公眾號(hào)在高職院校宣傳思想工作中的研究與實(shí)踐”（2016LSZ001）研究成果

【作者簡(jiǎn)介】周 治（1977— ），男，碩士，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：高校宣傳思想、內(nèi)部治理研究。

（責(zé)編 王 一）