張京京

摘? 要： 職稱考試在企事業(yè)單位人群中占據(jù)重要的地位，每年會(huì)有大量的人員參加計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，簡(jiǎn)稱軟考，其中信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師是高級(jí)層次中參加考試人員較多的科目。文章在介紹信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試概況的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者復(fù)習(xí)并參加考試的經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)通過(guò)考試的實(shí)用方法和技巧，最后提出幾點(diǎn)發(fā)揮信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師價(jià)值的思考，以期對(duì)想要通過(guò)考試的考生和已經(jīng)通過(guò)考試的項(xiàng)目經(jīng)理能有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞： 信息系統(tǒng); 項(xiàng)目管理; 考試經(jīng)驗(yàn); 價(jià)值

中圖分類號(hào)：G202;TP3-05? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1006-8228（2020）02-106-03

Methods for passing the Information System Project Manager Exam and the reflection

Zhang Jingjing

（Institute of Information Science and Technology， Shihezi University， Shihezi， XinJiang 832000， China）

Abstract： The professional title examination occupies the important position in the staff of enterprises and institutions. There are a lot of people take part in Qualification Certificate of Computer and Software Technology Proficiency. The project manager of information system is the subject with more examinees in the senior level. By introducing the general situation of the examination of the project manager of the information system， combined with the author's experience of reviewing and taking the examination， this paper puts forward some practical methods and skills for passing the examination， and finally puts forward some thoughts to give full play to the value of the project manager of information system， in order to enlighten the examinees who want to pass the examination and the project managers who have passed the examination.

Key words： information system; project management; examination experience; value

0 引言

計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，簡(jiǎn)稱軟考，是由中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合舉辦的全國(guó)性考試。此考試在職稱評(píng)定上是“以考代評(píng)”，旨在全國(guó)已實(shí)施相應(yīng)級(jí)別專業(yè)技術(shù)資格統(tǒng)一考試實(shí)行以考代評(píng)的系列，不再進(jìn)行相應(yīng)系列（專業(yè)）和級(jí)別的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的認(rèn)定、評(píng)審工作，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員需參加考試獲得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格。其中，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師是軟考的高級(jí)職稱級(jí)別的考試，考試通過(guò)的人員認(rèn)定為高級(jí)工程師。此考試每年舉行兩次，分別是5月中旬和11月中旬某個(gè)周末，一般提前兩個(gè)月即可報(bào)名?？荚囆枰惶鞎r(shí)間，共有三科，上午考綜合選擇題，下午考案例分析和論文，每科滿分75分，按照歷年的合格分?jǐn)?shù)線來(lái)看，每科均45分及以上才算通過(guò)考試。

從歷年的考試來(lái)看，本考試平均通過(guò)率只有不到10%，因此，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的考試有一定難度。目前，有眾多的參考書(shū)，其中，全國(guó)計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室編寫(xiě)的《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第3版）》[1]為官方的指定用書(shū)，其編寫(xiě)的依據(jù)為美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)編寫(xiě)的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK指南）（第5版）》[2]，另外還有考點(diǎn)精講、真題選編、案例分析、論文寫(xiě)作指導(dǎo)等參考書(shū)。這些參考書(shū)多是從考試內(nèi)容上指導(dǎo)考生如何通過(guò)考試，但是缺乏通過(guò)考試的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的方法技巧。本文首先討論考生容易遇到的幾個(gè)問(wèn)題，并給出了一些建議，然后給出一些通過(guò)考試的方法和技巧，從一個(gè)“過(guò)來(lái)人”角度給予考生指導(dǎo)，最后提出幾點(diǎn)如何發(fā)揮信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師價(jià)值的思考。

1 考前涉及的幾個(gè)問(wèn)題

1.1 針對(duì)還未下定決心參加考試的人員

一部分人可能還在考慮要不要參加考試，在猶豫和思考到底值不值得花費(fèi)時(shí)間和精力去復(fù)習(xí)考試，即使決定考試了，在工作繁忙，家庭吵雜的情況下能否快速通過(guò)考試。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在軟考的高級(jí)別里是比較簡(jiǎn)單且容易通過(guò)的一門考試，相比于同級(jí)別的系統(tǒng)分析師、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師等，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師更偏重于管理，涉及的計(jì)算機(jī)技術(shù)不會(huì)太深，因此，計(jì)算機(jī)技術(shù)較薄弱，但有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員，比較適合報(bào)考。雖然它是計(jì)算機(jī)軟件水平考試，但是所考的計(jì)算機(jī)知識(shí)都不會(huì)很深入，如果有計(jì)算機(jī)背景更好，如果沒(méi)有也不會(huì)對(duì)考試產(chǎn)生太大的影響，因?yàn)樗仨?xiàng)目管理。也有很多非計(jì)算機(jī)專業(yè)的考生通過(guò)了考試，關(guān)鍵是對(duì)5大過(guò)程組，10大管理領(lǐng)域，128個(gè)輸入輸出的內(nèi)容理解和把握，考的是綜合運(yùn)用和管理思維。有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或做過(guò)實(shí)際的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的考生，對(duì)通過(guò)考試會(huì)有很大的幫助，項(xiàng)目中不一定要承擔(dān)多關(guān)鍵的角色，只要全程參與，根據(jù)所學(xué)知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)識(shí)和總結(jié)即可。不過(guò)論文要站在項(xiàng)目經(jīng)理的角度去寫(xiě)。

1.2 針對(duì)已經(jīng)下定決心要通過(guò)考試的人員

一部分人已經(jīng)決定要參加考試，但是也只是一個(gè)初步的想法，甚至還不知道信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師到底考哪些，不知道從何入手。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，建議先從考點(diǎn)精煉、考點(diǎn)精講一類的書(shū)籍入手，不推薦官方指定教程入手，因?yàn)楣俜桨l(fā)布的第三版教程有900多頁(yè)，考生會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，并且學(xué)習(xí)進(jìn)度會(huì)很緩慢，抓不到重點(diǎn)，而考點(diǎn)精煉類的書(shū)籍便能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，從考點(diǎn)精煉的書(shū)籍入手，先了解一個(gè)全貌，知道這個(gè)考試到底要考哪些內(nèi)容，哪些技術(shù)，哪些方法，對(duì)其中的一些專業(yè)名詞有一定認(rèn)識(shí)和了解后再去深入學(xué)習(xí)效果會(huì)更好。

還有一部分人已經(jīng)參加過(guò)考試，但是沒(méi)有通過(guò)，他們的問(wèn)題在于花費(fèi)的時(shí)間和精力不夠，或者學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，沒(méi)有用對(duì)書(shū)籍等，如何才能通過(guò)考試是他們最大的問(wèn)題。另外有一些人已經(jīng)從事著相關(guān)工作，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，他們也會(huì)有如何才能通過(guò)考試的問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，后面會(huì)提出通過(guò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師三門考試的一些方法和技巧。

1.3 針對(duì)學(xué)習(xí)方式的選擇

部分考生會(huì)有要不要參加培訓(xùn)班或者通過(guò)視頻學(xué)習(xí)的問(wèn)題。首先，如果能有足夠的時(shí)間去跟培訓(xùn)班也是一種選擇，培訓(xùn)班能夠幫助考生從眾多知識(shí)點(diǎn)中提煉重點(diǎn)，有培訓(xùn)班的幫助會(huì)更加容易通過(guò)考試，但是要花費(fèi)更多的時(shí)間或不能自由安排時(shí)間，需付出更多的成本。其次，有些基礎(chǔ)薄弱或者缺乏自學(xué)能力的考生，對(duì)于某些知識(shí)點(diǎn)實(shí)在難以掌握和理解，可以借助視頻來(lái)幫助理解，但是不建議全程都看視頻學(xué)習(xí)，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目管理師考試偏重考對(duì)項(xiàng)目的整體理解和管理思維，沒(méi)有復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式也沒(méi)有較難的計(jì)算機(jī)編程，因此看書(shū)就能理解的內(nèi)容，就通過(guò)看書(shū)來(lái)掌握，看書(shū)更能促進(jìn)思考和整體把握，視頻學(xué)習(xí)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較耽誤時(shí)間。

2 通過(guò)考試的一些方法

2.1 針對(duì)上午題

上午題是不容易通過(guò)的，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)點(diǎn)非常廣泛。它考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的廣博知識(shí)，因?yàn)橹挥懈鞣矫娑加猩媛裕拍軓?0大管理領(lǐng)域、知識(shí)管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理、信息系統(tǒng)安全管理、管理科學(xué)等的角度對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)全面的把握，而不是深入某一技術(shù)或者某一領(lǐng)域。在綜合學(xué)習(xí)考點(diǎn)精煉的基礎(chǔ)上，做歷年真題，歷年真題的題庫(kù)中已經(jīng)有相當(dāng)多的題目，不建議再做模擬題，很多模擬題難以對(duì)考試的精髓進(jìn)行把握，有時(shí)偏差會(huì)很大。做真題的時(shí)候建議模擬考場(chǎng)時(shí)間來(lái)做，做完之后對(duì)答案，針對(duì)做錯(cuò)的題，要仔細(xì)分析，樹(shù)立“每一道真題都值得好好分析”的思想，因?yàn)槊恳坏勒骖}背后都有一個(gè)考點(diǎn)，且是常考的考點(diǎn)，不同的考試年份會(huì)根據(jù)此考點(diǎn)變換考試的選項(xiàng)，比如，考項(xiàng)目采購(gòu)合同類型的時(shí)候，這次考試考到了成本補(bǔ)償合同，下次就可能考單價(jià)合同，我們稱其為擴(kuò)展知識(shí)點(diǎn)。同一個(gè)考點(diǎn)連續(xù)出現(xiàn)的概率會(huì)很高，因此要掌握擴(kuò)展知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，把5大過(guò)程組、10大管理領(lǐng)域和128個(gè)輸入輸出記下來(lái)，以便時(shí)常翻看和記憶。也要把做選擇真題的擴(kuò)展知識(shí)點(diǎn)記錄下來(lái)，一方面可以歸納總結(jié)，另一方面也方便隨時(shí)翻看和記憶。

2.2 針對(duì)案例分析

案例分析較綜合選擇題和論文來(lái)說(shuō)是容易通過(guò)的。案例分析題可以分為計(jì)算題和簡(jiǎn)答題。計(jì)算題把成本管理、進(jìn)度管理中涉及的計(jì)算題一定要牢牢掌握，理解并且能夠舉一反三，計(jì)算題可以通過(guò)做歷年真題來(lái)掌握，一定要理解EV、PV、AC、BAC的概念并能夠在計(jì)算題中應(yīng)用。牢記前導(dǎo)圖和箭線圖，并能夠進(jìn)行進(jìn)度計(jì)算。簡(jiǎn)答題要分析題干，并逐條回答，確保答案清晰有條理。準(zhǔn)備另一個(gè)筆記本，做歷年真題，模擬考場(chǎng)的考試，把答案寫(xiě)在筆記本上，再對(duì)照參考答案，把參考答案抄寫(xiě)在筆記本上，無(wú)論是做題時(shí)還是抄寫(xiě)參考答案時(shí)要有儀式感，字跡要工整，因?yàn)榘咐}比較主觀，如果不動(dòng)手去寫(xiě)，很容易造成看著都會(huì)卻不知從何落筆的結(jié)果，因此，要工整和認(rèn)真的抄寫(xiě)參考答案。

2.3 針對(duì)論文

論文考驗(yàn)考生的真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)歷，并提煉歸納項(xiàng)目管理要點(diǎn)，即：需要對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)有扎實(shí)的理解和記憶，也需要有實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，因此論文難度較大，在此不贅述論文的要求和考試范圍，這些都可以通過(guò)一些參考書(shū)獲得。我們有一些方法可供借鑒。首先，選擇1-2本論文寫(xiě)作指導(dǎo)的參考書(shū)，對(duì)論文的寫(xiě)作框架和模板大概有一個(gè)了解[3-4]。其次，選擇一個(gè)自己曾經(jīng)參與過(guò)或者熟悉的項(xiàng)目，將項(xiàng)目的背景等介紹清楚，此部分一定要精煉并且真實(shí)，摘要和背景部分值得反復(fù)推敲和修改，最后定型，無(wú)論考到10大管理領(lǐng)域中的哪一個(gè)題目都可以使用這個(gè)摘要和背景介紹。最后，試寫(xiě)至少3篇論文。將這3篇論文，反復(fù)修改，甚至可以請(qǐng)專家?guī)椭?，將定型的論文默?xiě)下來(lái)，并記錄所用的時(shí)間。在論文寫(xiě)作上需注意幾點(diǎn)，一是適當(dāng)舉例，在每個(gè)過(guò)程組下都可以適當(dāng)?shù)拇┎逡恍┱鎸?shí)的小案例，或者說(shuō)出此過(guò)程下遇到了什么問(wèn)題以及如何解決。二是多讀質(zhì)量高的論文，出聲朗讀有助于記憶，和案例分析時(shí)建議的工整抄寫(xiě)參考答案是一樣的道理，出聲朗讀可以避免看別人寫(xiě)的都很好，合上書(shū)自己卻不知如何落筆。

3 發(fā)揮信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師作用的思考

3.1 樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)

和許多考試一樣，通過(guò)考試并非意味著就是這個(gè)領(lǐng)域的專家，通過(guò)考試只證明已經(jīng)具備了這個(gè)行業(yè)的理論知識(shí)，更多的是從宏觀上認(rèn)識(shí)這個(gè)領(lǐng)域，如果想要成為專家還需要在工作中去踐行所學(xué)到的理論。

3.2 要避免考后遺忘

我們?cè)趨⒓右婚T考試的時(shí)候，目標(biāo)是通過(guò)考試，而非應(yīng)用知識(shí)，所以很容易在突擊考試之后忘記大部分內(nèi)容，因此，在后續(xù)的項(xiàng)目管理工作中，要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，把知識(shí)用起來(lái)可以避免遺忘。

3.3 在實(shí)際工作中驗(yàn)證、施行理論知識(shí)

大多數(shù)通過(guò)考試的人員基本已經(jīng)有過(guò)或大或小的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)之前，憑經(jīng)驗(yàn)管理項(xiàng)目的現(xiàn)象嚴(yán)重，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，能夠讓項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際的工作中有一套科學(xué)合理的知識(shí)體系支撐，有更加科學(xué)的方法和技術(shù)去管理項(xiàng)目中的各個(gè)過(guò)程。在實(shí)際的項(xiàng)目管理工作中，有意識(shí)的用工作中的案例去驗(yàn)證考試中學(xué)到的知識(shí)，會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理有更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。另外，在項(xiàng)目管理工作中要應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，而不僅僅是憑經(jīng)驗(yàn)管理項(xiàng)目。例如，在風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中有規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性分析、定量分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等6個(gè)過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中需要根據(jù)輸入，利用一定的技術(shù)產(chǎn)生輸出，得到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，那么就要在項(xiàng)目管理過(guò)程中結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，而不只是口頭分析或者“心里有數(shù)”。

4 結(jié)束語(yǔ)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試總體來(lái)說(shuō)有一定難度，但如果用對(duì)了方法、參考書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)考試也是必然的事情。本文對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，并針對(duì)三門考試分別給出了一些切實(shí)可行的方法，最后，提出幾點(diǎn)對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的思考，以期能夠最大化的發(fā)揮信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的作用，不僅要付出實(shí)踐通過(guò)考試，也要在通過(guò)考試之后學(xué)以致用。

參考文獻(xiàn)（References）：

[1] 譚志彬 柳純錄.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程[M].清華大學(xué)出版社，2017.

[2] Project Management Institute.項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK指南）（第5版）[M].電子工業(yè)出版社，2013.

[3] 薛大龍.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師之路[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.

[4] 吳吉義.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文試題應(yīng)試技巧[J].計(jì)算機(jī)時(shí)代，2006.1：59-61