彭家福

隨著管理學(xué)中人本管理理論的發(fā)展，人本管理理論在學(xué)校管理中的實(shí)踐應(yīng)用正越來(lái)越引起教育研究者的重視。人本管理重視管理中人的作用，注重尊重人、理解人和關(guān)心人，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與組織共同發(fā)展，共同成長(zhǎng)。重視人本管理，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使學(xué)校取得更高的管理效能，正越來(lái)越成為學(xué)校管理者的共識(shí)。

一、學(xué)校人本管理的內(nèi)涵和內(nèi)容

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著對(duì)傳統(tǒng)教育體制某些弊病的激烈抨擊和現(xiàn)代教育改革的進(jìn)行，人本思想得以興盛起來(lái)，并逐漸成為了學(xué)校管理、教育改革的一種思想和要求。教育家們將在行為科學(xué)等理論基礎(chǔ)上根據(jù)教育的特點(diǎn)和規(guī)律發(fā)展出來(lái)的人本管理思想引入到教育管理領(lǐng)域中，為教育管理研究和實(shí)踐提供了新的理論基礎(chǔ)，對(duì)教育管理實(shí)踐產(chǎn)生了重大影響。[1]

對(duì)學(xué)校人本管理的內(nèi)涵和內(nèi)容，一些學(xué)者闡述了自己的看法。孫綿濤認(rèn)為，學(xué)校人本管理是人本管理理論在學(xué)校管理實(shí)踐中的應(yīng)用，要求學(xué)校管理者要充分了解師生的需要和訴求，重視與師生平等交流和對(duì)話，建立和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的校園環(huán)境和文化氛圍，充分利用和開(kāi)發(fā)學(xué)校的人力資源，促進(jìn)學(xué)校目標(biāo)和師生個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成。所以，學(xué)校管理工作應(yīng)始終注意調(diào)動(dòng)師生的積極性，讓每個(gè)成員自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)同學(xué)校集體目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，與其它成員精誠(chéng)合作，在學(xué)校內(nèi)形成高昂的士氣和健康向上的心理氛圍，共同為提高學(xué)校的教育質(zhì)量和工作效率而奮斗。[2]

侯立華認(rèn)為，“學(xué)校人本管理”，就是以關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、解放人、發(fā)展人為根本指導(dǎo)思想來(lái)進(jìn)行的學(xué)校管理，就是一種把“人”作為學(xué)校管理活動(dòng)的核心和學(xué)校最主要的資源，把學(xué)校教工作為管理的主體，充分利用和開(kāi)發(fā)學(xué)校的人力資源，服務(wù)于學(xué)校組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和學(xué)校成員個(gè)人目標(biāo)而進(jìn)行的學(xué)校管理。學(xué)校人本管理的主要內(nèi)容是：重新認(rèn)識(shí)人，以激勵(lì)為主建立和諧的人際關(guān)系，積極開(kāi)發(fā)人力資源，搞好校園文化建設(shè)。學(xué)校人本管理的三個(gè)層次：1.情感溝通管理;2.決策溝通管理;3.教工自主管理。[3]

張祥鴻提出了以人為本學(xué)校管理模式的構(gòu)想，闡述了以學(xué)生為本，尊重學(xué)生個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是學(xué)校管理本質(zhì)的根本體現(xiàn);尊重教師，充分發(fā)揮教師的參與管理的積極性，并注重教師自身的發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校發(fā)展的重要保障;校長(zhǎng)素質(zhì)的提升與自我發(fā)展是學(xué)校實(shí)現(xiàn)人本管理的關(guān)鍵，構(gòu)建優(yōu)秀的學(xué)校文化是學(xué)校發(fā)展的環(huán)境保證等觀點(diǎn)。[4]

研究者認(rèn)為學(xué)校人本管理是人本管理理論在學(xué)校管理實(shí)踐中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)在學(xué)校的管理中，要以人為根本，尊重人的價(jià)值，把人作為學(xué)校管理要素的核心和主體，充分利用和開(kāi)發(fā)學(xué)校的人力資源，發(fā)揮學(xué)校管理中人的主觀能動(dòng)性，從而為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和學(xué)校成員個(gè)人目標(biāo)而進(jìn)行的學(xué)校管理。學(xué)校人本管理涉及的人主要包括校長(zhǎng)、教師、學(xué)生和其他利益相關(guān)者。其中，以學(xué)生為本，尊重學(xué)生個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是學(xué)校管理本質(zhì)的根本體現(xiàn);教師既是學(xué)校的被管理者又是學(xué)校的管理者，確立以人為本的教師管理觀，尊重教師，充分發(fā)揮教師的參與管理的積極性，并注重教師自身的發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校發(fā)展的重要保障。學(xué)校人本管理的主要內(nèi)容有建立和諧的人際關(guān)系、創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的校園環(huán)境和文化氛圍、教師自主管理等。

二、學(xué)校人本管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)

學(xué)校人本管理是人本管理理論在學(xué)校管理實(shí)踐中的應(yīng)用，與人本管理在其他組織的實(shí)踐應(yīng)用一樣，學(xué)校人本管理模式之所以區(qū)別于學(xué)校的其他管理模式，就在于學(xué)校人本管理充分發(fā)揮了學(xué)校中的人的主觀能動(dòng)性和促進(jìn)了人的發(fā)展。

學(xué)校人本管理中主要是體現(xiàn)哪些人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮？主要是促進(jìn)哪些人的發(fā)展？或者說(shuō)，學(xué)校人本管理，主要是以哪些人為本？

在學(xué)校中涉及的人主要有學(xué)校管理者、教師和學(xué)生。在學(xué)校管理工作中，學(xué)校管理者秉持人本管理理念，努力做好以人為本的管理工作，這固然是學(xué)校得以實(shí)行人本管理的必要條件。但是，在實(shí)施人本管理的著眼點(diǎn)上，學(xué)校管理中的以人為本，必須是以接受管理的兩類(lèi)人為本，即以教師為本和以學(xué)生為本。所以，看一所學(xué)校的管理是不是體現(xiàn)了人本管理，其著眼點(diǎn)主要是看學(xué)校的管理工作是否做到了以教師為本和以學(xué)生為本，是否做到了充分發(fā)揮教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)了教師和學(xué)生的發(fā)展。因此，學(xué)校人本管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)有兩個(gè)方面，一方面看學(xué)校的管理是否充分發(fā)揮了教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性;另一方面，看學(xué)校的管理是否促進(jìn)了教師和學(xué)生的發(fā)展。

那么，學(xué)校管理如何才能做到充分發(fā)揮教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性？應(yīng)在哪些方面體現(xiàn)促進(jìn)了教師和學(xué)生的發(fā)展？

學(xué)校管理要做到充分發(fā)揮教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是要確立學(xué)校發(fā)展的共同愿景和目標(biāo)，發(fā)揮愿景和目標(biāo)的激勵(lì)、引導(dǎo)作用;二是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的學(xué)校環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境對(duì)人的感染、熏陶、約束、導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用;三是要營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，體現(xiàn)人與人之間的尊重、理解和關(guān)心;四是創(chuàng)設(shè)自主管理、參與管理的制度，給予教師和學(xué)生主動(dòng)發(fā)展的空間以及體現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。

學(xué)校發(fā)展的共同愿景是學(xué)校全體成員都認(rèn)同的，是個(gè)人愿景與學(xué)校組織愿景統(tǒng)一的結(jié)果，對(duì)學(xué)校全體員工起著激勵(lì)和引導(dǎo)作用。確立學(xué)校發(fā)展的共同愿景要做到：了解教師的個(gè)人發(fā)展愿景，傾聽(tīng)并吸收教師的意見(jiàn);把握學(xué)校的發(fā)展方向，根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要確立共同愿景;經(jīng)常描述美好的共同愿景激勵(lì)師生努力工作和學(xué)習(xí)。發(fā)揮目標(biāo)的激勵(lì)和引導(dǎo)作用，要做到：注重發(fā)展規(guī)劃，明確學(xué)校發(fā)展目標(biāo);制定給教師的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)切實(shí)可行，經(jīng)努力可以達(dá)到;重視對(duì)教師工作目標(biāo)的監(jiān)測(cè)修正，并給予必要的指導(dǎo)和幫助;重視目標(biāo)激勵(lì)，經(jīng)常鼓勵(lì)教師和學(xué)生努力達(dá)成目標(biāo)。

學(xué)校環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境兩個(gè)方面。學(xué)校物質(zhì)環(huán)境是學(xué)校文化環(huán)境的物化，包括學(xué)校營(yíng)造的綠化環(huán)境、校園建筑、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、文化娛樂(lè)條件、生活條件等。美觀舒適、清新高雅、設(shè)備設(shè)施齊備的物質(zhì)環(huán)境是發(fā)展教師和學(xué)生潛質(zhì)、潛能的重要物質(zhì)支撐。學(xué)校文化環(huán)境體現(xiàn)了學(xué)校所推崇的道德情操、辦學(xué)觀念、治學(xué)精神等方面的文化內(nèi)核，以其潛在的、無(wú)形的運(yùn)動(dòng)形態(tài)使學(xué)校全體成員受到感染熏陶。良好的學(xué)校文化環(huán)境主要包括安全有序的校園生活、寬松愉悅的校園氣氛、積極向上的精神氛圍等。

人際關(guān)系理論把人看成是“社會(huì)人”，成員在社會(huì)中不是孤立存在的。作為“社會(huì)人”，他們需要得到友誼、關(guān)懷，需要得到別人的尊重。營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，主要體現(xiàn)在以下這些方面：學(xué)校要尊重、信任、團(tuán)結(jié)每一位教師;教師之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)系融洽;教師在工作或生活上出現(xiàn)困難時(shí)，學(xué)校能積極幫助解決;主動(dòng)幫助教師維護(hù)工作與家庭之間的關(guān)系平衡;積極組織教師開(kāi)展各種文體活動(dòng)，促進(jìn)教師交流;關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生;學(xué)生之間團(tuán)結(jié)互助，關(guān)系融洽;教師關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步，師生關(guān)系融洽;學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活上出現(xiàn)困難時(shí)，學(xué)校能積極幫助解決;積極組織學(xué)生開(kāi)展各種文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生之間的交流。

人本管理假設(shè)人是追求“自我實(shí)現(xiàn)”的社會(huì)人，其核心是人的自主管理。學(xué)校要激發(fā)教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性，就要?jiǎng)?chuàng)設(shè)體現(xiàn)教師和學(xué)生自主管理、參與管理的制度。自主管理的制度創(chuàng)設(shè)應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)教師個(gè)性化教學(xué)和學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的尊重，體現(xiàn)在教師一定程度上的自我管理和學(xué)生的自治等方面。教師和學(xué)生的參與管理制度，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：學(xué)校定期召開(kāi)校務(wù)會(huì)議，民主決策學(xué)校重大事項(xiàng);學(xué)校重大事項(xiàng)吸收教師參與決策;健全教職工代表大會(huì)制度，涉及教師切身利益及學(xué)校發(fā)展的重要事項(xiàng)，學(xué)校提交教代會(huì)或教職工大會(huì)討論通過(guò);實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，保證教職工、學(xué)生、相關(guān)公眾對(duì)學(xué)校重大事項(xiàng)、重要制度的知情權(quán);保障學(xué)生參與學(xué)校管理，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)學(xué)校管理工作。

學(xué)校人本管理促進(jìn)人的發(fā)展，就是要促進(jìn)教師和學(xué)生的發(fā)展。個(gè)人與學(xué)校共同成長(zhǎng)是學(xué)校人本管理的一個(gè)準(zhǔn)則，學(xué)校的發(fā)展要與以人為本的管理方式相適應(yīng)，要為學(xué)校全體成員創(chuàng)造發(fā)展的條件與空間，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，促進(jìn)師生與學(xué)校共同發(fā)展成長(zhǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)校管理中人的因素是最重要的因素，以人為本的管理讓管理者把管理工作的重心放在管理中的人的身上。什么樣的管理才稱(chēng)得上是真正的人本管理，是當(dāng)今學(xué)校管理者實(shí)施人本管理首先要弄明白的一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論什么樣的學(xué)校管理模式，其最終目的都要促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校管理目標(biāo)的達(dá)成。學(xué)校人本管理區(qū)別于學(xué)校的其他管理模式，其區(qū)別點(diǎn)就在于學(xué)校人本管理在促進(jìn)學(xué)校管理目標(biāo)達(dá)成方面，重在依靠教師和學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，促進(jìn)教師和學(xué)生的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫綿濤，祁型雨，謝延龍.中國(guó)首屆國(guó)際教育效能與學(xué)校改進(jìn)大會(huì)綜述[J].教育研究，2005（12）：89.

[3]侯立華.關(guān)于學(xué)校人本管理的探討[J].教育探索，2002（8）：36.

[4]張祥鴻.以人為本學(xué)校管理模式的創(chuàng)新[D].武漢：華中師范大學(xué)，2006：1.

責(zé)任編輯黃日暖