吳佳

摘 要

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，我國(guó)高校圖書(shū)館信息共享空間現(xiàn)有功能已不能完全滿足用戶需求，而創(chuàng)客空間應(yīng)運(yùn)而生。本文從功能結(jié)構(gòu)、硬件技術(shù)升級(jí)、服務(wù)對(duì)象與形式、人員素質(zhì)等方面介紹了從信息共享空間向創(chuàng)客空間轉(zhuǎn)型的方向。

關(guān)鍵詞

信息共享空間;創(chuàng)客空間;功能結(jié)構(gòu);硬件技術(shù);服務(wù)對(duì)象與形式;人員素質(zhì)

中圖分類號(hào)： G258.6;G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.03.058

1 高校圖書(shū)館信息共享空間發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

依托于多媒體技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館信息共享空間（Information Commons，IC）最早是在20世紀(jì)90年代后期美國(guó)興起的一種新型學(xué)習(xí)模式[1]，國(guó)內(nèi)最早的研究是從 2005年吳建中發(fā)表文章《開(kāi)放存取環(huán)境下的信息共享空間》開(kāi)始。2006年12月，中科院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館打造的“研究生信息交流學(xué)習(xí)室”正式開(kāi)放，這是國(guó)內(nèi)IC建設(shè)最早的嘗試。之后，復(fù)旦大學(xué)，上海師范大學(xué)，清華大學(xué)，上海大學(xué)等出陸續(xù)開(kāi)放IC，至此開(kāi)始，國(guó)內(nèi)更多學(xué)者加入研究IC的隊(duì)伍中來(lái)，代表人物有任樹(shù)懷（上海圖書(shū)館）、盛興軍等。經(jīng)過(guò)10余年的探索和發(fā)展，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館信息共享空間服務(wù)模型基本成型[2]，國(guó)內(nèi)高?；旧蠈?shí)現(xiàn)IC全覆蓋。

2 高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

截至2019年10月20日，在中國(guó)知網(wǎng)庫(kù)期刊類目下分別以主題詞“信息共享空間”和創(chuàng)客空間“并含”高校圖書(shū)館“進(jìn)行搜索，分別得到這兩類空間歷年來(lái)發(fā)表文章的數(shù)據(jù)，如圖1所示。

從圖中數(shù)據(jù)顯示可得，IC發(fā)展高峰期是 2008年到2014年，這幾年的平均發(fā)表論文量都在130/年。而到2015年，而IC論文數(shù)量開(kāi)始出現(xiàn)走低趨勢(shì)，同年，創(chuàng)客空間發(fā)文量出現(xiàn)相當(dāng)明顯地攀升趨勢(shì)，而且后續(xù)幾年一直是持續(xù)上升。

2005年，在美國(guó)《制造》（Maker）雜志上首次出現(xiàn)了“創(chuàng)客空間”。2007年，全球有40家創(chuàng)客空間，到2015年發(fā)展到1300家[3]，國(guó)內(nèi)有70余家。在國(guó)內(nèi)，從2013年5月至今中央層面已經(jīng)出臺(tái)至少22份相關(guān)文件促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。同年3月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，6月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)》也正式公布[4]。在中央政策支持與鼓勵(lì)下，國(guó)內(nèi)高校積極響應(yīng)號(hào)召，越來(lái)越多的創(chuàng)客空間應(yīng)運(yùn)而生。目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間實(shí)踐也不斷探索，并已開(kāi)始初見(jiàn)成效。例如武漢大學(xué)圖書(shū)館“創(chuàng)客空間”、上海海事大學(xué)圖書(shū)館“眾創(chuàng)空間”、西南科技大學(xué)圖書(shū)館“創(chuàng)客學(xué)社”、天津大學(xué)圖書(shū)館“長(zhǎng)榮健豪文化創(chuàng)客空間”等，都取得了不錯(cuò)的效果，受到學(xué)生的歡迎和認(rèn)可。

圖1 以信息共享空間和創(chuàng)客空間為主題的發(fā)文量對(duì)比圖

3 IC向創(chuàng)客空間轉(zhuǎn)型升級(jí)

創(chuàng)客空間的重點(diǎn)在創(chuàng)，意指創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)等。創(chuàng)客空間可以是手工創(chuàng)造出一件作品，也可以是通過(guò)交流協(xié)作，知識(shí)碰撞創(chuàng)造出一個(gè)新的想法。

3.1 功能結(jié)構(gòu)

以圖1中獲取的所有論文數(shù)據(jù)，利用SATI軟件進(jìn)行高頻關(guān)鍵詞信息提示，得到兩類空間環(huán)境下的高頻關(guān)鍵詞TOP5列表，如表1所示?？梢钥吹剑琁C環(huán)境下以“信息”、“共享”為主，而創(chuàng)客空間以“創(chuàng)新”、“創(chuàng)業(yè)“為潮流。

創(chuàng)客空間是在多人協(xié)同，最終得到一個(gè)期望結(jié)果。原有的IC空間可改造為形式各異、功能不同的多個(gè)小型空間，比如，手工作坊、藝術(shù)創(chuàng)造、數(shù)據(jù)工作室、5G體驗(yàn)室等滿足不同用戶需求的小型空間體。目前，圖書(shū)館界比較認(rèn)可的幾種構(gòu)建方式為協(xié)同型、集中分布型和創(chuàng)業(yè)發(fā)展型[5]。同時(shí)允許用戶群體自行攜帶相關(guān)設(shè)備和工具，在一定規(guī)范內(nèi)的進(jìn)行創(chuàng)造。

表1 IC與創(chuàng)客空間文獻(xiàn)研究關(guān)鍵詞TOP5

3.2 硬件與技術(shù)

IC環(huán)境下的硬件主要集中為：個(gè)人計(jì)算機(jī)、投影儀、傳統(tǒng)影音設(shè)備、小型3D打印機(jī)等。創(chuàng)客空間在保留原有硬件基礎(chǔ)上，增加更符合用戶創(chuàng)新需求的設(shè)硬件，比如：觸屏電腦、雙屏計(jì)算機(jī)、MAC機(jī)、智能音響、3D智能打印、木材加工制作、3D建模工具，電子琴、吉他、古箏等，具體以各高校實(shí)際專業(yè)需求為準(zhǔn)則。

以IC的信息技術(shù)為主要技術(shù)手段，轉(zhuǎn)為更多更全面的技術(shù)支持。在原有的計(jì)算機(jī)、3D、多媒體等基本上，增設(shè)手工編織、木工制造、機(jī)床、化工實(shí)驗(yàn)室、物理實(shí)現(xiàn)室、大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室、音樂(lè)室等能夠匹配不同學(xué)科類型的新技術(shù)。北京大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)朱強(qiáng)調(diào)，具體類型應(yīng)根據(jù)各高校實(shí)際情況進(jìn)行匹配設(shè)計(jì)，切勿千篇一律[6]。

3.3 服務(wù)對(duì)象與形式

IC多以提供個(gè)人硬件軟件服務(wù)為主，不能提供個(gè)性化地專業(yè)性服務(wù)指導(dǎo)。創(chuàng)客空間的服務(wù)對(duì)象主要以小團(tuán)體為主，團(tuán)體成員來(lái)自不同學(xué)科背景、不同專業(yè)、不同學(xué)歷層次、不同職務(wù)的人士。針對(duì)這些不同類型的服務(wù)對(duì)象，提供與之能力水平相匹配的服務(wù)。

創(chuàng)客空間的服務(wù)形式多樣化，與IC單一的提供信息檢索服務(wù)和場(chǎng)地完全不同。一方面，由用戶發(fā)起，在創(chuàng)客空間內(nèi)，可以根據(jù)實(shí)際需求去進(jìn)行制作、探討，利用空間內(nèi)的一切可利用資源（指導(dǎo)老師全程輔助服務(wù)），最終實(shí)現(xiàn)期望結(jié)果;另一方面，由創(chuàng)客空間發(fā)起，創(chuàng)客空間來(lái)指定需求，定期發(fā)送給用戶，由用戶自由選擇并參與進(jìn)來(lái)，最終達(dá)成目標(biāo)。

3.4 人員素質(zhì)與管理模式

IC提供服務(wù)的人員比較單一，一般由指定的某一位或某幾位固定管理員，日常工作是維護(hù)和管理現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備，對(duì)用戶能夠提供的服務(wù)主要在需求開(kāi)始前和結(jié)束后，鮮少能夠在過(guò)程中去提供給用戶個(gè)性化專業(yè)化指導(dǎo)性地服務(wù)。創(chuàng)客空間則對(duì)服務(wù)者要求更高，需要能夠全程參與并指導(dǎo)用戶完成其整個(gè)需求，并在結(jié)束后能有一定的結(jié)果保留亦或能夠在結(jié)束后繼續(xù)對(duì)用戶提供持續(xù)技術(shù)幫助。首先，創(chuàng)客空間管理員需要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，需要在平時(shí)多參加一些類似的培訓(xùn);其次，管理員需要掌握多門科知識(shí)。管理員可以由專家團(tuán)隊(duì)組成，這些專家成員要來(lái)自不同學(xué)科，不同領(lǐng)域的權(quán)威人士。再次，管理員需要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。在實(shí)際創(chuàng)造過(guò)程中，能夠隨時(shí)參與進(jìn)來(lái)提供指導(dǎo)與幫助，推進(jìn)結(jié)果地完成。

IC管理范圍比較單一，缺乏結(jié)果意識(shí)。創(chuàng)客空間要求在使用前期進(jìn)行資格評(píng)審、技術(shù)準(zhǔn)備、調(diào)研服務(wù);在過(guò)程中，進(jìn)行用戶需求解析、專業(yè)指導(dǎo);在結(jié)束后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行鑒定，審核，記錄。為增強(qiáng)用戶的參與感與使用熱情，創(chuàng)客空間可以定期舉辦一些比賽，比如武漢大學(xué)創(chuàng)客空間利用3D打印，舉辦校內(nèi)比賽，目前已進(jìn)行了三屆，并將優(yōu)秀結(jié)果在空間內(nèi)長(zhǎng)期展示。

3.5 經(jīng)費(fèi)

創(chuàng)客空間改造除了要投入大量的時(shí)間和精力外，還需要充足地經(jīng)費(fèi)支持。在進(jìn)行創(chuàng)客空間改造和建設(shè)過(guò)程中，除了在建設(shè)初期需要大量的經(jīng)費(fèi)支持外，在投入使用之后的每年，都有可能會(huì)有新的資金需求。

在經(jīng)費(fèi)上，可以采取開(kāi)源結(jié)流的舉措。以申請(qǐng)項(xiàng)目改造的方式爭(zhēng)取一部分財(cái)政支持，也可以同企業(yè)合作成立合作型創(chuàng)客空間，同時(shí)企業(yè)贊助一部分資金，另外，對(duì)于部分高精設(shè)備的使用，向用戶收取一定報(bào)酬金，開(kāi)設(shè)收費(fèi)型創(chuàng)客培訓(xùn)課程等。與此同時(shí)，部分不被用戶關(guān)注或使用的設(shè)備或部件可以及時(shí)二手處理，換取酬金。一些價(jià)格昂貴的精密儀器或設(shè)施可以采用租憑方式，避免大額支出。

4 總結(jié)

由IC空間到創(chuàng)客空間地改造過(guò)程并不是一蹴而就的，也不是一勞永逸的，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新“的趨勢(shì)下，高校圖書(shū)館應(yīng)充分利用信息資源、技術(shù)設(shè)備、人員優(yōu)勢(shì)，打造出功能完善的創(chuàng)客空間，為高校培養(yǎng)綜合型人才作出重要貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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