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        C公司知識型員工流失對策研究

        2020-03-31 16:35:00崔佳明王芳
        現(xiàn)代營銷·理論 2020年3期
        關鍵詞:研究

        崔佳明 王芳

        摘要:本文選取C公司為研究對象,運用知識型人才的相關理論,采用文獻研究和案例分析相結(jié)合的方法,綜合對C公司在知識型員工管理上存在的問題進行了深入的研究,從社會、企業(yè)及個人等方面分析C公司知識型員工流失進行了現(xiàn)狀分析,并指出該公司知識型員工管理方面存在的問題。

        關鍵詞:知識型;員工;流失;研究

        一、C公司知識型員工流失現(xiàn)狀

        C軟件技術有限公司創(chuàng)立于 1998 年,是集自主產(chǎn)品研發(fā)與銷售、行業(yè)解決方案咨詢與供應、專業(yè)技術服務與實施于一體的軟件高科技企業(yè),是首批獲得國家雙軟(軟件企業(yè)、軟件產(chǎn)品)認證的企業(yè)。近年來,C公司的知識型員工流失率一直在15%以上,并具有以下特征。第一,流失的員工主要是管理、技術和市場營銷人員;第二,流失的員工學歷普遍偏高,本科及以上學歷員工占到流失總數(shù)的85%以上;第三,流失的員工的年齡集中在 25歲—30歲之間,占流失總數(shù)的近80%。

        二、C公司知識型員工流失原因分析

        (一)個人發(fā)展空間受限

        個人發(fā)展空間的限制也是導致A公司知識型員工流失的關鍵誘因之一。知識型員工相較于普通員工而言,更注重于個人職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃,良好的職業(yè)規(guī)劃有利于知識型員工理清未來的職業(yè)發(fā)展階段脈絡,實現(xiàn)更好的個人發(fā)展空間,而個人發(fā)展空間又在極大程度上制約著知識型員工職業(yè)規(guī)劃的調(diào)整。

        C公司構(gòu)建了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,卻只為知識型員工構(gòu)建了職業(yè)發(fā)展藍圖,且企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃一般由高層管理者協(xié)商制定,知識型員工并未參與其中。當前,盡管C公司從表面上為知識型員工描繪了發(fā)展藍圖,然而公司尚未建立暢通的信息獲取渠道,此外企業(yè)動態(tài)對員工的展示要求也相對薄弱,員工對企業(yè)發(fā)展方向等不甚了解,也會導致員工對公司喪失信心和信任感,從而對公司缺乏歸屬感和自豪感。再有,公司沒有制定從員工切身利益出發(fā)的職業(yè)規(guī)劃,員工看不到自己的發(fā)展方向和空間,甚至有部分員工對未來發(fā)展產(chǎn)生迷茫。知識型員工不但強調(diào)個人發(fā)展,也注重與企業(yè)一同發(fā)展。倘若知識型員工未能有效獲取規(guī)劃信息,他們便會對個人下一步職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生疑惑。知識型員工職業(yè)生涯每一個階段都有不同的需求,如果這種對將來的預想有無法實現(xiàn)的征兆,或者企業(yè)長期無法顧及員工的職業(yè)需求,那么那些個人發(fā)展需求頗為強烈的知識型員工流失就在所難免了。

        (二)薪酬和個人能力績效不匹配

        C公司應用的是薪酬等級制,薪酬福利與員工的職務關系息息相關,各個職務等級的薪酬差距非常大,中層領導者薪酬通常是下屬員工的好幾倍;職級提拔,知識型員工不僅可以實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn),也可以更好的努力為公司發(fā)展做出貢獻和自主性。C公司知識型員工在企業(yè)層面上沒有分配效益所帶來的快感,工作履歷、職稱、崗位的薪酬福利水平差距較大,尤其是一些工作履歷尚淺的青年員工,薪酬福利與年齡履歷較高的員工有著很大差異,年輕員工貢獻多,但是往往收獲很少,所以容易引起年輕知識型員工的不理解。

        (三)忽視知識型員工多樣化的需求

        C公司大多比較“務實”,關注的核心在于能為企業(yè)帶來價值的東西,所以寧可把精力放在營銷工作上,不愿花心思去研究員工激勵制度的完善問題,導致激勵機制不能滿足知識型員工的需求,缺乏創(chuàng)新性。當員工的四種基本需要無法得到滿足時,員工會開始考慮跳槽,心思開始起伏不定。C公司要求知識型員工循規(guī)蹈矩的條條框框太多,而且知識型員工從事的工作挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性、趣味性不夠,從而導致他們不能在有效的條件下進行知識創(chuàng)新。

        三、知識型員工流失的解決對策

        (一)建立科學公正的薪酬福利體系

        對于知識型人才來說,薪酬福利是工作能力和工作成果的具體體現(xiàn),是對知識型人才工作績效的一種獎勵。企業(yè)在建立薪酬福利體系時應注意如下內(nèi)容:第一,提高薪酬的競爭力。第二,注重內(nèi)在報酬。第三,建立技能評定機制,將知識型人才的收入與技能和知識水平相聯(lián)系。第四,企業(yè)的薪酬福利制度向企業(yè)戰(zhàn)略靠攏。第五,做好需求分析。高新技術企業(yè)在制定知識型人才的薪酬體系之前要做好需求分析,然后根據(jù)員工的需求制定薪酬結(jié)構(gòu),最大限度的提高員工的滿意度,降低員工的流失率。

        (二)健全企業(yè)管理制度

        健全的管理制度,有助于知識型員工各司其職,有效規(guī)避知識型員工因各項繁雜的事務而影響其才能的充分發(fā)揮。同時,領導者必須主動提升自身素質(zhì)修養(yǎng)及管理能力,要對員工更加包容,和員工平等溝通,廣納良言,放權(quán)給下屬,以前瞻的眼光去最大化調(diào)動其這類高知人群的工作積極性和潛能。

        (三)員工培訓常態(tài)化

        知識型員工通常對學習有著強烈的欲望,企業(yè)可以將員工培訓常態(tài)化來滿足技術型員工的學習提升需求。企業(yè)要根據(jù)員工構(gòu)成和企業(yè)發(fā)展計劃來制定培訓計劃,這個培訓計劃中要對員工培訓需求進行分析,根據(jù)工作崗位來確定培訓內(nèi)容,根據(jù)培訓目標來制定培訓方法。最后一定要對員工培訓的結(jié)果進行考核,考核評估的有效運行要以制度的形式確定下來??梢越⑴嘤柸藛T檔案管理室,對培訓組織者和接受培訓者進行考核,保證培訓工作落實到位,使培訓成為公司的基礎工作之一,使培訓真正常態(tài)化。

        (四)員工要明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃

        職業(yè)生涯規(guī)劃是職業(yè)人員對自己職業(yè)和組織的成就期望以及生產(chǎn)性貢獻的計劃。員工應該有較為清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,要要盡量進行準確的自我定位,明確自己想干什么和能干什么,要明白自己的才能和學識適合干什么,這是員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)。之后根據(jù)自己的情況,對企業(yè)、職位進行分析,找到適合自己的崗位,努力做到人崗匹配,這不僅是對自己負責,也是對所選擇的企業(yè)負責。員工在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時要注意:制定目標要明確,實現(xiàn)目標的步驟要清晰;要注意個人目標與組織目標是否能有效統(tǒng)一;在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時要做全程的考慮,要考慮職業(yè)發(fā)展的整個歷程。

        參考文獻:

        [1] 何佳慧.國有企業(yè)人才流失的問題研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2019,40(1):55-56.

        [2] 常欣.基于中小企業(yè)人才流失管理的相關研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018,(14):70.

        [3] 張婧.國有企業(yè)知識型員工流失的問題分析及對策探討[J].知識經(jīng)濟,2018,(04):88-89.

        作者簡介:

        崔佳明(1997.08—),男,吉林省白城人,煙臺南山學院2016級工商管理專業(yè)學生。王芳(1983—),女,山東威海人,煙臺南山學院商學院教師,碩士研究生學歷,研究方向:人力資源管理。

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