宋佳萌 王天祥 陳建仙 牛佳慧

摘要：隨著中國電子商務(wù)的快速興趣，中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的活力，深入發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨著供應(yīng)鏈的逆向物流問題。這是因?yàn)閷?duì)于供應(yīng)鏈來說，逆向物流管理屬于完整物流管理一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。不斷完善的物流理論在完善之中，企業(yè)管理者已經(jīng)看到了對(duì)于沿線供應(yīng)商來說，供應(yīng)鏈的逆向渠道所產(chǎn)生的效益作用正在日益凸顯。文章希望探討供應(yīng)鏈逆向管理對(duì)于節(jié)約資源、保護(hù)人們環(huán)境，促進(jìn)供應(yīng)鏈的合理發(fā)展等起到更好的作用。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈;逆向物流管理;物流經(jīng)濟(jì)

引言：科學(xué)落實(shí)供應(yīng)鏈的逆向物流管理提出科學(xué)的對(duì)策，以此更好的推動(dòng)我國物流產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化改革。逆向物流管理開始受到國外物流學(xué)者和企業(yè)管理者的重視之后，美國物流管理協(xié)會(huì)對(duì)于逆向物流的定義進(jìn)行了統(tǒng)一，并將這種更為先進(jìn)的理念傳達(dá)給世界各地。

一、逆向物流管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

（一）逆向物流的定義

逆向物流師反向的物流活動(dòng)，是一種在現(xiàn)代物流管理中不可或缺的力量，對(duì)于物流管理者來說，逆向物流包含了產(chǎn)品的退回、物料的替代、物流中產(chǎn)品的再利用等步驟，這種逆向物流包含了廢棄處理、再處理利用、維修和再次制造等流程。目前比較認(rèn)可的觀點(diǎn)是，在供應(yīng)鏈體系中，逆向物流師為了能偶重新獲取產(chǎn)品新的使用價(jià)值所進(jìn)行的，對(duì)于處理和處置廢棄物的目的，是為了能夠更好地發(fā)揮物質(zhì)的作用。對(duì)于將原材料、半成品甚至成品的信息反饋給供應(yīng)鏈上一層消費(fèi)段，可能匯聚了供應(yīng)鏈下游的信息反饋，也是一種由消費(fèi)一端直接反饋給上游生產(chǎn)一端的過程。

（二）逆向物流的特點(diǎn)

逆向物流的最終目的，是為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值，對(duì)于逆向物流來說，重新獲取產(chǎn)品的價(jià)值才是最終目的，也是對(duì)于流動(dòng)對(duì)象的最大化使用。流動(dòng)的對(duì)象包含的內(nèi)容是比較豐富的，實(shí)現(xiàn)逆向物流就需要對(duì)于退回的產(chǎn)品進(jìn)行回收、分類、檢驗(yàn)、拆卸等，這些再生產(chǎn)的過程或者報(bào)廢的過程會(huì)使用到適度的資源。逆向物流的構(gòu)成特點(diǎn)，是包含物流和逆向回收的兩個(gè)大部分的，退貨范疇的逆向物流，是值得下游顧客對(duì)于訂單的不滿意，退回后與供應(yīng)鏈常規(guī)的產(chǎn)品流動(dòng)剛好相反的過程?；厥漳嫦蛭锪鲙熞环N將最終顧客持有的廢舊物品通過回收，返還到供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，具有逆向性、不確定性、復(fù)雜性和價(jià)值遞減性等的特點(diǎn)，且會(huì)涉及到比較高昂的處理費(fèi)用。

二、實(shí)施逆向物流管理對(duì)于供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)

（一）對(duì)于社會(huì)資源的合理節(jié)約

追求環(huán)保是現(xiàn)代社會(huì)人們共同的心愿，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資源短缺體現(xiàn)在了方方面面，供應(yīng)鏈內(nèi)的資源供求關(guān)系呈現(xiàn)出多變化的特點(diǎn)，逆向物流管理的需求和過程體現(xiàn)除了優(yōu)越性。將一些完全可以回收利用的物料進(jìn)行再次使用，這種循環(huán)是可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資金和資源的整合效果的。廢舊的產(chǎn)品對(duì)于某些企業(yè)來說，確實(shí)能夠起到回購和保證物料充足的目的。產(chǎn)品的產(chǎn)能提升也會(huì)對(duì)于供應(yīng)鏈的穩(wěn)固起到固化的作用，大幅度降低生產(chǎn)企業(yè)的物流成本，對(duì)于企業(yè)的綜合效應(yīng)保障有積極的促進(jìn)作用。

（二）產(chǎn)品的附加價(jià)值促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升

產(chǎn)品的構(gòu)成是由多方面構(gòu)成的，對(duì)于企業(yè)來說，其核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品等可能會(huì)附加一定的構(gòu)成價(jià)值，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈，對(duì)于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來說，逆向物流能夠確保符合訂單要求的產(chǎn)品被及時(shí)的退貨。這可以使得企業(yè)的物流鏈條更加完整，而且更重要的是，對(duì)于企業(yè)的顧客來說，實(shí)現(xiàn)逆向物流可以緩解顧客的壓力，提供更多的產(chǎn)品價(jià)值讓渡機(jī)會(huì)。顧客獲得了更多的附加利益同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的信任感與日俱增，這也能夠促進(jìn)企業(yè)贏得市場(chǎng)范圍內(nèi)的信任感，并且使得顧客的回頭率大大提升，企業(yè)的市場(chǎng)份額也會(huì)受到良好的影響。

（三）對(duì)于人類生存環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的優(yōu)化

企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆向物流管理的工作，能夠減少對(duì)于供應(yīng)鏈中廢棄物的排放，為了改善人類的環(huán)境，很多供應(yīng)鏈已經(jīng)承擔(dān)了很多的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于不符合供應(yīng)鏈物流訂單的產(chǎn)品，使用逆向物流能夠解決社會(huì)資源短缺的問題，在提高產(chǎn)品附加價(jià)值得同時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以凸顯。逆向物流解決了企業(yè)的成本難題，贏得了競(jìng)爭(zhēng)過程中的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過回收減少了對(duì)于廢棄物的排放量，改善了人類的綜合生活環(huán)境，且能夠被賦予關(guān)心人民身體健康的重任，提高了企業(yè)的自身的形象，優(yōu)化了人類對(duì)于環(huán)境影響的管理內(nèi)容。

（四）改進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新能力、實(shí)現(xiàn)逆向物流系統(tǒng)優(yōu)化管理

對(duì)于企業(yè)來說，不斷地創(chuàng)新才是在市場(chǎng)中得以生存的王道，逆向物流能夠幫助企業(yè)反思自身的不足，并且積極研發(fā)正確的材料使用配比，改進(jìn)產(chǎn)品涉及和內(nèi)部材料的使用狀況。供應(yīng)鏈內(nèi)的產(chǎn)品如果想要實(shí)現(xiàn)交換，往往使用標(biāo)準(zhǔn)件作為統(tǒng)一的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆向物流系統(tǒng)化管理的服務(wù)，不斷地向往輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)膭?chuàng)新改進(jìn)，并且意識(shí)到了逆向物流的日臻成熟有可能給企業(yè)創(chuàng)新能力帶來的改進(jìn)效果。企業(yè)實(shí)施逆向物流管理節(jié)約了資金又節(jié)約了成本，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，減少了污染，這是對(duì)于企業(yè)社會(huì)價(jià)值的最好貢獻(xiàn)。

結(jié)論：企業(yè)的逆向物流管理是一種應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最好的武器，越來越多的企業(yè)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并且共同自發(fā)進(jìn)行逆向的物流管理，新時(shí)代的逆向物流管理已經(jīng)被提升為供應(yīng)鏈優(yōu)化最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這種戰(zhàn)略高度的變化，是逆向物流對(duì)于企業(yè)發(fā)展的一種積極貢獻(xiàn)。企業(yè)的管理向逆向物流體系的轉(zhuǎn)變，將需要一些配套服務(wù)的延伸。這種先進(jìn)的意識(shí)，在統(tǒng)一的運(yùn)輸工具保障和產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化的進(jìn)程中，不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的改進(jìn)和創(chuàng)新。

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作者簡介：

宋佳萌（1998.4.7—），性別：女民族：漢族籍貫：河北省定州市，學(xué)歷：本科職稱：學(xué)生研究方向：市場(chǎng)營銷;

王天祥（1998.01.05—），民族：漢 籍貫：山東省陽信縣小桑鄉(xiāng)，學(xué)歷：本科 職稱學(xué)生 研究方向：物流管理;

陳建仙（1998.01—），性別：男 民族：漢族籍貫：福建省，學(xué)歷：本科職稱：學(xué)生，研究方向：市場(chǎng)營銷;

牛佳慧（1998.05.16—），性別：女民族：漢族籍貫：湖北省潛江市，學(xué)歷本科：職稱：學(xué)生 研究方向：市場(chǎng)營銷。