張延陶

在抗擊新型冠狀病毒疫情的當(dāng)下，保障城鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)污水的妥善處理和排放，是阻斷新型冠狀病毒通過污水環(huán)節(jié)傳播的決定性環(huán)節(jié)。

博天環(huán)境是工業(yè)和市政水系統(tǒng)處理領(lǐng)域的上市企業(yè)。在其所承接的市政、縣鎮(zhèn)污水處理項目中，近50%分布在湖北及其周邊受疫情影響嚴重的省份，是抗擊疫情密切相關(guān)的企業(yè)。

博天環(huán)境（603603.SH）集團股份有限公司董事長趙笠鈞在接受《英才》記者采訪時表示：“企業(yè)社會責(zé)任的理念不是在面對危機的當(dāng)下立即形成的，而是長期積累、全員認同的企業(yè)文化?！?/p>

他認為，作為以盈利為基本職能的企業(yè)來說，僅靠創(chuàng)始人或管理者在內(nèi)部去呼吁是遠遠不夠的，我們還需要中層管理者、一線員工與公司秉持高度一致的企業(yè)使命和價值理念。

疫情發(fā)生以來，博天環(huán)境在湖北地區(qū)以及其他全國各個省市縣的污水處理廠全部正常運轉(zhuǎn)。這也確保水廠的正常運行，客觀阻斷病菌的傳播。

疫情防控當(dāng)下，不少企業(yè)發(fā)生了生產(chǎn)經(jīng)營的困難，甚至面臨破產(chǎn)倒閉的危機。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟在此次疫情當(dāng)中發(fā)揮了巨大的作用。新技術(shù)、新產(chǎn)品及服務(wù)廣泛應(yīng)用于疫情防控和社會穩(wěn)定的各個場景領(lǐng)域。

趙笠鈞表示，疫情是暫時的，這期間所延遲或積累的市場需求會在疫情后集中釋放。對于傳統(tǒng)行業(yè)的民營企業(yè)來說，如果不盡快做出調(diào)整，一定會被市場所拋棄。

“疫情給了企業(yè)一個機會，檢視自身的管理、業(yè)務(wù)模式、團隊和發(fā)展預(yù)期，倒逼企業(yè)做出變革，捕捉新的市場機遇，而絕不能坐以待斃。每一個企業(yè)的商業(yè)屬性會驅(qū)動著企業(yè)提供更有效率的解決辦法。企業(yè)通過確立‘利他的理念，主動擔(dān)當(dāng)、擴大責(zé)任范圍，實現(xiàn)高質(zhì)量的自我成長?！壁w笠鈞說道。

在這次全民戰(zhàn)“疫”的危機中，我們聽到社會中出現(xiàn)很多質(zhì)疑和不滿的聲音，關(guān)于“公共信任資本”的話題也出現(xiàn)在公眾的討論當(dāng)中。

在趙笠鈞看來，快速的查證問題、確定解決思路和處理辦法是對公眾質(zhì)疑的最好回應(yīng)。每一次先進性的出現(xiàn)都是基于新問題的產(chǎn)生。應(yīng)對過程中出現(xiàn)的波折給予一定包容，積極參與到變革當(dāng)中，推動問題解決和制度的完善。

這次疫情不僅是一個城市或者病毒感染者的危機，更是一個社會需要共同面對解決的問題。公共信任是社會運作長期積累的資本，它是構(gòu)建起多方協(xié)作機制的黏合劑。每一次社會問題出現(xiàn)時，它都會在強化和消耗之間，以動態(tài)的形式發(fā)揮作用，此消彼長。

趙笠鈞認為，我們要努力放大信任資本的優(yōu)勢價值，進一步加持信任對社會協(xié)作在應(yīng)對危機過程中所發(fā)揮的效能;同時，最大化減少由于管理失誤、決策偏差、態(tài)度輕慢等所造成的無謂消耗。只有每一次的強化大于消耗時，公共信任資本才會得到進一步積累，才能夠推動社會協(xié)作，解決更多的問題。