孔英琪

Kong Ying-qi

（溫州商學院，浙江 溫州 325035）

“智能＋”是指智能化技術和理念的應用并與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，李克強總理在十三屆全國人大二次會議政府工作報告首次提出“智能+”的概念，并明確指出2019年要打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓展“智能+”，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能。在這種背景下，“智能+”不僅開始接棒“互聯(lián)網(wǎng)+”，而且必將成為今后改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新動能，升級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包括環(huán)境設計的新引擎。交互體驗，是參與活動的雙方，相互交流，進行互動的行為，親身經(jīng)歷實地體會所獲得的感受。因此，“智能＋”背景下交互體驗就是利用智能化的技術和理念為受眾創(chuàng)造獨特而美好的體驗感受。

環(huán)境設計是指建筑室內(nèi)外的空間環(huán)境，通過藝術設計進行設計和整合的一門實用藝術[1]。隨著社會的發(fā)展，人們對生活環(huán)境也越來越重視，環(huán)境設計也成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑粌H包含人們的主觀感情和環(huán)境中美的追求，同時也是一種文化的體現(xiàn)，因此環(huán)境也是文化的一部分，環(huán)境設計也屬于文化的范疇。創(chuàng)意是創(chuàng)造一個新的主意，將設想轉(zhuǎn)化成為可行性方案，并且使方案通過實踐的形式加以應用。文化和創(chuàng)意產(chǎn)生交集，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的一種方式[2]。文化創(chuàng)意環(huán)境設計是通過利用文化創(chuàng)意的手段和形式對建筑物室內(nèi)外空間環(huán)境進行設計和整合，借此加強品牌和城市文化烙印，改善受眾對環(huán)境空間的感官，重塑環(huán)境設計。同時其也是品牌、城市文化和競爭力的反應，把消費和文化生產(chǎn)相融合，從而將經(jīng)濟、文化、環(huán)境和受眾融為一體，提升整個城市的競爭力，城市中辦公環(huán)境、休閑環(huán)境、娛樂環(huán)境、商業(yè)環(huán)境等多種具有實用性功能的環(huán)境空間都屬于文化創(chuàng)意環(huán)境設計的范疇，因此對于城市中的環(huán)境設計而言更要注重文化創(chuàng)意。

在明確了“智能＋”和交互體驗以及文化創(chuàng)意和環(huán)境設計的概念以及它們之間的聯(lián)系后，文章從環(huán)境設計這一學科的角度入手，在文化創(chuàng)意環(huán)境設計中引進“智能＋”背景下交互體驗的理念，“智能＋”背景下交互體驗在文化創(chuàng)意環(huán)境設計領域特指代“受眾”“環(huán)境”之間相互作用、互相影響，利用智能化交互技術和理念，通過構(gòu)建“受眾”“環(huán)境”之間信息有效溝通的設計形式，根據(jù)受眾的興趣、態(tài)度、愛好等，通過文化創(chuàng)意環(huán)境設計的手法并加以應用，為受眾營造一個環(huán)境空間，通過受眾在環(huán)境空間內(nèi)的體驗感受，使受眾在空間環(huán)境的過程中獲得豐富的感官刺激，使受眾在環(huán)境空間中不僅感受到文化和創(chuàng)意，而且還可以獲得一種獨特而美好的體驗感受，環(huán)境也因為受眾的獨特感受更具有文化意義，是相互發(fā)生作用或變化的過程，不斷提升環(huán)境的品質(zhì)體現(xiàn)環(huán)境設計的價值，使環(huán)境更具有文化性和可塑性?！爸悄?”背景下的交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計是智能科技發(fā)展的具體表現(xiàn)，同時也是文化創(chuàng)意環(huán)境設計發(fā)展的必然。因此，“智能+”背景下的交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境的融合和創(chuàng)新的設計策略，可以解決目前溫州文化創(chuàng)意環(huán)境現(xiàn)階段存在的環(huán)境同質(zhì)化嚴重，不注重受眾自我意識等問題，并且可以提升其特色，從而走出一條適應溫州文化創(chuàng)意環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展之路，體現(xiàn)環(huán)境的價值，讓其服務于受眾，以達到“智能＋”背景下溫州文化創(chuàng)意環(huán)境設計的最終目的。

1 溫州文化創(chuàng)意環(huán)境設計面臨的問題

1.1 環(huán)境設計重心仍然在環(huán)境本身

隨著溫州城市文化的發(fā)展和傳播，溫州的文化創(chuàng)意環(huán)境設計領域也取得了長足發(fā)展，但是其從環(huán)境設計的角度上更多的是利用文化創(chuàng)意環(huán)境中的基礎要素進行裝飾和設計，以致有相當一部分人認為，形式復雜、造型獨特的文化創(chuàng)意環(huán)境設計就是設計成功的典范，更有甚者，為了形式感而進行盲目的設計堆積，溫州文化創(chuàng)意園區(qū)的各式建筑樓宇，各類建筑室內(nèi)外空間環(huán)境的環(huán)境裝飾和全國其他地方并沒有任何異同，從而造成了同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)狀，甚至有相當一部分人認為越來越注重形式感的設計才是文化創(chuàng)意環(huán)境最關鍵的，但是這種觀點忽視了城市和文化特征，忽視了受眾的體驗和感官，造成了溫州文化創(chuàng)意環(huán)境現(xiàn)階段所存在問題。因此，現(xiàn)階段溫州在文化創(chuàng)意環(huán)境的設計理念上缺乏變化和突破。由此可見，其整體環(huán)境設計的重心仍然停留在強調(diào)形式、裝飾的“物”上，而沒有真正為實現(xiàn)參與其中的“人”考慮。

1.2 環(huán)境與受眾之間信息單項交流

文化創(chuàng)意環(huán)境是城市特征的物質(zhì)表現(xiàn)，它是城市中最容易識別、也最容易記憶的區(qū)域，是整座城市中最有魅力的所在[3]。溫州的文化創(chuàng)意環(huán)境通常表現(xiàn)的是室內(nèi)外環(huán)境空間設計和表現(xiàn)手段的單一，呈現(xiàn)在受眾面前的環(huán)境空間是靜態(tài)展示的模式，無論是空間形式的設計還是智能化的交互技術和理念的應用程度，都難以給受眾更多的參與感和體驗感，受眾以靜態(tài)的影像來獲取整體環(huán)境的信息，以至于其只能被動地接受環(huán)境所傳遞出的信息，整體對環(huán)境的體驗感較低。因此在這種情形下，受眾在環(huán)境空間中無法獲得顯著的文化特征、豐富的感官刺激和美好的體驗感受，就很難在空間環(huán)境中進行參與和體驗，環(huán)境的價值以及文化性也難以體現(xiàn)，環(huán)境和受眾之間的聯(lián)系就很難體現(xiàn)出來，從而造成了環(huán)境與受眾之間信息交流的模式是單向的，這樣就不利于環(huán)境和受眾之間消息的有效傳達，也不利于體現(xiàn)空間環(huán)境的價值。

2 “智能＋”背景交互體驗式設計介入文化創(chuàng)意環(huán)境設計

交互體驗，是參與活動的雙方，相互交流，進行互動，獲得美好體驗感受的行為?！爸悄埽北尘跋陆换ンw驗在文化創(chuàng)意環(huán)境設計領域特指代“受眾”“環(huán)境”之間相互作用、互相影響，利用智能化交互技術和理念，以文化創(chuàng)意環(huán)境設計為平臺，創(chuàng)造受眾在環(huán)境空間中獲得獨特的感官刺激和美好的體驗感受，環(huán)境也因為受眾的獨特感受更具有價值和文化意義，是相互發(fā)生作用或變化的過程。2003 年詹妮弗·普里斯提到“交互體驗”這個概念，已經(jīng)超越了“人機交互”這個范圍，成為一個跨學科的概念?！敖换ヅc體驗——交互設計國際會議”深入探討了交互設計、交互體驗及相關的問題，指出交互體驗式設計是利用智能化交互技術和理念使受眾產(chǎn)生體驗感，這是一門新興的學科。也就是說，交互體驗不僅僅是指計算機智能化領域所涉及到的設備，更是一種設計的理念。交互體驗是指一切事物的相互作用、相互影響，從環(huán)境設計的范疇上講，“受眾”“環(huán)境”之間的關系也是交互體驗的關系，也為文章的交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計策略的提出提供了理論依據(jù)。

在智能化信息時代，信息技術將為文化創(chuàng)意環(huán)境設計提供新的方法和更大的可能?！爸悄埽北尘跋陆换ンw驗式設計的技術和理念，以文化創(chuàng)意環(huán)境設計為平臺，可以說是體驗經(jīng)濟深入人心和科技大發(fā)展下的產(chǎn)物，它介入到了設計的領域，有別于以往只注重“環(huán)境”而不注重“受眾”的設計理念，其目的是以“受眾”為主體的大前提下，強調(diào)“受眾”與“環(huán)境”之間交互體驗的感受?！爸悄埽北尘跋陆换ンw驗式設計的重點利用環(huán)境設計和科技手段相結(jié)合為“人”創(chuàng)造一種交互體驗的經(jīng)歷，并且為其提供精神需求的同時創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益。文章借用最早出現(xiàn)在計算機領域“交互體驗”的概念，將其引入到文化創(chuàng)意環(huán)境設計領域中來。在環(huán)境設計中，一些設計師旨在創(chuàng)造出這樣的一種環(huán)境，來影響消費者，其最本質(zhì)的特征是主動為大眾制造社會需要[4]，進而宣傳環(huán)境中的品牌和商品?！笆鼙姟薄碍h(huán)境”之間信息的交流和溝通就是交互體驗。交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計是利用智能化的交互技術和理念，通過構(gòu)建“受眾”和“環(huán)境”之間信息有效溝通的設計形式，根據(jù)“受眾”的興趣、態(tài)度、愛好等，通過交互體驗式環(huán)境設計的手法，為受眾營造一個環(huán)境空間，通過“受眾”在環(huán)境內(nèi)的體驗感受，讓“受眾”在體驗環(huán)境的過程中獲得豐富的感官刺激，以達到交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計的最終目的。

在MET 工作室新加坡文化創(chuàng)意園區(qū)環(huán)境展示未來設計中（如圖1），設計師打造一個智能化的“科技幻境”，讓專業(yè)人士和普通大眾都能夠參與到其創(chuàng)造的最新進步和成果的展示中。他們可以通過主動的觸屏來提取自己需要的信息，了解商品和品牌的使用和動向。因此不論是專家還是普通的民眾都可以從中得到更多的體驗，留下美好的回憶，對其環(huán)境和品牌都產(chǎn)生深刻的印象。

3 溫州構(gòu)建交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境的設計策略

《零售和多功能建筑》一書講到，在文化創(chuàng)意環(huán)境設計中運用新技術將與商業(yè)品牌文化、購物和體驗相結(jié)合，全球化、多元化、科技化的理念將融入文化創(chuàng)意環(huán)境設計中，在智能化信息時代，信息技術將為文化創(chuàng)意環(huán)境設計提供了新的方法和更大的可能。結(jié)合上述理論，文章從文化創(chuàng)意環(huán)境設計中商業(yè)環(huán)境的角度來為溫州構(gòu)建交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境提出設計策略。

3.1 強調(diào)環(huán)境中文化敘事的主題性

隨著文化創(chuàng)意環(huán)境設計不斷強調(diào)品牌和氛圍化，“文化敘事主題性”已經(jīng)成為文化創(chuàng)意環(huán)境設計中加強品牌文化的方法，對于品牌的宣傳漸漸地趨于情節(jié)化和敘事化，也是交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計所必須遵守的原則。交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計最重要的就是受眾在環(huán)境中的體驗和感受，這就要求在設計的過程中，與受眾換位思考，進行設計構(gòu)思，將文化敘事的主題性貫穿到整個文化創(chuàng)意環(huán)境的設計中。因此，在設計時，要按照文化敘事的主題性，利用空間的流線來進行設計。主要表現(xiàn)為以下幾個環(huán)節(jié)：

（1）環(huán)境空間展示內(nèi)容的安排。設計師要根據(jù)品牌文化所傳遞出來的信息，對整個環(huán)境氛圍進行營造。換句話說，要根據(jù)品牌文化的屬性，創(chuàng)造一個讓受眾沉浸其中的環(huán)境氛圍。

（2）環(huán)境氛圍的營造方式。設計師要利用各種技術手段來支撐整個空間環(huán)境內(nèi)品牌文化氛圍的營造。通過各種圖文信息的說明，以及利用各種新型智能化交互技術的使用對品牌文化氛圍的營造方式，將消費者帶入到一個充滿氛圍和體驗的環(huán)境中去。

例如，紐約耐克城最為紐約文化創(chuàng)意環(huán)境設計的代表，其以圍繞受眾購物體驗，以受眾的需求作為整個環(huán)境設計的根本出發(fā)點，從而創(chuàng)造出一種人性化、體驗化的文化環(huán)境，讓受眾更好地體驗其品牌和企業(yè)文化（如圖2）。紐約耐克城在其入口和商品陳列的區(qū)域，運用了諸如智能化的交互技術，隨著屏幕上不斷展示關于其企業(yè)和品牌文化的信息，從而給受眾傳達了耐克這個品牌的現(xiàn)在、過去和未來。這樣企業(yè)營造了品牌文化的氛圍，受眾接受了更多更有效的信息。

圖1 新加坡文創(chuàng)環(huán)境展示未來設計

圖2 紐約耐克城

圖3 MOJO ICUSINE 餐廳

圖4 Prada 總店

3.2 強調(diào)以受眾為主體

交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計的重點在于“受眾”，因此要滿足受眾各個層面的需求，平衡受眾與整個環(huán)境的關系。在“智能＋”背景下交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計使得整個環(huán)境更具有互動性和體驗性，從而產(chǎn)生了一種全新的設計原則。以受眾為主體的思想是將受眾作為交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計的根本，注重受眾參與的積極性，轉(zhuǎn)變其原先被動接受信息的方式，營造出一種交互體驗的情景，實現(xiàn)受眾在交互體驗中的自主選擇性，設計要以受眾為中心，受眾對于文化創(chuàng)意環(huán)境的內(nèi)容和形式上的反應是設計中最重要的因素[4]。交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計注重受眾參與過程的積極性，轉(zhuǎn)變其原本被動接受信息的方式，從受眾的角度出發(fā)，創(chuàng)造出一種互動的情景，交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計離不開受眾的參與，以受眾的根本利益作為整個環(huán)境設計的出發(fā)點。強調(diào)以受眾為主體的思想需要設計師以受眾的視角出發(fā)，根據(jù)不同群體與環(huán)境之間交流互動的方式，營造出不同的交互體驗形式。

臺北MOJO ICUSINE 互動式潮流概念餐廳出現(xiàn)了一種新型的點餐方式和消費環(huán)境，其將智能化互動桌面和餐桌點餐相結(jié)合（如圖3），本著以受眾為主體的原則，受眾可以點擊餐桌上的觸屏進行點餐，而且還能夠通過觸控餐桌，了解美食材料的信息、美食的做法，在等待點餐的過程中，對美食的信息進行消化和吸收，以及了解整個餐廳的工作流程和餐廳的文化。這種智能化觸控式點餐桌面不僅僅提高了整個餐廳工作的效率，讓受眾在享受美食之外，還享受到商家其他的服務，其在受眾和環(huán)境的信息交流方面，讓受眾感受到空間環(huán)境的不同。

3.3 強調(diào)用智能化高科技展示文化和商品

隨著智能化高科技技術的不斷發(fā)展，人們對于文化創(chuàng)意環(huán)境的表現(xiàn)形式的要求再度提高。現(xiàn)在“智能＋”背景下交互體驗式設計中出現(xiàn)的多點觸屏式操作類互動體驗是人機交互的一個新方式，為文化創(chuàng)意環(huán)境設計帶來了新的造型語言和表達方式，它是一種新的設計思路，可以使得想象的空間變成現(xiàn)實。高科技展示文化和商品的原則，會讓受眾重新認識和理解品牌和文化所傳達的信息。那么在環(huán)境的設計上，運用高科技技術不僅僅可以減少資源的浪費，使交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境能夠朝著互動性高、信息量大、時尚化、直觀化等方向進行發(fā)展，更好地展示品牌文化的信息，并且在環(huán)境的控制方面相對于傳統(tǒng)的文化創(chuàng)意環(huán)境具有其自身的優(yōu)勢?？萍嫉陌l(fā)展必將促使文化創(chuàng)意環(huán)境設計朝著更為豐富多元的方向進行發(fā)展，提供一條新的設計路線。

例如，荷蘭設計師庫哈司設計的Prada 總店的試衣間屏幕（如圖4），它具有多重的功能：既可以作為店內(nèi)展示的一部分，也可以作為受眾和工作人員之間進行交流互動的平臺，又可以作為檢索的工具，用來接收品牌和文化信息、服裝選料和生產(chǎn)加工過程，這就使品牌文化的展示更加立體、突出。這個店內(nèi)的試衣間可以通過調(diào)光玻璃控制玻璃門的透明度，而試衣間內(nèi)的鏡子不僅可以作為鏡子本身使用，而且可以作為一個觸控屏幕使用，屏幕上現(xiàn)實消費者試衣的效果和衣服的尺碼、材料、價格等信息，這種智能化的交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計不僅可以讓受眾了解品牌文化，還可以滿足受眾全方位的體驗要求。

3.4 強調(diào)打造具有溫州文化特色的文化創(chuàng)意環(huán)境

文化的獨特性是城市形象傳播的重要特征[5]。因此具有溫州的文化背景和元素符號是溫州交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計的必然選擇和必由之路。世界一流的城市，都非常重視文化背景的塑造[6]。溫州的文化背景就是根植于中華文化的沃土中，以溫州本土的甌越文化作為主基調(diào)，融合海外和現(xiàn)代文化的文化元素，形成了溫州獨具特色的甌越文化，也形成了溫州文化的多元特色，而這種獨具特色的多元化的文化元素也可以為溫州交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計提供源源不斷的文化特色，同時也是溫州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和環(huán)境發(fā)展的不懈動力。

溫州交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境的設計必須以核心的資源作為紐帶，以特色的文化作為依托，把文化創(chuàng)意環(huán)境和產(chǎn)品的創(chuàng)作、生產(chǎn)、加工、銷售連成一體。如溫州正栩影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，結(jié)合溫州本土的特色和文化符號，將交互體驗、演藝、旅游、展示結(jié)合在一起，以交互體驗式休閑項目、特色主題公園作為營造文化創(chuàng)意環(huán)境的主體和先鋒，給受眾營造出一種交互體驗式的環(huán)境氛圍，開啟影視文化體驗的旅程，建成溫州5A 級旅游休閑文化創(chuàng)意環(huán)境，整合旅游市場，開拓衍生產(chǎn)業(yè)，形成聚合效應[7]。因此，對地域文化的元素進行深入的提取和運用，不僅僅要挖掘本土的文化元素運用在文化創(chuàng)意環(huán)境中，還要結(jié)合“智能+”的技術和理念進行創(chuàng)新和創(chuàng)造，賦予溫州交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境設計新的形象特征和文化內(nèi)涵。

4 結(jié)語

綜上所述，文章從環(huán)境設計學科的角度入手，提出“智能＋”背景下交互體驗的設計理念、文化創(chuàng)意和環(huán)境設計之間結(jié)合的必要性，分析了溫州文化創(chuàng)意環(huán)境存在的問題和“智能＋”背景下交互體驗式設計介入文化創(chuàng)意環(huán)境設計的可能性，其出現(xiàn)與發(fā)展是智能科技發(fā)展的具體表現(xiàn)，因此在“智能+”背景下，利用交互體驗式設計的手段結(jié)合文化創(chuàng)意環(huán)境設計，提出溫州構(gòu)建交互體驗式文化創(chuàng)意環(huán)境的融合和創(chuàng)新的設計策略，進而解決溫州現(xiàn)階段文化創(chuàng)意環(huán)境所存在的問題，走出一條適應溫州城市文化創(chuàng)意環(huán)境設計的可持續(xù)發(fā)展之路。