張玉梅

中國石化集團勝利石油管理局有限公司老年服務(wù)管理中心 山東 東營257055

1 引言

企業(yè)離退休職工的管理工作需凸顯管理價值,提高管理人員素養(yǎng)水平,使管理單位獲得較高的管理能力,完成各項管理目標,服務(wù)好企業(yè)離退休職工人群。

2 企業(yè)離退休職工管理工作的重要性

2.1 凸顯我國傳統(tǒng)美德 對離退休人員的管理工作科學(xué)開展,彰顯了我國優(yōu)良的傳統(tǒng)美德—尊老,這是我國傳統(tǒng)文化中最基本的道德。離退休人員在我國經(jīng)濟改革開放的重要時期、各個發(fā)展階段奉獻了自己的青春,為國家的建設(shè)起到了重要的促進性作用,在離開工作崗位時,基本生活條件應(yīng)得到保障,這也能體現(xiàn)出我國對優(yōu)良美德的傳承。

2.2 利于構(gòu)建和諧社會 企業(yè)職工人員到達退休年齡之后,身體素質(zhì)隨著年齡增加不斷下降,社會困難問題的應(yīng)對能力不足,面對自身的權(quán)益得到損害的問題,不具備較高處理能力,這會在社會中引起不良影響,甚至容易被不良分子和組織利用,進而制造社會混亂,使退休人員和國民生命財產(chǎn)安全帶來威脅,不利于我國社會的和諧發(fā)展。因此,新時期做好離休人員的管理工作是構(gòu)建和諧社會的需要。

3 企業(yè)離退休職工管理工作中的難點分析

3.1 精神生活難以得到有效保障 受獨生子女政策的影響,退休人員的子女通常較少,同時子女需要面對較大工作壓力,工作時間緊張,企業(yè)的離退休職工難以有效獲得足夠的關(guān)心,在日常生活中交流頻率不高,精神世界的喜怒哀樂難以有效分享,企業(yè)離退休職工的精神生活層面存在隱患,在企業(yè)離退休職工管理工作中,如不能充分認識到這一點,使退休職工的客觀管理效果不佳,在企業(yè)離退休職工的管理工作開展中,不能獲得較高的管理服務(wù)滿意度。

3.2 物質(zhì)待遇不統(tǒng)一 企業(yè)離退休職工的管理問題,還存在物質(zhì)待遇不統(tǒng)一的隱患,這會使各種社會不公平隱患的存在,企業(yè)離退休職工會產(chǎn)生不平衡心理,不利于社會的穩(wěn)定健康,離退休人員如在不被可靠告知的前提下,察覺到自己的合法利益受到損害,必然會與有關(guān)的管理人員發(fā)生矛盾沖突,如有效溝通能力不足,企業(yè)內(nèi)部矛盾問題不斷加劇。物質(zhì)待遇上的不統(tǒng)一問題,是管理服務(wù)規(guī)劃上的問題,同時在落實各種差異化管理服務(wù)中,如不能做好必要的宣傳工作,管理單位與企業(yè)離退休職工之間產(chǎn)生溝通障礙,也不利于企業(yè)離退休職工的管理工作順利開展。

3.3 管理工作難度大 管理工作難度大的問題主要體現(xiàn)在,企業(yè)離退休職工人員數(shù)量不斷增加,而專業(yè)的企業(yè)離退休職工管理服務(wù)機構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量不能滿足客觀需要,也存在管理效率低下問題,加劇了退休職工管理層面上的隱患,企業(yè)離退休職工的管理工作難以可靠開展。企業(yè)離退休職工管理工作開展,需要大量的資金資源,在資源配置不能充分到位的前提下,服務(wù)質(zhì)量和效果會受到影響,難免會受到企業(yè)離退休職工以及社會的詬病。加之,專業(yè)的企業(yè)離退休職工管理服務(wù)人員不足,很多科學(xué)管理流程、內(nèi)容不能被可靠的執(zhí)行,企業(yè)離退休職工管理人員素質(zhì)不高、責任意識不強,企業(yè)離退休職工與企業(yè)的矛盾不能及時解決,管理工作難度加大,社會矛盾隱患突出。

4 解決企業(yè)離退休職工管理難點問題的有效策略

4.1 發(fā)揮離退休黨支部領(lǐng)導(dǎo)管理作用 企業(yè)離退休職工管理工作的開展,需要發(fā)揮出機構(gòu)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)價值,在基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,對企業(yè)離退休職工管理工作目標、管理方式可靠定位,監(jiān)督各項企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作的開展。管理單位要獲得企業(yè)離退休職工的可靠反饋意見,同時能與企業(yè)離退休職工積極有效的交流,獲知企業(yè)離退休職工的心聲,利用調(diào)整各項管理工作,不斷提升管理工作的科學(xué)性?；鶎狱h支部的領(lǐng)導(dǎo)需要從思想上做起,主要是通過黨建工作的科學(xué)教育和管束作用,對企業(yè)離退休職工管理服務(wù)人員提出較高的工作責任要求,工作人員在思想上具備較高的認知覺悟,自覺履行光榮使命。比如,需要對企業(yè)離退休職工管理干部、人員培訓(xùn),提升其工作能力,使得各項管理工作規(guī)范、高效的進行;落實監(jiān)督職能,能不斷提升各種管理工作執(zhí)行效果的考察能力,有效的發(fā)現(xiàn)存在問題,可靠的糾正問題,提升人員行為素質(zhì),解決不公平服務(wù)現(xiàn)象,弘揚社會正能量。

4.2 落實各種待遇福利 企業(yè)離退休職工的待遇福利是與其息息相關(guān)的管理內(nèi)容,在各種福利待遇工作管理中,需要對每一個退休人員個體可靠的管理,尤其是能對企業(yè)離退休職工的具體福利待遇內(nèi)容、發(fā)放情況、反饋意見等科學(xué)管控,應(yīng)能充分響應(yīng)國家的各項政策要求,按照各種規(guī)定和流程開展相關(guān)工作。要對各種待遇福利的落實效果可靠評價,比如建立企業(yè)交流機制,通過聽取其建設(shè)性意見,在福利待遇的發(fā)放時間、方法內(nèi)容、具體方式等方面有效調(diào)整,構(gòu)建了科學(xué)化管理交流路徑,提升了服務(wù)質(zhì)量。

4.3 提高管理工作人員素質(zhì)水平 管理人員應(yīng)能體現(xiàn)工作開展中的規(guī)范性、客觀性、合理性等要求,企業(yè)離退休職工管理人員的素質(zhì)提升因此變得十分關(guān)鍵。一般需做好管理人員系統(tǒng)的準入控制,道德水平低、管理能力差的人員不得進入管理體系。構(gòu)建必要的管理人員素質(zhì)提升機制,主要是做好各項思想政治教育、管理方法技能培訓(xùn)等工作,提升管理人員素質(zhì),突出高效化、專業(yè)化的功能能力,同時能樹立較高責任意識,負責、認真地完成各項工作,引入工作評價模式,獲得企業(yè)離退休職工和社會的好評。

5 結(jié)語

企業(yè)離退休職工的各項管理工作存在瑣碎、繁雜、復(fù)雜化的特點,需要管理人員具備較高的責任意識,有耐心地完成各項管理要求。要積極探索各種科學(xué)化管理模式,制定管理目標,完成管理要求。