2020，庚子鼠年，疫情突襲，讓人措手不及，影響之大，讓人無法估計(jì)。眾志成城、同心協(xié)力是戰(zhàn)勝疫情的不二法寶。

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)打響以來，成都天府軟件園公司認(rèn)真貫徹落實(shí)政府決策部署，科學(xué)判斷形勢、把握疫情，采取堅(jiān)決有力措施，為園區(qū)抗擊疫情與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

打基礎(chǔ) 嚴(yán)防嚴(yán)控保安全

登記、消毒、測體溫、查車輛、檢查企業(yè)防護(hù)物資……成都天府軟件園有限公司把疫情防控作為當(dāng)前最緊迫、最重要的工作來抓，對旗下運(yùn)營管理的天府軟件園、AI創(chuàng)新中心、天府長島、中國-歐洲中心、中國成都人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目迅速排查防控，以最堅(jiān)決、最嚴(yán)格的舉措，全面抓好疫情防控工作，切實(shí)保障園區(qū)安全環(huán)境，為園區(qū)企業(yè)提供多重防護(hù)保障。

“把工作做到前面，提早布局，是這次園區(qū)防疫工作的關(guān)鍵。”天府軟件園公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。1月23日，天府軟件園公司組織在園區(qū)現(xiàn)場檢查和商議防疫工作的物資準(zhǔn)備、防控措施和應(yīng)急預(yù)案等工作。1月24日（大年三十）早8時(shí)，園區(qū)的辦公樓和園區(qū)宿舍全面啟動(dòng)了防疫管制措施，開始在入口大廳設(shè)立起測溫臺對進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測，并對大廳、衛(wèi)生間、電梯間等公區(qū)進(jìn)行全面的消殺。

天府軟件園企業(yè)眾多，為提前掌握企業(yè)防疫及復(fù)工動(dòng)態(tài)，天府軟件園公司全體高管人員也親自上陣給園區(qū)幾百家企業(yè)的CEO一一打電話提前了解和溝通企業(yè)防疫及復(fù)工安排，并參與協(xié)調(diào)工作。

2月10日，園區(qū)迎來第一波復(fù)工潮。在前期企業(yè)復(fù)工摸排的基礎(chǔ)上，針對園區(qū)樓宇眾多，首日較大規(guī)模復(fù)工情況復(fù)雜的情況，天府軟件園公司班子，研究管理方案，建立了園區(qū)復(fù)工的樓宇梯級管理督導(dǎo)方案，通過公司領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)營管理層、公司員工三級聯(lián)動(dòng)的方式，對園區(qū)每一棟樓宇實(shí)行復(fù)工督查梯級管理，成立督導(dǎo)小組，做到“樓棟分配到人，任務(wù)落實(shí)到人”。復(fù)工當(dāng)天早上8點(diǎn)，天府軟件園公司經(jīng)營管理層和公司員工就按照“分組”，分別前往各自“分包負(fù)責(zé)”的園區(qū)樓宇，督導(dǎo)配合物業(yè)一線人員做好園區(qū)企業(yè)復(fù)工人員早高峰進(jìn)入樓宇工作，確?，F(xiàn)場復(fù)工環(huán)節(jié)做到“兩個(gè)不遺漏”，不遺漏任何一道環(huán)節(jié)，不遺漏任何一個(gè)人。同時(shí)，各級督查員第一時(shí)間將復(fù)工高峰期發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，公司經(jīng)營管理層迅速研究解決方案并馬上落實(shí)，確保園區(qū)企業(yè)首日復(fù)工有序推進(jìn)。在各督導(dǎo)小組的認(rèn)真工作下，當(dāng)日上班早高峰的復(fù)工防疫管理工作平穩(wěn)進(jìn)行，順利完成。

找對策 高科技賦能防疫

2月3日企業(yè)陸續(xù)復(fù)工以來，天府軟件園公司重點(diǎn)加強(qiáng)了樓宇人員管理和企業(yè)復(fù)工服務(wù)工作。2月10日，個(gè)別樓宇因復(fù)工企業(yè)員工較多，高峰期有排隊(duì)現(xiàn)象。在成都高新區(qū)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展局每日召開的科技賦能智慧防疫會議的指導(dǎo)下，園區(qū)遭遇復(fù)工潮后，第一時(shí)間就確定了采用科技手段解決防疫工作中的高要求與企業(yè)復(fù)工高需求必須兼顧這一難題的解決辦法。公司內(nèi)部多次討論多種解決方案，復(fù)盤了早高峰排隊(duì)，逐個(gè)推敲員工從進(jìn)入園區(qū)到登記進(jìn)入樓宇的各個(gè)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)“堵點(diǎn)”其實(shí)集中在人工查驗(yàn)環(huán)節(jié)。一個(gè)想法閃現(xiàn)出來：開發(fā)一款手機(jī)應(yīng)用程序，用代碼替代人工來收集比對企業(yè)復(fù)工人員信息臺賬。從立項(xiàng)到制定方案、實(shí)施開發(fā)……經(jīng)過通宵連夜奮戰(zhàn)，依托“天府軟件園智慧園區(qū)平臺”，天府軟件園公司快速組織開發(fā)了一款手機(jī)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)了針對復(fù)工員工的掃碼快速查驗(yàn)功能。同時(shí)，天府軟件園公司客服部連夜聯(lián)系企業(yè)配合提交導(dǎo)入重點(diǎn)企業(yè)人員信息。

自2月11日的上班早高峰期起，在復(fù)工人員較聚集的重點(diǎn)樓宇入口檢查點(diǎn)位前紛紛立起了印刷有“天府軟件園企業(yè)員工復(fù)工備案情況查詢系統(tǒng)”的二維碼?！坝辛诉@個(gè)掃碼快速通行小程序，讓進(jìn)入大門前的身份核驗(yàn)環(huán)節(jié)耗時(shí)從原先的‘分鐘級提升到現(xiàn)在的‘秒級，還大大提升了體驗(yàn)，減少了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)?！碧旄浖@公司相關(guān)負(fù)責(zé)人道出了新系統(tǒng)的價(jià)值所在。這款掃碼快速通行小程序，后臺從高新區(qū)企業(yè)復(fù)工備案申請平臺中獲取通過復(fù)工備案的企業(yè)名單和每家企業(yè)的員工健康臺賬信息，與“天府軟件園智慧園區(qū)平臺”中已有的數(shù)萬名園區(qū)員工信息進(jìn)行比對。之前擁有園區(qū)一卡通賬號的員工，本次既不用重復(fù)注冊也不用填報(bào)個(gè)人所在公司，一次掃碼操作就可獲得通行證。據(jù)了解，園區(qū)掃碼快速通行小程序上線以來，已覆蓋超過80%企業(yè)及員工。同時(shí)還上線了“企業(yè)復(fù)工人員自助管理系統(tǒng)”，支持復(fù)工企業(yè)按照主體責(zé)任做實(shí)做強(qiáng)防疫工作。

在掃碼快速查驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2月16日天府軟件園公司聯(lián)合成都移動(dòng)率先在C區(qū)8號樓和E區(qū)1號樓安裝啟用了“5G熱成像人體測溫系統(tǒng)”。目前，這兩棟樓宇的公司已經(jīng)大面積復(fù)工，平均每天的上班人員超過3600人，早高峰逐一進(jìn)行登記和體溫測量等候時(shí)間很長。而“5G熱成像人體測溫系統(tǒng)”解決了這一難題，進(jìn)入測溫系統(tǒng)覆蓋范圍后，不需要直接接觸就可以完成體溫測量，如果體溫過高則自動(dòng)報(bào)警，可使測溫過程安全高效。

做橋梁 盡心盡力助復(fù)工

從高新區(qū)企業(yè)復(fù)工備案機(jī)制啟動(dòng)以來，天府軟件園公司的電話從早響到晚，來電涉及企業(yè)復(fù)工備案的方方面面。雖然規(guī)則制定部門、最終審核部門都不是天府軟件園公司，但是園區(qū)企業(yè)對天府軟件園公司有著長久的信賴，遇到問題首先想到的都是向天府軟件園公司求助。

“老師，這個(gè)防疫物資要準(zhǔn)備多少的量？口罩一天發(fā)一個(gè)夠嗎？”

“企業(yè)防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，組長填誰？”

“人員健康卡是每個(gè)人都要嗎？簽字還是企業(yè)蓋章？打印不了，員工手抄行不行？電子簽行不行？”

“電子簽名用好簽APP，還是WPS？”

“老師能不能幫忙看一下我們的審批狀態(tài)？”

……

從高新區(qū)企業(yè)復(fù)工備案機(jī)制啟動(dòng)以來，軟件園公司客服團(tuán)隊(duì)每位同事的電話從早響到晚，來電涉及企業(yè)復(fù)工備案的方方面面，同時(shí)積極協(xié)助企業(yè)復(fù)工備案材料預(yù)審工作，同事們連續(xù)幾日奮戰(zhàn)至深夜，完成上百家企業(yè)材料預(yù)審工作。

為了幫助企業(yè)理解透徹復(fù)工備案的規(guī)則、穩(wěn)妥做好復(fù)工前方方面面的準(zhǔn)備，客服團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，積極地對接各產(chǎn)業(yè)部門與街道辦，總結(jié)常用問答，不厭其煩地為幾百家園區(qū)企業(yè)解答復(fù)工備案的各種問題，積極對接審批部門，了解審批進(jìn)度，將相關(guān)修改意見及時(shí)反饋給企業(yè)，做好了政府部門與企業(yè)溝通的橋梁………每天從清晨到凌晨，手機(jī)多次打爆，嗓子幾乎說啞，但依舊一顆熱心、毫無怨言……

在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，截至目前，軟件園已有超過8成家企業(yè)順利通過復(fù)工備案。軟件園團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神受到企業(yè)好評。

促生產(chǎn) 貼心服務(wù)贏贊譽(yù)

成都凡米科技有限公司是生產(chǎn)手持式測溫儀的園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也是疫情期間重點(diǎn)防疫設(shè)備生產(chǎn)單位。1月23日凌晨1點(diǎn)，成都凡米科技有限公司（以下簡稱“凡米”）的創(chuàng)始人CEO李卓東致電天府軟件園創(chuàng)業(yè)場負(fù)責(zé)人，按相關(guān)上級主管部門指示，凡米將連夜加班進(jìn)行體溫檢測設(shè)備的生產(chǎn)，以保障供應(yīng)。但由于時(shí)間緊、任務(wù)重，人手有限，急需支持。接到企業(yè)需求后創(chuàng)業(yè)場第一時(shí)間開始協(xié)調(diào)。1月23日一早，10余名園區(qū)工作人員前往凡米辦公室協(xié)助開展工作，幫助企業(yè)解決燃眉之急。

節(jié)后各地采購凡米體溫檢測設(shè)備的需求越來越大，每天會有很多外來單位及人員前往凡米在12樓的辦公區(qū)采購設(shè)備，給凡米的疫情防控帶來隱患。發(fā)現(xiàn)這一情況后，天府軟件園創(chuàng)業(yè)場負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系凡米公司，緊急協(xié)調(diào)了企業(yè)樓下負(fù)一層創(chuàng)業(yè)場的獨(dú)立辦公場地作為凡米的臨時(shí)辦公出貨點(diǎn)，并幫助其布置場地、做好指引，有力保障了凡米及其辦公所在樓宇的防疫安全，也大大提升了凡米的出貨效率。

天府軟件園公司工作人員的作為贏得了眾多企業(yè)的感謝與敬意。2月11日上午，園區(qū)收到E區(qū)企業(yè)普華永道贈(zèng)送的KN95口罩15只、醫(yī)用口罩50只，表達(dá)了對園區(qū)工作人員在疫情期間所做一切工作的謝意。園區(qū)D區(qū)企業(yè)雨墨科技也向園區(qū)贈(zèng)送一批口罩，表達(dá)感謝和關(guān)心。2月14日，園區(qū)A區(qū)企業(yè)極米科技、信必優(yōu)、新蛋、西加云杉、安科思等5家企業(yè)聯(lián)名向天府軟件園公司發(fā)來感謝信，稱贊園區(qū)在疫情防控中做出的不懈努力和辛勤付出，為企業(yè)安全有序復(fù)工提供了強(qiáng)有力的保障。