李瀚偉

《中國(guó)名牌》：洛可可曾經(jīng)的宣傳語(yǔ)是要“挺起中國(guó)設(shè)計(jì)的脊梁”，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸O(shè)計(jì)美好世界”，在這種轉(zhuǎn)變中有沒有恒定的品牌價(jià)值觀？

賈偉：其實(shí)從“挺起中國(guó)設(shè)計(jì)的脊梁”到“設(shè)計(jì)美好世界”，核心都是創(chuàng)造?！巴ζ鹬袊?guó)設(shè)計(jì)的脊梁”是在構(gòu)建品牌的創(chuàng)造力，“設(shè)計(jì)美好世界”是強(qiáng)調(diào)我們對(duì)美好世界的創(chuàng)造力，在這過(guò)程中不變的是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我認(rèn)為一個(gè)品牌最重要的是要找到自己不變的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這同樣也是該品牌最大的價(jià)值和資源。實(shí)際上，我們提出“挺起中國(guó)設(shè)計(jì)的脊梁”是出于一個(gè)使命，2014年我們?cè)趥惗亻_第一家子公司的時(shí)候，許多設(shè)計(jì)公司質(zhì)疑我們是否能夠開設(shè)計(jì)公司，一些外國(guó)人心中有一種刻板印象——中國(guó)人只會(huì)拷貝。因?yàn)槟菚r(shí)也正好處于中國(guó)制造業(yè)大發(fā)展的時(shí)期，設(shè)計(jì)的拷貝現(xiàn)象確實(shí)比較嚴(yán)重。

所以我們當(dāng)時(shí)感覺中國(guó)設(shè)計(jì)在國(guó)外人眼里“脊梁是彎的”，決定要“挺起來(lái)”?！巴ζ饋?lái)”以后，我們覺得應(yīng)該設(shè)定一個(gè)更大的目標(biāo)，于是轉(zhuǎn)向“設(shè)計(jì)美好世界”，這實(shí)際上是品牌自信的過(guò)程，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程也符合中國(guó)品牌從自信到自強(qiáng)再到自覺和自我創(chuàng)造的升級(jí)需求。

《中國(guó)名牌》：“創(chuàng)造”是很抽象的詞，您認(rèn)為洛可可能夠一直發(fā)展到現(xiàn)在，并且越做越強(qiáng)，“創(chuàng)造”作為一種品牌理念起了多大的作用？

賈偉：每個(gè)公司的價(jià)值點(diǎn)不一樣。有些公司把生產(chǎn)作為價(jià)值點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)效率第一。有些公司強(qiáng)調(diào)服務(wù)和體驗(yàn)。我們的關(guān)鍵詞是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)本身是創(chuàng)新的，創(chuàng)新背后便是創(chuàng)造。但我們不用創(chuàng)新而用創(chuàng)造作為品牌理念，是因?yàn)椤皠?chuàng)新”這個(gè)詞更廣義，可以沒有產(chǎn)品邏輯，但我們有產(chǎn)品邏輯。

《中國(guó)名牌》：洛可可原先是研究設(shè)計(jì)的，如今在轉(zhuǎn)型過(guò)程中要去研究用戶，要如何處理這種定位上的轉(zhuǎn)變？

賈偉：洛可可在最初10年還處在工業(yè)化時(shí)代，幫助工業(yè)化企業(yè)做設(shè)計(jì)創(chuàng)新，那時(shí)解決的更多是to B的問(wèn)題。但是今天我們定位于C2B階段，C2B實(shí)際上是靠用戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)用戶。原來(lái)設(shè)計(jì)的主體可能是企業(yè)，企業(yè)引導(dǎo)用戶，但當(dāng)主體變成了用戶，整個(gè)設(shè)計(jì)就要圍繞用戶去考慮。所以我們需要轉(zhuǎn)變，這兩三年我們?cè)诼鋵?shí)洛客平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)有將近100萬(wàn)的用戶在這個(gè)平臺(tái)上，幫助我們進(jìn)行產(chǎn)品定義、產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品營(yíng)銷。

一旦讓用戶參與產(chǎn)品的上述4個(gè)核心環(huán)節(jié)，那么由用戶主導(dǎo)的產(chǎn)品模式就被建立起來(lái)。在全世界范圍內(nèi)，這種用戶主導(dǎo)的平臺(tái)公司是很少見的，在這里我們有用戶、設(shè)計(jì)師和供應(yīng)鏈三方，可以迅速形成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。

當(dāng)然，洛可可10多年的變化歷程離不開用戶自身的變化。一開始，用戶更信任世界500強(qiáng)，因?yàn)樗鼈冇衅放圃捳Z(yǔ)權(quán)。但是當(dāng)發(fā)展到第10年的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，用戶開始信任那些能有效溝通的中小企業(yè)，并愿意為其付費(fèi)。在這個(gè)過(guò)程中，用戶甚至開始自己去創(chuàng)造產(chǎn)品，這種從被動(dòng)型到主動(dòng)型的變化，可能就是我們進(jìn)行轉(zhuǎn)變的原因。

《中國(guó)名牌》：請(qǐng)您談一談洛可可品牌管理建設(shè)，您之前提到過(guò)從工作坊管理模式到流水線模式再到現(xiàn)在的組合管理等五種管理模式，這種轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的？

賈偉：我們的管理主要分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段是洛可可階段，這個(gè)階段主要進(jìn)行的是管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，不管是工作室方式，還是流水線方式、細(xì)胞管理、整合創(chuàng)新，都是基于組織和管理的創(chuàng)新。

2016年，我們迎來(lái)了第二個(gè)階段，做出了基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，我們搭建了洛客技術(shù)平臺(tái)，突破了原來(lái)的管理瓶頸，從以前1000個(gè)人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)發(fā)展到可以容納1000萬(wàn)人的平臺(tái)，這在做洛客之前是沒法想象的。所以，現(xiàn)在洛客有100萬(wàn)名創(chuàng)新者，5萬(wàn)多名設(shè)計(jì)師，同時(shí)還有工程師等，他們都在平臺(tái)上不斷互動(dòng)。

第三個(gè)階段是我們目前做的全智能創(chuàng)新，它通過(guò)算法和人工智能進(jìn)行設(shè)計(jì)推動(dòng)。原來(lái)做設(shè)計(jì)需要15天，現(xiàn)在可以在三秒鐘之內(nèi)完成；原來(lái)設(shè)計(jì)可能需要5萬(wàn)元，現(xiàn)在可能是99元；原來(lái)做設(shè)計(jì)需要好幾個(gè)設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在完全不需要了，靠智能創(chuàng)新把5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)的邏輯都連到一起就可以解決絕大多數(shù)問(wèn)題。

當(dāng)然，其實(shí)洛可可的整個(gè)創(chuàng)新邏輯都和技術(shù)推動(dòng)有關(guān)，如果沒有技術(shù)推動(dòng)，就不是顛覆式創(chuàng)新。所以，前五次管理方式的變革我認(rèn)為都不是顛覆或創(chuàng)新，只能叫變革。

《中國(guó)名牌》：請(qǐng)問(wèn)您如何定義從洛可可到洛客再到洛的轉(zhuǎn)變，又怎樣看待未來(lái)品牌的發(fā)展？

賈偉：這三個(gè)產(chǎn)品都是平臺(tái)，但這三個(gè)平臺(tái)最終都是要融合的。因?yàn)槁蹇煽煽康氖菍I(yè)能力，洛客是共享設(shè)計(jì)平臺(tái)，而洛要完成的是社會(huì)化產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)。如果這三個(gè)品牌真疊加到一起，會(huì)產(chǎn)生新的混合物——它以技術(shù)為底層邏輯，用洛客來(lái)連接技術(shù)和數(shù)據(jù)，并在人工智能的助力下形成金字塔結(jié)構(gòu)。

因?yàn)槁蹇煽墒强吭O(shè)計(jì)起家的，所以基因還在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，但現(xiàn)在如果把它變成智能創(chuàng)新平臺(tái)的話，它的核心底層在技術(shù)上。為了分清楚工作，我們現(xiàn)在把三個(gè)團(tuán)隊(duì)變?yōu)槿齻€(gè)公司，特別是洛，基本上80%都是技術(shù)人員。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，我們需要重回自己的定義，洛可可是什么？我們最開始可能是一家提供設(shè)計(jì)服務(wù)的公司，洛客則是一家做產(chǎn)品創(chuàng)新的公司，現(xiàn)在我們開始從提供設(shè)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)化產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)，可能之后要做的是構(gòu)建以設(shè)計(jì)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的生活方式。

《中國(guó)名牌》：請(qǐng)問(wèn)洛可可如何一直保持品牌活力，并不斷與市場(chǎng)接軌？

賈偉：首先是加強(qiáng)自己的專業(yè)能力，這里涉及我們對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)知，需要不斷地回到最開始的位置思考“設(shè)計(jì)到底是干啥的”，這有助于重新出發(fā)；其次是能力的增加，需要不斷保持自己學(xué)習(xí)的能力；再次便是技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，要不斷思考新的技術(shù)如何去賦能設(shè)計(jì)，比如一個(gè)品牌一旦擁有直接3D打印的設(shè)計(jì)技術(shù)，那么，就會(huì)慢慢形成自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。洛可可以后的發(fā)展要不斷重新定義自己，不能只是做設(shè)計(jì)服務(wù)。

《中國(guó)名牌》：文化品牌國(guó)際化是一個(gè)很重要的命題，洛可可在這方面如何做的？

賈偉：其實(shí)在2009年洛可可就已經(jīng)開始國(guó)際化了，但是沒有成功，于是就提出了“挺起中國(guó)設(shè)計(jì)脊梁”的口號(hào)和使命。我現(xiàn)在常思考什么是國(guó)際化，我們的國(guó)際化是要連接國(guó)外還是全球？實(shí)際上這是三個(gè)邏輯，一是我們?nèi)?guó)外開公司，其實(shí)這種方式我認(rèn)為并沒有太大價(jià)值；二是用洛客這樣的平臺(tái)去連接全球的設(shè)計(jì)師、供應(yīng)鏈和客戶，這種價(jià)值比去國(guó)外開公司要大很多，因?yàn)槲覀儫o(wú)法在每一個(gè)地方都開公司；第三個(gè)邏輯是將產(chǎn)品賣到全球，今年我們?cè)谄脚_(tái)上已經(jīng)有一萬(wàn)款產(chǎn)品，這些產(chǎn)品如何賣到國(guó)外，是如今我們需要做的事情。

實(shí)際上這種國(guó)際化態(tài)度的轉(zhuǎn)變也是思維的轉(zhuǎn)變，我們舉辦了好幾次東盟十國(guó)設(shè)計(jì)論壇，請(qǐng)國(guó)際上的設(shè)計(jì)師和攝影師過(guò)來(lái)討論，都是在做這樣的嘗試。

《中國(guó)名牌》：您對(duì)文化品牌概念有怎樣的理解？

賈偉：首先，文化品牌背后一定需要有科技含量，由科技驅(qū)動(dòng)；其次，真正的文化品牌要能在廣義上連接全球的文化資源；最后，文化品牌一定要和消費(fèi)者形成直接觸達(dá)的聯(lián)系，要讓文化品牌的產(chǎn)品能夠真正使用戶喜歡并認(rèn)可。