陳蒞

摘 要：在醫(yī)院人力資源管理中，人事檔案管理發(fā)揮重要作用。通過(guò)醫(yī)院人事檔案的合理管理，可以深入了解醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的成長(zhǎng)軌跡，明確當(dāng)前醫(yī)院人才發(fā)展戰(zhàn)略的劣勢(shì)，進(jìn)而合理調(diào)整醫(yī)院的人才發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)型、潛力型人才的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;人事檔案管理;人力資源;醫(yī)改

醫(yī)院人事檔案管理在醫(yī)改中發(fā)揮積極的作用，有利于推動(dòng)醫(yī)療改革的順利進(jìn)行。但是在實(shí)際醫(yī)院管理過(guò)程中，常常疏忽對(duì)于人事檔案的管理，導(dǎo)致人員管理渙散，起不到人力資源管理的作用。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，提高醫(yī)院人力資源管理水平，優(yōu)化醫(yī)院人事檔案管理方案，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)改質(zhì)量的提高。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理的弊端，相關(guān)管理人員要正視人事檔案管理的重要性，創(chuàng)新管理策略，提高管理水平。

1 醫(yī)院人事檔案管理在醫(yī)改中的重要意義

1）有利于推動(dòng)人事工資制度改革。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工資水平也應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行合理調(diào)整。但是關(guān)于人事工資制度的改革并不是隨意而為，而是要秉持公平、公正以及公開(kāi)的原則。人事檔案管理可以為人事工資制度改革提供重要參考依據(jù)，根據(jù)人事檔案中的人員資歷、工作能力以及崗位情況合理調(diào)整工資，進(jìn)行工資的發(fā)放。另外，將個(gè)人的工作成就或者過(guò)失進(jìn)行記錄整理，有利于開(kāi)展優(yōu)秀人才的選拔和獎(jiǎng)勵(lì)工作，從而達(dá)到留住人才的作用，也充分促進(jìn)人才的發(fā)展。

2）有利于為醫(yī)院人事制度改革提供依據(jù)。人事制度的改革需要參考人事檔案的信息。針對(duì)人事檔案中個(gè)人信息的記錄，進(jìn)行人才的挖掘，可以實(shí)現(xiàn)人才的針對(duì)化培養(yǎng)。通過(guò)人事檔案可以進(jìn)一步了解每一位員工的工作情況，挖掘個(gè)人的發(fā)展?jié)摿?，?shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才潛力股的培養(yǎng)。不斷挖掘新人，培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)院人才，醫(yī)院才具備活力，才具有發(fā)展的潛力，才能在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定占據(jù)一席之位。

3）有利于發(fā)揮人力資源的最大效能。醫(yī)院的人力資源管理要以人事檔案管理為依據(jù)，這樣才能深入了解醫(yī)院整體人才隊(duì)伍，才能深入了解每一位醫(yī)護(hù)人員的情況。醫(yī)院的發(fā)展依靠人才，做好人事檔案管理，可以充分發(fā)揮人力資源的最大效能。

2 當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理中存在的問(wèn)題

1）管理人員的綜合素質(zhì)水平較低。管理人員的綜合素質(zhì)水平高低影響著醫(yī)院人事檔案管理水平的高低，影響著醫(yī)院人力資源管理水平的高低。當(dāng)前，不少醫(yī)院人事檔案管理水平較低主要是由于人事檔案管理人員的綜合素質(zhì)水平較低。這種綜合素質(zhì)水平低是體現(xiàn)在多方面的，在業(yè)務(wù)能力方面，管理人員的業(yè)務(wù)水平較低，不少管理人員缺乏對(duì)于新知識(shí)、新理念的學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)，在人事檔案管理中還是延續(xù)傳統(tǒng)的管理方式，殊不知，這種傳統(tǒng)的人事檔案管理方式已經(jīng)不再符合時(shí)代發(fā)展的潮流，已經(jīng)不能滿足醫(yī)院的發(fā)展需求，大大拖垮了醫(yī)院的發(fā)展速度。在思想意識(shí)方面，管理人員思想意識(shí)淡薄，不能正確認(rèn)清自身的責(zé)任和義務(wù)，在管理過(guò)程中不能盡職盡責(zé)。

2）管理不規(guī)范。人事檔案管理需要一定人力、物力以及財(cái)力的支持，如果管理不規(guī)范，這種管理投入的成本會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。管理不規(guī)范主要體現(xiàn)在管理理念的陳舊、管理模式的落后以及管理手段的欠缺。傳統(tǒng)的管理理念、管理模式以及管理手段不能有效解決當(dāng)前人事檔案管理中存在的問(wèn)題，反而加大了人事檔案管理成本的投入[1]。

3）資料不完善，信息不準(zhǔn)確。人事檔案管理若要發(fā)揮作用，則必須保證人事檔案中記錄完整真實(shí)全面，不能有造假情況出現(xiàn)。而在實(shí)際人事檔案管理中，常常會(huì)出現(xiàn)資料不完善、信息不準(zhǔn)確的情況，不利于發(fā)揮人事檔案的參考作用。如果人事檔案中對(duì)于人員的獎(jiǎng)懲記錄不完善，那么依據(jù)這個(gè)檔案進(jìn)行工資發(fā)放或者職稱評(píng)定就是極為不合理的。針對(duì)資料不完善以及信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題，常常要投入大量的人力進(jìn)行核查補(bǔ)充和校正，不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而且也降低了工作效率。

4）檔案管理體系不健全。人事檔案管理是一項(xiàng)工程，需要多方力量的協(xié)助配合。在實(shí)際人事檔案管理中，常常因?yàn)榍啡蓖晟频臋n案管理體系而阻礙人事檔案管理工程的建設(shè)。單位領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室以及員工個(gè)人都應(yīng)當(dāng)積極配合檔案管理工作，但因?yàn)榍啡睓n案管理體系，多方不能有效整合，導(dǎo)致檔案管理工作開(kāi)展存在較大難度。當(dāng)前，人事檔案管理是一項(xiàng)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，如果態(tài)度不端正，相關(guān)的制度體系不完善，整個(gè)人事檔案管理水平就會(huì)受到影響[2]。

3 關(guān)于提高醫(yī)院人事檔案管理水平的策略探討

1）積極引進(jìn)新技術(shù)。當(dāng)前這個(gè)時(shí)代要充分重視技術(shù)的應(yīng)用，在人事檔案管理過(guò)程中要充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高人事檔案管理的水平。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用可以大大簡(jiǎn)化人事檔案管理的工作流程，幫助管理人員減輕信息記錄以及查詢的壓力，極大地提高了信息管理的效率。在積極引進(jìn)新技術(shù)的同時(shí)，也要注重技術(shù)本身的缺陷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，并且，新技術(shù)只是人事檔案管理的輔助手段，不能過(guò)分依賴。

2）提高管理人員的綜合素質(zhì)水平。在思想意識(shí)層面，幫助管理人員意識(shí)到自身的責(zé)任和義務(wù)。在工作中承擔(dān)起自己的責(zé)任，發(fā)揮自己的崗位功能。在業(yè)務(wù)水平方面，積極開(kāi)展培訓(xùn)課程，幫助管理人員接觸新知識(shí)和新理論，與時(shí)代發(fā)展接軌。以積極的學(xué)習(xí)意識(shí)和良好的學(xué)習(xí)心態(tài)不斷接觸新鮮事物，重視信息技術(shù)的使用學(xué)習(xí)。當(dāng)前是信息技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，人事檔案管理的信息化水平正在處在不斷發(fā)展提高的階段，管理人員要學(xué)會(huì)應(yīng)用信息技術(shù)處理工作，提高工作效率[3]。

3）保證檔案內(nèi)容的完整性。醫(yī)護(hù)人員的檔案信息要及時(shí)更新，在進(jìn)行信息管理時(shí)，不能太過(guò)于分散，而是要將相關(guān)信息裝訂成冊(cè)，保證信息的完整性。信息的完整性對(duì)于醫(yī)院人事檔案管理具有積極意義，為醫(yī)院改革提供參考依據(jù)。

4）保證檔案內(nèi)容的真實(shí)性。堅(jiān)決杜絕偽造，醫(yī)院人事檔案管理人員要對(duì)醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人信息如實(shí)記錄，同時(shí)也要進(jìn)行相關(guān)信息的審核考察。如果醫(yī)院人事檔案造假，則會(huì)影響醫(yī)院改革的質(zhì)量水平，不利于人才隊(duì)伍的建設(shè)[4]。

5）強(qiáng)化檔案管理意識(shí)。檔案管理工作的推進(jìn)要以培養(yǎng)檔案管理意識(shí)為前提，只有幫助管理人員樹立檔案管理意識(shí)，檔案管理工作才能推進(jìn)下去。首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要具有檔案管理意識(shí)，這樣在工作中才能強(qiáng)化對(duì)于醫(yī)院檔案管理的要求，使得人事檔案管理人員打起精神。這種自上而下的意識(shí)影響，可以幫助檔案管理人員提高檔案管理意識(shí)。其次，要加大對(duì)于檔案管理工作的宣傳，幫助工作人員意識(shí)到檔案管理的重要性，使得全院?jiǎn)T工都能夠積極配合檔案管理工作的開(kāi)展。最后，要開(kāi)展必要的講座，使得工作人員對(duì)于檔案管理有著深入的了解[5]。

6）建立健全人事檔案管理制度?；谕晟频娜耸聶n案管理制度，醫(yī)院才能高效科學(xué)地開(kāi)展人事檔案管理。人事檔案管理人員基于完善的人事檔案管理制度，可以更加方便開(kāi)展工作。在工作中如果遇到問(wèn)題，也有了解決問(wèn)題的依據(jù)。同時(shí)，健全人事檔案管理制度，可以約束管理人員，規(guī)范人事管理人員的行為。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今時(shí)代下，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院若想取得優(yōu)勢(shì)，則必須做好醫(yī)院的整體化管理，其中人力資源管理就是醫(yī)院管理的重要組成部分。但是如果想要做好人力資源管理，則必須做好人事檔案管理，發(fā)揮人事檔案管理的作用。

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