閆學昌 陳孝花

少說多聽，讓孩子樂于溝通

記得有一次我上家長課，家長和孩子一起參加，我請孩子們分享與父母相處中感覺最幸福的一個時刻，有一個13歲的男孩站起來說：“最幸福的時候是爸爸出差了，媽媽生病了?！?/p>

從男孩的這句話中，我們聽到了什么？我問過好多家長，許多家長說：沒人管他了，他自由了，想干什么就能干什么，所以他覺得幸福啊。

我記得當時這個男孩一說完，整個教室哄堂大笑，可能很多人都是這么想的。我就問這個男孩原因，他說：“因為爸爸不在家，我來照顧媽媽，被媽媽需要的感覺很幸福?！?/p>

他的話音剛落，熱烈的掌聲就響起采了，我發(fā)現(xiàn)有的爸爸點點頭，臉上露出贊許的目光，有的媽媽甚至眼睛里閃著淚花。

有時候，大人常常只聽了孩子的前半句，就習慣性地按照自己的思維方式簡單做出評價和判斷，但是孩子真正想告訴我們的話反而聽不到了。

那么要怎么做才能真正聽到孩子與我們說的話呢？——只需要閉上嘴巴，睜大雙眼，敞開心扉。

還有一個媽媽，與她處于青春期的女兒矛盾不斷。有一段時間，這個媽媽喉嚨嘶啞，孩子跟她說話的時候，她沒機會發(fā)表長篇大論了，只能閉了嘴聽著，然后點點頭，“嗯”“哦”簡單回應一下。就這樣過了一段時間，媽媽驚訝地發(fā)現(xiàn)，孩子竟然每天都主動告訴她很多事情，兩個人的關系也越來越好。

有時候只要我們閉上自己的嘴巴，少說，多聽，然后簡單回應，就能聽到孩子更多的故事。

神奇的“55387”法則

溝通中有一個“55387”法則，它指的是55%的信息靠肢體語言來傳達，38%的信息靠說話的聲調(diào)、語氣，而單純的語言成分，也就是說一個人說了什么，只占7%。而且，因為55%的肢體語言通常是一個人下意識的舉動，所以它更真實。因此，聽孩子說話，不僅要聽孩子說了什么，語氣怎樣，還要觀察孩子的肢體語言。比如，孩子回到家，你發(fā)現(xiàn)他的臉上寫著“不高興”三個字，問他怎么了，他嘴里說著“沒事”，目光卻游移不定，那么這個“沒事”背后，一定有著此刻他不想跟你說的秘密。

作為父母，我們需要有一雙慧眼，隨時去觀察孩子，去讀懂孩子的目光、表情、姿態(tài)等等，看看這些肢體語言在告訴我們什么信息。

曾經(jīng)有一個13歲的女孩子跟我說：她很少跟媽媽交流，因為媽媽從來不用“心”跟她說話，媽媽從來不懂她。比如，她告訴媽媽：我的好朋友轉(zhuǎn)學了。媽媽說：太好了，她周末光來找你玩，耽誤你學習，現(xiàn)在你可以把更多的時間用在學習上了。她說自己當時憤怒到無語，而媽媽還一臉無辜的樣子。

作為父母，我們唯有打開心扉，用心去聽，才能聽得懂孩子的話。

用心去聽孩子的言外之意

一個14歲的男孩，回到家跟自己的爸爸媽媽說，他的好朋友有了自己喜歡的女孩子，然后爸爸媽媽就不斷聽到自己的兒子聊這個話題。那么這個男孩到底在告訴爸爸媽媽什么呢？他只是在跟爸爸媽媽講好朋友的故事嗎？

其實，他是在試探爸爸媽媽對此事的態(tài)度，可能在他心中也藏了一個自己愛慕的女孩子。至少，現(xiàn)階段的他正處于對異性交往感興趣的時候。

那么他的家長，尤其是爸爸，就需要針對這個話題坦誠地和男孩交流一下，表明自己的態(tài)度，指導他適度、適當?shù)嘏c異性同學交往。

此外，我們還要用心去聽孩子的情緒。那個13歲的女孩，她告訴媽媽自己的好朋友轉(zhuǎn)學了，她可能會有什么樣的情緒呢？可能為好朋友離開而傷心、難過，可能會感覺孤獨，也可能會為自己一時半會交不到這么好的朋友而擔心、焦慮。

如果我們是這個女孩的媽媽，我們需要做的不是慶幸她好朋友的離開，而是接納她的情緒，幫助她了解自己的感受，安慰她，給她一個擁抱。

聽孩子說話，還需要我們時不時地問：“孩子，你剛才的話，我是這樣理解的，我理解的對嗎？”“孩子，你的意思是這樣嗎？”“你的想法是這樣的嗎？”“你是不是有點生氣?。俊薄昂軅氖菃?？”我們要像鏡子一樣，不評判、不說教，及時把自己聽到的、感受到的反饋回去，向孩子求證。只有這樣，我們才不會曲解孩子說的話，減少誤會的產(chǎn)生。當然，作為家長，我們也不能忘記自己的角色定位，必要時還要幫孩子做理性分析。

當孩子回到家，向我們抱怨他的老師、同學、朋友時，我們不僅需要理解、接納孩子的情緒，還需要牢記自己的角色定位，保持客觀公正的立場，通過不斷的追問幫助孩子做理性分析，幫他看到更多事實的真相。

孩子說的話中，往往隱藏著他們的擔心，他們的煩惱，他們的需求等等，這就需要我們閉上嘴巴，睜大雙眼，敞開心扉，專注地去聽。只有聽懂了孩子說的話，我們才能真正做到去滿足孩子的心理需求。

讓我們用心，去解讀孩子話中隱藏著的那些秘密吧。