陳慧

在這次疫情防控全民戰(zhàn)爭中，鄭州人民醫(yī)院作為鄭州市新冠肺炎定點救治醫(yī)院、鄭州市孕產(chǎn)婦和兒童感染新冠肺炎的醫(yī)療救治定點醫(yī)院，承擔了繁重的醫(yī)療救治、隔離留觀、群防群控等任務，同時還派出醫(yī)務人員馳援湖北，備受社會關注。

醫(yī)院是戰(zhàn)疫的最前線，也是最基層。作為醫(yī)院宣傳部門，如何在疫情之中積極發(fā)聲、主動作為、創(chuàng)新宣傳，更好地報道醫(yī)院疫情防控工作，樹立白衣天使正面形象，提升醫(yī)院公益為民的正面影響力，是醫(yī)院宣傳人員必須探索和回答的課題。

自新冠肺炎疫情發(fā)現(xiàn)之初，鄭州人民醫(yī)院領導高度重視，醫(yī)院宣傳部門敏銳反應、主動擔當、精心策劃，充分利用新媒體“中央廚房”的融合力量，創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和形式，主動出擊，與社會媒體同頻共振，凝聚起醫(yī)院戰(zhàn)“疫”宣傳報道的強大力量，營造出眾志成城抗擊疫情的濃厚氛圍，報道了一批有血有肉、感人肺腑的戰(zhàn)“疫”人物，樹立了一家有溫度、負責任的醫(yī)院形象，取得了良好的宣傳效果。

運用“中央廚房”力量，立體講述醫(yī)院豐富多彩的戰(zhàn)“疫”故事

同樣的新聞題材，根據(jù)不同的媒體，選取不同的視角和方式進行編排和推送，對新聞題材最大化運用，是融媒體“中央廚房”的最大特點。戰(zhàn)“疫”期間，醫(yī)院宣傳部成為戰(zhàn)“疫”信息的“中央廚房”。信息匯聚之后，醫(yī)院宣傳人員隨時討論分析，對新聞線索進行分工分類，運用圖文、長短視頻、海報等恰切形式制作成品，再分門別類運用到朋友圈、微博、微信等各個自媒體平臺，或分發(fā)給社會媒體，充分發(fā)揮融媒體和不同宣傳渠道的優(yōu)勢，創(chuàng)新表達，相互協(xié)作，用醫(yī)院新媒體矩陣和社會多方宣傳渠道共同形成戰(zhàn)“疫”宣傳立體、多元的強大宣傳輻射效應，讓醫(yī)院豐富多彩的戰(zhàn)“疫”故事插上翅膀飛向社會，飛入千家萬戶。

認真做好“中央廚房”圖文報道“家常菜”。圖文報道是較為常規(guī)的表現(xiàn)形式，更是戰(zhàn)“疫”報道中的主力。從報道數(shù)量看，從1月23日起到4月初，醫(yī)院微信公眾號先后刊發(fā)400多篇來自戰(zhàn)“疫”一線的報道。從宣傳內(nèi)容來看，涵蓋了與疫情相關的各類人物事件。從醫(yī)院疫情防控重要部署到隔離病區(qū)、援鄂醫(yī)療隊重要動態(tài)，從醫(yī)生護士到行政后勤，從預檢分診到入院排查，從黨員干部到普通職工，從鄭東院區(qū)到南部院區(qū)，全方位展現(xiàn)醫(yī)院防控工作和一線人員精神面貌。

精心烹制“中央廚房”音樂短片“大餐”。在戰(zhàn)“疫”初期，醫(yī)院就錄制了公益形象歌曲《還好有你在身邊》，謳歌白衣天使救死扶傷的高尚品質(zhì)。配合歌曲，醫(yī)院制作了四個版本的音樂短片，除了最初的劇情版之外，在1月26日疫情初期制作了第二版音樂短片，表現(xiàn)了全國醫(yī)務工作者前赴后繼、投身戰(zhàn)斗的感人場景。之后，醫(yī)院又先后制作兩個版本的音樂短片，展現(xiàn)醫(yī)院隔離病區(qū)、援鄂醫(yī)療隊等各條戰(zhàn)線全力戰(zhàn)“疫”的感人畫面。幾個版本的音樂短片都在網(wǎng)上廣泛傳播，成為戰(zhàn)“疫”期間流傳全國的優(yōu)秀音樂作品。

仔細剪裁“中央廚房”視頻作品“硬菜”。《鄭在戰(zhàn)役》《隔離區(qū)》《出征》等紀實視頻短片，都是醫(yī)院在疫情期間制作的，在不同時期以不同的主題，全方位記錄展示醫(yī)院防控工作，展示白衣天使不畏犧牲、勇往無前的精神。疫情期間，醫(yī)院還制作了大量30秒以內(nèi)的短視頻，這些視頻短小精悍，配以簡短文字，通過快手、抖音、微博等渠道快速傳播，非常吸引眼球，最高單篇閱讀量達300多萬人次。

認真搭配“中央廚房”漫畫海報“驚喜甜點”。醫(yī)院為一線醫(yī)務人員制作了漫畫形象。這些漫畫在微信、微博中廣泛傳播，令人眼前一亮，獲贊無數(shù)。戰(zhàn)“疫”之中，醫(yī)院拍攝了海量照片。從這些照片中挑選精品，分為不同的主題制作圖文海報，效果良好。醫(yī)院還把這些海報制成大幅照片，在各大院區(qū)進行展覽，后又捐贈給鄭州市博物館作為戰(zhàn)“疫”實物收藏。

360度做好“中央廚房”院內(nèi)宣傳“主食”。一方面，運用“內(nèi)宣通報”等形式，加強對全院職工的宣傳引導，將職工思想凝聚在全力抗擊疫情的大局中來。一方面，擴大院內(nèi)宣傳覆蓋面，實現(xiàn)“貼地宣傳”。通過各類大小屏幕、海報、展板、溫馨提示、公開信等方式，加強對院內(nèi)各類人群的提醒提示、科普宣傳、政策宣講。這樣點對點宣傳的樸實內(nèi)容，如同“中央廚房”的“主食”，雖沒有太多花樣，但也至關重要。

以上各種融媒體手段的運用，以醫(yī)院對援鄂醫(yī)療隊的報道最為典型。2月9日，醫(yī)院派出醫(yī)療隊跟隨河南省醫(yī)療隊出征馳援湖北，這對醫(yī)院是個大事，也是備受媒體和社會關注的大新聞。從凌晨接到馳援通知，到下午醫(yī)療隊出發(fā)，中間只有短短半天準備時間。宣傳部在得知此事之后，迅速行動起來，一路文字記者，全程打探出征細節(jié)，撰寫文稿;一路攝影記者，全程拍攝珍貴圖片;一路視頻記者，拍攝記錄醫(yī)療隊員出征前的各種準備和出征儀式現(xiàn)場。采集來的素材匯總后，分別撰寫圖文報道，制作短視頻、短片當天推送。同時，微博、快手、抖音第一時間發(fā)布快訊和短視頻，迅速跟進實時動態(tài)。這些圖文短視頻也在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)，傳播效果成幾何級倍增。

在之后援鄂醫(yī)療隊的報道中，融媒體的運用非常普遍和成功。醫(yī)療隊員們在日常工作和生活中拍攝的一些圖片和視頻，醫(yī)院都充分用作新聞素材，撰寫報道、制作短視頻、圖文海報等作品得到了廣泛傳播。尤其是醫(yī)療隊剛抵達湖北時，一些隊員把頭發(fā)剃光的鏡頭打動了無數(shù)人的心，讓人們切實感知到隊員們的危險處境和奉獻精神，畫面充滿笑與淚，飽含情緒，充滿張力，動人心弦。

與醫(yī)護人員并肩戰(zhàn)“疫”，踐行“四力”出精品

在2018年8月的全國宣傳工作會議上，習近平總書記指出，要不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍。在疫情防控一線，宣傳人也是不可或缺的“逆行者”。踐行“四力”出精品，才能真正承擔起宣傳人應有的責任擔當。

疫情發(fā)生后，河南省宣布全省啟動一級應急響應，醫(yī)院立即成立防控工作領導小組，下設宣傳動員組，醫(yī)院宣傳部按照要求全員在崗，與醫(yī)護人員一起并肩戰(zhàn)斗，踐行“四力”出精品。他們活躍在各個角落，采訪、拍攝、記錄，用手中的筆和鏡頭，采集了大量來自戰(zhàn)“疫”最前線的素材，快速制作出權威、翔實、準確的宣傳報道作品，通過正面宣傳、積極引導來鼓舞士氣、凝心聚力，織密了一張疫情防控宣傳的立體網(wǎng)絡。

2月24日，筆者和部門同事郭翔一起進駐醫(yī)院隔離病區(qū)深入采訪。當時身穿防護服，和醫(yī)務人員一起進入收治確診病例的“紅區(qū)”，在那里目睹確診病人、疑似病人等特殊人群的悲歡離合，記錄他們的喜怒哀樂，見證隔離區(qū)醫(yī)護人員的辛勤付出和無悔奉獻。

經(jīng)過數(shù)天采訪、十四天隔離，深入挖掘了隔離病區(qū)負責人、副院長李培亮，隔離病區(qū)醫(yī)療負責人盧濱、護理負責人李偉麗等人的感人事跡，同時將筆觸和鏡頭對準普通醫(yī)生護士，以個人通訊、群體形象、視頻短片等形式，披露這里不為人知的艱難和辛苦，謳歌了白衣天使的勇氣和信心。

來自一線的真實鏡頭和報道，尤其是在隔離病區(qū)采訪拍攝到的素材和影像，被各大媒體大量采用，出現(xiàn)在各種報道和專題當中。

與媒體同頻共振，借勢借力擴大影響

疫情面前，醫(yī)院主動擔當、奮力戰(zhàn)“疫”引起了社會和媒體的高度關注，吸引了許多社會媒體來院采訪報道。

據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情期間醫(yī)院在《人民日報》《河南日報》等權威媒體發(fā)表文章、視頻500多篇（次）?！督?jīng)濟參考報》《河南日報》等以《在火線上激揚公立醫(yī)院的戰(zhàn)“疫”力量》為題，對醫(yī)院疫情期間的工作亮點、勇氣和擔當進行濃墨重彩的報道。

河南衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視分別派記者跟隨醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊員仝麟龍、邵青青等，進入武漢方艙醫(yī)院污染區(qū)，全程跟拍醫(yī)療隊員工作，制作播出大型專題節(jié)目，對他們工作中的點滴進行拍攝，多次在《新聞聯(lián)播》等重要節(jié)目中報道。河南衛(wèi)視《出彩河南人》欄目多次播出醫(yī)院醫(yī)護人員專題。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、大河網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體和新聞客戶端等大量采用醫(yī)院疫情報道，或通過醫(yī)院宣傳部門深入采訪一線人員。

醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊員、青年醫(yī)生仝麟龍撰寫的援鄂日記，以其濃厚的家國情懷、生動細膩的文筆、深刻獨到的情感，得到了各大媒體的高度關注。

仝麟龍、邵青青兩名醫(yī)療隊員也因為媒體的高度關注和大量報道，雙雙入選“鄭州全城點亮，向逆行者致敬活動”光明使者，不僅出現(xiàn)在各大媒體的頁面，還出現(xiàn)在市內(nèi)街頭各大屏幕、公交車屏幕上，成為“逆行者”的杰出代表，備受市民尊重敬仰。

（作者系鄭州人民醫(yī)院宣傳部主任）