美國(guó)《時(shí)代》周刊網(wǎng)站3月16日文章，原題：在疫情期間，這些配送員冒著健康風(fēng)險(xiǎn)保持中國(guó)運(yùn)轉(zhuǎn)走出家門，騎車上路，這種簡(jiǎn)單的狀態(tài)對(duì)于高志霄（音）來(lái)說(shuō)已經(jīng)久違了。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，這名北京的配送員每天早上都要做健康檢查，花20分鐘給車輛和衣服消毒，避免送貨過(guò)程中傳染病毒。

這是中國(guó)約300萬(wàn)配送騎手生活中諸多變化的一個(gè)方面。他們肩負(fù)重任，因?yàn)閿?shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)人待在家里以避免感染病毒。很多餐館轉(zhuǎn)向“只提供外賣”。如果配送員不置身于危險(xiǎn)之中，很多家庭將會(huì)挨餓，病人也得不到至關(guān)重要的藥品。“人們從網(wǎng)上訂購(gòu)食品或者購(gòu)買水果、蔬菜，在家里做飯”，高說(shuō)，“我的訂單量因此大增，有時(shí)我會(huì)送一袋100磅（約45公斤）的面粉、一袋大米或者一桶（食用）油?！?/p>

新的規(guī)定限制人與人接觸的程度，但減少人們接觸并沒(méi)有降低配送員的人文關(guān)懷。高說(shuō)，他曾經(jīng)幫助一名患糖尿病的老婦人買胰島素。“在我把藥給她后，我待在那里同她講了一會(huì)話”，他說(shuō)，“她說(shuō)她還沒(méi)有吃飯，于是我給她泡了方便面，做了兩個(gè)荷包蛋，走的時(shí)候帶走了垃圾?！?/p>

即便是在疫情暴發(fā)前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)送餐已經(jīng)是一個(gè)價(jià)值650億美元的市場(chǎng)，受眾超過(guò)5 億人。但是送餐服務(wù)只是中國(guó)龐大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)方面。為了應(yīng)對(duì)所謂的“隔離經(jīng)濟(jì)”，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)在疫情期間已經(jīng)加快了發(fā)展步伐。電商平臺(tái)京東的廚房用具、烘焙產(chǎn)品和家庭健身器材的訂單量也出現(xiàn)飆升。

但人工配送員在這些網(wǎng)絡(luò)中仍然扮演著不可或缺的角色。一些人走進(jìn)那些滯留在遠(yuǎn)方的人的家中給無(wú)人照看的寵物喂食。高曾經(jīng)走進(jìn)一家收治新冠肺炎病人的醫(yī)院，送去了手機(jī)充電線。

李鳳杰（音） 則更進(jìn)一步。作為美團(tuán)在武漢的一名配送員，他知道他的服務(wù)對(duì)于這座封城的1100 萬(wàn)人口的城市是至關(guān)重要的?！拔矣幸环N責(zé)任感，因?yàn)槲夜芾碇粋€(gè)配送員團(tuán)隊(duì)，一些人仍在武漢工作，我必須去幫助他們”， 他說(shuō)，“許多醫(yī)生和護(hù)士來(lái)到武漢幫忙，我們配送員應(yīng)該和他們并肩戰(zhàn)斗。”

美團(tuán)表示，自疫情暴發(fā)以來(lái)，顧客給騎手的打賞增加了兩倍。一名微博用戶最近寫道，“被困在家里我真的很絕望，但窗外的配送員給了我希望?！惫俜降恼J(rèn)可也隨之而來(lái)。2 月25 日，中國(guó)人社部把“網(wǎng)約配送員”列入正式的國(guó)家職業(yè)名錄之中。這意味著配送員們?cè)趯?lái)會(huì)得到更好的培訓(xùn)、工作條件、就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展?！?/p>

（作者查理·坎貝爾，陳一譯）