錢(qián)萬(wàn)青

[摘? ? ? ? ? ?要]? 概述圖書(shū)館信息化背景，高校信息化的大趨勢(shì)和圖書(shū)館信息化的大發(fā)展，詳細(xì)分析信息化時(shí)代背景下圖書(shū)館信息化的現(xiàn)狀及合理建設(shè)與有效發(fā)展存在的問(wèn)題，并針對(duì)此提出相關(guān)建議，即豐富圖書(shū)閱讀服務(wù)內(nèi)容，將圖書(shū)相關(guān)的解讀、評(píng)述、讀書(shū)同時(shí)推送;信息化對(duì)移動(dòng)端的信息、資訊推送要強(qiáng)化;規(guī)避選擇痛點(diǎn)，大數(shù)據(jù)分析，減量推送;強(qiáng)化線下服務(wù)，提供高效率的借取、還送服務(wù)等措施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 圖書(shū)館信息化;移動(dòng)端服務(wù);選擇痛點(diǎn)

[中圖分類號(hào)]? G251.3? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）32-0220-02

圖書(shū)館是人類獲取知識(shí)信息的重要場(chǎng)所，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)信息的傳播途徑、傳播方式和傳播效率都發(fā)生了質(zhì)的變化，人類獲取知識(shí)信息的需求也在逐步提升。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展與推廣，為圖書(shū)館建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：一方面在人才、技術(shù)、管理等方面屬于亟待發(fā)展的領(lǐng)域，對(duì)圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)了不少阻礙;另一方面推動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)朝著智能化、信息化和現(xiàn)代化方向發(fā)展。本文主要論述了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何推動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)。為順應(yīng)社會(huì)潮流的發(fā)展，各大圖書(shū)館均開(kāi)展圖書(shū)館信息化建設(shè)工作，致力于為社會(huì)大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。[1]

一、圖書(shū)館信息化背景概述

（一）高校信息化不斷完善，網(wǎng)站化管理是常態(tài)

近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的不斷深入，高校信息化發(fā)展愈來(lái)愈深入，特別是在沿海發(fā)達(dá)城市，信息化已經(jīng)發(fā)展出新的高度，如掃碼入校、手機(jī)簽到……再比如，支付寶領(lǐng)取電子校園卡，就能一機(jī)掃遍全校，再也不怕忘帶校園卡了。此外，通過(guò)智能門(mén)禁管理，提升了寢室管理、外來(lái)人員入校等安全性。

（二）圖書(shū)館信息化發(fā)展愈來(lái)愈普及

在智慧校園的帶動(dòng)下，圖書(shū)館信息化不斷發(fā)展，其職能和作用更加厚重，智慧化程度越來(lái)越高。圖書(shū)館處于高校信息化的中樞地位，為打造智慧校園提供了數(shù)據(jù)平臺(tái)、交互交流平臺(tái)，將各種資源在圖書(shū)館平臺(tái)中融會(huì)貫通，以圖書(shū)鏈帶動(dòng)知識(shí)鏈，以知識(shí)鏈帶動(dòng)交流鏈，以信息化作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，智慧化程度越來(lái)越高，這就是目前圖書(shū)館信息化所處的機(jī)遇，隨著圖書(shū)館信息化的不斷發(fā)展，必將成為智慧校園的有力支撐[2]。

二、信息化時(shí)代背景下圖書(shū)館信息化的現(xiàn)狀

（一）實(shí)施圖書(shū)館信息化程度不一，網(wǎng)站建設(shè)程度比較高

經(jīng)調(diào)查，幾所高校都建設(shè)了單獨(dú)的圖書(shū)館，基本由館內(nèi)介紹、服務(wù)、資源、幫助等幾大構(gòu)成部分，館藏圖書(shū)量巨大，而且電子圖書(shū)、電子期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)管理系統(tǒng)都已經(jīng)建立起來(lái)。信息化程度在高校之間相差比較大，有的高校建設(shè)得比較完善，有的高校建設(shè)的程度一般。（見(jiàn)文末）

（二）通過(guò)檢索查找服務(wù)是通用模式

從服務(wù)的內(nèi)容看，圖書(shū)館信息化的服務(wù)包括各種藏書(shū)、期刊、報(bào)紙的查詢，向讀者提供借閱、科技查詢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)，校內(nèi)建立的圖書(shū)館專業(yè)網(wǎng)站功能很強(qiáng)大，在圖書(shū)館這個(gè)平臺(tái)上查詢圖書(shū)、查詢論文、查詢專利等資源都實(shí)現(xiàn)了信息化，只要圖書(shū)館里有的圖書(shū)全部可以通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站查詢到。但不足的是有個(gè)別圖書(shū)館推出了移動(dòng)端服務(wù)，安裝App后可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的貼身服務(wù)，但是只有個(gè)別圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了這個(gè)服務(wù)。館際間發(fā)展極不平衡。

三、信息時(shí)代背景下圖書(shū)館的合理建設(shè)與有效發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）圖書(shū)館信息化的服務(wù)內(nèi)容單一，只推送圖書(shū)，無(wú)法滿足閱讀者快速理解的需求

目前圖書(shū)館信息化服務(wù)理念是提供圖書(shū)信息、紙質(zhì)圖書(shū)和電子版的圖書(shū)信息，為閱讀者迅速提供想要閱讀的圖書(shū)信息，本質(zhì)上說(shuō)就是一個(gè)檢索，只是針對(duì)閱讀者對(duì)圖書(shū)信息的需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)。但是這不是本質(zhì)的需求，例如學(xué)生，他讀一本書(shū)很多情況下是為了擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)，那么讀哪一本書(shū)最恰當(dāng)、最快達(dá)到這個(gè)目的，或者說(shuō)提供了這本書(shū)如何能使閱讀者最快、最準(zhǔn)確地去理解，學(xué)到知識(shí)、理念，這是根本需求，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館信息化提供的訊息沒(méi)能解決這個(gè)問(wèn)題。

（二）圖書(shū)館信息化大部分應(yīng)用網(wǎng)站服務(wù)，移動(dòng)端的服務(wù)不足

從調(diào)查的一些大學(xué)的圖書(shū)館信息化服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，大部分高校的圖書(shū)館建立了單獨(dú)的圖書(shū)館網(wǎng)站，信息化服務(wù)比較全面，查詢、檢索、咨詢、借書(shū)、還書(shū)等都實(shí)現(xiàn)了信息化，可以說(shuō)只要能上網(wǎng)，電腦登錄就能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)圖書(shū)館信息化服務(wù)，但是針對(duì)移動(dòng)端的信息化服務(wù)是有所欠缺的，只有個(gè)別院校有類似服務(wù)?，F(xiàn)在是移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館信息化服務(wù)想要更深入、更便利地到達(dá)學(xué)生身邊，就必須穿透到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端。[3]

（三）海量圖書(shū)，選擇是絕對(duì)的痛點(diǎn)

圖書(shū)館網(wǎng)站為學(xué)生提供了海量的圖書(shū)，信息化使這些訊息再多元地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，如何選擇到適合自己的是關(guān)乎圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、生存意義的大事。圖書(shū)館的資源咨詢可謂海量，如何在海量的資料中找到自己想要閱讀的、自己真正需要的是擺在眾多閱讀者面前的難題。閱讀者不知道自己想要閱讀的知識(shí)涉及什么書(shū)籍，用關(guān)鍵詞搜集到海量書(shū)籍后，讀哪一本好呢？而圖書(shū)館信息化提供的檢索服務(wù)無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。

（四）線下服務(wù)效率有待提高

線下服務(wù)是圖書(shū)借出后的管理，這個(gè)過(guò)程中有很多因素，如何迅速借出，在一定時(shí)間催還，只有在線下制訂相應(yīng)的還書(shū)時(shí)間的規(guī)定才能保證圖書(shū)館服務(wù)整體流程的完整，如果出現(xiàn)遲滯就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)借閱的整體環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，無(wú)法持續(xù)。

四、信息時(shí)代背景下圖書(shū)館的合理建設(shè)與有效發(fā)展的建議

（一）豐富圖書(shū)閱讀服務(wù)內(nèi)容，將圖書(shū)相關(guān)的解讀、評(píng)述、讀書(shū)同時(shí)推送

信息化時(shí)代海量數(shù)據(jù)是特點(diǎn)，圖書(shū)館信息化提供的服務(wù)要從圖書(shū)服務(wù)拓展到如何讓閱讀者獲得所需知識(shí)的高度，將圖書(shū)資訊推送的同時(shí)，將這本書(shū)的解讀、評(píng)述、閱讀建議推送給讀者，為讀者提供閱讀的指導(dǎo)，使讀者能夠更有效率、更準(zhǔn)確地去閱讀。由一本書(shū)牽引出的一條線型知識(shí)鏈條，將整條知識(shí)鏈條的前延、后伸、未來(lái)展望全部展現(xiàn)出來(lái)，最終達(dá)到站在產(chǎn)業(yè)頂端、產(chǎn)業(yè)鏈端的角度給予閱讀者，特別是學(xué)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的提示、提醒，無(wú)形中提升學(xué)生學(xué)習(xí)的高度。[4]

（二）信息化對(duì)移動(dòng)端的信息、資訊推送要強(qiáng)化

1.微信公眾號(hào)方向選擇、精華推送、前言提示

從訊息的需求來(lái)看，信息化已經(jīng)將海量的圖書(shū)資訊整理出來(lái)，通過(guò)檢索可以迅速查詢到，但這是被動(dòng)的服務(wù)，沒(méi)有充分發(fā)揮圖書(shū)館信息化的優(yōu)勢(shì)。必須主動(dòng)服務(wù)，將海量的圖書(shū)資訊傳遞到學(xué)生身邊，告訴他們圖書(shū)館里有什么、可以為他們提供什么。在方式上可采用移動(dòng)端服務(wù)，例如：微信公眾號(hào)推送，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析學(xué)生所在院系、專業(yè)學(xué)科加以推送。

2.圖書(shū)館App如影隨形，貼身服務(wù)

針對(duì)移動(dòng)端圖書(shū)館信息化服務(wù)的缺失，可針對(duì)性地開(kāi)發(fā)移動(dòng)端信息化的App，將圖書(shū)館的功能信息化地推送到讀者身邊，拿著手機(jī)就能操作，實(shí)現(xiàn)便利性的操作對(duì)讀者的吸引，提供貼身服務(wù)，不必再依賴官網(wǎng)去獲得服務(wù)。

（三）規(guī)避選擇痛點(diǎn)，大數(shù)據(jù)分析，減量推送

大數(shù)據(jù)分析閱讀者的閱讀特點(diǎn)、個(gè)性需求，迎合個(gè)性需求主動(dòng)推送，面對(duì)選擇痛點(diǎn)既是信息化背景下圖書(shū)館建設(shè)的方向，也是其有效發(fā)展的重要契機(jī)。圖書(shū)館與高校智能化是一體的，學(xué)生的信息是具備的，具有比較完善的管理體系，而學(xué)生的圖書(shū)需求也是現(xiàn)實(shí)存在的，通過(guò)信息化手段將信息與信息對(duì)接，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，鏈接學(xué)生信息、學(xué)生借閱歷史信息、行業(yè)最新資訊、圖書(shū)信息等，融合各種訊息后為每個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化推送，并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析逐步修正，實(shí)現(xiàn)閱讀資訊實(shí)時(shí)推送，盡顯個(gè)性化[5]。

總之，信息化背景下圖書(shū)館的合力建設(shè)和有效發(fā)展，是時(shí)代的大背景，也是圖書(shū)館發(fā)展的大勢(shì)所趨，通過(guò)從豐富圖書(shū)閱讀服務(wù)內(nèi)容，將圖書(shū)相關(guān)的解讀、評(píng)述、讀書(shū)一起推送;信息化強(qiáng)化對(duì)移動(dòng)端的信息、資訊的推送;規(guī)避選擇痛點(diǎn)，大數(shù)據(jù)分析，選擇推送;強(qiáng)化線下服務(wù)，提供高效率的借取、還送服務(wù)等方面的建設(shè)，必定能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)館的有效發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙蕊榮.試論基于信息化建設(shè)視角下的圖書(shū)管理策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（信息版），2017（10）：15-16.

[2]高兆云.基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究[J].教育現(xiàn)代化，2017，4（19）：160-162.

[3]王靜.論網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代下職業(yè)院校圖書(shū)館資料有效管理[J].課程教育研究，2017（9）：58-59.

[4]李靜.信息時(shí)代高校圖書(shū)館管理模式研究[J].中國(guó)管理信息化，2019（10）：52-53.

[5]周宏強(qiáng).高職院校圖書(shū)館信息化建設(shè)的路徑探析[J].才智，2019（9）：85-87.

◎編輯 張 俐