黃師倫

文/廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校

一、中職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一年級(jí)新生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，該課程的學(xué)習(xí)效果會(huì)直接影響到后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)課程體系中占有重要地位。學(xué)生通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，能掌握電子商務(wù)模式、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)電商、電商從業(yè)人員的職業(yè)道德等多個(gè)方面的基本理論知識(shí)與技能。課程教學(xué)主要存在的問(wèn)題如下：1.該課程內(nèi)容廣泛，涉及的學(xué)科多，中職生學(xué)習(xí)能力差，無(wú)法在課堂上及時(shí)消化知識(shí)，影響學(xué)習(xí)積極性。2.大部分教師還是采用傳統(tǒng)的“PPT+多媒體”教學(xué)模式，教學(xué)方式單一，學(xué)生課堂參與度低。3.該課程是理實(shí)一體化教學(xué)，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果可以采取提問(wèn)、測(cè)試等方式評(píng)價(jià)，實(shí)踐活動(dòng)的評(píng)價(jià)一般通過(guò)教師個(gè)人的判斷，很難做到客觀性評(píng)價(jià)。4.電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，教材內(nèi)容更新較慢，無(wú)法與行業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的脫節(jié)。

因此，在電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)中，需要轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，提高教學(xué)效率?；旌鲜浇虒W(xué)為電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的教學(xué)改革提供了新的教學(xué)思路。

二、混合式教學(xué)對(duì)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)的適切性

混合式教學(xué)概念最早在“美國(guó)教育技術(shù)白皮書(shū)”中提出，2003年由祝智庭教授和何克抗教授引入中國(guó)并倡導(dǎo)將混合式教學(xué)引入課程教學(xué)中，之后備受廣大學(xué)者關(guān)注，現(xiàn)階段大部分學(xué)者認(rèn)為混合式教學(xué)模式是將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的一種“線上”+“線下”的教學(xué)，通過(guò)兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，可以把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)。洪明珠、陳潔利用“i博導(dǎo)”教學(xué)平臺(tái)，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式分別在中職、高職電子商務(wù)基礎(chǔ)課程中進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，梁慧運(yùn)用雨課堂平臺(tái)在高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，均取得了效為滿意的教學(xué)效果。以上文獻(xiàn)表明，混合式教學(xué)能有效提高教學(xué)效果，主要體現(xiàn)在以下方面：

(一)混合式教學(xué)有利于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

混合式教學(xué)突出“以學(xué)生為中心”，從學(xué)習(xí)者的興趣、所關(guān)心及所了解的知識(shí)和技能出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

(二)混合式教學(xué)有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

混合式教學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能，師生互動(dòng)方式有直播、搶答、選人等多種多樣，課堂中進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)能即時(shí)反映每個(gè)學(xué)生提交的信息，激勵(lì)學(xué)生參與到課堂學(xué)習(xí)中來(lái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

(三)混合式教學(xué)便于學(xué)習(xí)效果的跟蹤評(píng)價(jià)

混合式教學(xué)可利用信息化手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的全過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤記錄并且即時(shí)反饋，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，便于教師在授課過(guò)程中針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)從重“教”向重“學(xué)”的轉(zhuǎn)變?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程注重實(shí)踐，學(xué)生進(jìn)行課堂外的實(shí)踐時(shí)，可以及時(shí)記錄，教師也能及時(shí)給予指導(dǎo)。

(四)混合式教學(xué)便于及時(shí)更新行業(yè)知識(shí)

混合式教學(xué)的線上功能，可以讓學(xué)生與電商企業(yè)人進(jìn)行溝通交流，教師也隨時(shí)可以把電商行業(yè)的最新資訊摘錄到教學(xué)內(nèi)容中，使教學(xué)內(nèi)容得到及時(shí)的更新，與現(xiàn)實(shí)接軌。

三、基于超星學(xué)習(xí)通的《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程混合式教學(xué)實(shí)踐

超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)功能強(qiáng)大，是集資源、課程、學(xué)習(xí)、評(píng)測(cè)、交互為一體的教學(xué)平臺(tái)。在學(xué)習(xí)通平臺(tái)，教師可以組建課程，同時(shí)也能利用平臺(tái)上的資源豐富教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)建教學(xué)空間，組織教學(xué)活動(dòng)；學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)通平臺(tái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)師生高效互動(dòng)及學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋。如何運(yùn)用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)進(jìn)行混合式教學(xué)，下面從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)以及教學(xué)啟發(fā)等方面進(jìn)行《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)探討。

(一)教學(xué)準(zhǔn)備

混合式教學(xué)以信息技術(shù)為依托實(shí)施教學(xué)，為了確保教學(xué)過(guò)程的流暢，在實(shí)施混合式教學(xué)前，教師、學(xué)生及課堂環(huán)境都得做好充足的準(zhǔn)備：(1)教師和學(xué)生的教學(xué)設(shè)備安裝好教學(xué)軟件并注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)信息。(2)教師和學(xué)生都要熟練掌握學(xué)習(xí)通平臺(tái)的應(yīng)用，熟悉每一個(gè)功能操作。(3)教學(xué)環(huán)境具有通暢的網(wǎng)絡(luò)。

(二)教學(xué)過(guò)程

(1)課前：教師通過(guò)學(xué)習(xí)通上傳課件、習(xí)題、視頻等教學(xué)資源，教學(xué)資源設(shè)計(jì)要做到精煉又突出重點(diǎn)，避免增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)。課前發(fā)布學(xué)前任務(wù)，讓學(xué)生觀看視頻、網(wǎng)上收集信息、課前預(yù)習(xí)等活動(dòng)，自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的理論知識(shí)，完成相應(yīng)的練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)資源設(shè)計(jì)要注重與行業(yè)接軌，利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)，教師可以隨時(shí)上傳資料及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生了解到最新行業(yè)訊息。另外，中職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，課前或課后任務(wù)發(fā)布后要教師多作提醒，督促學(xué)生按時(shí)完成，學(xué)習(xí)通可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)到學(xué)生的完成情況，并進(jìn)行一鍵提醒。

(2)課中：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程內(nèi)容項(xiàng)目化，教師一般采取分組形式教學(xué)。利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)，可以根據(jù)每次課前學(xué)生學(xué)習(xí)情況，課堂進(jìn)行有效的分組，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化輔導(dǎo)。本課程與行業(yè)緊密聯(lián)系，教學(xué)需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)真實(shí)的情境，學(xué)習(xí)通平臺(tái)的直播功能，可以連接到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)，更好地理解教學(xué)內(nèi)容。另外，教師提出問(wèn)題，學(xué)生一般都羞于回答，利用學(xué)習(xí)通討論活動(dòng)+投屏功能，可以同時(shí)了解所有學(xué)生對(duì)問(wèn)題的看法，并利用其詞云功能，能快速地獲取學(xué)生對(duì)于該問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)，從而有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。除此之外，學(xué)習(xí)通的簽到、投票、搶答、選人等功能，增加了課堂的趣味，活躍了課堂氛圍，有效提高學(xué)生課堂參與度。

(3)課后：課后教師可以通過(guò)學(xué)習(xí)通布置作業(yè)，并進(jìn)行線上答疑，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)個(gè)性化需求。教師可以通過(guò)“督促學(xué)生”“批量打回”等功能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的督促和不合格作業(yè)的打回重做。學(xué)習(xí)通的題庫(kù)和作業(yè)庫(kù)的維護(hù)，使階段性小測(cè)驗(yàn)變得簡(jiǎn)單快捷，學(xué)生對(duì)難題、錯(cuò)題的整理復(fù)習(xí)也更方便有效。教師可以在平臺(tái)的資料區(qū)發(fā)布圖書(shū)、視頻、圖片、鏈接等形式的參考資料，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)。

(三)教學(xué)評(píng)價(jià)

混合教學(xué)模式下的《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程考核以線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。線上學(xué)習(xí)考核主要以學(xué)生在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上的表現(xiàn)為評(píng)價(jià)指標(biāo)，可以從課堂互動(dòng)參與情況、作業(yè)完成情況、單元測(cè)驗(yàn)情況等維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)通平臺(tái)實(shí)時(shí)記錄了學(xué)生學(xué)習(xí)及測(cè)驗(yàn)的過(guò)程性數(shù)據(jù)，使過(guò)程性評(píng)價(jià)變得更加高效公平。線下學(xué)習(xí)主要從學(xué)生的課堂表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等作業(yè)完成情況以及期末考試等方面進(jìn)行考核，這種注重過(guò)程性考核的多元化評(píng)價(jià)體系可以有效提高學(xué)生積極性和教學(xué)效果。

(四)教學(xué)啟發(fā)

采用混合式教學(xué)模式，是為了解決教學(xué)問(wèn)題，幫助提高教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)過(guò)程中應(yīng)聚焦教學(xué)，在實(shí)施混合式教學(xué)前，應(yīng)把所有技術(shù)問(wèn)題給解決，避免在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)。但是若教學(xué)中還是出現(xiàn)難以解決的技術(shù)問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)不通等，教師可能會(huì)措手不及，所以在實(shí)施混合教學(xué)前也應(yīng)做好相關(guān)的預(yù)案，確保完成教學(xué)任務(wù)。另外，課堂中，難免會(huì)出現(xiàn)有學(xué)生不聽(tīng)從安排，利用手機(jī)去刷微信、玩游戲等情況，對(duì)于大班教學(xué)，教師很難時(shí)刻監(jiān)管到每一位學(xué)生，針對(duì)此情況要如何管理好課堂秩序，需要進(jìn)一步的探討。其次，混合式教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵是需要學(xué)生在課前和課后完成相關(guān)練習(xí)，但是對(duì)于自主學(xué)習(xí)能力弱的學(xué)生，課前或課后布置的任務(wù)不去完成，就會(huì)影響到整個(gè)課程的教學(xué)效果，所以如何更好地培養(yǎng)中職生的自主學(xué)習(xí)能力，也需要進(jìn)一步的分析研究。

通過(guò)運(yùn)用超星學(xué)習(xí)通進(jìn)行混合式教學(xué)，《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生對(duì)課程的總體滿意度較高，認(rèn)為混合式教學(xué)能提高學(xué)習(xí)興趣，并培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)能力，班級(jí)總體成績(jī)明顯提升，總體學(xué)習(xí)效果好。但是，不可避免地在混合式教學(xué)實(shí)施過(guò)程中會(huì)有自學(xué)積極性不高、自律性弱的學(xué)生不配合教學(xué)，這些問(wèn)題的解決，還需進(jìn)一步研究。