李曄

品牌會展服務論壇作為中外會展品牌大會的分論壇之一，以“會展服務商的創(chuàng)新升級”為主題，聚焦“會展服務商的創(chuàng)新升級”“會展服務品牌該如何打造”兩大話題，為參會觀眾帶來一系列精彩分享。論壇由廈門陽光島會展服務有限公司董事長黃偉筠主持。

北京新展國際傳媒有限公司總裁趙偉在致辭中表示，希望通過本論壇搭建與會展服務企業(yè)的交流平臺，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢、傾聽品牌服務企業(yè)心聲、延續(xù)品牌服務的精神與力量，希冀推動我國會展行業(yè)向更加標準化、智能化、品牌化體系發(fā)展。

31會議CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人萬濤以“會展服務的標準化和個性化”為主題帶來精彩演講。他表示，要以標準化的思路為客戶帶來個性化體驗。“新興技術的發(fā)展和應用程度，將決定會展服務標準化和個性化的融合及轉(zhuǎn)化進程，效率和體驗兩條腿走路才能走得更遠?！?/p>

論壇設置兩場對話。對話環(huán)節(jié)一圍繞“會服務行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展” 展開，邀請了南京蘇韻文化發(fā)展有限公司運營總監(jiān)陸銘鈺、青島天天向上國際會展有限公司總經(jīng)理劉強、湖南萬國會展服務有限公司董事長何九洲、杭州德立商務會展有限公司總經(jīng)理何志能、苦瓜科技創(chuàng)始人潘濤參與對話。

青島天天向上國際會展有限公司總經(jīng)理劉強表示，展會服務要貫穿活動舉辦的全過程；湖南萬國會展服務有限公司董事長何九洲表示，目前客戶對于服務商的需求越來越多，這要求服務商更加注重綜合實力的培養(yǎng)，“會中有展”“展中有會”的趨勢越發(fā)明顯；杭州德立商務會展有限公司總經(jīng)理何志能表示，甲方的需求與乙方結(jié)合得越來越密切，體現(xiàn)在需要乙方提前介入整個項目的設計，從形象設計到品牌的宣傳、發(fā)布，每個環(huán)節(jié)都需要更加精益求精；苦瓜科技創(chuàng)始人潘濤表示，組展方迫切的需求在于連接數(shù)據(jù)和人之間的關系，尤其對于頭部的展會來說，更為明顯；意在建立彼此之間密切的連接，挖掘數(shù)字化平臺的價值，達到降低獲客成本的目標。

對話環(huán)節(jié)二圍繞“會展服務品牌該如何打造”展開，重慶市會展行業(yè)協(xié)會副會長李萬虹、中展勵德國際集團有限公司董事長李明財、景橋會展集團總裁王榮、致行營銷 （Action One）副總裁侯閎軒、途易（北京）國際商務會展服務有限公司張以勝、上海途騰展覽服務有限公司首席運營官盧浩參與了對話。

中展勵德國際集團有限公司董事長李明財表示，公司品牌定位以及內(nèi)部團隊培養(yǎng)對于品牌的打造起到至關重要的作用；景橋會展集團總裁王榮認為，具備行業(yè)先進生產(chǎn)力、先進的文化、代表客戶的根本利益就是企業(yè)服務品牌最好的體現(xiàn)。此外，他表示，在品牌傳播和建設方面，好的內(nèi)容、強的渠道和重的投入也非常重要；致行營銷 （Action One） 副總裁侯閎軒表示，從甲乙方服務的角度來講，自身的品牌定位、持續(xù)的投入和傳播非常重要。途易（北京）國際商務會展服務有限公司張以勝、上海途騰展覽服務有限公司首席運營官COO盧浩表示，了解客戶的需求，對于做好服務至關重要。