□中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田分公司第九采油廠

摸準(zhǔn)實(shí)情，實(shí)現(xiàn)送溫暖工程精準(zhǔn)化幫扶員工情況精準(zhǔn)

堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、一戶一檔、動(dòng)態(tài)管理的原則，將困難員工家庭情況、致困原因，困難程度、家庭子女情況、專業(yè)特長(zhǎng)等摸清摸準(zhǔn)，比如摸清楚哪些是因病致貧，哪些是因子女入學(xué)致貧等等，因人制定幫扶措施，做到底數(shù)清、幫扶群體清、幫扶措施清。

幫扶員工措施精準(zhǔn)

在困難員工認(rèn)定、困難員工管理上堅(jiān)持原則，按照《長(zhǎng)慶油田分公司扶貧幫困工作管理辦法》的規(guī)定，基層按照申報(bào)程序上報(bào)，廠工會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格審核、公示后，通過(guò)公司工會(huì)綜合信息管理系統(tǒng)上報(bào)，不符合條件的，不能納入公司幫扶范圍。按照不同情況區(qū)別對(duì)待，根據(jù)救助員工情況采取不同的幫扶方式，實(shí)施生活幫扶、醫(yī)療幫扶、助學(xué)幫扶、特殊幫扶，施行“一人一戶一策”幫扶措施，對(duì)癥下藥，最大限度地使幫扶員工受益，確保幫扶實(shí)效。

幫扶制度保障精準(zhǔn)

先后出臺(tái)了《第九采油廠同心互助金管理使用實(shí)施辦法》《第九采油廠扶貧幫困資金管理辦法》《第九采廠油扶貧幫困送溫暖管理辦法》，重點(diǎn)做好特困戶、困難戶、臨時(shí)困難戶的界定工作，充分運(yùn)用現(xiàn)有的幫扶政策，對(duì)接員工幫扶需求，按照“差什么、幫什么、補(bǔ)什么”的困難員工幫扶原則，實(shí)現(xiàn)困難員工幫扶制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化，做好各項(xiàng)幫扶政策的落實(shí)，豐富送溫暖活動(dòng)的內(nèi)涵。

創(chuàng)新方式，實(shí)現(xiàn)送溫暖工程人性化員工日常入戶慰問(wèn)

加強(qiáng)“五必訪、六必談”工作力度，加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，對(duì)員工生病住院、員工婚喪嫁娶 、員工家庭發(fā)生重大困難、員工家庭發(fā)生矛盾、員工缺勤曠工等情況進(jìn)行深入了解，針對(duì)不同情況進(jìn)行入戶慰問(wèn)和精神撫慰，實(shí)行“一對(duì)一”幫扶制度，確保每個(gè)困難員工都有幫扶解困責(zé)任人，堅(jiān)持一幫到底，有問(wèn)題專人去解決，對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取和運(yùn)用有效資源為員工提供幫助，使員工緩解壓力，安心工作，幸福生活。

重點(diǎn)群體走訪慰問(wèn)

健全工會(huì)干部聯(lián)系員工服務(wù)工作機(jī)制，定期開(kāi)展勞模先進(jìn)、一線職工、困難員工等重點(diǎn)群體的入戶走訪慰問(wèn)，及時(shí)解答員工的疑惑，準(zhǔn)確理解員工需求。通過(guò)夏季“送安全、送清涼”、冬季“送溫暖、送慰問(wèn)”等活動(dòng)，切實(shí)為員工辦好事、辦實(shí)事，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工身心健康。

開(kāi)展活動(dòng)集中慰問(wèn)

開(kāi)展“貼心送”活動(dòng)，為基層員工送健康、送教育、送娛樂(lè)、送心理輔導(dǎo)、送服務(wù)等活動(dòng)，為困難員工送去所需的服務(wù)項(xiàng)目?；鶎庸?huì)為員工舉辦“暖心生日”，表達(dá)心中的美好愿望。對(duì)輪休不在崗的員工，通過(guò)短信、微信、QQ、卡片等媒介，送上生日祝福，尤其是關(guān)注困難員工，積極與他們溝通，表達(dá)組織的深切關(guān)懷和溫暖。

特殊時(shí)期臨時(shí)慰問(wèn)

新冠肺炎疫情防控期間，采油九廠工會(huì)聚焦生產(chǎn)一線在崗員工、返鄉(xiāng)隔離員工群體，把握疫情期間員工群眾思想狀態(tài)變化，在廠網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作》倡議書(shū)，將廠工會(huì)關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控部署要求及時(shí)傳達(dá)到廣大員工群眾去，做好宣傳指導(dǎo)工作。與寧夏總工會(huì)、陜西職工幫扶服務(wù)中心聯(lián)系，開(kāi)通了職工心理援助“網(wǎng)絡(luò)+電話”雙線服務(wù)，組織全廠員工在手機(jī)端參加五期網(wǎng)絡(luò)在線心理知識(shí)輔導(dǎo)講座，為員工心理健康保駕護(hù)航。組建愛(ài)心幫扶小組，深入一線生產(chǎn)單位為員工理發(fā)，在銀川、西安基地為隔離員工及一線上班員工家屬購(gòu)買米、面、油、蔬菜等生活物資，幫助老員工家屬就醫(yī)，延伸工會(huì)工作手臂，詮釋“一個(gè)都不能少”的深刻內(nèi)涵。

拓展項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)送溫暖工程常態(tài)化生活困難群體重在“幫”

每年元旦春節(jié)、五一、十一重大節(jié)日期間，對(duì)困難員工進(jìn)行摸底、公示，數(shù)據(jù)上傳長(zhǎng)慶油田公司工會(huì)綜合信息管理系統(tǒng)，建立特困和困難員工電子檔案，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行“困難救助”增減制度。開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對(duì)幫扶”“重大節(jié)日送溫暖”活動(dòng)，鞏固形成“元旦春節(jié)”“五一”“中秋國(guó)慶”常態(tài)慰問(wèn)機(jī)制，在節(jié)日期間，由結(jié)對(duì)幫扶領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門深入困難戶家中，對(duì)困難員工家庭進(jìn)行慰問(wèn)，送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。

大病醫(yī)療群體重在“救”

根據(jù)《長(zhǎng)慶油田分公司扶貧幫困工作管理辦法》，對(duì)員工在醫(yī)療保險(xiǎn)和企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)報(bào)銷以外個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，對(duì)員工家屬住院費(fèi)用確定救助額度。對(duì)員工及家屬患病情況進(jìn)行詳細(xì)了解，做到“三清楚”：家庭情況清楚、患病情況清楚、治療情況清楚。對(duì)患病員工進(jìn)行上門幫扶慰問(wèn)，對(duì)符合大病救助的員工及員工家屬進(jìn)行大病醫(yī)療幫扶救助，緩解因病致貧員工家庭的生活困難。

金秋助學(xué)群體重在“助”

針對(duì)建檔困難員工家庭子女上學(xué)困難問(wèn)題，針對(duì)小學(xué)、初中、高中、大學(xué)等不同級(jí)別的學(xué)校，分別救助不同額度的助學(xué)金，幫助困難家庭子女完成學(xué)業(yè)。構(gòu)建形成“助學(xué)+助能+助志+助業(yè)”等助學(xué)模式，為困難家庭提供各類信息，幫助解決就學(xué)、就業(yè)等實(shí)際困難。切實(shí)做到不讓一個(gè)困難員工的孩子上不起學(xué)。

特殊情況群體重在“?！?/h3>

對(duì)受困員工，根據(jù)受困的不同程度，給予一定額度的經(jīng)濟(jì)救助，為遭受重大意外的員工筑起一道保障線。比如員工程某，因換腎，一直病休在家，定期住院治療，每年自費(fèi)項(xiàng)目高達(dá)8萬(wàn)元，該員工沒(méi)有結(jié)婚，一直和父母同住，父母承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)，家庭非常困難。鑒于這種情況，采油九廠采取“上級(jí)工會(huì)申請(qǐng)、本級(jí)工會(huì)救助、員工家庭補(bǔ)充”三位一體的資金救助模式，解決了他長(zhǎng)期住院的困難，同時(shí)挽救了一個(gè)因病致貧的家庭。

全員普惠服務(wù)重在“扶”

除抓好常態(tài)化物質(zhì)幫扶工作，重點(diǎn)關(guān)注補(bǔ)足員工精神之“鈣”。近年來(lái)，廠工會(huì)堅(jiān)持將“扶貧”與“扶志”活動(dòng)相結(jié)合，大力開(kāi)展評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用。舉辦“守望相助抗疫情，安心在崗做貢獻(xiàn)”影像作品征集、“寫(xiě)家書(shū)、傳真情”“書(shū)香九廠”約你讀書(shū)等活動(dòng)，營(yíng)造員工愛(ài)國(guó)愛(ài)家、相親相愛(ài)、向上向善、全員共享的企業(yè)文明風(fēng)尚。

搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)送溫暖工程社會(huì)化“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)救助模式

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)采油九廠網(wǎng)頁(yè)、長(zhǎng)久天地V、九廠好主席公眾微信平臺(tái)，對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)上幫扶工作，及時(shí)發(fā)布各類幫扶、員工互助、公益活動(dòng)信息，創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)員工新模式。目前，已初步實(shí)現(xiàn)了工會(huì)幫扶工作的管理信息化、服務(wù)員工網(wǎng)絡(luò)化。如：?jiǎn)T工劉某2017年12月家中發(fā)生意外，女兒、丈母娘因食物中毒相繼去世，妻子昏迷在ICU病房治療，醫(yī)療費(fèi)用相當(dāng)高，基層工會(huì)及時(shí)行動(dòng)，將信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給廠工會(huì)，廠工會(huì)及時(shí)啟動(dòng)了救助機(jī)制，在第一時(shí)間將救助金發(fā)放到員工手中，幫助員工渡過(guò)難關(guān)。

依靠社會(huì)組織進(jìn)行幫扶

建立各類社會(huì)資源和困難員工對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)困難員工的需求信息和社會(huì)救助資源、公益項(xiàng)目、社會(huì)各界的捐贈(zèng)和志愿服務(wù)的對(duì)接。鼓勵(lì)員工家屬參加城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)，采取個(gè)人繳費(fèi)、政府適度補(bǔ)助的方式，為員工家屬住院治療減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)。借助社會(huì)救助資源網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)，對(duì)突發(fā)意外造成重大經(jīng)濟(jì)困難的家庭進(jìn)行社會(huì)籌款，解決了員工的經(jīng)濟(jì)困難。近兩年就有兩名員工因家庭出現(xiàn)意外籌集了資金。

通過(guò)職工互助保障，促進(jìn)員工身心健康

職工互助保障是我國(guó)社會(huì)保障體系的重要組成部分。近年來(lái)，女性婦科惡性腫瘤疾病呈上升趨勢(shì)，廠女工委積極組織女員工參加中國(guó)保險(xiǎn)互助會(huì)女性特殊疾病保險(xiǎn)，由女員工個(gè)人出資+工會(huì)組織聯(lián)合購(gòu)買保險(xiǎn)，廠工會(huì)幫助辦理具體事項(xiàng)。女員工如發(fā)現(xiàn)重大惡性腫瘤住院治療，每份最高可領(lǐng)取1.5萬(wàn)元的幫扶救助金，起到了沒(méi)病防病，有病治病，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的作用。

通過(guò)不斷深化送溫暖活動(dòng)，分類指導(dǎo)，精心服務(wù)，取得了實(shí)效。近年來(lái)，采油九廠工會(huì)籌集資金100多萬(wàn)元，探望慰問(wèn)住院?jiǎn)T工、臨時(shí)困難員工300人次；元旦春節(jié)、五一、十一共慰問(wèn)困難員工280人次；救助突發(fā)意外家庭10戶；救助患大病員工10人次；為5位女員工辦理了特殊疾病理賠；解決22戶困難員工子女上學(xué)困難問(wèn)題。