吳會(huì)杰

（青海省人民政府后勤機(jī)關(guān)門診部（西寧市城中區(qū)解放路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），青海 西寧）

0 引言

婦女保健工作是近年來(lái)我國(guó)大力提倡的事業(yè)之一，是一項(xiàng)內(nèi)容廣泛的醫(yī)療任務(wù)，主要是以維護(hù)和促進(jìn)各個(gè)時(shí)期婦女的健康為目的，是生殖健康的重要組成部分之一，對(duì)婦女病相關(guān)癥狀的改善和預(yù)防具有現(xiàn)實(shí)意義[1]。尤其是近年來(lái)二胎政策的開放，對(duì)于產(chǎn)婦來(lái)說(shuō)保健工作是當(dāng)下重點(diǎn)，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)可知，我國(guó)每年大概有2000萬(wàn)新生兒，其中就有2萬(wàn)孕婦死亡，新生兒死亡率更是不言而喻，但是在這些死亡中可知，通過(guò)一定的婦女保健是可以得到避免，由此可見婦女保健工作的重要性[2]。婦產(chǎn)科作為醫(yī)院中最具情感和理性的部門，受到社會(huì)各界人士的重視，為此需要盡可能滿足患者各項(xiàng)需求，保證患者身心都處于正常狀態(tài)，做好其保健工作?；诖耍敬窝芯刻剡x取110例婦產(chǎn)科患者作為研究對(duì)象，經(jīng)護(hù)理服務(wù)后探究當(dāng)前婦女保健工作的困難，并在此基礎(chǔ)上找到解決措施，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院自2018年1月至2019年1月收治的110例婦產(chǎn)科患者作為研究對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)表法將其分為對(duì)照組和觀察組，各55例，其中對(duì)照組患者年齡23～38歲，平均（32.52±2.34）歲；觀察組患者年齡24～37歲，平均（31.34±1.84）歲。對(duì)比兩組患者年齡等一般資料差異不明顯，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組患者采用常規(guī)服務(wù)，主要包括嚴(yán)密觀察患者病情，引導(dǎo)患者多以清淡、易消化食物為主，禁食油膩、辛辣和刺激性食物，鼓勵(lì)患者飲水，冬春季節(jié)時(shí)囑咐患者進(jìn)行防寒保暖，遵醫(yī)囑用藥等。

觀察組患者在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上采用人性化服務(wù)，具體如下：（1）加強(qiáng)服務(wù)人員技能水平，樹立人性化服務(wù)理念，制定相關(guān)制度做到權(quán)責(zé)分明，提高服務(wù)人員服務(wù)水平和服務(wù)積極性；（2）服務(wù)人員通過(guò)手冊(cè)、畫報(bào)等方式對(duì)患者講述相關(guān)保健知識(shí)，提高患者對(duì)保健工作認(rèn)知度，及時(shí)解答患者遇到的問題；（3）婦產(chǎn)科患者具有一定特殊性，常常于患病之后會(huì)出現(xiàn)情緒不佳的情況，服務(wù)人員要加強(qiáng)與患者的交流，及時(shí)排解患者內(nèi)心情緒，培養(yǎng)良好的醫(yī)患關(guān)系，提高患者治療配合度；（4）定期清潔患者病房，保持空氣流通與陽(yáng)光照射，盡量滿足患者提出的合理要求，讓患者逐漸適應(yīng)新環(huán)境，充滿歸屬感；（5）注意患者外陰衛(wèi)生，勤洗澡、勤換衣，指導(dǎo)患者做好乳房自我護(hù)理，并就其母乳喂養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行講解，同時(shí)還需要保證患者具有充足的休息時(shí)間，注意休息過(guò)程中的體位以減少對(duì)腰背部的傷害，指導(dǎo)患者在條件允許的情況適當(dāng)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，幫助身體各器官和身材的恢復(fù)，在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中量力而行，不可過(guò)度勞累。

1.3 效果判定

采用本院自制滿意度所有患者進(jìn)行調(diào)查，其中80～100分為非常滿意，60～79分為滿意，60分以下為不滿意，對(duì)比總滿意率。總滿意率=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方式

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所有婦產(chǎn)科患者的臨床資料進(jìn)行分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（）表示，計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，采用t和χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異顯著。

2 結(jié)果

觀察組患者服務(wù)總滿意率高于對(duì)照組患者服務(wù)總滿意率，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），詳見下表1。

表1 兩組患者服務(wù)滿意率情況對(duì)比[n(%)]

3 討論

婦女保健工作現(xiàn)已得到各層領(lǐng)導(dǎo)重視，在通過(guò)相關(guān)發(fā)展與建設(shè)后已取得較好成果，經(jīng)過(guò)本次研究分析可知仍有部分困難和問題會(huì)影響婦女保健工作的開展，降低其質(zhì)量。

婦女保健工作中的問題：（1）隨著城市化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的外來(lái)人口選擇來(lái)大城市務(wù)工，而外來(lái)人口中的育齡婦女常常文化程度較低，對(duì)孕期相關(guān)知識(shí)了解程度不夠，再加上經(jīng)濟(jì)受限，往往到病情危急時(shí)才入院就醫(yī)，對(duì)母嬰安全造成影響[3]。（2）在部分醫(yī)院中往往更加重視經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益較差或者無(wú)償進(jìn)行的保健工作落實(shí)不到位，影響婦女保健工作質(zhì)量，使產(chǎn)婦得不到基本保健需求。（3）婚前醫(yī)學(xué)保健落實(shí)較差，進(jìn)行必要的婚前檢查可預(yù)防傳染性疾病和遺傳病，提高新生兒質(zhì)量，當(dāng)前年輕人對(duì)婚前醫(yī)學(xué)保健認(rèn)識(shí)不夠，往往在婚配前不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行婚前檢查，對(duì)婦女保健工作帶來(lái)影響[4]。（4）衛(wèi)生資源未合理分配，當(dāng)下助產(chǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量正在不斷增長(zhǎng)，助產(chǎn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，如若選擇不當(dāng)，很容易選擇到醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)療技術(shù)較差的助產(chǎn)機(jī)構(gòu)，無(wú)法滿足正常接生需求，更有甚者對(duì)高危產(chǎn)婦進(jìn)行接生，過(guò)分注重收益。（5）自覺接受婦女病普查的人數(shù)太少，主要是育齡女性對(duì)婦女病普查工作重視程度不夠，再加上企業(yè)、組織未對(duì)婦女病普查工作進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致婦女病普查工作無(wú)法順利開展，影響其健康[5]。

對(duì)婦女保健工作以上的影響因素進(jìn)行分析，具體對(duì)策如下：（1）將流動(dòng)人口中的育齡女性進(jìn)行綜合性排查，關(guān)注流動(dòng)人口育齡女性的安全與健康，熟知流動(dòng)人口育齡女性具體情況并對(duì)其開展相關(guān)工作，增強(qiáng)流動(dòng)人口育齡女性的保健重視度，針對(duì)部分經(jīng)濟(jì)條件較差的育齡女性可適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使其享受與本地育齡婦女一樣的救助政策[6]。（2）促使醫(yī)院落實(shí)好婦女保健工作，建立相關(guān)制度來(lái)明文規(guī)定，解決基層醫(yī)院在開展保健工作時(shí)經(jīng)費(fèi)問題，同時(shí)也要獎(jiǎng)懲分明，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益得到提升，另外還需要充分加強(qiáng)對(duì)婦女保健專業(yè)醫(yī)師的培訓(xùn)力度，做到與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性來(lái)促使婦女保健工作的開展，對(duì)廣大婦女的身心健康具有促進(jìn)作用。（3）加強(qiáng)對(duì)婚前醫(yī)學(xué)保健工作的宣傳力度并推出相應(yīng)的措施，讓更多的婚前群眾了解到婚前檢查的重要性和必要性，積極主動(dòng)投入到婚前檢查中去，相關(guān)部門也要優(yōu)化婚檢程序，提高相應(yīng)的咨詢服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)部分已有受孕計(jì)劃的夫婦進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解，主要包括孕前保健和孕中保健，提高生育質(zhì)量[7]。（4）合理分享衛(wèi)生醫(yī)療資源，加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科的建設(shè)工作，提高對(duì)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)技術(shù)要求，對(duì)新生兒疾病開展相關(guān)審查工作，做好對(duì)新生兒死亡、缺陷等異常情況的記錄，提高衛(wèi)生服務(wù)需求，可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況合理分布助產(chǎn)機(jī)構(gòu)所在地，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（5）舉辦相關(guān)講座來(lái)對(duì)婦女病相關(guān)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)講解，讓廣大婦女認(rèn)識(shí)在婦女病普查工作的重要性和必要性，引導(dǎo)廣大婦女積極主動(dòng)地參加?jì)D女病普查工作，同時(shí)相關(guān)部門也要大力支持婦女病普查工作，可適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)支持，提高婦女病普查率[8]。

綜上所述，婦女保健工作會(huì)遇到諸多問題，需要對(duì)其進(jìn)行分析總結(jié)，找到科學(xué)的對(duì)策來(lái)開展婦女保健工作，解決面臨的困境來(lái)提升婦女保健工作質(zhì)量。