先逸

摘 要：我國電力企業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在逐漸的進(jìn)步，辦公室文秘的工作任務(wù)有所增加，需要采用科學(xué)合理的方法提升文秘工作水平。文秘的工作比較復(fù)雜，對整個(gè)電力企業(yè)的正常運(yùn)行有直接的影響。本文主要對電力企業(yè)辦公室文秘工作水平提升的途徑進(jìn)行詳細(xì)的探討。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);辦公室;文秘工作水平;提升途徑

辦公室是電力企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)主要場所，文秘人員全面參與企業(yè)運(yùn)行日?；顒?dòng)的處理過程，一定程度上決定著電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策和發(fā)展動(dòng)向。但是，隨著電力企業(yè)的迅速發(fā)展，產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)，增加了文秘人員的工作量和工作難度，因此，電力企業(yè)逐漸關(guān)注對文秘工作水平的管理和提升，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

1電力企業(yè)辦公室文秘工作質(zhì)量水平提升的必要性

辦公室是日常處理企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)和日?；顒?dòng)的重要場所，辦公室工作的特點(diǎn)具有復(fù)雜性、繁瑣性、工作量大，同時(shí)具有承上啟下和信息傳送的優(yōu)點(diǎn)，直接影響著企業(yè)實(shí)際運(yùn)營發(fā)展。文秘工作在辦公室為主要導(dǎo)向，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，比如審核業(yè)務(wù)、監(jiān)督檢查管理、協(xié)調(diào)調(diào)度等相關(guān)工作，對企業(yè)的未來發(fā)展方向有一定的影響。文秘人員主要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)的日常工作進(jìn)行規(guī)劃和編排，事情的提前鋪墊和具體業(yè)務(wù)信息的收集，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出差需要文秘人員提前安排好行程和交通工具等一切日常事務(wù)。辦公室文秘的工作復(fù)雜多樣，比較繁瑣。如果文秘人員的工作水平不能滿足一定的要求，就會(huì)增加工作的難度，出現(xiàn)一些日常工作的失誤，為企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。因此，提升辦公室文秘工作的水平能夠有質(zhì)量、有效率的幫助領(lǐng)導(dǎo)安排日常的工作處理事項(xiàng)，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，同時(shí)為電力企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。文秘工作人員在處理企業(yè)事務(wù)為領(lǐng)導(dǎo)收集的信息和相關(guān)的準(zhǔn)備工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的辦公戰(zhàn)略決策和執(zhí)行實(shí)施的方案，對企業(yè)的發(fā)展有直接的影響，文秘工作水平提升，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，做好本職工作，一定程度提升了電力企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場的核心競爭力，促進(jìn)電力企業(yè)更好、更快的的建設(shè)發(fā)展。

2電力企業(yè)文秘工作中存在的問題

2.1缺乏文秘人力資源

目前，電力企業(yè)辦公室的文秘人力資源較少，對現(xiàn)有的工作人員增加了工作壓力。我國社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的生活水平逐漸提升，電力企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展和人們?nèi)粘５纳a(chǎn)和生活都有密切的聯(lián)系，電力企業(yè)的迅速發(fā)展，增加了文秘工作人員的工作量和繁雜的日常事務(wù)，造成文秘人員的工作壓力。現(xiàn)有文秘人員的工作能力已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際需求[1]。另外，中小型城市人力資源普遍受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約和綜合素養(yǎng)等多種影響因素，缺乏符合電力企業(yè)文秘工作實(shí)際要求的人力資源。電力企業(yè)的文秘工作人員普遍經(jīng)常加班完成大量的工作，直接影響了辦公室辦公的效率和質(zhì)量，甚至導(dǎo)致企業(yè)工作不能順利的開展。

2.2缺乏明確的工作目標(biāo)

現(xiàn)階段，部分電力企業(yè)對文秘工作的目標(biāo)進(jìn)行明確，導(dǎo)致文秘人員的日常工作雜亂無序，造成領(lǐng)導(dǎo)得到片面的信息，制定不完善、不合理的決策，為電力企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，影響企業(yè)的品牌形象.比如缺乏統(tǒng)籌工作標(biāo)準(zhǔn)的分析，對日常工作信息處理的失衡、文秘工作缺乏創(chuàng)新，機(jī)械的按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐進(jìn)行工作的開展，無法準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，進(jìn)行積極主動(dòng)的提前準(zhǔn)備好相關(guān)事務(wù)。

2.3綜合能力和綜合素養(yǎng)有待提高

一方面，文秘工作人員在日常的工作中普遍重視文件事務(wù)的處理，缺乏具體實(shí)際問題的處理經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)技能和專業(yè)知識缺乏一定的了解，導(dǎo)致在工作中不能有效的和工作人員進(jìn)行溝通以及工作的協(xié)調(diào)，直接影響了企業(yè)工作人員實(shí)際工作的正常開展。另一方面，部分電力企業(yè)的文秘人員是從內(nèi)部其他部分轉(zhuǎn)調(diào)過來，缺乏專業(yè)文秘知識，具備的能力水平不足滿足現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。我國科技信息技術(shù)發(fā)展迅速，電力企業(yè)的相關(guān)技術(shù)會(huì)逐漸的變更和創(chuàng)新，但是文秘人員相關(guān)的專業(yè)知識儲(chǔ)備沒有得到及時(shí)的更新，缺乏專業(yè)知識和技能的教育培訓(xùn)，就無法適應(yīng)辦公形式和科技技能的轉(zhuǎn)變。另外，文秘工作人員缺乏創(chuàng)新的意識，在日常工作中按部就班、缺乏工作責(zé)任心，服務(wù)意識較差，思維模式刻板直接影響了工作質(zhì)量，不能充分發(fā)揮文秘崗位的重要作用。

3電力企業(yè)辦公室文秘工作水平提升的策略

3.1加強(qiáng)文秘人才培養(yǎng)

首先，電力企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際需求和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，對現(xiàn)有文秘人員制定專業(yè)的教育培訓(xùn)體系，隨著企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和技術(shù)的更新，不斷的對培訓(xùn)體系進(jìn)行改進(jìn)和完善，定期對文秘人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新他們的知識儲(chǔ)備，提升工作水平，更好的對其他工作人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)調(diào)度工作[2]。然后，文秘人員自身也要對自身的工作能力進(jìn)行提升，可以進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，比如通過互聯(lián)網(wǎng)、閱讀書籍、參加培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行自我的完善，同時(shí)在日常工作中加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員的溝通，能夠準(zhǔn)確的掌握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提前準(zhǔn)備相關(guān)的信息，創(chuàng)造高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的工作條件，幫助領(lǐng)導(dǎo)做成正確的決策，促進(jìn)電力企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。

3.2明確工作目標(biāo)、掌握核心工作

辦公室文秘工作人員在日常工作處理中要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)籌分析，把控日常工作的核心，同時(shí)還進(jìn)行主動(dòng)積極的思考工作內(nèi)容，提高自身的創(chuàng)造性，主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)的意向任務(wù)，充分準(zhǔn)確的理解上級精神，幫助領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。文秘工作人員對自身工作的目標(biāo)進(jìn)行明確就會(huì)在日常工作事務(wù)處理中保證工作規(guī)劃的整體性和有序性。另外，文秘人員的核心工作主要包括整理文件、傳輸信息的各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)、對于領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對演講稿進(jìn)行起草，有效的進(jìn)行文件的傳達(dá)和會(huì)議信息的記錄整理。文秘在信息傳輸之前，要保證信息的真實(shí)準(zhǔn)確和全面性，對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分析和全面的總結(jié)，對隱藏信息和問題進(jìn)行剖析，為領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)運(yùn)營的相關(guān)決策提供真實(shí)科學(xué)和全面的信息依據(jù)。辦公室文秘工作人員要具有較強(qiáng)的責(zé)任意識，對每一項(xiàng)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對實(shí)際工作情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，尋找工作的重點(diǎn)，做到主動(dòng)的工作服務(wù)，提高工作質(zhì)量和效率。

3.3提高綜合素養(yǎng)和綜合能力

首先，企業(yè)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)知識和教育的培訓(xùn)。然后，文秘工作人員自身要對崗位有正確的認(rèn)知，通過自我學(xué)習(xí)進(jìn)行自我完善和工作水平的提升。其次，文秘人員要轉(zhuǎn)變工作模式，需要拓展自身的思維模式，面對繁瑣的工作性質(zhì)要利用全局性思維對各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，做到心中有數(shù)，在實(shí)際工作中要分清主次事件和緊急、非緊急事件，對每項(xiàng)工作開展進(jìn)行合理部署，有序的工作開展，進(jìn)而提升文秘工作的質(zhì)量水平[3]。最后，文秘人員優(yōu)化服務(wù)意識，學(xué)會(huì)自我心態(tài)的調(diào)節(jié)，減少由于工作壓力產(chǎn)生的負(fù)面情緒，不斷的充實(shí)自我，切實(shí)為辦公室文秘服務(wù)，充分發(fā)揮文秘的崗位職責(zé)，為電力企業(yè)的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

結(jié)束語：本文主要對電力企業(yè)文秘工作水平提升的必要性和實(shí)際工作中存在的問題進(jìn)行分析，通過加強(qiáng)文秘人才培養(yǎng)、明確工作目標(biāo)、掌握核心工作、提高綜合素養(yǎng)和綜合能力的途徑探討了電力企業(yè)文秘工作水平的提升，希望對電力企業(yè)文秘工作能力提升有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊景. 電力建設(shè)企業(yè)辦公室文秘工作水平的提升途徑探討[J]. 百科論壇電子雜志， 2019， 000（020）：324-324.

[3]譚曉敏. 解析辦公室檔案管理工作效率的提升途徑[J]. 教育研究（2630-4686）， 2020， 003（004）：P.59-59.

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