李玉華

“多虧胡主任的盡心調(diào)解，我們老哥倆才和好如初?！?019年12月31日，在寧陵縣柳河國土資源所的信訪室里，候閣村村民劉紹詩握著寧陵縣自然資源局信訪辦主任胡美琳的手激動地說。

這是一起“說來話長”的信訪糾紛。劉紹社和劉紹詩是左右鄰居。2014年，劉紹社在可耕地建房，被柳河國土資源所立案查處，劉紹社便懷疑是劉紹詩舉報了自己。他心想，劉紹詩在西安工作，家里大小事情都是他幫襯著，劉紹詩不但不感恩，還給自己使絆子。于是當(dāng)天下午便找劉紹詩理論，雙方話不投機(jī)，從言語沖突演變成了肢體沖突。從此便結(jié)下了梁子，3天一小吵，5天一大鬧。

2019年12月10日，劉紹詩壘院墻用挖掘機(jī)挖地基時，劉紹社以挖掘機(jī)損壞他家屋子為由大鬧了一場，并把事情反映到寧陵縣自然資源局信訪辦，要求對方把損壞的房子恢復(fù)原狀。

“你反映的問題，我記下了。房子是不是劉紹詩挖土引起的損壞？他是否挖過地界了？要等我們現(xiàn)場勘查后再下結(jié)論，你們先回去，保持現(xiàn)狀，明天一早我會組織人員去現(xiàn)場勘查?！碑?dāng)日接訪的信訪辦主任胡美琳嚴(yán)肅地說。

次日上午，胡美琳帶領(lǐng)信訪辦及柳河國土資源所的同志來到劉紹社家。經(jīng)過現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)，劉紹詩挖地基時并未對劉紹社的房子造成損壞。為了盡快解決兩家之間的糾紛，國土所工作人員迅速展開調(diào)查，通過走訪群眾，終于找到了癥結(jié)。原來，劉紹社對當(dāng)年建房被查的事沒有釋懷，而這次，劉紹詩壘院墻也沒有和自己商量邊界之事，越想越生氣，便又發(fā)生沖突，一氣之下才到縣局上訪。

解鈴還須系鈴人。要從根本上解決問題，首先要打開雙方的心結(jié)。于是，胡美琳把雙方當(dāng)事人請到了柳河國土資源所的信訪室做思想工作。句句入情入理的話語，終于打動了雙方，使兩人分別作出讓步，各自將院墻讓出一尺，并在工作人員的見證下，簽訂了調(diào)解協(xié)議。（作者單位：寧陵縣自然資源局）