|錢雨朦

心寶以“村野發(fā)現(xiàn)·湘妹心寶”的名字在火山小視頻上正式“出道”，透過(guò)鏡頭把鄉(xiāng)村特產(chǎn)帶到全國(guó)市場(chǎng)。

2020年的第一個(gè)工作日，趕著上班的劉建國(guó)擠上了格外擁擠的北京地鐵5號(hào)線。他打開(kāi)手機(jī)，刷起了小視頻。而此時(shí)，遠(yuǎn)在2500公里之外的湖南省婁底市新化縣，“90后”農(nóng)村女孩心寶已經(jīng)以“鄉(xiāng)村主播”的身份在山上“活動(dòng)”了1個(gè)小時(shí)。

劉建國(guó)倚著地鐵的門打字：“小姐姐，上次的腐乳還有嗎？我想給同事再買點(diǎn)，早些發(fā)貨哦?！薄皼](méi)問(wèn)題，老主顧了?！毙膶毣貜?fù)道。隔著千山萬(wàn)水，兩個(gè)人就這樣通過(guò)火山小視頻聊了起來(lái)。

如今，數(shù)以億計(jì)的中國(guó)百姓正被諸如火山這樣的短視頻和直播平臺(tái)連接起來(lái)，城市與農(nóng)村的文化和經(jīng)濟(jì)相互交錯(cuò)。這是一場(chǎng)由人與人之間的“信任規(guī)則”所引發(fā)的電商革命。

用視頻記錄生活

8個(gè)月前，心寶給自己買了一身新衣服，以“村野發(fā)現(xiàn)·湘妹心寶”的名字在火山小視頻上正式“出道”，想以短視頻的方式記錄身邊的農(nóng)家生活。

和許多農(nóng)村青年一樣，心寶曾在城里上學(xué)，也在廣東打過(guò)工，但是她更喜歡現(xiàn)在這個(gè)“火山博主”的身份。她說(shuō)：“火山上的數(shù)億用戶大多來(lái)自三四線及以下城市。這里是普通人自由發(fā)揮的地方，比較寬容溫和，大家可以聊的東西很多?！?/p>

藍(lán)天白云之下，青山綠水之間，這個(gè)質(zhì)樸的農(nóng)家女孩在田間耕地、放牛、砍柴的視頻，喚起很多“火山”網(wǎng)友的家鄉(xiāng)共鳴。很快，心寶就吸引了幾萬(wàn)名粉絲，北漂的劉建國(guó)就是其中之一。

兩個(gè)月前，劉建國(guó)給心寶留言，建議她開(kāi)家網(wǎng)店，用以出售視頻里提到的新化縣特產(chǎn)。心寶一開(kāi)始有所顧慮，不知道直播賣貨這件事會(huì)不會(huì)讓她“掉粉”。事實(shí)證明她的擔(dān)心多余了。精挑細(xì)選出來(lái)的白溪腐乳和農(nóng)家糍粑等產(chǎn)品不僅沒(méi)有讓心寶掉粉，反而讓她和她的“吃貨”粉絲們走得更近。1個(gè)月的時(shí)間，心寶的粉絲數(shù)量就達(dá)到了40萬(wàn)。

用天然贏得信任

直播時(shí)代，量化主播價(jià)值的單位是“粉”。粉絲的價(jià)值不僅代表主播的影響力，更代表信任經(jīng)濟(jì)的商業(yè)價(jià)值。

心寶與粉絲之間建立了良好的信任關(guān)系：一條短視頻發(fā)出去，馬上就能收到幾千點(diǎn)贊;一次30分鐘的直播，幾萬(wàn)粉絲聚集而來(lái)，給她加人氣，送鼓勵(lì)。她店里的豆腐乳已經(jīng)成為人氣產(chǎn)品，有些粉絲除了自己購(gòu)買，還幫同事和鄰居們代購(gòu)。心寶表示，每天把手機(jī)中跳出的幾十個(gè)訂單送到工廠生產(chǎn)配送，深感幸福。

2019年7月，心寶在火山小視頻做了一次長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的耕牛犁地直播，還上傳了幾條短視頻。視頻都是真實(shí)拍攝，沒(méi)有加濾鏡，只有少許配樂(lè)和一些簡(jiǎn)單的說(shuō)明。沒(méi)想到，這一下就讓她漲了20萬(wàn)粉絲。這件事讓心寶又驚又喜，她琢磨著：“是不是在這個(gè)平臺(tái)上，大家更喜歡村里人干農(nóng)活的場(chǎng)景？”

在心寶的家鄉(xiāng)，種田耕地沒(méi)有大規(guī)模的機(jī)械，還保留著最原始的方式。一層一層窄小的梯田，這個(gè)在心寶看來(lái)最普通不過(guò)的場(chǎng)景，卻成為了火山網(wǎng)友的眼中奇景。

有了這樣的思考，心寶開(kāi)始在視頻中慢慢加入農(nóng)耕元素，犁地、割稻子、背柴、打鐵……她樣樣都去干。女孩都愛(ài)美，當(dāng)時(shí)的心寶也不乏擺拍，但是事實(shí)卻證明，一些經(jīng)過(guò)“美顏加工”的視頻，網(wǎng)友們并不是很買賬。

在粉絲的建議下，心寶把鏡頭轉(zhuǎn)向真實(shí)，開(kāi)始在青山綠水間展示自己最自然的一面。家門口的一畝三分地由此成了她在火山平臺(tái)上的工作室，鄰居們也都變成了她的同事。沒(méi)有了后期剪輯的顧慮，她在鏡頭前更加自如，這種天然去雕飾讓她贏得了更多粉絲的喜愛(ài)和信任。

初創(chuàng)者的成長(zhǎng)沃土

對(duì)于心寶這樣的初級(jí)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，2019年是實(shí)實(shí)在在充滿機(jī)遇的一年。短視頻的流行，讓新化這樣的國(guó)家級(jí)貧困縣多了許多和心寶一樣的人。他們透過(guò)鏡頭把鄉(xiāng)村特產(chǎn)帶到全國(guó)市場(chǎng)，質(zhì)樸與可信成為他們所售商品的標(biāo)簽。

當(dāng)下短視頻三四線城市用戶占很大比例。更加包容和友好的環(huán)境讓火山小視頻成了初創(chuàng)業(yè)者最好的快速成長(zhǎng)之地，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的受眾相對(duì)更喜歡真實(shí)，所以樸素的、充滿生活氣息的內(nèi)容更能獲得支持。

對(duì)于心寶來(lái)說(shuō)，自己和粉絲之間快速建立信任感，是她能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想的重要原因。

網(wǎng)店成立至今一共出售過(guò)5種產(chǎn)品，其中腐乳賣出超過(guò)1萬(wàn)3千份，糍粑與渠江源薄片賣出超過(guò)1千單。心寶說(shuō)：“后臺(tái)客服系統(tǒng)幾乎沒(méi)有使用過(guò)，粉絲們都是看了我的視頻，然后就直接下單了。我們也沒(méi)有美化產(chǎn)品，大家都很信任我們?！?/p>

值得一提的是，這種信任，有時(shí)候在生意的基礎(chǔ)上演變成了朋友般無(wú)私的幫助。購(gòu)買人群中有很多都是出身農(nóng)村但生活在城市里的人，他們贊美鄉(xiāng)村風(fēng)物，也為心寶的事業(yè)出一份力，愿做農(nóng)產(chǎn)品的回頭客。

在市場(chǎng)下沉與垂直消費(fèi)的浪潮中，認(rèn)真耕耘的心寶們沒(méi)有像其他直播大軍中的眾多新人一樣曇花一現(xiàn)。他們和粉絲在這里構(gòu)成了良性友好的用戶圈子，找到了自己的定位和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式。在良性互動(dòng)中，傳統(tǒng)電商平臺(tái)“廣告”與“實(shí)物”不一致的問(wèn)題消失，一種文化基礎(chǔ)上的情感型消費(fèi)形態(tài)開(kāi)始顯現(xiàn)。

精準(zhǔn)扶貧新形式

“在家忙農(nóng)活或者去鎮(zhèn)上趕集，遇到的基本都是老人家，他們一開(kāi)始不太明白我在干什么?！毙膶毣貞浧鹚齽傞_(kāi)始做直播的時(shí)候，過(guò)程中經(jīng)常被人圍觀。

作為貧困縣，新化留不住年輕人，他們大多選擇去沿海發(fā)達(dá)地區(qū)打工。當(dāng)年輕的心寶拿著傳統(tǒng)工藝制作的白溪腐乳出現(xiàn)在集市上、一邊叫賣一邊拍視頻時(shí)，圍觀的路人們除了好奇，更多的是不解。

“有些人認(rèn)為這是不務(wù)正業(yè)?！毙膶氄f(shuō)：“我告訴他們，有成千上萬(wàn)的人會(huì)看到我的視頻，家鄉(xiāng)的腐乳因此可以賣到全國(guó)各地?！彪m然事業(yè)才起步，但心寶已經(jīng)把“村野發(fā)現(xiàn)”注冊(cè)為商標(biāo)，并且成立了公司。

除了內(nèi)容與平臺(tái)之間的契合，這樣的決定與她腳下這片土地發(fā)生的變化也密切相關(guān)。前不久，新化縣婦聯(lián)舉辦了一次新型農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)，心寶被邀請(qǐng)去現(xiàn)場(chǎng)，跟當(dāng)?shù)氐呐髽I(yè)家們講自媒體的影響力。她現(xiàn)場(chǎng)跟她們分享了“湘妹心寶”賬號(hào)的特色、運(yùn)營(yíng)以及新型電商。心寶說(shuō)：“現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣荚谘芯啃旅襟w短視頻，大家對(duì)我們的成績(jī)很認(rèn)可，感覺(jué)挺驕傲的?！?/p>

除了參加官方活動(dòng)，心寶還參觀了當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)，為其未來(lái)的事業(yè)打基礎(chǔ)。或許在不久的將來(lái)，心寶會(huì)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭人，和她所深愛(ài)這片土地，一起走向致富之路。

在下沉市場(chǎng)的推動(dòng)下，中國(guó)農(nóng)村電商近年來(lái)保持較高增長(zhǎng)速度。商務(wù)部2018年中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告顯示，農(nóng)村電子商務(wù)交易額1.37萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)30.4%。國(guó)家持續(xù)關(guān)注三農(nóng)問(wèn)題，并指出“新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力。”毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)助力精準(zhǔn)扶貧正當(dāng)時(shí)。

錢雨朦 《新周刊》記者