編輯：一凡 微信zyf1317098875

隨著我國經(jīng)濟硬實力和文化軟實力的不斷提升，本土企業(yè)的競爭力今非昔比。近日筆者家中更換熱水器就說明了一切。

按照以往的購買經(jīng)驗，我們首先考慮的是一個國外品牌，價格在6000元以上，去賣場專柜購買時，因無現(xiàn)貨交定金500元，商家承諾當天晚上即可安裝使用。到了晚上，商家仍稱無貨可供，但可以選擇另加1000元更換一款性能更好的產(chǎn)品。

其實，這樣的套路已存在多年。我們心里自然不快，于是果斷要求退還押金，不再購買這個品牌，轉(zhuǎn)而購買國內(nèi)的一個老牌熱水器—華帝熱水器。經(jīng)朋友介紹，該品牌正值“雙12”促銷，只需1500元并包含上門安裝服務(wù)。使用中發(fā)現(xiàn)，這一國產(chǎn)熱水器品牌的品質(zhì)和服務(wù)均為一流，不由感嘆國產(chǎn)品牌這么多年來的不斷努力和創(chuàng)新，這樣的產(chǎn)品完全可以在國際市場贏得優(yōu)勢，且不論全球市場多么暗淡，只要有需求，不斷創(chuàng)新的中國本土企業(yè)就會找到自己的發(fā)展空間。

根據(jù)《2019年BrandZ 中國出海品牌50 強報告》，在這50 強中，不僅實物產(chǎn)品品牌競爭力強勁，占比62%，服務(wù)品牌、文化創(chuàng)新品牌也不遜色。其中，創(chuàng)意品牌出海呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢，占比14%，平臺出海以及金融服務(wù)出海方興未艾，分別占比10%和8%，反映出中國品牌全方位出海，廣泛參與全球化競爭。

專注品牌的顧客感知價值

根據(jù)IDC 發(fā)布的《2018 全年全球智能手機出貨量報告》，2018年整體智能手機市場共計出貨14.049億臺，年同比下滑4.1%。但是，中國企業(yè)卻在海外市場大放異彩，華為、小米和一加三個品牌，同比2017年出貨量大幅增長。

容易使用、高性價比、高質(zhì)量和值得信賴，這四個因素是中國本土智能手機打動海外消費者的標配。數(shù)據(jù)顯示，華為手機銷量目前世界排名第二，2018年華為全球智能手機出貨量突破2億臺，在很多國家成為當?shù)嘏琶谝坏氖謾C品牌。一直以來，華為都致力于堅持不懈地提升產(chǎn)品品質(zhì)、開發(fā)前沿技術(shù)，每年在產(chǎn)品研發(fā)上的投入至少占公司年收入的10%。在高像素徠卡攝像頭、防滑手機殼、運行速度和防水性能等方面的創(chuàng)新奠定了華為在全球市場內(nèi)日漸成功的基石。根據(jù)Counterpoint 數(shù)據(jù)，一加手機躋身2018年全球高端智能手機（售價400 美元以上）市場份額前五，是高端手機市場增長速度最快的品牌之一。在印度市場，一加手機是2018年印度高端手機市場（售價30000 盧比，約合400 美元以上）銷量第一的品牌；在美國市場，一加手機在2018年第四季度首次成功躋身高端領(lǐng)域排名前五制造商行列。

然而，真正在海外市場打動消費者的是品牌認同感和自豪感，即消費者樂于讓身邊的人知道自己是該品牌用戶。一加手機能在海外市場一路高歌猛進，擁有來自全球196個國家和地區(qū)，超過1500萬的社區(qū)用戶，包括大批極客精英、高級工程師、科技愛好者等，得益于一加手機“不將就”的品牌理念和“只做最好的安卓旗艦”的產(chǎn)品策略。一加手機5年來逐漸積累了大批用戶，并收獲了良好的顧客口碑，培育了消費者的品牌認同感。

“好產(chǎn)品”使得國產(chǎn)智能手機在海外市場的認可度迅速提升，銷量節(jié)節(jié)攀升。國產(chǎn)手機廠商已不再滿足于技術(shù)上的跟隨或模仿，正日益成為智能手機新技術(shù)的引領(lǐng)者，中國制造正逐步發(fā)展為中國智造。

文化創(chuàng)意源自中國文化元素

2019年的數(shù)據(jù)顯示，全球人口中網(wǎng)民已占一半以上，尤其是在發(fā)展中國家，這一比例更高，網(wǎng)民人數(shù)的增加，讓游戲行業(yè)迎來了新一輪熱潮。2018年，游戲行業(yè)產(chǎn)值接近1380億美元，較2017年增長了13.3%。隨著5G技術(shù)的應(yīng)用與推廣，未來游戲行業(yè)的增速會更快。移動游戲（包括智能手機和平板電腦）的迅速發(fā)展是游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推劑。就2018年而言，手機游戲產(chǎn)值就增長了29%，遠遠超過整體游戲行業(yè)13.3%的增幅。

根據(jù)《2019 全球移動游戲市場中國企業(yè)競爭力報告》，2019年中國自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲海外市場實際銷售收入預(yù)計將超過110億美元，保持高速增長的勢頭，其中移動游戲類產(chǎn)品出海是主要增長動力。一款游戲要想獲得海外用戶認可最基本的要求不僅是要好玩，而且在視覺上要足夠吸引人，但這只是一款游戲最基本的自我修養(yǎng)，并不足以俘獲消費者的心。一款游戲只有帶給消費者極富參與感和沉浸感的游戲體驗，才能成功俘獲消費者的心，其中包括精彩的故事情節(jié)和豐富的探索要素。同時，不要忘了增強海外運營能力以及對前沿技術(shù)的應(yīng)用。研究表明，游戲玩家會在名氣大、直播多、廣告做得好的游戲上投入更多；另外，采用先進技術(shù)、顛覆游戲行業(yè)、高度創(chuàng)新的游戲也更能贏得玩家的追捧。

總的來說，目前在海外玩家眼中，中國出海的游戲在故事內(nèi)容和故事質(zhì)量方面融入了中國元素與中國文化，比海外競爭對手更勝一籌，而且技術(shù)頗具顛覆性。根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，改編自金庸武俠小說的同名手游《射雕英雄傳》《倚天屠龍記》，以《山海經(jīng)》故事改編的《誅仙》，都獲得了海外玩家的一致好評，并保持年均20%的增長速度。因此，挖掘中國傳統(tǒng)文化，實施精品戰(zhàn)略，走暢銷和長銷路線，成為移動游戲企業(yè)拓展海外市場主要的手段和目標。掌趣科技在2018年推出的以中國傳統(tǒng)武俠文化為題材的《大掌門》系列作品，在東南亞市場廣受歡迎。除了在游戲內(nèi)容中融入經(jīng)典的武俠元素外，掌趣科技還在運營及推廣方面設(shè)計了一系列有趣的文化活動，以幫助海外用戶了解并認同中國武俠精神。

游戲的核心競爭力是創(chuàng)意，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，只要以

更具創(chuàng)意的內(nèi)容持續(xù)打造爆品，就有可能在海外市場立足。此外，在IP“粉絲效應(yīng)”下，網(wǎng)絡(luò)游戲、文學(xué)、影視、動漫、綜藝等各領(lǐng)域相互交融，也為移動游戲提供了全新的發(fā)展平臺。

平臺品牌效應(yīng)助推國貨海外揚帆

預(yù)計2019年和2020年，全球零售總額年增長至少5.5%。電子商務(wù)平臺的發(fā)展，使得消費者足不出戶就可以在網(wǎng)上隨時隨地購物。2018年全球互聯(lián)網(wǎng)零售額達2.84萬億美元，預(yù)計2019年全球?qū)⒂?9.2億人網(wǎng)上購物，網(wǎng)上零售額將達到3.45萬億美元。到2021年，全球電商銷售額預(yù)計將達到4.9萬億美元。

電子商務(wù)分為平臺類和產(chǎn)品類。對于電子商務(wù)平臺來說，容易使用、高性價比以及值得信賴已成為打造平臺品牌的品質(zhì)要求。如果平臺產(chǎn)品種類多樣化，給消費者帶來一站式購物的同時，保障產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)正品，平臺會迅速積累客戶量，這也是互聯(lián)網(wǎng)最重要的引流。此外，快速高效的配送服務(wù)也會吸引一些“心急”的消費者。通常，隨著配送時間的延長，消費者興奮、期待的心情也會降低。因此，提供免費且迅速的配送服務(wù)可以幫助平臺在海外市場的競爭中嶄露頭角。究其核心，電子商務(wù)平臺提供給客戶的就是購物體驗。

阿里巴巴在海外市場采取多品牌、多產(chǎn)品線的產(chǎn)品策略，相繼推出了速賣通、Lazada、天貓國際、阿里國際站和1688 跨境專供等項目，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。2017年6月上線的天貓國際，主要以淘系商品為主，重點幫助老字號國貨品牌出海，目前已幫助超過1000 家老字號國貨品牌進入全球市場。在配送服務(wù)領(lǐng)域，阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)采取自建物流體系+區(qū)域關(guān)鍵物流合作伙伴的模式，目前已經(jīng)建立了覆蓋全球五大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)。未來5年，阿里巴巴預(yù)計將投入至少1004億元用于全球擴張。

國貨出海拉動金融服務(wù)海外擴張

隨著國內(nèi)越來越多的企業(yè)走出去，境外金融服務(wù)需求不斷增加，這為我國商業(yè)銀行發(fā)展境外金融機構(gòu)和金融服務(wù)帶來更多機會。特別是平臺類企業(yè)的海外發(fā)展，產(chǎn)生大量跨境支付、跨境結(jié)算、跨境資金管理等需求。截至2017年底，銀聯(lián)卡受理網(wǎng)絡(luò)已延伸至168個國家和地區(qū)，覆蓋5100萬家商戶和257萬臺ATM；截至2018年6月，中國銀行境外機構(gòu)共有552 家，中國工商銀行境外機構(gòu)共有420 家。針對非洲商人采購中國商品的一些痛點，中國銀聯(lián)打造了銀聯(lián)國際跨境B2B 綜合支付服務(wù)平臺，為中非跨境電商、傳統(tǒng)貿(mào)易公司等進出口企業(yè)提供跨境線上結(jié)算、在線收款、資金歸集和電子訂單管理等服務(wù)。

成功不會一蹴而就，國貨出海也不可能一帆風(fēng)順。從上述國貨出海的經(jīng)驗中可以看出，出海企業(yè)要胸懷全球化視野，堅持“以品牌為核心”的抱負，以顧客感知價值為營銷決策基礎(chǔ)。在文化創(chuàng)新方面，繼續(xù)堅持文化自信，從博大精深的中國文化中汲取適合全球消費者文化心理的元素，增加品牌競爭力。另一方面，無論企業(yè)大小，依靠本土具有強勢品牌效應(yīng)的跨境電商平臺和金融服務(wù)出海，不失為一個規(guī)避風(fēng)險且效益較高的路徑。最后，要借助品牌溝通力量，講好品牌故事，在海外市場不斷提升品牌認知度和忠誠度。

也許乘風(fēng)破浪會有時，相信終有一天中國出海企業(yè)能夠直掛云帆濟滄海，讓中國走向世界，讓世界愛上Made in China。