如果讓你總結2019年的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，你會怎么形容？

創(chuàng)業(yè)者可能會說是讓人“失望”的，因為沒有增長；程序員可能會說是讓人“失業(yè)”的，因為容易被下崗；投機者可能會說是讓人“坐牢”的，因為吃了非法的蛋糕；網(wǎng)紅們可能會說是“豐收的一年”，因為影響力和收入都得到了提升。

我會說，2019年是讓人激動的一年。

為什么這么說？因為2019年，中國新經(jīng)濟似乎打開了一個令人激動的破局出口—以互聯(lián)網(wǎng)切入的下沉市場，經(jīng)歷了2019年市場普及和用戶教育，2020年將會迎來巨大的增長機會。

這個增長不是來源于用戶數(shù)的增長，而是在下沉市場里用戶活躍度的增長、消費力的增長。通俗點講就是，市場下行也意味著，大環(huán)境幫你用0 成本干掉了競爭對手，讓你有更多的投入用在用戶身上，不是考慮有多少新用戶來使用你的產品，而是有多少老用戶愿意在你的產品上花更多的時間，完成更多的消費。

什么叫“新經(jīng)濟”？不是結合了AI 智能科技就是新經(jīng)濟，不是一個產品加上了芯片就是新制造，而是一個綜合多方因素的龐大體系，廣泛涉及五大商業(yè)變量—新媒體（看到）、新渠道（想到）、新供應鏈（做到）、新基礎設施（得到）、新消費者（玩到）。目前，五大商業(yè)新變量幾乎都指向下沉市場。

當下的新經(jīng)濟和下沉市場沒有清晰的地圖，但新的品類不斷被創(chuàng)造、新的空間不斷被打開。

正如湖畔大學學術主任梁寧所言：“過去的世界，有清晰的地圖，大家比的是在地圖里奔跑的力量和速度。而現(xiàn)在的世界，出現(xiàn)了大量的陌生地帶、混合地帶、滄海變桑田的地帶，地圖本身變得不清晰、不穩(wěn)定了?！?/p>

2019 中國新經(jīng)濟正是在不斷突破舊疆界、打開新空間的過程中實現(xiàn)有別于以往的增長。

下沉市場萬億生意的背后是什么

“下沉市場”在2018年突然成了一個新經(jīng)濟熱點，此前都是叫“低線市場”或者“縣鎮(zhèn)市場”。

這個炙手可熱的新消費市場，主要來自于國內2856個“縣”，41658個“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，662238個“村”，他們沒有高房價、高租金的困擾，實際用于生活消費的可支配收入，不比一線二線城市居民低多少。

一個縣正常情況下有50萬人，下面差不多有十幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)差不多有5萬人，每5萬人當中差不多有1萬多戶。這要是算下來，絕對是一個未被充分發(fā)掘的萬億生意。而且下沉用戶主要有三個特點：一是有錢有閑，喜歡拉人砍價；二是對價格敏感，廉價遠比品味重要；三是獵奇心重，樂于炫耀分享。

這個龐大的消費群體特別適合社交網(wǎng)絡+網(wǎng)紅電商的用戶場景。

下沉市場已經(jīng)是主流電商平臺的增長引擎，這是有數(shù)據(jù)支持的。2019 財年淘寶+天貓的移動月活用戶比去年同期增長1.04億，其中有77%源于下沉市場。過去一年京東商城的活躍用戶數(shù)增長數(shù)千萬，其中超過70%的新用戶源于下沉市場。

不過，下沉市場還是存在一個重大缺陷—分散，新供應鏈、新基礎設施能不能跟得上，就非常關鍵了。比如進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開便利店，但它就只是很小一個店，物流配送的成本是不是劃算？商業(yè)的價值在于利潤和效率，不是根據(jù)口號、概念做市場，而是根據(jù)能不能活得滋潤做市場。而這正是新經(jīng)濟破局的重要出口。

我認為，破局下沉市場主要有五大商業(yè)新變量：

1.看到（新媒體）

國內最早打開消費者新視界的，是新浪微博。

早期的微博年代曾是小米崛起的時間窗口，小米真正在商業(yè)意義上用好了微博流量，做好了品牌，做了宣傳還做了客服，同時積累了粉絲?，F(xiàn)今，消費者普遍開始從網(wǎng)紅和KOL（意見領袖）那里“看到”消費趨勢，微博之后快速崛起的，是抖音、快手。大約有4.3億的抖音/快手用戶，每人每天觀看短視頻時長達60—70分鐘。

短視頻的變現(xiàn)機會十分豐富，比如，2019年視頻電商在淘寶的成交總額就超過1600億元。這是電商下沉的重要出口。與此同時，不僅抖音、快手、微博的新增用戶大半源于下沉市場，包括皮皮、最右等主要瞄準下沉市場的App也快速沉淀了過千萬的活躍用戶，這些新媒體信道打開了各個層次的品牌與下沉市場消費者相互之間觀察對方的視界，刺激了很多品牌拓展下沉市場的商業(yè)能量。

2.想到（新渠道）

當初你可能在電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站上買過“廣告位”，你可能在百度上買過“關鍵詞”，初期導入流量的效果特別好，要價也不貴。但是，這個賬人人都會算，漸漸地，“廣告位”“關鍵詞”的要價也就水漲船高，貴到你買不起。隨著移動用戶的增長近乎觸頂，線上商家、平臺的獲客成本也顯著增加。VIPKID 創(chuàng)始人米雯娟甚至直言，她那邊的平均獲客成本為4000元。

拓展新渠道的主要方向有二：

一是重新關注線下體驗店、購物中心。畢竟，國內70%—80%的零售總額仍在線下，2019年國內新建了700多個大型購物中心，很大比例集中在一些特色城鎮(zhèn)。二是推動KOL 培育的深度下沉。經(jīng)過此前多年的培育和孵化，網(wǎng)紅已經(jīng)從最初的大眾網(wǎng)紅向美食、母嬰、美妝、體育等細分領域擴展，但是，近一兩年，進一步的創(chuàng)新點是把“職業(yè)”網(wǎng)紅化，諸如網(wǎng)紅客服、網(wǎng)紅導購、網(wǎng)紅廚師、網(wǎng)紅教師等，不斷向更加細分的內容品類深度下沉。

3.做到（新供應鏈）

可以看到，現(xiàn)今從工廠到消費者之間的流程大大縮短。不然，那些網(wǎng)紅電商、網(wǎng)紅店怎么保質保量供應產品呢？

你可能無法想象，美國奧利奧和英國麥維他餅干在中國的代工廠，已經(jīng)開始給網(wǎng)紅品牌定制產品、小批量持續(xù)供貨了；旺旺控股目前的年營收規(guī)模在200億元左右，旗下?lián)碛邪俜N休閑食品和飲料產品，最近兩年，給網(wǎng)紅品牌的小規(guī)模代工訂單增長了50%以上。

青島有一家服裝工廠，將人的身體各個部位都做了研究，有世界上90%以上的人體大數(shù)據(jù)。以前流水線五分鐘可以生產2000 件同樣的衣服，今后五分鐘可以生產2000 件完全不同的衣服。這就給網(wǎng)紅店的私人定制提供了有力支撐。

不過，長期看來，瞄準下沉市場，新供應鏈仍會遭遇考驗，“大規(guī)模定制”可能還是不便宜。

4.得到（新基礎設施）

過去幾年，“新零售”有一個鮮明標志—“30分鐘”心理關。外賣行業(yè)那些玩家，已經(jīng)構建了比傳統(tǒng)快遞公司更大更快的同城遞送服務網(wǎng)絡。用戶心中已經(jīng)默認，未來買水果、外賣、可樂甚至冰箱，都只需30分鐘送到，盒馬鮮生已經(jīng)開了這個頭。當這一點成為常態(tài)時，已明顯拉高了消費者的心理預期，這種高效率反而是一個基本門檻，而不是什么消費體驗。

隨著新基礎設施的深度下沉，可以預見，未來，“新零售”的各種新標準會層出不窮，將使零售業(yè)的門檻不斷增高，賣東西也會是一個高難度動作。

5.玩到（新消費者）

現(xiàn)在的“90后”“00后”新消費者快速崛起，他們和之前幾代人非常不同，非常自我、自信。

要適應這些新消費者，永遠記住一句話—永遠比別人好玩半截。

比如黃翠仙，一個賣豆腐乳的網(wǎng)紅品牌，你可能難以想象，這種“低端食物”也能紅？重點不在這里，它就是比別人好玩。你看黃翠仙的品味：炎炎夏日，吃啥都沒胃口，這個時候就需要放出我們的終極大招啦—油腐乳。不過，腐乳不僅可以用來下飯，還可以用來炒菜，今天就用產自云南的油腐乳做一道菜—油腐乳空心菜。這是不是很好玩？不便宜的黃翠仙產品，除了不斷進入都市中產消費人群，還大受五線以下城鎮(zhèn)市場的歡迎，所以，不要小看小鎮(zhèn)青年的購買力。

現(xiàn)今時代真正給你帶來快樂的，往往不是你買了什么，而是你獲得了一種品味上的認同。大家花錢往往不是去購買產品功能，更多是一種個人表達、情感寄托和社交談資。

新經(jīng)濟創(chuàng)新加速，靠什么賦能下沉市場

“創(chuàng)業(yè)工坊”創(chuàng)始人查理·劉易斯（Charlie Lewis）有一句名言：“創(chuàng)業(yè)者都是癮君子。”

什么意思呢？

就是創(chuàng)業(yè)這件事是會上癮的。當創(chuàng)業(yè)者享受了一次創(chuàng)業(yè)成功的喜悅，公司上市或者被并購以后，他不會就此退休，他一定會繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。國外普遍有一些連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他們可能都創(chuàng)立過四五家公司，在每家公司待了四五年就又去創(chuàng)業(yè)，專門做新的技術轉化、新的需求探索。為何這么折騰呢？

因為他們明白，今天還是新經(jīng)濟的，過幾年可能就成了“古典經(jīng)濟”，所以，要不斷開發(fā)新的創(chuàng)新點。確實，早期的互聯(lián)網(wǎng)公司，基本都是建立在人性的弱點上的：貪、嗔、癡、偷懶、占小便宜等。所以，打折促銷、美女導購、轉發(fā)提成這些招兒對早期的電商都有用。

那么，未來的新經(jīng)濟創(chuàng)新靠什么賦能下沉市場？我認為主要有三個方向：節(jié)點賦能、中臺賦能和文化賦能。

1.節(jié)點賦能

馬特·里德利在《理性樂觀派》一書中表示，創(chuàng)新就是“不同想法的交配”，比如，火車運輸這個點子，源自將高壓蒸汽機與在鐵軌上行駛的運礦車相結合；而除草機這個主意，則是把縮小版的汽油發(fā)動機與縮小版的收割機結合的產物。各種富有想象力的發(fā)明皆如此。

各種想法在大腦中的交匯，包括網(wǎng)約車、共享單車、網(wǎng)紅帶貨、社交電商等，都是因為互聯(lián)網(wǎng)底層技術的進化，刺激種種新的想法再交配的結果。最關鍵的是，你要找到這些交匯的交叉點在哪里，即在節(jié)點處賦能創(chuàng)新。

拼多多之所以可以將社交+電商結合，在拓展小城市、小城鎮(zhèn)市場中迅速擠進國內電商第一陣營，節(jié)點賦能起到了關鍵作用。

可能你不知道，中國最大的社交App 微信與中國最大的電商App 淘寶，相互之間是屏蔽對方的，這完全是巨人打架，人為制造了一個空白的節(jié)點。

拼多多起步之初，就是聯(lián)手騰訊，填補了社交、電商之間的空白節(jié)點，即在節(jié)點處賦能創(chuàng)新。拼多多在騰訊的社交流量支持下，通過提供用戶拼團的功能，成為甩貨商家、找折扣用戶之間的連接器，當更多的用戶被沉淀在拼多多的App 時，拼多多成為一個新的流量平臺。

相比之下，美國為什么沒有大規(guī)模的社交電商出現(xiàn)？因為美國的社交網(wǎng)絡與電商市場之間，沒有空白節(jié)點，在美國，直銷是合法的，時至今日，美國幾個知名的直銷品牌早就足夠下沉了，填補了這些空白。

近一兩年，節(jié)點賦能拓展邊緣市場的典型案例，還有一個新崛起的平臺云集。云集的用戶，95%是女性，86%是媽媽群體。這些女性成為在云集上賣貨的商家，不僅是為了逐利，還有一個重要的精神動機，就是刷到存在感、優(yōu)越感和成就感。她們通過賣貨，證明我是一個有用的人，我能為我周邊的朋友提供有價值的服務，我能為家庭貢獻收入。

云集就是準確抓住了一個邊緣人群的精神空白，實現(xiàn)了對這一不被外界注意的空白市場的下沉和拓展。

2.中臺賦能

2019年新經(jīng)濟創(chuàng)新的最大亮點就是中臺賦能。

什么叫中臺？

阿里巴巴在搭建數(shù)據(jù)中臺，騰訊在搭建技術中臺，今日頭條更是將各項業(yè)務都接入中臺，而且還在建一個新的直播中臺。中臺賦能，就是將一些通用的資源（比如大數(shù)據(jù)）和算法整理出來，將這些作為工具提供給所有一線戰(zhàn)隊。

比如，阿里巴巴收購餓了么之后，立刻接入阿里巴巴的數(shù)據(jù)中臺。因為餓了么要在線下接觸大量商家，就要知道商戶具體的營業(yè)情況。而支付寶就有這樣的數(shù)據(jù)—商家的位置、收入流水可以清楚提供給餓了么。

比如，抖音這樣擁有過億活躍用戶的產品，產品團隊只有400人?？墒?，抖音的母公司今日頭條，數(shù)據(jù)中臺有一萬多人，以支持旗下“數(shù)量眾多但需要共同數(shù)據(jù)支持的業(yè)務”。

拓展下沉市場，可靠的中臺賦能是至關重要的。比如，滴滴打車、哈羅單車在三線、四線、五線城市中推進業(yè)務下沉，你覺得是靠什么做到高效好用的？

有人問滴滴總裁柳青：“滴滴進入中小城市，怎樣保證跟大城市一樣的效率？”

因為有中臺數(shù)據(jù)中心的智能支持，滴滴可以將一座城市畫成一個一個的六邊形小格子。然后積累這些小格子里的出行數(shù)據(jù)，下雨天、晴天、高峰期、平峰期、工作日、周末，以及這些人出來之后去哪里。然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)，滴滴依靠算法來做預判，每一個地方大概有多少人有出行需求。按照柳青的說法，滴滴的技術已經(jīng)可以做到，提前15分鐘預判，并且達到85%—90%的準確率。除此之外，還有拼車的算法。系統(tǒng)必須能夠告訴司機，是不是有人要上車、在哪里上車，這會決定司機的路線選擇。

湖畔大學教務長曾鳴提出S2B2C 模式，特別適用于下沉市場。S就是一個能提供系統(tǒng)支持的公司，賦能很多的小B（小商家），然后一起服務最終消費者C。

街上不計其數(shù)的小蒼蠅館子、小破店以及所有茍且存活的小商小戶，他們得以存在，都是因為真有需求。不過，他們是今天這個樣子，是因為依靠他們自身的能力，無法實現(xiàn)品相與效率的躍遷?？傄腥私o他們賦能，改變這些小商小戶的茍且狀態(tài)。

名創(chuàng)優(yōu)品、Keep、三只松鼠、中關村的食寶街，都開始做這個事情了，即提供一個S2B2C 賦能系統(tǒng)，把曾經(jīng)茍且滿足的需求，換了一種品相和效率，實現(xiàn)更加精致、高效的市場下沉。

不過，必須指出的是，S2B2C 只是基于智能商業(yè)的一個物理系統(tǒng)，人的因素才是第一位的，網(wǎng)紅的角色正好填補了智能商業(yè)的人格化空白。

3.文化賦能

過去，那些誕生于北京、上海、廣州的老字號品牌，崛起之路一般要走5—10年，有的要靠幾代人的持續(xù)經(jīng)營。

但是，你看近年興起的一些消費品牌，誕生在湖北武漢的周黑鴨，誕生在安徽蕪湖的三只松鼠，起家于廣東江門的喜茶……似乎只用3—4年的時間，用戶就遍布全國。

這明顯不是因為這些品牌特別厲害，而是這個新經(jīng)濟時代的整體賦能。不斷縮短的供應鏈、更快捷的物流配送網(wǎng)絡、更普及的第三方支付，這些變化都讓產品從生產、設計到直達消費者手中的速度大大加快了。整個體系的、生態(tài)的效率提升，帶來普遍的紅利。尤其是短視頻平臺、社交媒體和網(wǎng)紅帶貨的商業(yè)能量爆發(fā)，甚至引爆了一場久違的國潮興起。

比如國產美妝品牌完美日記，并沒有像傳統(tǒng)品牌拼命打上日韓等國的標簽，而是大大方方地展示自身的中國基因，在2019年的“雙11”成功登頂美妝銷量榜冠軍。

很多“70后”“80后”曾經(jīng)的品牌記憶，已經(jīng)開始啟動新一輪的復蘇。諸如回力運動鞋、大白兔奶糖、百雀羚、謝馥春這些祖母級的消費品牌，現(xiàn)在被注入新鮮血液，漸漸成為新一代的網(wǎng)紅品牌。這已經(jīng)是一場覆蓋多數(shù)中國品牌的文化賦能。這一輪“國潮興起”的最大驅動力，是“90后”和“00后”，在這些新消費者眼里，最貴的不是產品，是談資。

過去，在歐洲，英語和俄語都是普通人講的，而法語才是上流社會的通行語言。這也是為什么我們在讀《戰(zhàn)爭與和平》等小說時，會發(fā)現(xiàn)俄國人和俄國人講話的時候會經(jīng)常蹦出一句法語。

孔子有一句名言：“不學詩，無以言。”詩，就是指《詩經(jīng)》。在中國古代，說話的時候不能引用《詩經(jīng)》，就別想混跡上流社會，《詩經(jīng)》就好比近代歐洲的法語。

現(xiàn)今，很多很多崛起于下沉市場、中小城市的國貨品牌，反而成了國內年輕人的重要談資。

相反，美國的Forever21，還有英國ASOS、Topshop 都已經(jīng)從中國市場退出了。就連我們經(jīng)常看到的Zara，售價也一直在降。這些曾經(jīng)廣受歡迎的國際品牌，反而被認為不夠潮。

中國新經(jīng)濟崛起的“三浪并發(fā)”

互聯(lián)網(wǎng)技術的進化迭代，構筑了更好的新經(jīng)濟基礎設施。但真正的商業(yè)革命，仍要由人的因素進行驅動，搶貨、搶流量、搶數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)了這個時代的認知升級。

湖畔大學有一套描述中國新經(jīng)濟崛起的理論，叫“三浪并發(fā)”：

第一浪，消費升級。搶貨，有貨你就贏了。

第二浪，互聯(lián)網(wǎng)革命。搶流量，流量可以整合貨，有流量你就贏了。

第三浪，智能革命，搶數(shù)據(jù)。流量越用越少，數(shù)據(jù)越用越多，有數(shù)據(jù)可以整合流量。

但是，最終的大趨勢是智能商業(yè)，即一切高頻應用于業(yè)務場景的，過去存在于人腦中的模糊的經(jīng)驗和知識，會逐步被梳理出來，模型化、數(shù)據(jù)化、算法化，成為商業(yè)智能的一部分，并且越來越集中在幾個超級引擎里。這就是最代表新經(jīng)濟的第三浪。

可以預期，未來的幾年當中，盡管三浪都會上漲，但不是同步的。一定是后浪高過前浪，后浪更比前浪強。

回望過去，每個人都會感慨科技改變世界的速度，但實際上，創(chuàng)新的速度真的很慢，遠遠不像你我想象的那么嚇人。

看懂大趨勢并不難，難在格局與速度。你知道要出現(xiàn)什么東西，但集中在哪一個賽道上面，能否跑得起來，才是真正的考驗。