黃宇
在當(dāng)今異常激烈的市場環(huán)境下,電子商務(wù)的有序發(fā)展面臨著嚴峻的問題和挑戰(zhàn)。如何才能有效保障電子商務(wù)在未來的市場營銷過程中持久而有序地進步是人們關(guān)注的焦點。基于此,在實際進行兩者融合的過程中,必須要有針對性地提高營銷產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌效應(yīng),并樹立更為健全且合理的創(chuàng)新營銷理念,保障電子商務(wù)與市場經(jīng)濟有效融合。
(一) 電子商務(wù)的概念和應(yīng)用價值
從概念的角度來講,電子商務(wù)屬于一種虛擬的商務(wù)交易模式,主要依托互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的存在,在商務(wù)活動本身利用電子交易來實現(xiàn)等價交換,從而完成交易任務(wù)。
從應(yīng)用價值的角度來講,首先,伴隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,整個市場環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化,而依托電子信息技術(shù)下的電子商務(wù)模式,使得整個交易環(huán)境不再受到空間和時間的限制,而且依托電子商務(wù)的營銷模式和方式也能夠幫助人們在任何時間、任何地點,只要有互聯(lián)網(wǎng),就能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易,便捷性更強。
其次,在市場不斷變化以及互聯(lián)網(wǎng)越來越便捷的背景下,電子商務(wù)使得消費者和企業(yè)之間的距離變得更近。即使是海外商品的購買,也只需要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中花費很短的時間就能夠完成。
再次,由于傳統(tǒng)的交易速度受人為影響以及氣候影響的比例相對較大,交易程序也相對復(fù)雜。而電子商務(wù)模式加快了商品交易的速度,使得交易更加快捷和便捷。除此之外,由于沒有了中間商,價格也相對較低。
電子商務(wù)的發(fā)展模式符合我國現(xiàn)代化建設(shè)的需求。當(dāng)前社會,消費者所追求的商品效益講究個性、快捷和方便,而電子商務(wù)正滿足了人們對此消費觀念的發(fā)展性需求,對社會的進步來講也具有積極的推動作用。
(二) 電子商務(wù)的興起和發(fā)展
電子商務(wù)本身是伴隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而來的一種非面對面的商務(wù)交流形式,而且能夠為消費者和企業(yè)之間提供更為多樣化的商務(wù)合作模式,以信息為基礎(chǔ),有效地提高了貿(mào)易效率,使各類資源有機地組合在一起,實現(xiàn)了虛擬和現(xiàn)實的有機統(tǒng)一。除此之外,電子商務(wù)還能夠利用零售商作為銷售的終端,直接和供應(yīng)商進行有效的互動,極大地縮短了交易時間和勞動時間。通過電子商務(wù)模式的發(fā)展,很多小微型企業(yè)有了更為廣闊的發(fā)展平臺,突破了地域和時間之間的限制,能夠有效地建立起和經(jīng)銷商以及供應(yīng)商之間的商務(wù)合作模式和關(guān)系。
而且從未來的發(fā)展趨勢來講,電子商務(wù)有著更為寬廣的發(fā)展市場和發(fā)展空間,因為信息技術(shù)的不斷進步使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)之間的聯(lián)系更為密切,尤其針對我國一些已經(jīng)打響口碑、但是還沒有經(jīng)銷海外的產(chǎn)品來講,通過電子商務(wù)模式的發(fā)展能夠進一步拓展這些品牌的出口渠道,使得全世界范圍內(nèi)的消費者都能認證中國品牌和中國商品,從而保證市場經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
(一) 對營銷方式的影響
在信息化技術(shù)的推動之下,電子商務(wù)模式的發(fā)展有效地打破了地域之間的壁壘,使購物一體化成為當(dāng)前消費者面對的新格局,而且與實體經(jīng)濟不同,電子商務(wù)模式售賣的范圍更加廣泛,能夠依托現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)相對健全的物流網(wǎng)點運輸有效地拓展自己的營銷范圍,從而打破了傳統(tǒng)交易規(guī)則中的時間和距離限制,使得商業(yè)活動能夠跨越各個地區(qū)甚至各個國家同時進行,滿足不同消費者多樣化的消費需求。除此之外,電子商務(wù)能夠推動經(jīng)濟一體化的發(fā)展,因為對于消費者來講,利用電子商務(wù)平臺能夠購買任何國家任何類型的商品。無論是買方市場還是賣方市場,所面臨的市場空間都更加廣闊。甚至很多商家能夠直接與消費者進行溝通和交流,減少了中間的流通環(huán)節(jié),防止商品損耗的同時也能夠節(jié)省勞動力成本。而且市場營銷方式需要依照消費者的消費心理,利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行多樣化的商品價值宣傳,這就需要依照消費者不同的需求制定更為完善的市場營銷方案和營銷渠道,以便于在滿足消費者需求的情況下,使得企業(yè)能夠獲得更高的利潤?;诖?,依托電子商務(wù)平臺所創(chuàng)造的市場營銷價值更高,而且結(jié)合大數(shù)據(jù)計算模式,可以針對不同消費者制定出更為高端且個性化的商品層次。對于整個營銷方式的優(yōu)化來講,具有重要的價值。
(二) 對營銷過程的影響
在現(xiàn)代化社會中,最大的市場就是電子商務(wù)市場,因為廣闊的顧客群體存在于互聯(lián)網(wǎng)中,能夠依托電子商務(wù)平臺直接進行消費,因此網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點也就表現(xiàn)得更為突出。首先,營銷的速度會逐漸加快,網(wǎng)絡(luò)營銷避免了以往營銷過程中空間和時間的限制,產(chǎn)品的更新速度以及物流速度大大提升。其次,電子商務(wù)模式為市場營銷提高了服務(wù)質(zhì)量和信用度,與傳統(tǒng)的營銷服務(wù)模式相比,電子商務(wù)模式所主導(dǎo)的營銷機制由消費者和商品的供應(yīng)人直接進行交流,信用度大大提升,也為企業(yè)做出更有效的消費營銷選擇提供了契機。再次,電子商務(wù)能夠提高顧客的需求,因為通過電子商務(wù)平臺的建立,消費者能夠直接對商品網(wǎng)絡(luò)銷售情況進行信息查詢,以便于獲得更為真實的購買信息,從而準(zhǔn)確尋找到自己的需求定位。最后,電子商務(wù)模式的發(fā)展也加強了信息技術(shù)的進一步更新,因為隨著科學(xué)技術(shù)的逐漸發(fā)展,電子商務(wù)對市場營銷的影響越來越強大,市場營銷對電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展依賴性也越來越強,兩者相互統(tǒng)一,不僅一方面拓寬了消費者的購買渠道,另一方面也利于相關(guān)商品企業(yè)的長足發(fā)展。
(一) 注重對電子商務(wù)人才的有機培養(yǎng)
電子商務(wù)模式的迅速發(fā)展雖然在很大程度上促進了整個市場經(jīng)濟的有序發(fā)展,但是在應(yīng)用的過程中也存在大量的假冒偽劣商品,欺騙消費者的同時也擾亂了整個市場經(jīng)濟的秩序。這就是需要社會能夠與高校進行聯(lián)合,培養(yǎng)出更為高端且專業(yè)化的營銷管理人才,對網(wǎng)絡(luò)平臺進行及時有效的監(jiān)督和管理,基于此,高校需要與相關(guān)企業(yè)進行聯(lián)合建立專門的人才培養(yǎng)機制,使電子商務(wù)人才能夠健全法律法規(guī)基礎(chǔ),為其灌輸企業(yè)運營的新方法和新經(jīng)驗。同時各地區(qū)也需要根據(jù)各自的經(jīng)濟狀況和商品屬性找準(zhǔn)人才培養(yǎng)的定位,利用高科技技術(shù)來不斷提高人才培養(yǎng)的效率,從而建立更為全面且多樣化的電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制,進而打造一支高素質(zhì)、綜合能力強的電子商務(wù)人才團隊,以便于為市場經(jīng)濟的和諧發(fā)展奠定可靠的人才基礎(chǔ)。
(二) 健全信用機制創(chuàng)新觀念
電子商務(wù)首先應(yīng)該不斷健全信用度,建立相對完善的誠信信息數(shù)據(jù)庫,將商家和用戶的信用體制能夠囊括到整個數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,進行及時的檢驗和測評。尤其在大數(shù)據(jù)時代,對營銷模式進行不斷創(chuàng)新和改革,以便于讓商家和消費者之間能夠進行誠信且公平的交易,例如,如果商家的誠信指數(shù)不達標(biāo),那么它的商品引擎數(shù)據(jù)就會相對較差,導(dǎo)致無法正常地進行交易,營業(yè)份額會逐漸減少。而一些信用度高且商品質(zhì)量高的企業(yè),則會被推選到平臺的首頁當(dāng)中,讓更多的消費者能夠一眼就看到刺激消費的同時,也有利于強化企業(yè)整個營銷效益。這樣一來,不僅能夠加速企業(yè)之間的良性競爭,而且還能夠為消費者提供更多高端且高質(zhì)量的產(chǎn)品。
(三) 提高商品質(zhì)量強化品牌效應(yīng)
在電子商務(wù)平臺當(dāng)中,由于商品的種類較多,而且競爭相對較大,企業(yè)想要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,就需要不斷提高自身品牌效應(yīng),優(yōu)化產(chǎn)品和商品的質(zhì)量,使其能夠在市場競爭中脫穎而出?;诖耍趯嶋H的商品設(shè)計環(huán)節(jié)當(dāng)中,就應(yīng)該不斷促進技術(shù)的革新,優(yōu)化產(chǎn)品本身質(zhì)量的同時,能夠利用多渠道的宣傳模式,使自身的商品能夠獲得更多的關(guān)注。例如可以請網(wǎng)絡(luò)明星宣傳造勢,或者是選用好的宣傳語等,讓產(chǎn)品的形象能夠深深地印在消費者的腦海當(dāng)中,從而提高品牌在消費者心中的親和力和認可度,以此來引導(dǎo)消費者自主消費。
現(xiàn)如今,隨著信息時代的到來,電子商務(wù)對未來市場營銷方式的影響是方方面面的,不僅極大地縮短了商品銷售的時間,而且也為消費者提供了更為廣闊的信息搜索渠道,優(yōu)化了整個市場經(jīng)濟的發(fā)展?;诖?,將電子商務(wù)有效地融合到未來市場營銷方式當(dāng)中,需要不斷對電子商務(wù)人才進行有機培養(yǎng),并健全信用機制創(chuàng)新觀念,同時也應(yīng)該督促企業(yè)提高高質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計渠道,優(yōu)化產(chǎn)品品牌的效應(yīng),滿足電子商務(wù)發(fā)展需求的同時,為促進整個市場經(jīng)濟的和諧發(fā)展奠定堅實可靠的基礎(chǔ)。
(本文作者單位:江蘇省南京市寧聚信息技術(shù)有限公司)