林 炅

（汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 汕頭 515078）

建筑業(yè)是一項關(guān)乎民生的基礎(chǔ)行業(yè)，不僅能改善人們的生活質(zhì)量，且對于社會發(fā)展具有強大的推動作用，但在行業(yè)發(fā)展過程中存在一定的安全問題，對行業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定產(chǎn)生了極大的影響。據(jù)國際勞工組織調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球重大安全事故建筑業(yè)中占比較高，高達17%，且因安全事故造成的經(jīng)濟損失也很大。建筑項目安全事故的發(fā)生，不僅增加了施工成本，給項目方帶來了損失，且?guī)砹溯^大的人員傷亡，負面影響嚴重。而安全心理學(xué)是系統(tǒng)的科學(xué)理論，能夠為建筑工程管理提供依據(jù)，確保各項工作能夠順利開展。因此，加強對安全心理學(xué)在建筑工程管理中應(yīng)用的研究至關(guān)重要，能夠讓企業(yè)借助科學(xué)的理論對工程項目予以管理。

1 安全心理學(xué)在現(xiàn)代建筑工程管理中的研究進展

1.1 研究概況

安全心理學(xué)在現(xiàn)代建筑工程管理中的研究進展主要集中在國外和國內(nèi)兩個方向，以EI數(shù)據(jù)庫作為檢索范圍，搜索“安全心理學(xué)”關(guān)鍵詞，數(shù)量并不多，260多篇。通過對文獻統(tǒng)計結(jié)果進行分析可見，當前其在國際范圍內(nèi)的研究尚處于起步階段，主要集中在美國、中國、澳大利亞及英國。在中國知網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有相關(guān)文獻380多篇，可見國內(nèi)研究基礎(chǔ)也相對薄弱。

1.2 研究內(nèi)容

（1）事故人因分析。其中包括內(nèi)因和外因兩個方面，內(nèi)因涉及個體生理、心理疾病發(fā)作等，外因是由于組織、機器及環(huán)境等因素的干擾，如管理不當、工作環(huán)境不佳等直接或者間接導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。

（2）工人心理特性。受到智力、年齡及性別等因素的影響，建筑工人在施工過程中也會存在安全隱患，如焦慮、偏執(zhí)等心理特點，會對安全操作施工產(chǎn)生不良影響，在很大程度上增加了施工安全隱患[1]。

（3）避免安全事故發(fā)生的心理學(xué)對策。研究該方面內(nèi)容的文獻較多，如職業(yè)適宜性的選拔、人機工學(xué)、施工設(shè)置對工人感知覺的影響等，并提出借助心理干預(yù)等手段增強工人對建筑施工安全的重視，以此來達到降低安全事故率的目的。

1.3 研究方法

從范疇角度來看，安全心理學(xué)屬于工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域，作為其中的分支，現(xiàn)有研究方法主要有文獻法、觀察法、訪談法等[2]。由于該理論具有較強的交叉性，涉及數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、現(xiàn)代信息科學(xué)等內(nèi)容，因此在對人的心理特征進行研究時，還會引入矩陣等數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計原理等，使得研究結(jié)果更為精確，為現(xiàn)代建筑管理提供依據(jù)，提高管理有效性，盡可能地減少安全事故的發(fā)生。另外，還有事故樹原理的引入，能夠?qū)⑹录凑蛰p重緩急的程度進行劃分，根據(jù)事件發(fā)生概率開展管理工作，能夠最大限度降低損失。

總體來看，現(xiàn)代建筑工程管理對于安全心理學(xué)的應(yīng)用尚處于傳統(tǒng)和單一層面，僅從制度管理、行為規(guī)范等角度入手，并沒有真正意義上將安全心理學(xué)的理念滲透到實踐當中，在一定程度上削弱了安全管理效果。因此相關(guān)人員要調(diào)整管理方式和方法，加強對安全心理學(xué)和建筑項目特點的研究，確保二者能夠?qū)崿F(xiàn)高度契合，為管理工作的開展提供支持，并達到預(yù)期的安全管理效果。

2 安全心理學(xué)在現(xiàn)代建筑工程管理中的應(yīng)用建議

2.1 引入安全心理學(xué)管理方法

通常來說，安全心理學(xué)中有十種不安全心理狀態(tài)，如麻痹、無關(guān)、逞能、僥幸及逆反等，這些心理狀態(tài)都會對安全施工產(chǎn)生負面影響。如麻痹心理，工人很難認識到安全生產(chǎn)的重要性，缺乏足夠的重視，多出現(xiàn)在老員工身上；逆反心理，員工與正常心理存在抵觸情緒，拒絕遵守各項制度，對現(xiàn)狀的判斷存在誤差，進而引發(fā)潛在安全隱患；湊興心理，多出現(xiàn)在年輕工人之中，受到周圍環(huán)境的影響，會出現(xiàn)沖動、失去理性等不理智的行為，也會引發(fā)安全事故。為了更好地避免上述情況的循環(huán)，建筑企業(yè)可以定期開展心理狀態(tài)調(diào)查，并以此為基礎(chǔ)建立心理檔案，并加強對健康心理狀態(tài)的宣傳，提高項目安全管理水平。

還應(yīng)建立科學(xué)、合理的心理適應(yīng)性選拔機制，通過制定心理量表，結(jié)合心理學(xué)內(nèi)容對員工進行選拔，尤其要加強對員工的心理、素質(zhì)及體能等因素的測定和分析，確保員工當前的心理狀態(tài)能夠更好地融入工作之中，如發(fā)現(xiàn)情緒易波動的員工，要盡量避免其操作大型機械設(shè)備，提高工程效率，降低安全事故率。

2.2 構(gòu)建安全風(fēng)險預(yù)警體系

安全風(fēng)險預(yù)警能夠提前預(yù)測風(fēng)險，幫助企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險，確保后續(xù)工作的順利開展，但當前安全風(fēng)險預(yù)警措施在安全管理措施中的效果最不明顯，歸根結(jié)底是預(yù)警體系不夠完善[3]。因此，要結(jié)合建筑項目實際情況建立體系。

（1）加強風(fēng)險識別。細化建筑項目各個階段，實現(xiàn)對風(fēng)險的動態(tài)監(jiān)督和控制，及時并準確發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，將風(fēng)險識別落實到單位、部門及員工身上，做到風(fēng)險控制細化，最終將安全事故消滅在最初狀態(tài)。

（2）做好風(fēng)險評估。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險后要對各類風(fēng)險源進行分析，查缺補漏，找到根本原因，并建立具備針對性的管理計劃，達到控制風(fēng)險的目的。

（3）實施安全考核制度。根據(jù)上述結(jié)果制定詳細的考核細則，定期對生產(chǎn)工作予以考核，消除風(fēng)險；建立專門的安全監(jiān)督員，做好日常工作，需要注意的是要調(diào)整員工的薪酬待遇，通過薪酬的激勵，充分調(diào)動員工的積極性，保證安全管理工作能夠真正意義上落到實處。

2.3 提升應(yīng)急管理水平

建筑項目施工與其他工作不同，施工條件惡劣、設(shè)備危險等都是其獨有的特點，如果發(fā)生安全事故，嚴重情況下會威脅到員工生命危險，即便沒有生命危險，也會對工人的心理、精神產(chǎn)生影響，如出現(xiàn)逃避、慌亂等情緒，影響員工的判斷力。為此，要建立科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案，在問題出現(xiàn)之前完善應(yīng)急保障機制，并在日常工作中加強應(yīng)急演練工作，增強工人的心理意識，引導(dǎo)他們在遇到安全風(fēng)險時能夠主動上報，并申請援助，迅速對不安全問題進行控制[4]。

在建筑項目施工過程中，如果員工出現(xiàn)了不健康的心理狀態(tài)，勢必會影響應(yīng)急處置工作的開展，因此要積極引入安全心理學(xué)，在問題出現(xiàn)的第一時間要對員工進行心理干預(yù)和疏導(dǎo)，使其能夠努力調(diào)整心理狀態(tài)，參與后續(xù)工作的同時，降低事故發(fā)生率，從而提高自身對安全事故的處理技能。另外，還可以采取心理咨詢方式，有目的地對員工進行激勵，強化員工的心理承受能力，從而排除安全隱患。

2.4 完善安全激勵機制

安全激勵作為安全管理的一項重要手段，雖然對管理效果的影響并不大，但是也不容忽視。良好的安全激勵，能夠?qū)η皫醉棸踩芾矸绞疆a(chǎn)生積極影響，確保安全管理工作起到事半功倍的效果。馬斯洛需求層次論中，人的需求由七個層次構(gòu)成，是由低到高實現(xiàn)的過程?？紤]到安全管理工作與人息息相關(guān)，故要利用人的需求制定相應(yīng)的安全激勵方法，提高激勵有效性。

（1）物質(zhì)激勵。公正的薪酬體系能夠讓員工的付出得到認可，將薪酬與安全考核工作結(jié)合到一起，能夠?qū)崿F(xiàn)對安全工作的監(jiān)督，對那些積極落實安全管理工作、遵守安全操作規(guī)程的員工予以獎勵，反之要加以懲罰。同時，引入相互制約機制，在員工之間建立一種激勵、監(jiān)督及制約關(guān)系，嚴格執(zhí)行激勵制度，滿足員工的物質(zhì)需求[5]。

（2）精神激勵。通過完善的輪崗、在職培訓(xùn)制度，強化激勵有效性，為安全生產(chǎn)先進人員頒發(fā)獎金和獎?wù)?，并在公示欄進行公示，為其他員工樹立良好的榜樣，最大限度激發(fā)員工的主觀能動性，從而提高安全生產(chǎn)有效性。

（3）崗位激勵。采取培訓(xùn)激勵、制定職業(yè)生涯規(guī)劃及晉升機會方式。根據(jù)員工特點，將其分配到適合的工作崗位上，以此來幫助員工更好地實現(xiàn)自我價值，讓員工端正態(tài)度，正確認識到安全生產(chǎn)工作的重要意義，強化員工的自我調(diào)節(jié)能力，使其保持一個相對穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，規(guī)避安全事故的發(fā)生。

3 結(jié)論

根據(jù)上文所述，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們在創(chuàng)造更高工作效率的同時，面臨的心理壓力也隨之增大。因此，引入安全心理學(xué)理論勢在必行，尤其是在建筑工程這種高壓行業(yè)中，有條件的企業(yè)要專門配備專業(yè)心理人員，幫助企業(yè)做好安全管理工作。在實踐中，要引入安全心理學(xué)管理方法，通過對員工不安全的心理狀態(tài)進行觀察和調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并做好預(yù)警，加強應(yīng)急管理，努力完善安全激勵機制，提高安全管理有效性，從而推動建筑行業(yè)可持續(xù)、和諧發(fā)展。