朱勇，閤鋒

（廣東核電合營(yíng)有限公司，廣東 深圳518000）

1 引言

核電技術(shù)可以為國(guó)家的發(fā)展提供充足的支持，還能為人們的日常生活帶來(lái)便利。但是，一旦核電廠的運(yùn)行出現(xiàn)失誤，不僅會(huì)為國(guó)家?guī)?lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)影響人們的身體與心理健康。所以，在現(xiàn)階段的核電廠運(yùn)行中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注核電廠內(nèi)人因失誤的管理，從而降低核電廠內(nèi)事故的發(fā)生概率。

2 人因失誤的概述

人因失誤不僅指工作人員自身失誤，還可能會(huì)因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)、管理等因素發(fā)生沖突和矛盾而被激發(fā)，在核電廠內(nèi)，無(wú)論相關(guān)設(shè)備如何高效地運(yùn)行、相關(guān)制度如何完善，或者工作人員的資質(zhì)如何優(yōu)秀，人因失誤無(wú)處不在。所以，為了有效提高核電廠對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)事件的抵抗能力，應(yīng)對(duì)人為活動(dòng)進(jìn)行高度防御，建立完善的預(yù)防人因失誤制度與體系，正確認(rèn)識(shí)人因失誤帶來(lái)的影響，全面提高人因失誤的管理效果，確保核電廠的穩(wěn)定運(yùn)行。

3 核電廠運(yùn)行人員發(fā)生人因失誤的主要原因

3.1 管理制度有待完善

雖然如今的核電廠已具有一套成熟的發(fā)展體系，但是缺乏完善、健全的管理制度，在管理制度不夠嚴(yán)格的情況下，非常容易導(dǎo)致工作人員在工作過(guò)程中出現(xiàn)紕漏和疏忽。如果在核電廠的管理過(guò)程中無(wú)法通過(guò)管理制度對(duì)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的約束與管理，容易使其在工作過(guò)程中無(wú)法對(duì)工作負(fù)責(zé)，最終為核電廠的正常運(yùn)行埋下安全隱患。同時(shí)，如果核電廠內(nèi)不注重安全管理工作與人因管理工作，不僅是對(duì)工作人員生命安全的不負(fù)責(zé)，還會(huì)影響核電廠的正常發(fā)展。

3.2 工作人員態(tài)度偏差

一些工作人員在工作過(guò)程中為了使工作更加簡(jiǎn)單、快捷，很多工作都沒(méi)有按照規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)完成，比如，忽略了隔離裝置的安裝，從而因?yàn)楣ぷ魅藛T工作的疏漏為核電廠的正常運(yùn)行留下安全隱患[1]。另外，在實(shí)際工作過(guò)程中，一些工作人員在臨近下班時(shí)接到檢修任務(wù)或者搶修任務(wù)時(shí)，很有可能因?yàn)閭€(gè)人原因只是進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，從而對(duì)核電廠內(nèi)的生產(chǎn)工作造成嚴(yán)重的影響。此外，如果工作人員的工作態(tài)度不夠端正，也非常容易導(dǎo)致電路失火、停電等問(wèn)題的發(fā)生，進(jìn)而對(duì)核電廠內(nèi)的生產(chǎn)造成影響。

3.3 工作過(guò)程需要優(yōu)化

在當(dāng)前社會(huì)背景下，對(duì)核電廠工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高的要求，但是在核電廠的實(shí)際運(yùn)行中，很多工作人員無(wú)法轉(zhuǎn)變觀念，仍然采用傳統(tǒng)的工作理念與工作方法開(kāi)展工作，無(wú)法對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，更無(wú)法結(jié)合實(shí)際情況制定避免事故發(fā)生的有效措施，從而對(duì)核電廠的正常運(yùn)行造成影響。

4 核電廠運(yùn)行人員防人因失誤的主要對(duì)策

4.1 完善制度管理，強(qiáng)化管理力度

在核電廠的運(yùn)行過(guò)程中，必須提高對(duì)安全管理工作的重視程度，結(jié)合核電廠的實(shí)際情況，合理制定企業(yè)安全管理制度，設(shè)置匹配的安全組織結(jié)構(gòu)，確保工作人員可以各司其職、分工明確，有效提高安全管理制度管理的有效性與協(xié)調(diào)性，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人責(zé)任制度，使每一名工作人員都可以擔(dān)負(fù)自身的責(zé)任，降低人因失誤的發(fā)生率。同時(shí)，應(yīng)在工作人員開(kāi)展工作前，提前規(guī)定員工的責(zé)任范圍，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故，可以及時(shí)找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，而后按照實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任追究，使工作人員對(duì)自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任與義務(wù)有更加充分的了解，有效提高工作人員工作過(guò)程中的責(zé)任心與警惕性，以此為核電廠的安全運(yùn)行和穩(wěn)定發(fā)展做出確切的保障，降低風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生率。

此外，要確保工作人員的上崗資質(zhì)，按照不同工作人員的不同工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷，給予相應(yīng)的崗位，同時(shí)，要對(duì)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，檢驗(yàn)其工作成果，建立完善的工作人員管理體系，并監(jiān)督工作人員對(duì)管理?xiàng)l例的執(zhí)行度。

在核電廠內(nèi)，降低風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生不僅是管理人員需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，更是每一個(gè)崗位工作人員需要注意的重點(diǎn)問(wèn)題[2]，所以，必須確保核電廠內(nèi)每一名工作人都具備較高的職業(yè)道德水平和較強(qiáng)的安全意識(shí)，從而能夠有效避免核電廠內(nèi)因人因失誤而引發(fā)電力事故的發(fā)生，減少核電廠內(nèi)各個(gè)方面的安全隱患。

4.2 提高員工工作意識(shí)，改變員工工作態(tài)度

為了避免核電廠內(nèi)電力事故的發(fā)生，應(yīng)不斷提高工作人員的安全意識(shí)，改變其工作態(tài)度，全面提高員工的任用要求。在核電廠內(nèi)，無(wú)論哪一項(xiàng)工作或工作環(huán)節(jié)，都非常復(fù)雜，需要工作人員為后續(xù)相關(guān)工作的投入做出確切保障，這就提高了對(duì)工作人員工作能力、工作意識(shí)等方面的要求。所以，應(yīng)對(duì)運(yùn)行工作人員進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展安全教育，為其灌輸相關(guān)安全知識(shí)，告知工作人員在違規(guī)操作后會(huì)帶來(lái)的后果。同時(shí)，也可以通過(guò)提高事故責(zé)任的方法強(qiáng)化工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使工作人員對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有更加深刻的認(rèn)知，從而降低核電廠內(nèi)事故的發(fā)生率，確保核電廠的穩(wěn)定運(yùn)行。

4.3 強(qiáng)化培訓(xùn)力度，提高員工專業(yè)能力

核電廠內(nèi)，應(yīng)對(duì)員工開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是強(qiáng)化其專業(yè)能力和安全意識(shí)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行考核，只有經(jīng)過(guò)考核才能上崗工作。同時(shí)，如果需要開(kāi)展井下工作，則需要對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的技能訓(xùn)練，并檢查其身體素質(zhì)，只有二者均符合要求后，才可以上崗工作[3]。比如，核電廠中無(wú)論哪一項(xiàng)工作都需要佩戴專門的安全防護(hù)設(shè)施，而工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工已經(jīng)具備了較強(qiáng)的安全意識(shí)，可以自覺(jué)佩戴好安全防護(hù)設(shè)施，為了使新員工更好地保護(hù)自己，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，從而使其能夠養(yǎng)成佩戴安全防護(hù)設(shè)施的習(xí)慣。

此外，核電廠中的管理人員也可以根據(jù)工作人員的能力、表現(xiàn)等綜合情況，推薦其到先進(jìn)的電力企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而后簽署合同，使其可以在學(xué)成后更好地為核電廠效力。在核電廠招聘人才時(shí)，也要提高聘用的要求，其中包括員工的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)相關(guān)電力工程的掌握和了解程度，從而為核電廠的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供充足的人才力量。

4.4 深入優(yōu)化工作過(guò)程，降低人因失誤誘因

為了確保核電廠運(yùn)行的穩(wěn)定性，應(yīng)對(duì)工作人員的工作流程進(jìn)行深度優(yōu)化，從而有效降低人因失誤的發(fā)生概率。在核電廠的實(shí)際運(yùn)行中，應(yīng)積極聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議，在對(duì)各種意見(jiàn)和建議進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上完善工作流程，使工作流程滿足現(xiàn)代化電廠的發(fā)展，也可以與員工的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)相匹配。

開(kāi)展科技情報(bào)收集，積極引入新技術(shù)新工具，由各個(gè)部門主管負(fù)責(zé)收集與統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)部的相關(guān)情報(bào)，而后進(jìn)行匯總分析，確保每一個(gè)工作人員都可以積極參與，從而消化吸收并結(jié)合核電站自身情況進(jìn)行對(duì)之前冗雜的工作流程進(jìn)行深入優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便、快捷的工作流程，全面提高工作效率，有效節(jié)約人力資源，使各項(xiàng)工作的開(kāi)展能夠更加精準(zhǔn)、及時(shí)。