高 坤

(開封文化藝術職業(yè)學院，河南 開封 475000)

新媒體，是一種網(wǎng)絡環(huán)境，是一個寬泛的概念，是一種新的媒體形態(tài)，有現(xiàn)代化技術作為強有力的支撐。比如數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電影、移動電視、數(shù)字電視、網(wǎng)絡等等。新媒體運用網(wǎng)絡技術、數(shù)字技術，借助寬帶局域網(wǎng)、手機、數(shù)字化電視、電腦等方式，為受眾群體提供娛樂休閑服務、信息服務。新媒體技術，也叫作網(wǎng)絡媒體技術，不同于傳統(tǒng)媒體傳播技術，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化核心技術之上的，它在傳統(tǒng)媒體的優(yōu)越性基礎之上，結合現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術，為消費者帶來便利。新媒體技術是人類進入數(shù)字化時代的標志，在科學技術上有明顯的優(yōu)勢，可以通過數(shù)字化設備的移動終端傳播有效信息，應用于商業(yè)、教育、醫(yī)學等多種領域，推動了人類發(fā)展的歷程。新媒體技術在新聞行業(yè)的運用，極大推動了新聞行業(yè)的發(fā)展。

一、新媒體環(huán)境下的輿論特征

新媒體具有很強的開放性，越來越多的人參與到信息交流、傳播的過程中，由原來的被動接受信息，變成了如今的主動傳播信息。新媒體視域下，公眾可以通過網(wǎng)絡平臺，表達自己對問題的一些看法，可以感受到大眾的呼聲[1]。再者，因為新媒體的匿名性，使網(wǎng)絡成為造謠者的天堂，使網(wǎng)絡輿論具備非理性的特征。

(一)輿論主體的隱匿性

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，輿論的風向是網(wǎng)絡公民。網(wǎng)絡公民可以通過虛擬的網(wǎng)絡空間，對熱點話題發(fā)表個人的想法，由此形成輿論風向。一方面在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中，網(wǎng)民的隱匿性導致了輿論主體的隱匿性，可以幫助越來越多的人發(fā)表自己的意見，促進思想之間的互動、交流；另一方面，由于網(wǎng)絡空間的虛擬性，也出現(xiàn)了一些不理性的聲音，有些人借助網(wǎng)絡這個虛擬環(huán)境，發(fā)表一些不真實的信息或者惡毒的言論，通過這種方式，宣泄自己對社會的不滿，導致網(wǎng)絡媒體公信力的缺失。

(二)輿論客體的廣泛性

輿論客體是指社會大眾所關注的社會事件、熱點話題等。在傳統(tǒng)媒體的傳播過程中，輿論的客體是借助議程設置得來的，傳播方式比較單一化[2]。隨著新媒體環(huán)境的產生，輿論的形成，不單單是通過傳統(tǒng)媒體的議程設置得到的，網(wǎng)絡輿論的風向標，伴隨網(wǎng)民關注熱點的變化而不斷發(fā)展。

(三)輿論本體理性化發(fā)展

輿論本體是社會大眾對某個事件情緒意見的總和。網(wǎng)絡輿論本體的理性、非理性，一直以來都是社會大眾關注的熱點，引起了學術界的不斷討論，更多人偏向認為輿論討論是一種不理性的行為。雖然網(wǎng)絡輿論在剛開始的時候，的確存在一些不理性的行為，但是經(jīng)過漫長時間的發(fā)展，網(wǎng)絡輿論逐漸向理性化發(fā)展。比如之前發(fā)生的“聊城辱母殺人案”，在事件發(fā)生之初，輿論的討論對于當事人于歡的評價褒貶不一，但是當傳統(tǒng)媒體輿論插手之后，更多網(wǎng)民逐漸理性化，輿論的焦點也從于歡隱私的曝光，轉移到社會法治的問題上來。從某種程度上看，對輿論信息進行了有效引導。

二、新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡新聞的敘事特點

(一)敘事語言簡單扼要

敘事語言的使用，對敘事的效果具有直接影響，因為傳播媒介的不同，所以要根據(jù)傳播手段的具體特點，選擇不同的敘事語言。比如就電視傳播媒介的方法來說，可以運用簡單扼要的說明類的語言，更好幫助受眾群體理解新聞的具體內容；針對報刊等傳播媒介來說，可以選用比較嚴肅、正式的敘事語言。但是歸根結底，傳統(tǒng)媒體的敘事語言大多運用正式、嚴肅的語言，這與現(xiàn)如今的網(wǎng)絡敘事語言有很大不同。

就網(wǎng)絡新聞敘事語言來說，因為媒介技術的發(fā)展，大多數(shù)新聞都采用碎片化的表現(xiàn)形式，比如微信、微博等信息傳播平臺，對發(fā)布信息的字數(shù)，就有嚴格的限制。除此之外，移動終端的微小顯示屏無法使人們花費太多的時間進行長篇闊論，網(wǎng)絡信息的寬泛性遠遠超出人們可接受的范圍[3]。所以，網(wǎng)絡新聞的敘事語言變得更加生動活潑，希望在最短的時間內引起受眾群體的關注。

(二)敘事形式多元化發(fā)展

傳統(tǒng)媒體的敘事形式往往借助單一的傳播手段。自從網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)以后，將傳統(tǒng)媒體的所有傳播形式都結合在一起，可以進行全方面的傳播，增加了很強的互動性。比如說，之前大眾了解全國兩會的具體內容，只是單純借助報紙文字、電視節(jié)目。但在網(wǎng)絡信息時代，社會大眾可以借助數(shù)據(jù)可視化、視頻直播等手段，了解兩會的相關報道內容，有效增加了新聞的實效性，還加深了網(wǎng)民之間的互動，給廣大網(wǎng)民提供了直接與人大代表進行交流的機會，這種敘事形式的交流，是傳統(tǒng)的傳播媒介所不具備的特點。

(三)敘事主體廣泛化

網(wǎng)絡環(huán)境的敘事主體與傳統(tǒng)媒體不同，沒有固定的敘事模式，甚至也有清晰的敘事主體。網(wǎng)絡環(huán)境為廣大網(wǎng)民提供了平等的話語權，每一個人都可以利用網(wǎng)絡媒體平臺，有發(fā)布言論的自由，參與到社會話題討論過程中，成為新聞敘事的主體。傳統(tǒng)的媒體時代，因為缺乏獲取信息資源的傳播途徑，受眾群體主要是通過主流媒體的傳播媒介了解新聞信息[4]。如今，在信息化時代的發(fā)展視角下，傳播媒介迅速發(fā)展，社會大眾獲取信息資源的途徑越來越多，平民百姓可以借助網(wǎng)絡平臺傳播新聞信息。

三、網(wǎng)絡新聞敘事引導輿論的有效路徑

在網(wǎng)絡新聞的敘事過程中，媒介性質的改變，使故事的敘述形式以及意義發(fā)生改變，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，將互動性的特點有效融入到讀者的敘事活動之中，文本信息的作者無法決定所理解的活動的開展，不同的內容經(jīng)過不同的人傳播、議論，就會衍生出不同的意義。

(一)敘事語言

在信息化環(huán)境的視域下，新聞敘事的主體比較模糊，敘事主體趨于隱匿性、多元化的發(fā)展特點，從某種意義上看，網(wǎng)絡敘事的特點是由傳統(tǒng)媒體的敘事特征不斷衍生發(fā)展而來的。因此，在敘事語言方面，應該更加貼近受眾群體的生活，滿足受眾群體的個性化需求，有效開展輿論引導，深化輿論效果。在網(wǎng)絡新聞敘事活動中，可以運用比較詼諧的網(wǎng)絡用語，摒棄傳統(tǒng)媒體的刻板性，以及與現(xiàn)實生活的距離感[5]。比如在《大河報》的官方公眾號上，在發(fā)布的新聞中，一改之前嚴謹?shù)恼Z言風格，使用了“點贊”“錦鯉”“杠精”的網(wǎng)絡用語，使新聞報道更加貼近人們的日常生活，不僅傳播了信息，也拉近了與現(xiàn)實生活的距離，實施有效的輿論向導。

(二)敘述形式

傳播媒體根據(jù)受眾群體的不同特點，使用不同的敘事手段以及內容，吸引受眾群體的興趣，深化感染力。在進行新聞事件的敘述時，可以借助文字、圖片、視頻等傳播媒介，開展新聞信息的傳播與發(fā)布，這就要求新聞工作者在新聞信息發(fā)布之前，要嚴格把控文字內容，及時更新、發(fā)布視頻、音頻、圖片等信息。與此同時，通過用不同的手段篩選不同的信息內容，通過輿論引導受眾群體的價值取向。

綜上所述，隨著信息化環(huán)境的不斷發(fā)展，推進了網(wǎng)絡新聞的傳播進程，也有一定的制約性。鑒于網(wǎng)絡新聞在傳播過程中存在一定的虛假信息，所以要充分發(fā)揮信息化環(huán)境下對網(wǎng)絡新聞輿論的督導作用，健全相應的法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡輿論督導工作順利開展。