文| 吳立朋
公文作為一種書面交流的載體,隨著時代的發(fā)展有了更加便捷的處理方式和手段,尤其是OA辦公的廣泛應用,更為公文處理效率的提高提供了環(huán)境和系統(tǒng)支持。
公文從其概念上講,是法定機關與組織在公務活動中,按照特定的體式、經(jīng)過一定的處理程序形成和使用的書面文章。無論從事任何工作,都要通過公文來傳達政令政策、處理公務,以保證協(xié)調(diào)各項工作正確、高效地進行。主辦部門嚴格擬制,做到結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容精煉,才能使公文更準確地體現(xiàn)管理意圖,使政策、措施和辦法準確有效,文件的審核部門嚴謹細致審核,最終形成精簡高效的文件。
目前,企業(yè)各項規(guī)章制度的運行等管理行為都需要各部門相互配合,提前溝通,盡量避免出現(xiàn)管理指令相互打架、同一業(yè)務要求堆積如山,從而影響公文權威性和執(zhí)行效率,尤其是會給執(zhí)行文件帶來極大麻煩,所以,精簡公文、改進文風,方能營造貫徹文件的良好氛圍。
精簡公文,使企業(yè)的規(guī)章制度等文件更加規(guī)范、有序,減少因政出多門造成管理效率低下的情況發(fā)生。同時,精簡公文有利于控制文件數(shù)量,減少管理指令,促進企業(yè)精細管理,降低成本,減少消耗,突出管理創(chuàng)新創(chuàng)效,提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
當前新形勢下,企業(yè)公文過多的原因主要有以下原因。
部分部門和單位在思想觀念里,認為“紅頭”文件才是貫徹落實相關事項的源頭,對紅頭文件情結(jié)根深蒂固,各項管理指令都要以見到“紅頭”文件為準。有的部門認為發(fā)了文件就是落實要求,不發(fā)文件不能體現(xiàn)工作重要、領導重視,造成公文堆積如山。
一些部門認為不發(fā)文件就是沒有貫徹落實,不發(fā)文件就不能體現(xiàn)管理痕跡,不僅造成公文數(shù)量多,還影響管理執(zhí)行。一些部門、單位隨意提升公文發(fā)文層次,能通過部門發(fā)文辦理完成的事項,為了凸顯工作重要,要求到辦公室發(fā)布公司文件或通知以顯示業(yè)務的重要,進而造成了大量的文件規(guī)格提高的現(xiàn)象。
高質(zhì)量的文件需要業(yè)務部門和辦公室通力合作,各盡其責,方能把體現(xiàn)公司指令的文件做好。一些部門自身認為公文審核把關在辦公室,從而失去對公文內(nèi)容的審核義務,必然導致最后審核糾錯的職能降低。部分部門人員認為把公文提交到公文處理部門就萬事大吉,公文審核修改與他們無關;有的認為公文處理部門就是套紅、編號,從而導致公文內(nèi)容不能得到有效審核完善。
個別公文審核人員對起草的公文從文種選擇,到寫作方式,再到格式要素不熟悉,對需要審核的公文不能準確把握,會導致不合格甚至錯誤公文的出現(xiàn)。合格的文字秘書不但要熟悉公文,還要有較強的責任心和端正的工作態(tài)度,能夠在公文審核過程中發(fā)現(xiàn)問題,堅持公文處理的基本原則,可發(fā)可不發(fā)的公文堅決不發(fā).
改進文山會海精簡公文不僅僅是壓縮文件數(shù)量,更是改進工作作風,提升企業(yè)管理效率的一種手段。
公文代表的是一級機關的書面形象,因此,從領導干部到全體員工都要對精簡公文有更加深刻和充分的認識,單位上下形成聯(lián)動,各級領導干部要帶頭轉(zhuǎn)作風,為公文審核工作的順利開展當好后盾、創(chuàng)造條件,作為公文處理部門,應與相關系統(tǒng)部門、所屬各單位、項目的人員及時聯(lián)系溝通,得到各級的支持和重視,形成上下聯(lián)動的格局。
業(yè)務學習和相關政策法規(guī)以及國際慣例、市場經(jīng)濟知識等學習,增強工作的針對性。要注重發(fā)揮團隊優(yōu)勢,分工協(xié)作,壓擔子、交任務,全面提高重點文稿的質(zhì)量。注重加強與上級機關、其他企業(yè)、地方政府辦公室等方面的相互交流,開闊視野,取長補短。適時組織辦公室人員進行內(nèi)部培訓或委外送培,切實提高辦公室工作人員素質(zhì)。
結(jié)合企業(yè)實際,規(guī)范管理程序,做好公文考核評價工作,不斷提高公文質(zhì)量和處理效率。推動辦公信息化平臺建設,建立健全辦公信息化制度,推行業(yè)務表單化辦理,縮短公文流轉(zhuǎn)、審批、發(fā)送的時間,提高辦公效率,節(jié)約辦公費用。同時嚴格控制發(fā)文數(shù)量的質(zhì)量,文件必須確有必要才發(fā),減少文件數(shù)量,提高文件質(zhì)量,助推共同感到頭疼的“文件多”問題逐步解決。
企業(yè)管理機關的每個部門都是公文處理的當事人,負責公文處理的責任部門與各系統(tǒng)業(yè)務部門必須根據(jù)目前的業(yè)務職能進一步完善系統(tǒng)功能,進一步把精簡公文的職能理清,同時加強教育培訓,細化管理制度,讓制度流程化,并不斷抓好流程優(yōu)化,做到流程信息化,從而實現(xiàn)管理創(chuàng)新。同時抓好制度完善,約束執(zhí)行行為,形成良好的執(zhí)行文化,做到令行禁止、有令即行,培養(yǎng)并養(yǎng)成好的執(zhí)行習慣,從而進一步提升機關工作效率。