●雍 萌

現(xiàn)代社會(huì)中，各行業(yè)、領(lǐng)域?yàn)榱诉m應(yīng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，保持企業(yè)的生存活力，紛紛涉足電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，電子商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及發(fā)展的重要核心。中國石化作為大型國有企業(yè)，緊跟國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，2016年便開啟了易派客工業(yè)品電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡稱易派客平臺(tái)）的建設(shè)工作。易派客平臺(tái)的開發(fā)及應(yīng)用為中國石化的煤炭采購管理提供了便捷的采購手段和高效的采購管理模式。在保證企業(yè)保供的基礎(chǔ)上，易派客將著手開展煤炭專區(qū)建設(shè)著力為社會(huì)提供更為便捷的煤炭交易平臺(tái)。

一、易派客平臺(tái)煤炭專區(qū)建設(shè)的必要性

（一）煤炭電商平臺(tái)的建設(shè)是未來發(fā)展的必由之路

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益完善，互聯(lián)網(wǎng)在煤炭行業(yè)的應(yīng)用，從最初的煤炭情報(bào)資訊平臺(tái)，到煤炭供求發(fā)布網(wǎng)站，再到煤炭電子交易平臺(tái)、煤炭P2P 融資平臺(tái)，其應(yīng)用也愈加精準(zhǔn)和個(gè)性化。當(dāng)前國內(nèi)外較大的煤炭電商平臺(tái)均以資源方或較大貿(mào)易商為主體，其在資源和物流等方面具有較強(qiáng)的控制力和話語權(quán)，提供的服務(wù)主要包括煤炭交易、物流服務(wù)、資訊發(fā)布和金融支持等。快速的信息交互平臺(tái)和便捷的電子商務(wù)操作，可以幫助采購方在煤炭采購過程中有效降低各環(huán)節(jié)成本，提高物流管理效率，減少資源浪費(fèi)，拓寬資源渠道。同時(shí)，采購方可以通過電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)掌握市場變化，獲取更加廣泛和全面的交易信息，以便制定合理的煤炭采購計(jì)劃，縮短交易周期，提高工作效率。電子商務(wù)的發(fā)展將為煤炭交易的順利進(jìn)行提供有力保障，成為未來煤炭行業(yè)發(fā)展的必由之路。

（二）現(xiàn)有煤炭電商平臺(tái)存在的問題

1.互聯(lián)網(wǎng)思維較難融入煤炭行業(yè)。煤炭行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，生產(chǎn)、經(jīng)營及管理等方面均受國家經(jīng)濟(jì)體制及資源渠道限制；煤炭采購存在交易量及資金額度大，對物流、倉儲(chǔ)依賴性高等特點(diǎn)。這些都容易造成其發(fā)展受傳統(tǒng)思維影響，難以與互聯(lián)網(wǎng)思維相融合。

2.已有電商平臺(tái)利用率差。雖然國家大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，部分企業(yè)也響應(yīng)國家政策開始煤炭電商平臺(tái)搭建，但由于煤炭交易屬于大宗商品交易，對電子商務(wù)技術(shù)、金融服務(wù)以及信息化服務(wù)的要求較高，目前大部分煤炭電商平臺(tái)在為客戶服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值方面并沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，在線交易的成交量寥寥無幾，平臺(tái)利用率低。

（三）易派客平臺(tái)具備打造煤炭專區(qū)的條件和優(yōu)勢

易派客平臺(tái)成立三年以來，目前已經(jīng)成為我國工業(yè)品電商領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。截至2019年3 月31 日，該平臺(tái)累計(jì)上線商品428 萬種，注冊用戶17.5 萬個(gè)，交易訂單72 萬筆，總交易額6256 億元。

中國石化的煤炭采購業(yè)務(wù)，已經(jīng)按照分類（焦煤、動(dòng)力煤、焦炭）在易派客平臺(tái)全面上線，且得到了煤炭供應(yīng)商、客戶、物流商等相關(guān)聯(lián)企業(yè)的一致認(rèn)可。易派客平臺(tái)憑借采購、銷售、金融、綜合四大核心功能，依托中國石化每年3500 萬噸煤炭（焦炭）的集中采購量、150 家供應(yīng)商資源及60 家客戶資源，已具備打造面向全社會(huì)的煤炭電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢。依托易派客平臺(tái)的影響力，煤炭專區(qū)有能力進(jìn)一步開拓煤炭資源渠道、推廣供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，提供物流服務(wù)以及資訊服務(wù)，不斷提高用戶粘性。

二、易派客煤炭專區(qū)的發(fā)展方向

（一）中國石化煤炭采購電子商務(wù)的發(fā)展

中國石化物資采購于2000年8 月正式開展線上采購，經(jīng)過多年的持續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)上采購工作實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。2012年以來，中國石化開始全面推進(jìn)物資供應(yīng)信息化建設(shè)，著力提升信息化應(yīng)用和信息化管理水平。電子商務(wù)系統(tǒng)在中國石化物資采購工作中得到了全面應(yīng)用，電子商務(wù)平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)、供應(yīng)資源管理系統(tǒng)、物料編碼系統(tǒng)等采購相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫連接，電子化采購與信息化管理相結(jié)合使得煤炭采購管理取得了各個(gè)方面的進(jìn)步，有效保障了各企業(yè)用煤的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定供給。2016年易派客平臺(tái)投入運(yùn)行后，原有的電子商務(wù)系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)、供應(yīng)資源管理系統(tǒng)等與易派客進(jìn)行了集成，采購業(yè)務(wù)全面搬上易派客平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了采購業(yè)務(wù)流程的精簡優(yōu)化，為易派客煤炭專區(qū)的建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）易派客平臺(tái)煤炭專區(qū)建設(shè)

1.煤炭專區(qū)的發(fā)展方向。充分利用易派客平臺(tái)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、中國石化煤炭保供與經(jīng)營資源以及煤炭物流管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)易派客平臺(tái)煤炭垂直電商功能；實(shí)現(xiàn)煤炭業(yè)務(wù)重要節(jié)點(diǎn)（倉儲(chǔ)、配送）的可視化、透明化功能；實(shí)現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)的有機(jī)融合，進(jìn)一步提升易派客平臺(tái)的影響力，吸引更多的煤炭關(guān)聯(lián)方使用易派客平臺(tái)，為平臺(tái)運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值，為關(guān)聯(lián)方創(chuàng)造價(jià)值，為擁有大規(guī)模產(chǎn)能及市場的煤炭企業(yè)提供有效電子商務(wù)支撐。同時(shí)通過提供物流、金融、資訊等服務(wù)，細(xì)化煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)流程，逐步將易派客煤炭專區(qū)建設(shè)成為全面提供資源供應(yīng)、物流服務(wù)以及金融支持的煤炭電子商務(wù)綜合平臺(tái)。

2.專區(qū)建設(shè)的主要途徑。一是依托現(xiàn)有煤炭平臺(tái)交易數(shù)據(jù)分析把握煤炭用戶的實(shí)際需求，建立有針對性的優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高關(guān)聯(lián)方滿意度，有效降低煤炭交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，做好相關(guān)業(yè)務(wù)信息的整理工作，幫助關(guān)聯(lián)方獲得更大效益。二是做好易派客平臺(tái)的資訊發(fā)布、在線支付和法人信用認(rèn)證工作。通過專區(qū)，及時(shí)發(fā)布購銷和優(yōu)惠信息，幫助關(guān)聯(lián)方及時(shí)了解相關(guān)信息；通過法人信用認(rèn)證評級工作，增強(qiáng)客戶對煤炭供應(yīng)商的信任度；通過在線支付管理，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，為關(guān)聯(lián)方提供資金保障。三是依托易派客物流專區(qū)，實(shí)現(xiàn)物流全流程的可視化、透明化，提供第三方物流在線下單、物流信息查詢等功能模塊，用戶可以實(shí)時(shí)跟蹤貨物的物流情況，增強(qiáng)對煤炭專區(qū)的信任度和粘性。四是依托易派客電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，鏈接易派客金融板塊，通過商業(yè)保理、訂單融資、擔(dān)保支付、易權(quán)通等方式幫助有融資需求的關(guān)聯(lián)方緩解資金壓力，提供貨物保障。五是提高專區(qū)管理服務(wù)水平的智能化，為客戶提供在線咨詢和異議答疑服務(wù)，以及貨物物流情況查詢和支付賬戶查詢服務(wù)，為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)證明材料，全面做好信息服務(wù)工作。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，煤炭產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程日益加快，電子商務(wù)已經(jīng)越來越多的參與到煤炭企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，并取得了較好應(yīng)用效果。因此，加大煤炭行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)對煤炭產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展既是一種機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期，易派客煤炭專區(qū)的建設(shè)將會(huì)為煤炭供應(yīng)商和客戶提供更加有效的電子商務(wù)支持，充分踐行易派客平臺(tái)“讓采購更專業(yè)”的理念。