劉興喬

（武漢紡織大學(xué)圖書館，湖北 武漢 430073）

0 引言

時代在發(fā)展，社會在前進(jìn)，作為知識之門、文化象征的高校圖書館不僅要對在校讀者進(jìn)行教育，還要肩負(fù)全民族文化素質(zhì)教育的義務(wù)。隨著改革的步伐，需要把服務(wù)方式和管理模式進(jìn)一步改革完善，一步一步面向社會全面開放。

1 國內(nèi)外高校圖書館對外開放服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r對比

1.1 國外圖書館發(fā)展?fàn)顩r

今天的圖書館正生存在一個相互依賴的時代，每一個圖書館必須將自己視為世界圖書館體系的一部分，必須隨時準(zhǔn)備將自己所收藏的資料提供給世界各地的其他圖書館。這就是說，圖書館事業(yè)發(fā)展到今天已不再是一種選擇，而是一種必須［1］。早在17世紀(jì)，就有國外學(xué)者指出，“圖書館不應(yīng)只為特殊階層服務(wù)，應(yīng)該向愿意來圖書館學(xué)習(xí)的人開放。［2］”這一理論成為發(fā)達(dá)國家圖書館對外開放的理念之一。在美國，所有的大學(xué)幾乎對外開放。同樣，日本大學(xué)圖書館最早對校外人員開放始于20世紀(jì)70年代，80年代有所增加，90年代逐漸普及。20世紀(jì)80年代，俄羅斯的公共圖書館規(guī)模已超過六萬多個，大約900人可以擁有1個公共圖書館；日本在“定居圈”方案中規(guī)定：居民徒步15 min必須有一座圖書館；德國則把圖書館、書店的建設(shè)并列于商業(yè)日用品超市的同等位置。這些圖書館很早就開始提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，同時，館際互供和免費的信息檢索及相應(yīng)的培訓(xùn)課程也在逐步開展。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗值得我國借鑒與學(xué)習(xí)。

1.2 我國高校圖書館對外開放進(jìn)程緩慢

教育部2002年2月21日頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程修訂》第二十一條明確指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。”2005年7月，中國大學(xué)圖書館館長論壇主題是“圖書館合作與信息資源共享”與會館長60多位共同簽署《宣言》，該宣言誕生以來，高校圖書館向社會開放成為這一時期以來熱門話題。直到2012年首都圖書館聯(lián)盟等成立，此話題屢被媒體以及圖書館學(xué)界提及。改革開放幾十年來，我國高校圖書館逐步建成了以自動化、信息化、數(shù)字化為主導(dǎo)的新模式圖書館，與此同時，公共圖書館事業(yè)發(fā)展勢頭強勁，藏書量與圖書館數(shù)量持續(xù)增長。但對于近14億人口的大國，一所圖書館可供46萬人閱讀，離聯(lián)合國教科文組織提出每3 000人應(yīng)有1所圖書館的要求相差甚遠(yuǎn)。我國圖書館目前的情況是一方面公共圖書館的館藏資源奇缺，另一方面，高校圖書館資源豐富的館藏資源沒有得到充分利用［3］，與社會主義文化建設(shè)的宗旨是不相適應(yīng)的。

2 高校圖書館對外開放的有利條件

由于社會條件限制，高校圖書館相對于社區(qū)圖書館、公共圖書館在資源保障上優(yōu)勢突出。2014年秋季，北京大學(xué)圖書館專業(yè)部分碩、博士生組成一個討論小組，在“圖書館理論研究”課上提到：我國1 000余所高校館擁有藏書6億多冊，公共館僅有4億冊；高校館擁有網(wǎng)絡(luò)電子期刊占65%，公共館僅占2.9%［4］。以武漢紡織大學(xué)圖書館為例，截至2016年，武漢紡織大學(xué)圖書館館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)170多萬冊，擁有中外文各類數(shù)據(jù)庫222個，各類特色文獻(xiàn)近10萬冊，并有特藏藝術(shù)閱覽室，自建了包括紡織服裝專題數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的7個特色數(shù)據(jù)庫。近年來，隨著經(jīng)濟文化不斷高速發(fā)展，武漢紡織大學(xué)不斷加大對圖書館館藏資源的投入，館藏資源越來越豐富。

隨著國家經(jīng)濟、文化不斷發(fā)展，公共圖書館遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會各類讀者對方方面面知識的需求。但是最近幾年，網(wǎng)絡(luò)信息資源快速發(fā)展，而高校圖書館紙本書籍的借閱率正逐年走低，以武漢紡織大學(xué)圖書館統(tǒng)計為例，2015—2017年，年借閱量從20萬多冊下降到16萬多冊。師生利用圖書館微服務(wù)，館員進(jìn)行文獻(xiàn)推送服務(wù)及新增設(shè)的閱讀推廣服務(wù)等一系列電子資源配套設(shè)施，使師生更加方便、快捷地利用圖書館資源。但是到館借閱圖書數(shù)量逐年降低，甚至?xí)鴰毂４嬷L期滯留的圖書，大量的圖書沒有進(jìn)行充分流通，使得武漢紡織大學(xué)現(xiàn)有圖書館資源未被充分利用，所以文獻(xiàn)資源在利用上還有很大的上升空間，這也為圖書館能為對外讀者服務(wù)提供了可能。

3 高校圖書館對外開放的必然趨勢

隨著信息社會化的高速發(fā)展，科技興國成為國家的發(fā)展戰(zhàn)略。全民閱讀和建設(shè)書香社會成為社會共識，并且從2014年以來，“全民閱讀”連續(xù)4年都被列政府工作報告，由“倡導(dǎo)”發(fā)展為“大力推進(jìn)”。在此大背景下，高校圖書館應(yīng)積極響應(yīng)國家號召，不斷深入推進(jìn)理論研究并且要持續(xù)創(chuàng)新實踐活動。高校圖書館作為當(dāng)前閱讀推廣活動的組織者、參與者，其主要的任務(wù)與目的也是將高校圖書館的館藏資源以各種服務(wù)方式、手段、途徑的形式對外宣傳。由全民閱讀的內(nèi)在要求可以預(yù)見：高校圖書館成為全民閱讀的倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者、傳播者和實踐者，其必將為實現(xiàn)文化資源共享，學(xué)校與社會共建共享以及全民閱讀活動全面推廣貢獻(xiàn)自己的積極力量，由此其資源必須適應(yīng)對外開放的歷史大趨勢。

4 高校圖書館對外開放的瓶頸制約

高校圖書館對外開放的行動從20世紀(jì)80年代館際合作開始，由于信息技術(shù)、硬件設(shè)施等種種問題導(dǎo)致進(jìn)展緩慢，只有極少數(shù)高校真正實行了對外開放，造成這種現(xiàn)象的有主觀原因和客觀原因。

4.1 主觀原因制約

一直以來，高校圖書館隸屬于學(xué)校，在行政和業(yè)務(wù)上受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管轄。學(xué)校的撥款制約高校圖書館一切活動經(jīng)費及利用范圍，政府和企業(yè)對圖書館投資幅度非常小，高校圖書館的工作人員和其他教職工一樣都是學(xué)校的職工，為學(xué)校工作［5］。高校圖書館一直被認(rèn)為是為高校的教學(xué)和科研服務(wù)，在這種觀念影響下，圖書館長期處于一種封閉式服務(wù)模式，忽略了在互聯(lián)網(wǎng)時代，高校圖書館資源數(shù)字化已經(jīng)具備了向社會開放的可能，同時忽略了社會資源緊缺和人們對文獻(xiàn)迫切需求的人文思考，也忽略了為地方經(jīng)濟服務(wù)的參與精神［6］。這種主觀思想制約著高校圖書館向社會開放的程度及速度。

4.2 客觀條件的制約

高校圖書館文獻(xiàn)資源和人力資源方面的客觀原因也制約了圖書館對外開放的進(jìn)程。一方面，高校圖書館館藏結(jié)構(gòu)要與本校教學(xué)和專業(yè)設(shè)置相匹配，所購書刊、數(shù)據(jù)庫及自建數(shù)據(jù)庫多以本科教學(xué)和學(xué)科建設(shè)為主，普及性讀物少，對外開放不適合社會讀者需求?，F(xiàn)在高校不斷擴大對外招生，而高校圖書館對圖書館紙本和電子資源的投資卻連年不足，電子資源購買所需資金大、學(xué)校投入不足導(dǎo)致圖書館館藏資源不足、復(fù)本量少，外文資料及古籍等研究性文獻(xiàn)更為稀缺。另一方面，由于高校擴大招生和服務(wù)項目擴展，圖書館工作人員緊缺，能夠提供高層次服務(wù)的高素質(zhì)人才和專業(yè)人才更為緊缺，而面向社會服務(wù)肯定會要向一些用戶提供二、三次文獻(xiàn)服務(wù)，會給圖書館員帶來很大壓力，專業(yè)館員少甚至?xí)绊懕拘５慕虒W(xué)科研工作?；诳陀^條件的限制，高校圖書館在對外開放進(jìn)程中始終處于緩慢發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

5 高校圖書館擴大對外開放的應(yīng)對措施

高校圖書館對外開放不像公共圖書館，其辦館方針、服務(wù)對象及承擔(dān)任務(wù)不一樣，所以對外開放應(yīng)是一個循序漸進(jìn)過程。

5.1 轉(zhuǎn)變思想觀念

一般認(rèn)為，高校圖書館是為本校師生服務(wù)的。這種根深蒂固的觀念導(dǎo)致高校圖書館缺少公眾服務(wù)意識。2005年4月美國圖書館協(xié)會（American Library Association，ALA）在起草的一份關(guān)于大學(xué)圖書館為本科生服務(wù)的指導(dǎo)原則中提到：對于除了大學(xué)師生以外的市民或者社會團(tuán)體其他用戶，圖書館應(yīng)該像對待本校師生一樣為其提供服務(wù)，滿足其信息需求。大學(xué)只有通過這些用戶才能達(dá)到與整個社會融合。在國外已有許多大學(xué)圖書館完全對公眾開放。如英國，大學(xué)圖書館里有5%是市民，每個合法公民可以到大學(xué)圖書館去閱覽；澳大利亞的大學(xué)圖書館更是對外充分開放的，市民可以隨便進(jìn)入大學(xué)圖書館，或查閱資料或圖書館內(nèi)閱讀。而早在20世紀(jì)90年代初，日本面向社會開放的大學(xué)圖書館就高達(dá)95%以上，受益人數(shù)多達(dá)27萬人次。借鑒國外大學(xué)圖書館的做法，我國高校圖書館對外開放的思想也必須轉(zhuǎn)變，才能順應(yīng)時代變化［7］。

5.2 確定服務(wù)方向

高校圖書館對外開放服務(wù)于社會讀者，大致有3類：社區(qū)居民，企業(yè)及農(nóng)村。高校圖書館對外開放要有針對性地對服務(wù)對象進(jìn)行分析，社區(qū)信息服務(wù)是圖書館為讀者提供眾多信息服務(wù)中的一種，是為了解決讀者與其日常生活息息相關(guān)的問題服務(wù)，其中有休閑閱讀愛好者、靈活職業(yè)者。有時圖書館提供的信息對尋求職業(yè)或新事業(yè)發(fā)展起到一個轉(zhuǎn)折作用，其對信息需求量大，對信息的敏感性強，某些方面依賴于圖書館專業(yè)知識儲備，這些知識某種程度上起到畫龍點睛、茅塞頓開的作用。高校若是以企業(yè)為主要服務(wù)對象，圖書館作為科學(xué)文化教育和信息服務(wù)機構(gòu)，所儲備的信息資源也是本學(xué)科最前沿的信息資源。只有充分發(fā)揮其優(yōu)勢，對文獻(xiàn)信息進(jìn)行全方位、多層次的收集、整理、存貯、傳遞、開發(fā)，并努力向企業(yè)提供利用服務(wù)，才能使高校圖書館花巨資建立的龐大網(wǎng)絡(luò)信息體系得到充分利用。高校若是以農(nóng)村為主要服務(wù)對象，那么圖書館員和大學(xué)生讀者就肩負(fù)著相同使命，開展農(nóng)村學(xué)科服務(wù)新時代具有劃時代的意義。這樣使得圖書館高學(xué)歷的專業(yè)知識館員有了施展才華之地，其有較強的動手能力及精深的專業(yè)知識，可以廣泛搜集、整理及研究各種農(nóng)業(yè)學(xué)科文獻(xiàn)，分析農(nóng)業(yè)科研最新動向，向農(nóng)業(yè)科研人員傳授技術(shù)，提供核心資料。確定學(xué)校對外開放的服務(wù)對象有助于精準(zhǔn)服務(wù)。

5.3 開展圖書文獻(xiàn)借閱服務(wù)

高校圖書館文獻(xiàn)信息資源儲備豐富，具有專業(yè)精深特點，基于這種特點，圖書館在充分保證全校師生教研工作順利開展的同時，可以適當(dāng)向周邊社區(qū)居民、政府機關(guān)事業(yè)和企事業(yè)單位從事管理、技術(shù)和科研的工作人員發(fā)放借閱證，為其提供館內(nèi)閱覽紙質(zhì)文獻(xiàn)以及復(fù)印等相關(guān)服務(wù)。如果在時間上不能充分保證社會人員的資源需求，可以利用平時節(jié)假日及暑假定期開放時間向以上人員提供服務(wù)，在開學(xué)前及時收回，這樣避開了高校師生的利用高峰，既能保證不會影響到本校師生員工利用圖書資料，不會對圖書館的管理造成沖擊，又可以滿足社會讀者需求。

5.4 以網(wǎng)絡(luò)為依托實現(xiàn)遠(yuǎn)程資源共享、網(wǎng)上資源共享

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源越來越方便、快捷。高校圖書館有一批高素質(zhì)的圖書館人員，可以開展專業(yè)的信息咨詢服務(wù)，如：文獻(xiàn)傳遞、科技查新、課題代查等。

5.5 公共圖書館之間實現(xiàn)信息資源共建共享

高校圖書館應(yīng)通過技術(shù)平臺與地方公共館實現(xiàn)資源共享。以武漢紡織大學(xué)圖書館為例，圖書館是以紡織、服裝為主要特色的高校館，而湖北省的襄陽地區(qū)是主要的棉紡織產(chǎn)業(yè)集群，其棉紡織工業(yè)、服裝、服飾業(yè)在行業(yè)經(jīng)濟中保持平穩(wěn)態(tài)勢。近年來，新興工業(yè)搶占了國際紡織品市場?；诖?，武漢紡織大學(xué)可充分利用本館資源和當(dāng)?shù)毓矆D書館合作，甚至與相關(guān)行業(yè)或企業(yè)合作，為其提供緊密相關(guān)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)。大學(xué)圖書館應(yīng)該打破各自為政的條條框框，建立不同類型圖書館資源互享。

6 結(jié)語

高校圖書館對外開放是大勢所趨，伴隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，其法制法規(guī)建設(shè)也應(yīng)提上日程，在國外，20世紀(jì)初圖書館立法已出現(xiàn)，中國同國外形成了鮮明的對比。只有立法，圖書館對外開放才能有法可依，才能充分發(fā)揮高校館藏資源優(yōu)勢，造福于社會，同時，高校圖書館也定會在對外開放過程中，得到更好、更快的發(fā)展。