周雁翎 夏慧明 丁華

【摘? 要】為了探究電力企業(yè)安全宣教的優(yōu)化策略，論文基于新媒體時(shí)代下的宣教模式，結(jié)合企業(yè)安全宣教現(xiàn)狀分析，構(gòu)建了新型培訓(xùn)模式，并運(yùn)用柯氏四層評(píng)估模型創(chuàng)立了宣教效果評(píng)估體系，為電力企業(yè)提升安全宣教效果提供便利。

【Abstract】In order to explore the optimization strategies of safety propaganda and education in power enterprises， based on the propaganda and education mode in the new media era， combined with the analysis of the status quo of safety propaganda and education in enterprises， this paper constructs a new training mode， and establishes the effectiveness evaluation system of propaganda and education by using Kirkpatrick's four-level evaluation model， which provides convenience for power enterprises to improve the effectiveness of safety propaganda and education.

【關(guān)鍵詞】新媒體;電力;安全宣教;柯氏四層評(píng)估模型

【Keywords】new media; power; safety propaganda and education; Kirkpatrick's four-level evaluation model

【中圖分類號(hào)】X934? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）12-0112-02

1 引言

電力生產(chǎn)是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較大的工程，如果發(fā)生安全事故，將會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營，因此，安全生產(chǎn)是保證電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要條件。電力生產(chǎn)的安全宣教是預(yù)防人因事故的重要途徑之一。

2 電力企業(yè)安全宣教現(xiàn)狀

目前，許多電力企業(yè)的安全宣教體系不夠系統(tǒng)完善，沒有一套完整且科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括具體培訓(xùn)時(shí)間、主題和方式。一些企業(yè)在事故發(fā)生后才開展安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，安全宣教工作不具備系統(tǒng)性、持續(xù)性，這導(dǎo)致員工平時(shí)安全意識(shí)薄弱，而企業(yè)在面對(duì)問題時(shí)較為被動(dòng)。企業(yè)的安全生產(chǎn)宣教方式也存在單一的問題，多數(shù)企業(yè)仍以張貼警示海報(bào)、舉辦面授式培訓(xùn)課為主。面授式培訓(xùn)采用的是一對(duì)多的模式，在很大程度上缺乏互動(dòng)性，忽視了感知體驗(yàn)，能達(dá)到的培訓(xùn)效果并不明顯。企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師，其可能缺乏專業(yè)的知識(shí)體系和足夠的技能經(jīng)驗(yàn);而外聘講師的培訓(xùn)趨于照本宣科地授課，內(nèi)容不具備針對(duì)性，不夠貼合企業(yè)特點(diǎn)。隨著科技的發(fā)展，部分企業(yè)嘗試轉(zhuǎn)變方式，通過向員工播放安全操作視頻、在社交平臺(tái)發(fā)布安全作業(yè)警示消息等，但這種形式仍然偏重理論灌輸，雖有成效但不明顯。

3 新媒體時(shí)代的宣教模式

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，利用數(shù)學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋和移動(dòng)終端的普及，人們接收信息的方式和途徑已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，新媒體在信息傳播中的占比越來越大。

新媒體傳播速度快、范圍廣，具有全天候和全覆蓋的特征，能夠打破時(shí)間和空間帶來的阻隔，達(dá)到快速宣傳的效果，并能改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)地點(diǎn)固定，造成員工集中困難的問題，使得員工培訓(xùn)由線下面授轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)，即使相距甚遠(yuǎn)也可以在同一時(shí)刻進(jìn)行培訓(xùn)。

新媒體技術(shù)成本低，將相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容制作成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，可以反復(fù)使用，員工可以在互聯(lián)網(wǎng)上選擇任意時(shí)間學(xué)習(xí)。相較于面授式培訓(xùn)，可以節(jié)省大量資金和時(shí)間成本。

新媒體信息量大、內(nèi)容豐富，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)擁有大量豐富且優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源可供員工選擇，可以大大提高員工的學(xué)習(xí)興趣。

新媒體技術(shù)具有交互性和共享性的特點(diǎn)，這徹底改變了信息接收者的地位，使其擁有主動(dòng)權(quán)，可以決定自己所接受的信息，并能夠隨時(shí)給予反饋。員工在進(jìn)行培訓(xùn)后，可以在社交平臺(tái)上交流學(xué)習(xí)心得，和他人一起探討存疑的地方，并能夠與培訓(xùn)師進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。

4 基于新媒體時(shí)代下電力企業(yè)安全宣教的優(yōu)化策略

4.1 基于新媒體技術(shù)構(gòu)建新型培訓(xùn)模式

本文研究的基于新媒體下的電力企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)模式是根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論，構(gòu)建的新培訓(xùn)模式。成人比兒童擁有更多的經(jīng)驗(yàn)和更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠較好地理解新事物并掌握它們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。但由于成人的年齡、學(xué)歷、職務(wù)都存在一定的差異，而且他們都具有獨(dú)立的個(gè)性，習(xí)慣于采取自己長期以來形成的方法安排學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的性較強(qiáng)且以解決自己工作中的問題為核心。

面授式培訓(xùn)是以一對(duì)多的形式授課，并不能面面俱到，因此，可采用面授、手機(jī)線上學(xué)習(xí)相結(jié)合的多元化培訓(xùn)方式。企業(yè)根據(jù)每月上報(bào)的安全隱患或者發(fā)生的事故，總結(jié)問題和注意事項(xiàng)，制作成安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程發(fā)布到線上培訓(xùn)平臺(tái)。學(xué)員以手機(jī)線上學(xué)習(xí)為主，反復(fù)學(xué)習(xí)課程視頻。企業(yè)需在平臺(tái)開設(shè)答疑區(qū)，以便員工自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)，并能在產(chǎn)生疑惑時(shí)及時(shí)得到解答。同時(shí)，線上培訓(xùn)平臺(tái)也可以整合大量優(yōu)質(zhì)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程，讓員工自主選擇，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和探索。面授式培訓(xùn)內(nèi)容以安全生產(chǎn)的系統(tǒng)性知識(shí)為主，同時(shí)，根據(jù)線上平臺(tái)討論區(qū)中反映的問題，再進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。

網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容緊跟每月上報(bào)問題，保證了培訓(xùn)內(nèi)容不陳舊、授課方式不乏味?；谛旅襟w技術(shù)的培訓(xùn)方式與傳統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合體現(xiàn)了培訓(xùn)教學(xué)的開放性、多樣性、即時(shí)性，極易調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，而且有利于提高員工之間相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)的集體意識(shí)。

4.2 利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣教

由員工投票選出電力生產(chǎn)作業(yè)中最需要注意的生產(chǎn)行為、最易發(fā)生事故的地方和可能具有較高危險(xiǎn)性的隱患，將其制成電力生產(chǎn)作業(yè)禁令視頻，配以發(fā)生事故時(shí)可能造成的后果，在企業(yè)廠區(qū)便于員工觀看的位置樹立LED顯示屏循環(huán)播放，使員工更加直觀地了解沒有安全作業(yè)所帶來的問題。

搭建公眾號(hào)平臺(tái)，定期推送公眾號(hào)文章，根據(jù)每月上報(bào)的安全隱患、事故、危險(xiǎn)源，將安全生產(chǎn)的宣傳由單一文字轉(zhuǎn)變?yōu)閳D片、音樂、文字相結(jié)合的形式，提高對(duì)員工的吸引力，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。

4.3 開展電力企業(yè)安全生產(chǎn)宣教效果評(píng)估

為確保企業(yè)電力安全生產(chǎn)宣教效果顯著，需要對(duì)員工安全作業(yè)的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估，并在評(píng)估結(jié)果基礎(chǔ)上改進(jìn)和完善宣教內(nèi)容。Kirkpatrick四層評(píng)價(jià)模型是目前應(yīng)用最廣泛的系統(tǒng)培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型，模型構(gòu)成如表1所示。

Kirkpatrick四層評(píng)估模型作為科學(xué)合理且操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)模型，從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層四個(gè)層次逐步深化，能夠?yàn)槠髽I(yè)安全宣教效果的評(píng)估提供范疇上的指導(dǎo)和工具上的選擇。

運(yùn)用Kirkpatrick四層評(píng)估模型，從四個(gè)層面對(duì)電力企業(yè)安全宣教的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合檢測(cè)和考評(píng)。首先，反應(yīng)層評(píng)估采取調(diào)查、訪談等模式，結(jié)合新媒體技術(shù)，可在線上培訓(xùn)平臺(tái)設(shè)立討論區(qū)，面授式培訓(xùn)課后安排反饋時(shí)間，由學(xué)員發(fā)表對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)組織形式的切身感受，了解學(xué)員學(xué)習(xí)的情感變化。其次，學(xué)習(xí)層評(píng)估旨在了解培訓(xùn)后學(xué)員的知識(shí)擴(kuò)充或技能提升等相應(yīng)效果，采取考試等方式，企業(yè)整合每月上報(bào)的安全隱患和事故，以及學(xué)員在培訓(xùn)過程中探討的問題，制成多套試卷發(fā)布于線上平臺(tái)，定期通知員工進(jìn)行考試，保證內(nèi)容不陳舊，緊跟企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。根據(jù)員工考試成績，利用智能算法將錯(cuò)題、易錯(cuò)題混合，讓員工反復(fù)練習(xí)，加強(qiáng)其對(duì)安全知識(shí)的掌握和安全意識(shí)。再次，行為層評(píng)估采取觀察、考核等方式，各部門可每月抽取一名員工作為當(dāng)月監(jiān)管員，通過監(jiān)控和當(dāng)面觀察的形式記錄其他員工電力生產(chǎn)作業(yè)行為是否符合安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各員工表現(xiàn)評(píng)選出當(dāng)月優(yōu)秀之星，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。最后，結(jié)果層評(píng)估以前三個(gè)層面為基礎(chǔ)，對(duì)安全生產(chǎn)宣教帶來的效果進(jìn)行評(píng)估，主要采用統(tǒng)計(jì)的方式，各部門統(tǒng)計(jì)每月發(fā)生的事故和問題，上報(bào)給企業(yè)管理者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，管理者通過與標(biāo)準(zhǔn)值、部門之間和上月數(shù)據(jù)相比較，總結(jié)問題，找尋改進(jìn)點(diǎn)。

運(yùn)用Kirkpatrick四層評(píng)價(jià)模型，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)宣教的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)安全宣教向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展，保證安全宣教的效果，減少人因事故的數(shù)量。

5 結(jié)語

隨著新媒體技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的行業(yè)都與新媒體相融合，改變自己的生產(chǎn)經(jīng)營模式。大部分電力企業(yè)在安全生產(chǎn)宣教上也開始向與新媒體技術(shù)結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變，但并未完全融合且得到充分應(yīng)用。本文基于新媒體技術(shù)能為企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變，從新型課程培訓(xùn)模式、優(yōu)化宣傳模式入手，構(gòu)建電力企業(yè)安全生產(chǎn)宣教的新模式，并運(yùn)用Kirkpatrick四層評(píng)價(jià)模型為宣教結(jié)果提供評(píng)估和改進(jìn)的途徑。

【參考文獻(xiàn)】

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