程雨田

捐贈(zèng)物資的管理發(fā)放有沒(méi)有貓兒膩？工作人員是不是履職盡責(zé)？紅會(huì)的賬目經(jīng)不經(jīng)得住推敲？不把這些問(wèn)號(hào)拉直，紅會(huì)的公信力將再次受到?jīng)_擊。

在舉國(guó)上下全力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情時(shí)，湖北省紅十字會(huì)絕不曾想到，自己會(huì)在不起眼的角落，變成戰(zhàn)場(chǎng)上一個(gè)顯眼的目標(biāo)，在輿論的征討中幾乎敗下陣來(lái)。

在本應(yīng)闔家歡樂(lè)的春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶。武漢告急！湖北告急！一時(shí)間，整個(gè)國(guó)家開足馬力，社會(huì)各界全力動(dòng)員，醫(yī)療救助火速馳援，物資生產(chǎn)優(yōu)先保障，大量醫(yī)用口罩、防護(hù)服等緊缺資源向武漢傾斜。

在重大的突發(fā)性公共衛(wèi)生疫情面前，資源短缺是個(gè)問(wèn)題，但資源的調(diào)度和分配也是個(gè)難題。為了保證救援物資得到及時(shí)有效的統(tǒng)籌安排，民政部指定湖北省紅十字會(huì)等5家牽頭，接收慈善組織為湖北省武漢市疫情防控工作募集的款物。可以說(shuō)，湖北省紅十字會(huì)如同一個(gè)雙向流通的閥門，一頭給全國(guó)人民帶來(lái)慰藉，另一頭給醫(yī)護(hù)人員帶去希望。

然而短短數(shù)天，風(fēng)評(píng)急轉(zhuǎn)直下。不同醫(yī)院被區(qū)別對(duì)待，開具介紹信的原始做派，機(jī)關(guān)人員隨意提走口罩，保安阻止媒體直播的鏡頭……這些形式主義、官僚主義的痕跡，引來(lái)了強(qiáng)烈聲討。“別云監(jiān)工火神山了，最需要云監(jiān)督的是湖北紅會(huì)”，網(wǎng)友的吐槽代表了公眾心聲。

疫情就是命令，病房就是戰(zhàn)場(chǎng)。醫(yī)務(wù)工作者沖鋒陷陣，后勤跟不上、彈藥補(bǔ)不上，拿什么行軍打仗？人們驚詫不已，為什么一邊是堆積如山的救援物資，一邊是捉襟見肘的窘迫現(xiàn)實(shí)？

人們不解，因?yàn)樽钫嬲\(chéng)的善意被辜負(fù)被耽誤。慈善事業(yè)是一場(chǎng)愛(ài)心的傳遞，捐贈(zèng)的物資理應(yīng)流向最急需的地方。然而，無(wú)論何種原因，湖北省紅十字會(huì)事實(shí)上造成了救援物資的“堰塞湖”，讓唯一的慈善通道發(fā)生了阻滯。越是承載感情托付，越會(huì)在愿望落空時(shí)一探究竟。捐贈(zèng)物資的管理發(fā)放有沒(méi)有貓兒膩？工作人員是不是履職盡責(zé)？紅會(huì)的賬目經(jīng)不經(jīng)得住推敲？不把這些問(wèn)號(hào)拉直，紅會(huì)的公信力將再次受到?jīng)_擊。

疫情當(dāng)前，所有人的付出都有目共睹。面對(duì)突如其來(lái)的大量資源，手忙腳亂是可以理解的;受到輿論的廣泛關(guān)注，壓力倍增也情有可原。然而，從救援物資的調(diào)度不力，到聲明落款的日期錯(cuò)誤，可以看出湖北省紅十字會(huì)既是物流管理的生手，也是輿情管理的新手。這折射出能力不行、經(jīng)驗(yàn)不足、管理不嚴(yán)、意識(shí)不強(qiáng)等深層次問(wèn)題。

“拔掉籬笆上的釘子，還會(huì)有個(gè)洞?！比绾螐浹a(bǔ)工作的漏洞、填上信任的黑洞？還需要在接下來(lái)更加繁重的工作見真章。應(yīng)該說(shuō)，公眾不是不相信紅會(huì)。在不少網(wǎng)友的建議里，就希望能夠參照四川、浙江等地紅十字會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督機(jī)制。我們需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，也呼喚解決問(wèn)題的辦法。

“我們對(duì)物資分配中存在的問(wèn)題深感痛心、自責(zé)和內(nèi)疚?！焙笔〖t十字會(huì)在關(guān)于捐贈(zèng)物資分配有關(guān)情況的說(shuō)明里誠(chéng)心反省。這種坦然的態(tài)度應(yīng)當(dāng)?shù)玫嚼斫?，但人們渴望的不是表態(tài)如何，而是行動(dòng)幾分。對(duì)紅會(huì)來(lái)說(shuō)，妥善安置好來(lái)自遠(yuǎn)方的愛(ài)心，全力呵護(hù)好一線將士的丹心，這事關(guān)救贖，也關(guān)乎蛻變。