杜永亮

貴州茅臺2019年度全國營銷商聯(lián)誼會

日前，以“弘匠心、守初心、筑同心、攜手共進(jìn);夯基礎(chǔ)、揚文化、強服務(wù)、務(wù)實篤行”為主題的2019年度茅臺酒全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會在茅臺會議中心召開。來自全國近1000家茅臺酒經(jīng)銷商代表、商超、電商渠道代表與茅臺高層齊聚一堂，總結(jié)過去一年的成績與經(jīng)驗，共謀2020年茅臺酒市場工作?！懊┡_將成功實現(xiàn)‘千億、千元、萬億等歷史性突破”，在2019年度茅臺酒全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會上，集團(tuán)公司黨委書記、董事長李保芳如是向與會經(jīng)銷商透露。2019年是茅臺發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。這一年，專項整治、營銷改革和“國酒”商標(biāo)迭代升級，市場格局發(fā)生新變化。茅臺酒市場營銷工作也因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，特別是在營銷體系、渠道模式、市場管控、市場轉(zhuǎn)型、隊伍建設(shè)、文化營銷等方面均有新變化、新成效。這一年，茅臺成功實現(xiàn)了“營業(yè)收入上千億、股票上千元、市值過萬億”等歷史性突破，提前一年完成“十三五”規(guī)劃目標(biāo)，邁上了新的發(fā)展臺階。

做深文化、做精服務(wù)仍是市場營銷工作的主要方法論。茅臺有著悠久的歷史，千百年來抱樸守一、簡單執(zhí)著、始終不渝地堅守傳統(tǒng)工藝，秉持“崇本守道、堅守工藝、貯足陳釀、不賣新酒”的質(zhì)量理念，在品質(zhì)與效益、與成本、與速度相沖突的情況下，堅持質(zhì)量第一，持之以恒地把精益求精作為自己的價值追求，從而形成了自己特有的茅臺文化。對擁有厚重的文化歷史背景的茅臺而言，就是要考量如何厚植文化，將文化力有效地轉(zhuǎn)化為營銷力，始終保持市場營銷文化“含金量”十足。

“三流企業(yè)賣產(chǎn)品、二流企業(yè)賣品質(zhì)、—流企業(yè)賣文化”，這是業(yè)界人士劃分的酒企營銷的“三大境界”，生動地說明了文化對品牌、對營銷、對產(chǎn)品的當(dāng)量作用。2019年，在“文化茅臺”的推動引領(lǐng)下，“茅粉節(jié)”、茅臺文化體驗館等茅臺文化符號在全國大放異彩，掀起了一股股文化熱潮，對推動茅臺文化、醬酒文化產(chǎn)生了重要作用，成為行業(yè)標(biāo)桿性的“文化現(xiàn)象。

夯基礎(chǔ)，蓄后勁，保穩(wěn)定。從大環(huán)境來看，我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變，全面小康、消費升級帶來的消費增長紅利持續(xù)釋放?！霸绞前l(fā)展好的時候，越要注重夯實基礎(chǔ)。”茅臺面對當(dāng)前良好的發(fā)展形勢要居安思危，為自己的可持續(xù)發(fā)展留足后手、攢足后勁。李保芳認(rèn)為，大家要以“基礎(chǔ)建設(shè)年”為契機(jī)，以“文化茅臺”為引領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為助力，以坦誠的態(tài)度、走心的策略，持續(xù)講好茅臺故事，深化情感共鳴，真正把消費者放在心中、抓在手中，才能形成更好的品牌認(rèn)同和社會效應(yīng)，不斷夯實發(fā)展基礎(chǔ)，增強發(fā)展后勁。就行業(yè)而言，消費轉(zhuǎn)型、周期增長等成為新常態(tài)。具體到茅臺，在歷經(jīng)高速增長后，需要主動“降速蓄能”。對此，李保芳對市場營銷提出“要穩(wěn)字當(dāng)頭夯基礎(chǔ)謀未來，健全新體系激發(fā)新活力”的要求，并就穩(wěn)市場、穩(wěn)價格、穩(wěn)人心、穩(wěn)隊伍等作了部署。

要發(fā)展，先謀“穩(wěn)”。2019年底，茅臺12個重點項目集中開工，總投資158億元，分布在貴州全省5個市、區(qū)、縣，涉及生態(tài)環(huán)保、生產(chǎn)設(shè)施、上下游產(chǎn)業(yè)、民生工程等多個領(lǐng)域。這些重點項目建成后，將實現(xiàn)茅臺酒、系列酒產(chǎn)能均5.6萬噸、習(xí)酒產(chǎn)能5萬噸，包裝、倉儲、物流、原料等配套保障能力也將得到空前提升。這些釋放產(chǎn)能的生產(chǎn)項目、基礎(chǔ)性的配套項目和防范性的成品庫，都是在為未來打基礎(chǔ)。其中，在建的成品庫就像銀行—樣，市場遇冷時，集團(tuán)有足夠的資金把成品放進(jìn)成品庫，幫助茅臺熨平發(fā)展周期。

李保芳說，2020年，茅臺要立足于持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，站在全局和未來的高度來審視、把握、統(tǒng)籌市場，不斷提高市場工作的能力和水平。尤其要做好市場研究、優(yōu)化資源配置、理性對待價格。他表示，“只有真正兼顧了各方利益，才是負(fù)責(zé)任的做法。不能讓價格瘋狂，更不能靠提價來平衡市場、維持高效益。尤其不能搞急轉(zhuǎn)彎，否則就會‘翻車。用高價抑制需求實現(xiàn)平衡，意義不大，這既不能真實反映情況，也是一種不負(fù)責(zé)任的做法?！?/p>

在高質(zhì)量發(fā)展成為時代潮流的背景下，集團(tuán)公司站高看遠(yuǎn)、全局謀劃，將2020年定為“基礎(chǔ)建設(shè)年”，在基礎(chǔ)建設(shè)、戰(zhàn)略管控、企業(yè)管理、制度健全、營銷改革等方面多管齊下，以新舉措解決“老大難”，著力“抓重點、補短板、強弱項”，為茅臺“千億”之后的發(fā)展打下穩(wěn)固的根基。

牽住創(chuàng)新“牛鼻子”，推動市場“新發(fā)展”。作為傳統(tǒng)制造業(yè)，茅臺需要堅持守正與創(chuàng)新相統(tǒng)一，一成不變、墨守成規(guī)只會陷入僵局，導(dǎo)致停滯不前。就市場環(huán)境而言供給結(jié)構(gòu)、消費理念、消費方式等產(chǎn)生了深刻變化。與此同時，茅臺經(jīng)歷了從公務(wù)消費向商務(wù)消費和個人消費的消費升級，從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的調(diào)整轉(zhuǎn)型，無論是主動還是被動，這些新變化都倒逼著營銷體制改革創(chuàng)新。加大自營力度、推動營銷扁平化、拓寬電商渠道已成茅臺營銷的新布局，新的“渠道組合拳”正煥發(fā)出新活力。

茅臺酒市場工作要立足戰(zhàn)略層面和工作實際，市場營銷需統(tǒng)籌好國內(nèi)和國外兩個“盤子”、集團(tuán)營銷和股份銷售兩套系統(tǒng)、重點市場和局部市場兩個層面，不斷提升“統(tǒng)”的能力，以全局性、系統(tǒng)性、全球化的視野推動茅臺酒市場營銷工作邁上新臺階。市場營銷還要持續(xù)優(yōu)化自營體系，從時間節(jié)點、地域布點、線上網(wǎng)點三個維度，統(tǒng)籌實施非均衡精準(zhǔn)投放，增強市場調(diào)控能力。

茅臺酒市場工作2020年重點是抓好四項任務(wù)：一是把凝聚人心作為首要任務(wù)，不斷營造“一盤棋、一條心、一股勁”的濃厚氛圍;二是把隊伍建設(shè)作為戰(zhàn)略任務(wù)，著力打造一支“過得硬、信得過、頂?shù)蒙稀钡臓I銷隊伍;三是把完善機(jī)制作為重點任務(wù)，努力形成一套更加規(guī)范、科學(xué)、高效的市場體系;四是把市場統(tǒng)籌作為關(guān)鍵任務(wù)，全面提升競爭力、創(chuàng)新力、控制力和抗風(fēng)險能力。

“知向何處則方向不惑，明所從來則動力充足?！彪m然茅臺當(dāng)前的發(fā)展勢頭強勁、一路攀升，但一時的成功不等于永久的輝煌，也絕不能因此而“昏了頭腦”、看不到風(fēng)險、把不準(zhǔn)機(jī)遇、弄不清去向。作為產(chǎn)供銷鏈條的終端，市場營銷更需要把握形勢、審視大勢、趕超趨勢，勇立潮頭，成為標(biāo)桿，為茅臺行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供強大的營銷支撐力。