郭秋君

2020年3月10日，貴州省安順市西秀區(qū)馬槽社區(qū)黨委書記楊柳安排完轄區(qū)內(nèi)五中初三年級開學(xué)工作后，回到家已是夜晚11點(diǎn)。已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)一個多月的楊柳剛打開家門因過度勞累，便暈倒在地，丈夫迅速將她送到了醫(yī)院。

第二天一早，辦公室負(fù)責(zé)人沈水英便接到了楊柳的電話：我可能要過兩天才能回來。現(xiàn)在外來人員有新增的沒有，各個宣傳卡點(diǎn)情況如何……電話一邊，楊柳的聲音顯得焦急而虛弱。

楊柳知道，現(xiàn)在還是防疫抗疫的關(guān)鍵時(shí)期，一絲也不能松懈。病床上的她，一次次詢問醫(yī)生和家人：我好久可以出院嘛？

一、逆風(fēng)飛翔：“可以怕，可以哭，但不能退縮！”

新型社區(qū)打破了傳統(tǒng)的管理模式，工作職能發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。作為新型社區(qū)服務(wù)中心，馬槽于2013年4月28日成立，總面積約3.0平方公里、總?cè)丝?.47萬人，是安順市目前面積最大人口最多的新型社區(qū)。轄區(qū)的新天地小區(qū)、葡華歐洲城、時(shí)代名苑等，算得上安順的城市新地標(biāo)。當(dāng)然，人員密集，流動性大，也使得社區(qū)各項(xiàng)工作難度加大。

春節(jié)前夕，新冠肺炎還未全國肆虐，楊柳就已經(jīng)意識到問題的嚴(yán)重性，她愁著眉頭思考著轄區(qū)3.47萬居民的生命健康安全如何保證，如何解決老舊小區(qū)未封閉無物業(yè)問題，強(qiáng)化其疫情防控管理，如何開展好小區(qū)內(nèi)人員的心理疏導(dǎo)工作……這個疫情該如何防疫？1月中旬，她就召集班子成員一起探討、預(yù)判，制定社區(qū)初步應(yīng)對新冠肺炎的工作方案。雖然是年初二，她第一時(shí)間組建馬槽社區(qū)黨員抗疫志愿服務(wù)隊(duì)，率先建立健全了三級包保制度即各居委會支書主任及各小區(qū)網(wǎng)格長為一級網(wǎng)格服務(wù)員，中心各部室為二級網(wǎng)格協(xié)調(diào)員，社區(qū)班子成員為三級網(wǎng)格管理員，建立轄區(qū)4個大網(wǎng)格、42個小網(wǎng)格，確保責(zé)任到人，工作落到實(shí)處。其中對于未成形的老舊小區(qū)，實(shí)施“門衛(wèi)+單位+流動式巡查”的工作模式，構(gòu)筑銅墻鐵壁防范疫情襲來。

抗擊新冠肺炎戰(zhàn)役一打響，楊柳便意識到新冠肺炎疫情防控不是某幾個人、幾個部門的事情，需要全民努力共同抗擊。她帶領(lǐng)社區(qū)班子成員和各居委會支書、主任利用線上線下和圈內(nèi)圈外載體，廣泛動員轄區(qū)黨員和居民群眾自覺參與，建立統(tǒng)一抗疫戰(zhàn)線聯(lián)盟。以黨員志愿者帶頭，發(fā)動轄區(qū)在職公職人員、退休老干部、退役軍人、熱心居民等200余人參與到抗疫隊(duì)伍中。為抗“疫”工作的順利開展夯實(shí)了人民基礎(chǔ)。

孫子兵法云，上戰(zhàn)伐謀。當(dāng)社區(qū)工作人員遇到小區(qū)居民嫌只留一個出入口，車輛、人員進(jìn)出不便，不配合檢查工作時(shí)；當(dāng)社區(qū)工作人員勸說出行人員佩戴口罩，不被理睬時(shí)；當(dāng)居民群眾還在串門聯(lián)絡(luò)感情時(shí)；當(dāng)沒有任何防護(hù)要去留觀戶家量體溫時(shí)……每日高負(fù)荷工作，社區(qū)工作者覺得“心好累”“我好‘難’”，面對一張張疲憊卻又堅(jiān)毅的面孔，嬌小的她流出了“感動而又心酸”的淚水。她說：你們每一個同志都讓我感動，讓我心疼，不需要任何過多的語言，都在默默地負(fù)重前行。她還說：“可以怕，可以哭，但絕不能退縮！”宣傳對于抗擊疫情至關(guān)重要，只有讓廣大轄區(qū)居民打心眼里敬畏疫情的嚴(yán)重，懂得自律的重要性，社區(qū)疫情防控工作才能有條不紊地開展下去。于是楊柳帶領(lǐng)全體干部職工及轄區(qū)物管、各業(yè)委會實(shí)地走訪、座談開會，就疫情防控宣傳方式總結(jié)形成了線上線下兩條宣傳主線及若干支線多點(diǎn)開花保實(shí)效。

線上，充分利用電視臺采訪，安順日報(bào)記者來訪的機(jī)會，報(bào)道奮戰(zhàn)在戰(zhàn)“疫”途中、后方源源助力的“最可愛的人”；公眾號每日一推防疫工作開展情況及暖人暖心的捐贈故事，如通過建立小區(qū)業(yè)主微信群、物資保障服務(wù)群眾群等50多個群，公布官方疫情消息，傳播政府各項(xiàng)政策，發(fā)動宣傳攻勢。

線下，轄區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)資源，宣傳工作做到眼見為實(shí)、耳聽亦為實(shí)的無死角全覆蓋宣傳。一是在轄區(qū)范圍尤其在開放的老舊小區(qū)，全范圍張貼、發(fā)放20000余份宣傳資料。二是LED顯示屏持續(xù)滾動播放宣傳標(biāo)語800余次。三是小喇叭、音響在小區(qū)、人流量大的場所持續(xù)播報(bào)宣傳，日均3000次。

每日眼見為實(shí)、耳聽亦為實(shí)的無死角全覆蓋宣傳，幫助轄區(qū)居民了解官方消息、健康科普小知識等，減少了居民恐慌，強(qiáng)化了社區(qū)治理效能。

二、腳踏實(shí)地：“社區(qū)治理，做的就是服務(wù)，吞下委屈，為大格局”

楊柳實(shí)地調(diào)研走訪，邊防控邊總結(jié)、邊總結(jié)邊強(qiáng)化，制定多項(xiàng)措施，保證疫情防控工作落地落實(shí)。

抗疫工作非一朝一夕，楊柳帶領(lǐng)社區(qū)干部職工“五加二”“白加黑”，放棄假期和周末，只為換來社區(qū)的歲月靜好。疫情大范圍爆發(fā)，物質(zhì)保障是前提，年初三，她就自掏腰包，買了100多個口罩和5把體溫槍送到居委會工作人員手中。她總說：“雖然工作很苦很累，但疫情防控絲毫耽誤不得！”面對疫情局勢加劇，楊柳白天在轄區(qū)部署、安排、巡查解決問題，晚上回到辦公室學(xué)習(xí)疫情防控新文件新要求，帶領(lǐng)工作人員研究制定切合社區(qū)實(shí)際的工作措施和方案。

留心的朋友一定會看見黨員先鋒隊(duì)、志愿者隊(duì)伍和居委會工作人員通過實(shí)地入戶入鋪、電話訪查等方式織牢社區(qū)防控網(wǎng)，做到小區(qū)住戶一戶不漏，營業(yè)場所一處不放；社區(qū)設(shè)置的42個小區(qū)卡點(diǎn)，轄區(qū)單位、菜場、超市、藥店設(shè)置的檢測點(diǎn)，時(shí)刻做好出入人員登記、體溫監(jiān)測工作；各小區(qū)門口設(shè)置廢棄口罩專用回收桶，避免二次污染；物管每日都會對小區(qū)樓道、電梯噴灑消毒液進(jìn)行消殺，及時(shí)清理小區(qū)垃圾桶內(nèi)垃圾，做到小區(qū)無暴露垃圾；社區(qū)工作人員每日不辭辛苦督導(dǎo)菜市場、超市、藥店等主體單位對公共場所、辦公區(qū)域進(jìn)行消殺，創(chuàng)造轄區(qū)衛(wèi)生健康的生活、工作環(huán)境。

成果的背后，是夜以繼日的付出。當(dāng)全身心投入到抗疫工作中，疏忽的便是家庭?！皨寢?，您已經(jīng)好幾天早出晚歸了。今天是弟弟2歲的生日，您能早點(diǎn)回來陪陪我和弟弟嗎？”正月初六一早，面對女兒的小小要求，楊柳同志無法回答。比起給兒子過生日，還有更重要的事情等著她——馬槽社區(qū)的疫情防疫正等著她，社區(qū)上下3.47萬的居民群眾更需要她。

三、以身作則：“作為黨員，只有當(dāng)自己做到了，才會有更多的人學(xué)習(xí)你、效仿你！”

抗議一線，隨處可見楊柳的身影，在馬槽社區(qū)抗疫斗爭中充當(dāng)指揮員、宣傳員、監(jiān)督員、信息員、送貨員，是社區(qū)的“主心骨”。2019年以前，馬槽社區(qū)下轄四個居委會黨支部和非公企業(yè)七十三醫(yī)院黨支部，一直存在組織不健全、組織乏力，支部戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不明顯等問題，楊柳同志針對組織建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)深入調(diào)研探索，創(chuàng)新機(jī)制，動員轄區(qū)退休老領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任支部書記，班子健全了，支部建設(shè)也規(guī)范了，黨員的凝聚力強(qiáng)起來了，特別是疫情期間，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯。在楊柳同志的帶動下，無數(shù)黨員默默無聞，但英勇非凡；微光點(diǎn)點(diǎn)，卻聚成明炬照亮了風(fēng)雨征程。各支部書記號召黨員同志投入抗“疫”一線，全方位加強(qiáng)社區(qū)各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，使所有小區(qū)成為疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，構(gòu)筑起疫情防控的人民防線；面對疫情，七十三醫(yī)院黨支部的黨員同志奮勇當(dāng)先，主動請“戰(zhàn)”，6名同志加入援鄂醫(yī)療隊(duì)。

看到身邊的同事因長期連續(xù)工作而疲倦不堪時(shí)，她自費(fèi)買上水果、牛奶慰問同志，還下達(dá)強(qiáng)制休息的政治命令；三八婦女節(jié)，堅(jiān)守崗位的女同志們都沒有放假，她細(xì)心地自費(fèi)為每一位女干部送上了一支紅玫瑰；對轄區(qū)重點(diǎn)觀察戶，她定期為他們送肉送菜；面對空巢老人和困難家庭，她親自上門，噓寒問暖，確保關(guān)心關(guān)懷到位。

楊柳總對身邊的人說，“作為黨員，只有當(dāng)自己做到了，才會有更多的人學(xué)習(xí)你、效仿你，才能營造扎實(shí)苦干的工作氛圍，糾正慵懶散的不正之風(fēng)，才能讓社區(qū)服務(wù)真正惠及民生福祉”“黨員干部就是要邁開腿，用腳步去丈量服務(wù)群眾的距離，用心、用情去溫暖群眾”。她是這么說的，也是這么做的。她不求耀眼，只是默默鐘愛自己的工作，默默愛護(hù)著身邊的同事、轄區(qū)的居民，用自己的愛心溫暖每一位身邊的人。