邵文濤

（湖北醫(yī)藥學(xué)院圖書館，湖北十堰 442000）

0 引言

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給高校圖書館閱讀推廣服務(wù)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新的背景下，高校圖書館應(yīng)積極應(yīng)對(duì)新技術(shù)帶來的變化，及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到新時(shí)期閱讀推廣工作中，積極探尋新時(shí)期閱讀推廣的方式和路徑，以期轉(zhuǎn)變高校圖書館閱讀推廣面臨的新問題，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)水平。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)及其特征

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的概念

大數(shù)據(jù)又稱海量數(shù)據(jù)，是一種技術(shù)革新，一種方法論，更是一種新思維方式，被廣泛運(yùn)用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域［1］。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，使知識(shí)呈現(xiàn)爆炸性增長，存貯系統(tǒng)的更新需求也隨之增強(qiáng)，大容量的存儲(chǔ)設(shè)備不斷出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者利用數(shù)字信息的環(huán)境帶來了極大的優(yōu)化。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越了以往任何時(shí)代對(duì)數(shù)據(jù)的需求，它將幫助人們從海量信息資源、高度復(fù)雜化的數(shù)據(jù)中迅速抓取有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)［2］。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)的特征

新技術(shù)條件下催生的大數(shù)據(jù)有著鮮明的特征。一般而言，規(guī)模性、多樣性、高速性、價(jià)值性是大數(shù)據(jù)的4個(gè)基本特性。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，存儲(chǔ)技術(shù)和智能設(shè)備發(fā)展迅猛，數(shù)據(jù)可供存儲(chǔ)的新媒介不斷更新，容量不斷擴(kuò)大，數(shù)據(jù)記錄方式不斷優(yōu)化。大規(guī)模的數(shù)據(jù)對(duì)處理數(shù)據(jù)的媒介要求更高，往往需要多個(gè)子系統(tǒng)相互配合才能有效處理信息。大數(shù)據(jù)的多樣性體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)不明顯、數(shù)據(jù)的形式豐富多樣且相互交叉。高速性突出地體現(xiàn)在數(shù)據(jù)生成速度快、傳播路徑廣、使用頻率高。價(jià)值性體現(xiàn)在通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而得到更深層次的有價(jià)值的信息資源，獲取的信息資源可以服務(wù)于各行各業(yè)。伴隨信息技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)據(jù)與人們的生活聯(lián)系越來越緊密。通過數(shù)據(jù)可以分析國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，分析經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的短板，進(jìn)而采取行之有效的措施加以改進(jìn)，以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民物質(zhì)生活及精神生活水平提高。從圖書館存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)種類和數(shù)量及未來發(fā)展趨勢(shì)來看，圖書館已經(jīng)具備大數(shù)據(jù)的時(shí)代特征［3］?？茖W(xué)掌握并利用大數(shù)據(jù)特性對(duì)提升高校圖書館數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)有著重要意義。

2 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣的深刻變化

大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響也深刻體現(xiàn)在高校圖書館的服務(wù)和學(xué)生的閱讀行為上。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館的電子資源也逐年增多。電子資源的存儲(chǔ)、分析、利用、挖掘，均需要提升圖書館存貯信息和處理信息的能力。對(duì)于圖書館來說，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的管理與創(chuàng)新也進(jìn)入最關(guān)鍵的時(shí)期［4］。高校學(xué)生閱讀能力和水平的提升離不開高校圖書館的大力培養(yǎng)。高校圖書館應(yīng)深刻分析大數(shù)據(jù)帶來的新變化，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。

2.1 閱讀環(huán)境

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的發(fā)展變革，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)已逐漸滲入教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和生活，教師、學(xué)生獲取所需信息的方式、方法、途徑隨之發(fā)生較大變化［5］。信息檢索在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下變得更加便利。在大數(shù)據(jù)背景下，信息孤島的現(xiàn)象將被最大限度的消除，在豐富多彩的信息世界中獲取自己感興趣的、有價(jià)值的數(shù)據(jù)變得更加容易。新技術(shù)手段改變了圖書館的閱讀環(huán)境，極大地提升了讀者對(duì)于數(shù)據(jù)的利用效率，自主性和便攜性增強(qiáng)了信息對(duì)讀者的吸引力。在迅猛發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，高校圖書館的閱讀環(huán)境發(fā)生了很大的改變，讀者獲取信息的時(shí)間和便利性大大提高，閱讀效率也隨之提升。高校圖書館充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使數(shù)字閱讀推廣更貼近大學(xué)生的信息需求，新的閱讀推廣方式也能夠更容易被大學(xué)生所接受。

2.2 閱讀內(nèi)容

在大數(shù)據(jù)背景下，充分利用數(shù)據(jù)技術(shù)，分析圖書館館內(nèi)藏書情況和需要補(bǔ)充的紙質(zhì)圖書變得更為容易，電子資源通過網(wǎng)絡(luò)獲取和利用變得更為方便。數(shù)字化閱讀已經(jīng)逐漸成為閱讀推廣的重點(diǎn)形式，這種趨勢(shì)在高校圖書館開展的對(duì)大學(xué)生用戶的閱讀推廣活動(dòng)中更為突出［6］。讀者行為有著顯著變化，紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率不斷下降，數(shù)字化閱讀吸引著越來越多的青年學(xué)子。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，碎片化閱讀的現(xiàn)象對(duì)讀者個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生了較大的影響，對(duì)于大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣和自主思考性閱讀不利。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館應(yīng)將科學(xué)開展閱讀推廣服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來開展。

2.3 閱讀方式

大數(shù)據(jù)技術(shù)支持手段為高校圖書館變革閱讀推廣服務(wù)提供了條件，各種新媒介技術(shù)得以顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。信息服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)是指信息服務(wù)人員利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為讀者提供信息查詢、參考咨詢、課題查新、專題定制等個(gè)性化服務(wù)，以及專業(yè)學(xué)科館員利用圖書館的資源優(yōu)勢(shì)為學(xué)科建設(shè)提供信息服務(wù)［7］。高校大學(xué)生的閱讀行為體現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化、網(wǎng)絡(luò)化的特征。高校圖書館閱讀推廣服務(wù)變得更加多元，通過新技術(shù)新媒體的介入，打破傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)的弊端，建立有特色的新型閱讀推廣模式。特別是視聽一體化多媒體技術(shù)的使用，不僅可以為學(xué)生提供有針對(duì)性的服務(wù)，而且會(huì)讓學(xué)生深入其中切身體驗(yàn)，將大大提升閱讀推廣的效果。

2.4 閱讀推廣形式

大數(shù)據(jù)背景下，閱讀的傳播媒介、傳播形態(tài)、文獻(xiàn)載體發(fā)生了質(zhì)變。高校圖書館閱讀推廣的方式更加生動(dòng)和多元，在優(yōu)化傳統(tǒng)的海報(bào)宣傳、主題展覽、專題講座等推廣服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用門戶網(wǎng)站、微博、微信、QQ 群等新平臺(tái)和新途徑，推廣紙質(zhì)文獻(xiàn)、音頻資源、視頻資源和數(shù)字資源等服務(wù)模式也應(yīng)運(yùn)而生［8］。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，閱讀內(nèi)容日益豐富，但各類信息良莠不齊，一些無用的、有害的信息也隨之涌現(xiàn)，給篩選和檢索閱讀內(nèi)容帶來了難度，對(duì)閱讀體驗(yàn)也帶來了沖擊。讀者行為通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以清晰呈現(xiàn)。高校圖書館在全民閱讀推廣中廣泛地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，快捷方便地收集用戶的信息、習(xí)慣、評(píng)價(jià)等一系列海量行為數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析、洞察、預(yù)測(cè)用戶的閱讀偏好［9］。大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用于閱讀推廣工作的實(shí)踐過程中，可以通過對(duì)讀者的問卷調(diào)查等多種途徑檢驗(yàn)閱讀推廣新方式的效果，不斷優(yōu)化閱讀推廣的方案，進(jìn)而根據(jù)讀者的閱讀需求購買適合讀者的數(shù)字資源和紙質(zhì)資源，開展有針對(duì)性的精準(zhǔn)化數(shù)字閱讀推廣，不斷提升圖書館數(shù)字閱讀的服務(wù)水平。

3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于圖書館數(shù)字閱讀推廣的策略

服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容在新技術(shù)條件下發(fā)生了極大變化。圖書館把閱讀推廣作為大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新重要策略，納入日常業(yè)務(wù)工作，在閱讀文獻(xiàn)、閱讀方式、閱讀環(huán)境等方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，機(jī)制健全，責(zé)任明確，協(xié)作共建，才能實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的長效性和可持續(xù)發(fā)展［10］。

3.1 優(yōu)化數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境

圖書館不應(yīng)該僅僅作為地標(biāo)性的建筑而存在，應(yīng)充分利用和發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，為讀者提供精準(zhǔn)化的閱讀服務(wù)內(nèi)容。通過新技術(shù)建立學(xué)習(xí)共享空間，可配備電子讀報(bào)機(jī)、觸屏學(xué)習(xí)機(jī)、多功能培訓(xùn)室等高新設(shè)備，補(bǔ)充傳統(tǒng)閱讀推廣中的不足，通過新技術(shù)吸引大學(xué)生積極參與閱讀。大數(shù)據(jù)背景下可充分利用新媒體技術(shù)拓展和豐富閱讀內(nèi)容，優(yōu)化閱讀資源配置?？删C合運(yùn)用新媒體技術(shù)建設(shè)移動(dòng)數(shù)字圖書館，移動(dòng)數(shù)字圖書館通過新技術(shù)的應(yīng)用，將傳統(tǒng)紙質(zhì)資源數(shù)字化，集搜尋、看書、借閱于一體，通過智能電腦登移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)閱讀不受地域和場(chǎng)所的限制，極大地方便了讀者的閱讀。將移動(dòng)數(shù)字圖書館移入高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)，便于高校師生隨時(shí)獲取所需資源。

3.2 豐富閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容

圖書館可利用新技術(shù)手段整合館藏資源，創(chuàng)新服務(wù)模式。未來圖書館對(duì)自身的角色定位應(yīng)該是：識(shí)別度高、定位準(zhǔn)、及時(shí)并精確地為用戶提供服務(wù)［11］。圖書館應(yīng)時(shí)刻關(guān)注讀者需求，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，研究讀者的興趣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有的放矢的服務(wù)。在豐富館藏內(nèi)容的同時(shí)，注重館藏特色資源的建設(shè)，滿足讀者個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)讀者的閱讀行為進(jìn)行追蹤和分析，高校圖書館可以利用大數(shù)據(jù)的這一特性統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生的瀏覽記錄、訪問記錄、借閱記錄、檢索記錄，以更好地滿足師生閱讀的多樣化需求。利用新技術(shù)條件下技術(shù)傳播路徑廣的優(yōu)勢(shì)，借助電子郵箱、微博、微信、QQ等途徑，向讀者推送不同的閱讀內(nèi)容，最大限度滿足讀者的閱讀需求。此外，做好數(shù)字化閱讀推廣服務(wù)應(yīng)注重讀者的參與度，充分發(fā)揮讀者的主動(dòng)性，吸引讀者積極參與閱讀推廣活動(dòng)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為讀者互動(dòng)交流搭建共享平臺(tái)，高校圖書館通過搭建綜合化云服務(wù)平臺(tái)，可以將海量的數(shù)字化文獻(xiàn)資源，通過服務(wù)系統(tǒng)的有效搭配，依托互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)阶x者手中［12］。組織各種各樣的話題組、討論群，將興趣相近、愛好相同的讀者聚在一起，定期組織主題閱讀活動(dòng)，探討閱讀方式，交流閱讀感悟，分享經(jīng)典篇章，在持續(xù)的互動(dòng)交流中增強(qiáng)閱讀推廣效果［13］。圖書館要不斷總結(jié)和完善數(shù)字化閱讀推廣工作中的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)和完善服務(wù)模式，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。

3.3 提升圖書館員服務(wù)能力

大數(shù)據(jù)背景下，讀者的個(gè)性化需求和多樣性需求不斷增多，給高校圖書館館員的服務(wù)水平和服務(wù)能力帶來了新的挑戰(zhàn)和要求。地方高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法建立健全地方高校圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系，工作人員要積極提升自身服務(wù)技能與水平，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的信息獲取服務(wù)，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)的流程，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為高校人才培養(yǎng)、校園文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量［14］。圖書館要深入推進(jìn)宣傳工作創(chuàng)新，組建專門機(jī)構(gòu)從事數(shù)字化閱讀推廣工作，配備素質(zhì)過硬的專職人員，將數(shù)字化閱讀推廣工作作為圖書館的常規(guī)工作來開展，協(xié)調(diào)與開展有鮮明特色的閱讀推廣活動(dòng)。通過創(chuàng)建符合館情的激勵(lì)機(jī)制，不斷滿足館員的物質(zhì)需求和精神需求，最大限度地調(diào)動(dòng)館員工作的積極性和主動(dòng)性，為高質(zhì)量的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)設(shè)條件，促進(jìn)數(shù)字化閱讀推廣工作不斷邁向新臺(tái)階。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)是時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)。高校圖書館應(yīng)關(guān)注讀者閱讀需求的變化，適時(shí)創(chuàng)新閱讀推廣的方法，探尋大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下閱讀推廣的新路徑，創(chuàng)建良好的閱讀推廣環(huán)境，提升讀者閱讀體驗(yàn)的滿意度，吸引更多的師生主動(dòng)參與其中，以此推動(dòng)高校圖書館數(shù)字化閱讀推廣工作的深入、健康發(fā)展。