●于 丹 李 剛 董 海 楊凱涵 張?zhí)煺?/p>

高校圖書館，是搜集、整理、收藏圖書資料用以供師生閱覽和參考的機(jī)構(gòu)。據(jù)《在辭典中出現(xiàn)的“圖書館”》記載，最早在我國文獻(xiàn)中出現(xiàn)，當(dāng)推《教育世界》第62期中所刊出的一篇《擬設(shè)簡便圖書館說》，時(shí)為1894年。從某種意義上說，圖書館是大學(xué)學(xué)術(shù)地位與教學(xué)實(shí)力的象征，完善圖書館的建設(shè)對(duì)大學(xué)生來說都有十分深刻的意義①。佳木斯大學(xué)圖書館是1997年由原四所院校的四所圖書館合并、優(yōu)化、重組而成，是設(shè)施齊全、裝備先進(jìn)、資源豐富、素質(zhì)精良、管理科學(xué)的現(xiàn)代化高校圖書館，是黑龍江省東部地區(qū)唯一的具備學(xué)科綜合性、人才復(fù)合性、服務(wù)區(qū)域性的最大的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)中心。為我校師生的學(xué)習(xí)工作、學(xué)術(shù)研究提供了便利的條件。

本研究在佳木斯大學(xué)校內(nèi)共發(fā)放滿意度問卷3000份，問卷設(shè)計(jì)為封閉式問題和開放性問題兩類共13題，主要調(diào)查對(duì)佳木斯大學(xué)圖書館現(xiàn)狀的滿意度。隨機(jī)在大學(xué)內(nèi)各人員密集地區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查，回收問卷2891份，有效問卷2717份。大部分對(duì)圖書館資源評(píng)價(jià)較高，數(shù)據(jù)也顯示還存在一些問題。

一、佳木斯大學(xué)圖書館主要存在的問題

1.新藏書數(shù)量少。問卷數(shù)據(jù)顯示圖書館圖書相對(duì)陳舊，新藏書總量相對(duì)不高。問卷調(diào)查整理數(shù)據(jù)顯示，27.0%的問卷對(duì)館內(nèi)現(xiàn)有藏書不感興趣，僅61.3%問卷數(shù)據(jù)顯示會(huì)到圖書館借閱圖書，32.5%問卷數(shù)據(jù)顯示借閱書籍多為工具類、通識(shí)類、小說類書籍，39.2%的問卷數(shù)據(jù)顯示，佳木斯大學(xué)圖書館里的圖書，學(xué)科內(nèi)綜合性圖書太少，尤其是與教材配套的參考資料比較少，有很多參考書籍出版時(shí)間較久，已不再適應(yīng)當(dāng)今的學(xué)習(xí)需要。

2.讀者使用圖書館資源能力和意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于圖書館里的電子圖書資源、紙質(zhì)圖書資源、數(shù)據(jù)庫資源，多媒體資源等，21.58%的問卷數(shù)據(jù)顯示對(duì)圖書館的布局、功能不了解；55.61%的問卷數(shù)據(jù)顯示不會(huì)在圖書館數(shù)據(jù)庫查閱資料，60.2%的問卷數(shù)據(jù)顯示在圖書館有借閱經(jīng)歷。綜合數(shù)據(jù)顯示讀者對(duì)于圖書館功能和資源使用情況較少，不會(huì)使用圖書館資源。

3.圖書館自習(xí)資源有限。62.61%的問卷數(shù)據(jù)顯示認(rèn)為開放的自習(xí)室較少，在考試期間很難找到座位，學(xué)生需求量日益增多，供不應(yīng)求，引發(fā)圖書館占座現(xiàn)象。

4.圖書館內(nèi)的不文明行為。讀者進(jìn)入圖書館時(shí)手機(jī)未調(diào)至靜音，圖書館大廳有接電話等情況，大廳自習(xí)區(qū)自習(xí)環(huán)境嘈雜。圖書館占座現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。館藏開架圖書區(qū)，瀏覽后未放回原處，給其他讀者和管理人員造成困擾。

二、形成原因分析

1.由于佳木斯大學(xué)圖書館建館時(shí)間較長，適合建館當(dāng)時(shí)的藏書量，現(xiàn)藏書量增加，場館資源日漸緊張，無法適應(yīng)大批量購置新書的需求。學(xué)科參考資料更新較快，當(dāng)年購置，當(dāng)年使用，次年更新，供不應(yīng)求②。

2.對(duì)于圖書館資源，使用較多的為大二大三年級(jí)學(xué)生，大四學(xué)生實(shí)習(xí)在校外，僅畢業(yè)論文完成期間為使用高峰期，大一年級(jí)專業(yè)課尚未開設(shè)，處于專業(yè)知識(shí)適應(yīng)性階段，對(duì)于圖書館資源進(jìn)行適應(yīng)性使用，借閱查閱率較少。

3.圖書館自習(xí)室資源主要用于學(xué)生日常自習(xí)，自習(xí)座位與在校生比例合理，在期末考試高峰期，需求量激增，大概持續(xù)1個(gè)月左右，機(jī)動(dòng)自習(xí)座位較少。

4.大學(xué)生人數(shù)較多，課余時(shí)間尤其是惡劣天氣，圖書館公共區(qū)域人流量較大，相對(duì)嘈雜，館內(nèi)自習(xí)室內(nèi)的同學(xué)會(huì)到大廳接打電話、談話交流等。

三、建議及對(duì)策

1.針對(duì)此問題圖書館可以適當(dāng)增加新書藏書量，在保證各種評(píng)論研究著作數(shù)量的同時(shí)，適當(dāng)增加各學(xué)科的原著；根據(jù)學(xué)科的發(fā)展需要，適時(shí)更新參考書籍，適應(yīng)教學(xué)、學(xué)習(xí)的需要；對(duì)過舊過老的書籍逐步過渡到備用書庫，將圖書館中陳舊過時(shí)、利用率不高的藏書進(jìn)行剔除注銷并將注銷的書刊進(jìn)行調(diào)撥、交換到其他平臺(tái)，知識(shí)共享。

2.應(yīng)適當(dāng)增加圖書館勤工助學(xué)的崗位，以滿足圖書館的工作需要。到期末考試期間可以開放一些平日僅允許借覽圖書，但不允許學(xué)習(xí)的自習(xí)室。資金允許的情況下可以考慮增加自習(xí)室的數(shù)量。

3.為了更方便快速地找到所需書籍，提高借書、還書的工作效率。首先，我們應(yīng)該對(duì)新生讀者進(jìn)行圖書館知識(shí)教育，開展講座，以便新生了解圖書館相關(guān)知識(shí)。比如圖書的檢索、借書、還書、閱覽室閱覽報(bào)紙雜志相關(guān)程序及規(guī)則。從而讓新生剛?cè)雽W(xué)就對(duì)圖書館的使用有清晰的認(rèn)識(shí)；其次，佳木斯大學(xué)圖書館還可以通過講座、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等方式介紹圖書館文獻(xiàn)的特點(diǎn)、查找法、數(shù)據(jù)庫使用等知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)圖書館的了解。

4.圖書館可以增設(shè)學(xué)生圖書館管理員，在讀者借閱時(shí)提供幫助，同時(shí)監(jiān)督不文明閱讀行為。圖書館的整改工作任重而道遠(yuǎn)，增強(qiáng)圖書館的綜合實(shí)力，完善圖書館的內(nèi)部環(huán)境，這都是必不可少的一步。圖書館內(nèi)書籍、設(shè)備等問題的改善，會(huì)為廣大師生提供更大的便利。

圖書館是通向世界所有知識(shí)的門戶。更是在校大學(xué)生汲取知識(shí)的平臺(tái)，圖書館的利用情況直接反映一個(gè)大學(xué)的文化環(huán)境，提高圖書館的利用率，加強(qiáng)服務(wù)的專業(yè)化、人性化、常態(tài)化，才有利于實(shí)現(xiàn)高校圖書館功能的最大化③。

注釋：

①李佳蕙.地方高校圖書館電子資源使用現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018(08)

②佟錦紅.試論如何提高高校圖書館電子資源利用效率[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2015(06)

③于丹.圖書館資源在獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生培養(yǎng)中的作用——以南航金城學(xué)院為例[J].天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(01)