吳小華

（江西省撫州市南豐縣中醫(yī)院，江西 撫州 344500）

伴隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，健康意識不斷增強，對手術護理提出了更高的要求，為患者提供舒適護理不僅是社會的需要，也是手術室護理工作的需要。手術前的探訪、術中的關懷、術后的調(diào)查和隨訪，使手術室護理逐漸由機械配合轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由钊氩》颗c病人的交流方式，從單純術中護理轉(zhuǎn)變?yōu)槿中g護理，這就要求手術室護理人員在觀念和服務上發(fā)生轉(zhuǎn)變，在手術室護理工作中加強人文素質(zhì)教育，體現(xiàn)以人為本的護理內(nèi)涵。

1 人文關懷理念在手術室護理中的應用意義

患者在手術室里雖然只有短短的幾十分鐘或幾個小時，但卻是患者心理最脆弱的時期，比平時更需要心理支持，手術這一特殊的治療方法，會使患者有一種生活的感覺，病人內(nèi)心感到緊張甚至害怕，而手術室里繁忙的景象，陌生的面孔，沒有語言交流的環(huán)境更讓患者感到茫然。術中實施人文關懷，護士與患者進行溝通，講解有關手術目的、意義、配合等方面的常識。術中全程陪護，對患者進行心理安慰，與患者進行肢體語言溝通，使患者有了歸宿感，減輕了患者的焦慮和恐懼，在輕松的狀態(tài)下配合手術。做到及時鼓勵、安慰病人，給予病人心理支持，增加醫(yī)護人員對病人的信任。同時，還要加強術后隨訪，有效指導病人術后康復，促進患者進行良好恢復，提高病人、家屬及護理人員的滿意度?？梢姡谑中g室護理融入人文關懷，可增進病人與醫(yī)護人員的交流、加強醫(yī)患之間的聯(lián)系、提高手術效果、減少不良事件的發(fā)生。

2 人文關懷理念在手術室護理中的應用方法

2.1 加強醫(yī)護人員人文關懷意識

現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和社會老齡化的發(fā)展，要求手術室護理工作不能局限于單純的技術操作，而應注重“以人為本，以病人為中心”的手術期人性化護理，使病人在接受手術時處于一種輕松、滿意的狀態(tài)，讓病人在手術和恢復過程中能夠感受到人性關懷的溫暖，進而有效地提高手術室護理的應用效果。具有良好人文修養(yǎng)的手術室護士，能夠通過耐心入情合理溝通，巧妙化解矛盾，從而建立起良好的護患關系，使病人的合法權益和自身人格得到維護。因此，想要提高人文關懷理念在手術室護理中的應用價值，首秀按應該加強醫(yī)護人員人文關懷意識。一方面是強化法制教育。醫(yī)務人員應嚴格依法做好手術室各種護理記錄，嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度和操作常規(guī)，在工作中保持頭腦清醒，不斷學習新業(yè)務，全心全意為受術者服務。對醫(yī)護人員強化強化法制教育，是提高醫(yī)護人員工作效率的一種重要途徑，也能夠有效地培養(yǎng)學生人文關懷。另一方面是強化理念引導。醫(yī)護人員培養(yǎng)過程中，應該展開專業(yè)性指導，強化術中質(zhì)量，落實細節(jié)護理，注入人文關懷，深化“以人為本”的護理理念，促進醫(yī)護人員從單純的手術配合，到細心周到的服務，為手術病人提供了全方位的護理。良好的理念引導，能夠激發(fā)醫(yī)護人員新知識、新觀念意識，使得醫(yī)護人員在手術配合工作質(zhì)量進一步提高。

2.2 人文關懷理念在手術室護理中的應用策略

常規(guī)組病人在手術室實施常規(guī)護理方法，主要措施如下：（1）加強醫(yī)護人員之間的配合，在熟悉手術程序，對手術器械和手術工具進行消毒，保證在無菌環(huán)境下操作；（2）術前對病人的情況有詳細的了解，了解病人的基本情況，幫助病人制定相應的治療方案；（3）為病人制定具體的術后恢復計劃。在常規(guī)護理基礎上觀察組給予病人人文關懷，主要針對手術室護理提出以下策略：①為患者提供一個舒適、整潔的手術環(huán)境，包括溫度、濕度及保持手術室環(huán)境清潔、整潔。②手術全過程中應及時監(jiān)測患者的生命體征，掌握其了生命指標，有利于提高患者的手術療效。③部分患者手處于半麻醉狀態(tài)，意識比較清手術后的心理緊張、情緒恐慌，患者。術中護理人員應加強與患者的溝通，減輕患者的負面情緒，幫助患者樹立正確的手術意識。④在術前到手術室就診病、了解，了解手術室的操作流程，提高病人對手術的認識，積極與醫(yī)護人員配合，提高手術護理的質(zhì)量。

2.3 針對病情掌握良好的溝通技巧，潛移默化地實施人文關懷

醫(yī)護人員在患者治療期間，必須掌握一定的溝通技巧。面對來往尋醫(yī)的患者，醫(yī)護人員必須做到說話大聲清楚，并且保證發(fā)音準確，充分的避免誤聽產(chǎn)生的醫(yī)療事故。在進行專業(yè)的治療過程中，醫(yī)護人員還必須嚴格地規(guī)范自身語言，既不能過于羅嗦，也不能過于簡潔，通過抓住重點及生動講解的方式，讓救治患者在救治過程中能夠始終保持愉快的心情。護士在日常巡邏過程中，還需要注重自身的肢體語言交流，例如友善的面部表情、和善的目光、規(guī)范的鼓勵手勢等。針對必要的人群，醫(yī)護人員也可采用方言的溝通方式，通過方言來降低患者對醫(yī)院救治的緊張感受。針對患者相關肺炎的情況，醫(yī)護人員也需要盡量采用積極的語言，盡可能的挖掘有利的信息，通過積極暗示方式幫助患者在心理上建立良好的治療基礎。

2.4 幫助病人進行心理護理，實現(xiàn)人文關懷

心理護理是一項研究病人心理活動規(guī)律，以及促使病人獲得最佳護理的一項科學技術。醫(yī)學界常言道，三分醫(yī)療、七分護理。在當前醫(yī)療技術不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)護人員必須針對自身的心理護理能力展開調(diào)整措施，切實地把握醫(yī)療技術能夠有效地應用于患者身上。①醫(yī)務人員在進行相關的心理護理治療過程中，不僅僅引導病人形成良好的思想狀態(tài)，還需要一個超強的勇氣，敢于面對疾病所帶來的一切危害。針對手術之后的病人，醫(yī)務人員需要及時有效的展開溝通，及時的將患者自身情況呈現(xiàn)出來，讓患者在接受救治過程中，始終保持良好的心理狀態(tài)。②醫(yī)護人員在心理護理工作當中不同于傳統(tǒng)的心理咨詢和心理治療。在為即將手術或是手術完畢的患者采取心理治療的過程，可以使用精神支持療法、解釋和引導、鼓勵和安慰、保證和支持、同慶和宣泄、理性情緒治療等方法，實現(xiàn)心理護理過程的科學性。③面對不同類型的病人，采取不同的心理護理手段。如，面對醫(yī)治積極性較高的患者，醫(yī)護人員可采取精神支持的方法；面對疑惑較多的患者，醫(yī)務人員則需要采用解釋和引導的說明道理策略。當然，在病人手術或是手術完畢的護理過程中，醫(yī)護人員也需要始終保持鼓勵和安慰的心態(tài)，始終本著同情病人的原則與病人共處，當病人情緒出現(xiàn)波動的情況，醫(yī)護人員需要及時的給予安慰，使病人在嚴酷治療環(huán)境下，可以保證積極的心態(tài)?；颊邔︶t(yī)護人員抱有質(zhì)疑的心態(tài)時，醫(yī)護人員需要根據(jù)自身專業(yè)經(jīng)驗，對病人的現(xiàn)狀和治療前景給予充分的肯定。通過保證和支持的方法，增強病人克服病魔的信心。四是醫(yī)護人員在實施心理護理策略的時候，必須針對病人的實際情況作出準確的評價，從病人的年齡，性別，知識水平，成長環(huán)境，工作性質(zhì)等方面入手。

3 總 結(jié)

手術作為一種治療方法，對病人的心理、生理都有一定的刺激作用，極易造成病人緊張、焦慮、抑郁等不良心理，影響手術療效，應進行合理護理。把人文關懷的理念融入手術護理之中，拓展了手術室整體護理的服務內(nèi)涵，使病人時刻感受到舒適的服務和親情的溫暖，在心理上獲得滿足和安全感，從而達到生理上、心理上的需要。通過人文關懷溝通患者的人性體驗，撫慰病人的人文情懷，有利于提高護士素質(zhì)，提高病人滿意度。做好人文護理服務，是構(gòu)建和諧醫(yī)療關系的重要內(nèi)容，是醫(yī)院建設的需要，也是醫(yī)療服務可持續(xù)發(fā)展的需要。