◎李莉

隨著時代的發(fā)展，需要供電企業(yè)在實際的發(fā)展中采用現(xiàn)代化技術(shù)，以此來實現(xiàn)對電費抄核收自動化的有效改善，同時在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展中，對計算機網(wǎng)絡(luò)有效創(chuàng)新，采用科學(xué)合理的技術(shù)手段實現(xiàn)對抄核收自動化系統(tǒng)的創(chuàng)新，以此促進(jìn)供電企業(yè)有效地實現(xiàn)發(fā)展。本文對電力營銷抄核收自動化應(yīng)用及管理進(jìn)行了探討。

隨著智能化的不斷進(jìn)步和高速發(fā)展，越來越多的人工智能走入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等等產(chǎn)業(yè)中來。智能化的飛速發(fā)展其重要的原因是其精確性、準(zhǔn)確性、高效性等都優(yōu)于人工。我國近年來電子商務(wù)發(fā)展迅速，帶動了經(jīng)濟的快速發(fā)展，而電商調(diào)動的經(jīng)濟發(fā)展的各環(huán)節(jié)均離不開“電”字，因此加強電力的管理成為一個重要的工作。眾所周知，電能在配送過程中因線損原因會出現(xiàn)電量的損耗。技術(shù)性的損耗不可避免，而因工作人員抄核收的錯誤出現(xiàn)損耗屬于管理問題，是可以避免的。抄核收誤差產(chǎn)生的最大因素之一就是因人工的局限所帶來的。而人工局限造成的誤差，恰恰可通過自動化系統(tǒng)有效避免。因此電力營銷中充分應(yīng)用自動化系統(tǒng)實施管理是非常必要的，可在降低人工成本的同時，實際減少電能的損耗，實現(xiàn)資源的最大化利用。

一、電力營銷抄核收概述

供電企業(yè)作為盈利性單位，對其銷售的電量所回收的利潤與其購電成本間要具有一定的盈利性差額。而計算盈利的數(shù)據(jù)主要來自于抄核收。抄核收是采用一定的方式對用戶的用電量進(jìn)行統(tǒng)計，再將統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行抄錄、計算、回收電費等的一系列過程。絕大多數(shù)地區(qū)目前抄核收工作都是采用人工的方式進(jìn)行，即通過工作人員到達(dá)各用戶處對電表數(shù)進(jìn)行記錄。隨著智能化的發(fā)展，也出現(xiàn)了抄核收的自動化完成，及通過大數(shù)據(jù)智能化手段等方式完成電量的監(jiān)控、統(tǒng)計、計算、電費回收等，但據(jù)統(tǒng)計我國目前抄核收自動化系統(tǒng)的應(yīng)用率不足百分之九。

二、電力營銷抄核收的重要性

當(dāng)下高速發(fā)展的社會經(jīng)濟是一把雙刃劍，不僅可以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展，也可以致使部分企業(yè)喪失市場競爭力，如何應(yīng)對電力需求量不斷增加的挑戰(zhàn)，確保電力營銷抄核收工作的準(zhǔn)確性，是企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)。電力營銷抄核收工作作為供電流程中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)該及時針對存在的問題，進(jìn)行模式改革、創(chuàng)新，正確處理管理模式落后、抄表系統(tǒng)不健全、核收有漏洞等約束企業(yè)發(fā)展的問題，靈活運用高科技技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，提高抄核收系統(tǒng)的自動化和智能化水平，不斷健全企業(yè)內(nèi)部的管理體系，提升電力企業(yè)的輸出質(zhì)量和運輸效率，努力使得供電能力滿足逐漸增加的用電需求，完善電力服務(wù)工作。

三、電力營銷抄核收自動化應(yīng)用

電力營銷抄核收自動化的實現(xiàn)需借助多種專門的技術(shù)，其中GSM-SMS技術(shù)的應(yīng)用提高了電力營銷自動化水平，以及管理質(zhì)量及效率，有效的促進(jìn)電力單位經(jīng)濟效益的增長。GSMSMS是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)的一種數(shù)字業(yè)務(wù)，消息傳輸主要借助SMS-CB、SMS-PP兩種通信方式，前者在一定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)信息的不定期播報，后者屬于點對點消息通信方式，向用戶發(fā)送文字類的信息。將其應(yīng)用到電力抄核收工作中課降低抄表工作量，提高抄核收工作自動化水平及工作效率。實際應(yīng)用中借助GSM通信網(wǎng)，將SIMS功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用GSM短信方式將采集到的電量數(shù)據(jù)發(fā)送到采集中心，實現(xiàn)對電表的統(tǒng)一管理。另外，利用GSM-SMS技術(shù)還可進(jìn)行預(yù)收費管理、遠(yuǎn)程實時監(jiān)測、遠(yuǎn)程自動超標(biāo)等，極大的提高抄核收自動化水平。

另外，利用相關(guān)的技術(shù)，在分析電力營銷中不同部門業(yè)務(wù)特點的基礎(chǔ)上，構(gòu)建專門的抄核收自動管理系統(tǒng)，是實現(xiàn)抄核收自動化的主要途徑。一些地區(qū)已經(jīng)應(yīng)用抄核收自動化自動管理系統(tǒng)，取得了顯著效果。抄核收自動管理系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，主要借助抄表數(shù)據(jù)集中模塊、抄表終端識別模塊，其中識別模塊掃描電表編碼，記錄電量及抄表時間，并借助無線通信技術(shù)將數(shù)據(jù)傳輸給專門的數(shù)據(jù)服務(wù)器，使得抄表信息更為準(zhǔn)確與及時。同時，抄表人員還可利用手動修改功能，修改與查詢存在異常的數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)的遺漏與重復(fù)。數(shù)據(jù)集中模塊主要由用戶數(shù)據(jù)庫、歷史抄表記錄數(shù)據(jù)庫、抄表人信息數(shù)據(jù)庫構(gòu)成，不僅能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢，而且還可生成相應(yīng)的報表，為分析電量數(shù)據(jù)提供依據(jù)，極大的提高抄核收自動化水平，促進(jìn)電力單位服務(wù)水平與質(zhì)量的提升。

四、電力營銷抄核收自動化管理

1.提升人員素質(zhì)。在實際抄核收工作中，提升員工綜合素質(zhì)十分必要。抄核收工作是一項耐心，細(xì)致的工作，因此需要實際操作人員具有較好的工作技能與較高的綜合素養(yǎng)，如此，才能有效確保實際抄核收工作的質(zhì)量。對此，電力企業(yè)應(yīng)制定較為完善的人員管理制度，落實責(zé)任制，與此同時，還要建立相應(yīng)的責(zé)任制度，進(jìn)一步培養(yǎng)員工的責(zé)任意識。此外，電力企業(yè)在實際的管理工作中，要嚴(yán)格落實責(zé)任制，確保一人一職一責(zé)，如此才能更好的規(guī)范員工的實際行為，從而在整體上逐漸提升員工的綜合素質(zhì)，以便于其更好的進(jìn)行實際服務(wù)，最終有效確保實際工作質(zhì)量。

2.抄表管理。在抄表管理方面，智能抄核收管理模式有效實現(xiàn)了自動化管理，避免了人力浪費，大幅提升了抄表工作的效率，優(yōu)化了電力企業(yè)人力資源、物力資源與財力資源的使用情況。電力企業(yè)可在抄表工作的實際開展過程中安裝自動化抄表儀器，自動化整合與記錄用戶的用電度數(shù)，并對用戶實行周期性抄表。這種智能化抄表模式具有較高的準(zhǔn)確性，有利于電力企業(yè)順利開展抄表工作。

3.優(yōu)化核算模式。核算是進(jìn)行電力營銷的一項重要環(huán)節(jié)，核算工作任務(wù)繁重、難度系數(shù)高、營銷系統(tǒng)龐大，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核算工作擺在工作的首要位置，增強核算效率和結(jié)果的精確性，不斷優(yōu)化核算模式，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行電力營銷抄核收工作。對于部分已經(jīng)使用自動電費審核模式的企業(yè)，要定期對系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)性的檢測工作，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，立即采用其它方式進(jìn)行補救。倘若核算結(jié)果與系統(tǒng)結(jié)果出現(xiàn)不一致的情況時，應(yīng)該立即讓技術(shù)人員調(diào)試電力營銷核算程序，實時監(jiān)測故障，同時建立科學(xué)合理的預(yù)防、治理體制，防止再次出現(xiàn)相同故障。核算人員在處理由于客戶致使的營銷業(yè)務(wù)調(diào)換情況時，應(yīng)該立即調(diào)整結(jié)算關(guān)系。對于因為電力線路不合理所造成的損耗以及核算誤差，應(yīng)該使用計量表進(jìn)行校正，定期對線路進(jìn)行檢測維修，不斷實現(xiàn)損耗最小。

五、結(jié)語

總之，做好電力營銷的抄核收工作，是保證電力公司經(jīng)濟效益的重要方式。做好電力營銷的抄核收工作要保證采取正確科學(xué)的工作方法，保證工作人員專業(yè)素養(yǎng)，這些都是電力營銷抄核收工作的準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。確保電力企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益，就必須要做好其中的抄核收工作，不斷實現(xiàn)抄核收的自動化，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，切實提高電力企業(yè)的營銷管理水平。