◎馮敏

一、什么是職場禮儀

所謂職場禮儀，其實(shí)就是人們在工作場所應(yīng)該遵循的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。職場禮儀的內(nèi)容有很多，主要包括握手禮儀，電子禮儀，道歉禮儀，電梯禮儀，著裝禮儀，餐桌禮儀和介紹禮儀。

二、大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀文化的重要性

對于大學(xué)生個人而言，職場禮儀體現(xiàn)了一個人的教養(yǎng)，素質(zhì)和魅力所在，同時，更能體現(xiàn)一個人的價值觀和道德水平，是企業(yè)評估員工的基本準(zhǔn)則。隨著人才市場的飽和，大學(xué)生的職場競爭也愈發(fā)激烈。職場禮儀是求職的敲門磚。因此，在求職面試中，只有優(yōu)秀的工作能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，具備能力和得體的職場禮儀，才能在激烈的競爭中脫穎而出，贏得面試官的青睞，在以后的職場發(fā)展中才能得到上司的認(rèn)可，工作道路才會更加順利。對于企業(yè)來說，員工的職場禮儀體現(xiàn)的是企業(yè)的外界形象和文化管理水平。隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，提高企業(yè)的競爭能力，不僅要增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，更要提升企業(yè)形象和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

但是，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在求職過程中，有77%的大學(xué)生意識到了學(xué)習(xí)職場禮儀的重要性，在這其中，只有52%的大學(xué)生真正學(xué)習(xí)了職場禮儀并且運(yùn)用到了求職和畢業(yè)后的工作中。根據(jù)另外一項(xiàng)企業(yè)的問卷調(diào)查，92%的企業(yè)面試官認(rèn)為職場禮儀是招聘的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時，65%的面試官表示職場禮儀的不合格會導(dǎo)致求職失敗。

三、大學(xué)生職場禮儀的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容

首先，著裝禮儀。在職場中，穿著盡量簡潔大方，切忌太過繁瑣精致或者太過隨意暴露，避免太過花哨的衣服，同時，不同場合的衣服，鞋子，首飾，妝容搭配要合理，職場穿著要符合個人特點(diǎn)、企業(yè)文化、辦公環(huán)境和職位等方面。

其次，握手禮儀。在職場中，握手的力度要合適，態(tài)度親切，眼神直視對方。

最后，最重要的是職場交際禮儀。交流時面部表情要做到自然大方，面帶笑容，傾聽時要只是對方的眼睛，注重談話技巧和方式，表達(dá)觀點(diǎn)時有理有據(jù)，切忌激烈爭吵。待人接物方面做到尊重、真誠、公正。學(xué)會容納，欣賞和贊美他人。

結(jié)束語：

古人云，不學(xué)禮，無以利。中華民族自古以來就有“禮儀之邦”的美稱。每個人都講求做“禮之人”。在現(xiàn)代社會中，亦是如此。在競爭激烈的職場中，禮儀、智慧、學(xué)識缺一不可。學(xué)好職場禮儀是大學(xué)生獲取職場成功的法寶；是塑造個人形象的基石；處理人際關(guān)系的橋梁。不僅僅是在職場中需要學(xué)習(xí)禮儀，在我們的日常生活中，同樣需要學(xué)習(xí)禮儀，禮儀在一定程度上是一個人受教育程度和道德精神水平的體現(xiàn)，只有成為一個有禮儀的人，才能獲得別人的尊重和信賴，才能在職場和生活中更加順利。