■殷明明

（山東省魯商置業(yè)有限公司）

引 言

人力資源管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中必要的一項(xiàng)工作，并且已經(jīng)成為了企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和白熱化的人才競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，人力資源成為了企業(yè)發(fā)展效率和質(zhì)量的決定性因素之一，為此，企業(yè)需要做好人力資源管理工作，同時(shí)確保人力資源管理的規(guī)范性，此外還需要注重控制人力資源成本，以此來為企業(yè)發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

1 人力資源管理概述

1.1 人力資源管理成本概念

人力資源成本指的是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中，關(guān)系到人力資源的一系列活動(dòng)應(yīng)用的費(fèi)用，可以細(xì)分到每位工作人員從入職到離職全過程中產(chǎn)生的全部費(fèi)用。人力資源成本涉及到的方向較多，有員工保障成本、員工待遇成本、員工招聘成本、員工培訓(xùn)成本等。由此可見，人力資源管理成本屬于企業(yè)運(yùn)行成本中的一部分，而做好人力資源管理工作，有利于減少人力資源管理成本，進(jìn)而減少企業(yè)運(yùn)行成本。

1.2 人力資源管理重要性

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的趨勢(shì)下，同行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在日漸激烈，企業(yè)要想在行業(yè)中占據(jù)一席之地，需要做好人力資源管理工作，以此來為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供有效推動(dòng)力[1]。企業(yè)在做好人力資源管理工作后，工作人員安排不當(dāng)、工作崗位空缺、工作效率不高等問題便被有效規(guī)避，這樣可以提高人力資源分配效率，進(jìn)而提高人力資源應(yīng)用價(jià)值，為企業(yè)運(yùn)行發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)，最終提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展質(zhì)量和效率。

2 人力資源管理的問題

2.1 人力資源管理制度不健全

健全的人力資源管理制度是確保企業(yè)規(guī)范開展人力資源管理工作的保障，規(guī)范合理的制度能夠形成對(duì)企業(yè)員工的合理約束，規(guī)范員工的工作態(tài)度，確保員工的工作狀態(tài)，進(jìn)而提高員工的工作效率。當(dāng)前，部分企業(yè)存在人力資源管理制度不夠健全的問題，具體表現(xiàn)是企業(yè)制定制度過于隨意，沒有結(jié)合內(nèi)部實(shí)際情況；同時(shí)還存在員工執(zhí)行力度不足的問題，導(dǎo)致人力資源管理工作過于流程化，管理制度也起不到實(shí)際性效果。這些均表示：人力資源管理制度不健全，沒有在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展和人力資源管理工作中起到應(yīng)有的作用，長(zhǎng)此以往必將影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2 人力資源管理工作缺乏合理性

企業(yè)人力資源管理工作大致上圍繞預(yù)算、控制、核算三個(gè)環(huán)節(jié)展開，而對(duì)人力資源管理成本的預(yù)算控制實(shí)際上是對(duì)企業(yè)資金輸出的控制，成本的核算實(shí)際上是對(duì)企業(yè)資金輸出控制的基礎(chǔ)[2]。但是實(shí)際的人力資源管理和成本核算工作存在一些缺乏合理性的表現(xiàn)，如對(duì)企業(yè)資金輸出情況沒有進(jìn)行全面了解，具體表現(xiàn)是人力資源管理人員對(duì)于企業(yè)資金應(yīng)用的方向和具體金額沒有足夠的掌握與控制，這樣會(huì)導(dǎo)致核算問題，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)資金輸出問題，不利于企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范進(jìn)行。

2.3 人力資源管理缺少有效規(guī)劃

為了確保人力資源管理的工作的全方位進(jìn)行，人力資源部門需要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的關(guān)系，這樣才能確保企業(yè)員工的充分聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，才能確保人力資源管理的順利有效進(jìn)行。但實(shí)際上，很多企業(yè)開展人力資源管理工作時(shí)，并未考慮到企業(yè)部門和員工之間的聯(lián)系，也沒有結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有效規(guī)劃，只是照搬了先進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式，而這些不結(jié)合實(shí)際的管理模式起不到預(yù)期效果。

3 規(guī)范人力資源管理的措施

3.1 完善人力資源管理制度

人力資源管理制度是人力資源管理工作高效開展的保障，確保工作效率，進(jìn)而節(jié)約人力資源管理成本，并且可以對(duì)員工進(jìn)行行為上的規(guī)范，具有較強(qiáng)的約束性，這有利于確保人力資源管理工作的規(guī)范進(jìn)行。為此，企業(yè)需要結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策，來制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的人力資源管理制度，確保人力資源管理工作有規(guī)范的制度可以遵循，這樣全部的管理工作都能夠按照規(guī)定流程開展，可以降低工作矛盾和問題的發(fā)生率，還能確保管理工作的公平公正性，有利于穩(wěn)定企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展秩序。

3.2 明確各個(gè)工作崗位的職能

人力資源部門需要基于各個(gè)工作崗位，對(duì)企業(yè)招聘人員進(jìn)行合理分工安排，明確每位工作人員的職責(zé)和義務(wù)，構(gòu)建規(guī)范的人力資源管理體系，并按照規(guī)范的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核和綜合評(píng)價(jià)[3]。明確企業(yè)各個(gè)部門和各個(gè)工作人員的職責(zé)和義務(wù)，這樣不但能夠確保每個(gè)員工所在工作崗位的工作能夠被高質(zhì)量高效率完成，還能夠確保人力資源應(yīng)用價(jià)值的充分發(fā)揮，為員工的后續(xù)發(fā)展提供有效推動(dòng)力，同時(shí)還能提高員工參與工作的積極性和主動(dòng)性，提高員工完成工作的質(zhì)量和效率，讓每位員工都能為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。此外，明確工作職能，還有利于控制人力資源管理成本，幫助企業(yè)積極向上發(fā)展。

3.3 優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

為了提高企業(yè)人力資源管理效率，人力資源部門需要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，具體是合理分配人力資源，結(jié)合每個(gè)工作崗位的實(shí)際需求設(shè)置工作人員，這樣才能確保每位工作工作人員都在自己最擅長(zhǎng)和最適合的崗位上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的最大化應(yīng)用，不但可以有效規(guī)避人力資源浪費(fèi)問題，還能降低人力資源成本。優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，還包括科學(xué)設(shè)置企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工作崗位，避免崗位職能的重復(fù)，并將人力資源合理的分配到各個(gè)工作行位上，避免造成人力資源緊缺問題。此外，企業(yè)各個(gè)部門之間是相互連接的關(guān)系，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，有利于各個(gè)部門之間交接工作，以此來提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

3.4 提高人力資源管理水平

想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)行，人力資源部門需要不斷更新人力資源，具體方式有招聘和培訓(xùn)兩種。企業(yè)在招聘前，人力資源部門需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況和崗位需求進(jìn)行分析，并制定規(guī)范的招聘規(guī)劃，并對(duì)招聘人員進(jìn)行充分的入職培訓(xùn)，使其了解所在崗位職責(zé)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，通過招聘為企業(yè)注入新的力量。在培訓(xùn)方面，企業(yè)開展培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，讓員工掌握先進(jìn)的工作方式和技術(shù)[4]。上述兩種方式目的均是為了優(yōu)化人力資源，讓人力資源管理工作與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相契合，讓工作崗位與企業(yè)員工相配套，進(jìn)而提高人力資源管理水平，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極有效的作用。

3.5 制定獎(jiǎng)懲制度

制定獎(jiǎng)懲制度的前提是對(duì)企業(yè)工作人員的工作結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，進(jìn)而按照績(jī)效考核等級(jí)予以優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，予以較差員工批評(píng)，這樣可以起到對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)和警示作用，進(jìn)而提高員工的工作期效率以及人力資源管理效率。從獎(jiǎng)勵(lì)方面來講，人力資源部門可以對(duì)績(jī)效考核等級(jí)較高的員工和表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪休假、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等，精神獎(jiǎng)勵(lì)是集體表揚(yáng)、授予個(gè)人榮譽(yù)等。從批評(píng)方面來講，人力資源部門可以對(duì)績(jī)效考核等級(jí)較低的員工和態(tài)度散漫、責(zé)任意識(shí)較差的員工進(jìn)行單獨(dú)談話或點(diǎn)名批評(píng)，如果情況較為惡劣或者是屢教不改，可以直接予以離職處理。制定獎(jiǎng)懲制度的目的是規(guī)范員工的工作態(tài)度，在企業(yè)內(nèi)樹立良好的工作氛圍。

4 降低人力資源管理成本的措施

4.1 人力資源成本預(yù)算管理

預(yù)算管理是做好人力資源成本管理工作的基本環(huán)節(jié)，管理人員能夠通過預(yù)算來計(jì)算和明確人力資源管理各個(gè)階段的成本，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人力資源的最大化應(yīng)用，進(jìn)而減少人力資源管理成本，同時(shí)，預(yù)算結(jié)果也是企業(yè)開展成本投入的主要參考指標(biāo)[5]。具體來講，人力資源部門需要明確人力資源成本預(yù)算管理流程，并嚴(yán)格按照此流程開展預(yù)算管理，使預(yù)算與企業(yè)人力資源投入需求相匹配，這樣不但可以降低管理成本，還能夠避免因預(yù)算和投入差距過大導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或人力資源不足問題。

4.2 人力資源成本核算管理

人力資源成本核算管理目的是準(zhǔn)確反映人力資源管理成本情況，為此，需要有明確的相關(guān)規(guī)章制度，以此來確保核算金額的準(zhǔn)確性。同時(shí)，企業(yè)還需要提高財(cái)務(wù)人員和人力資源部門的專業(yè)程度，為人力資源管理成本核算工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性奠定基礎(chǔ)，盡最大限度避免人工失誤。

4.3 人力資源價(jià)值鏈管理

人力資源價(jià)值鏈管理涉及到了三個(gè)方面。第一，企業(yè)中能夠創(chuàng)造價(jià)值的要素有哪些，此為人力資源管理價(jià)值分析方式，為實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值鏈管理的首要環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上，管理人員才能對(duì)企業(yè)人力資源的價(jià)值形成具體認(rèn)知。第二，上面提到的要素能夠創(chuàng)造的價(jià)值有多少，此為人力資源管理價(jià)值評(píng)價(jià)方式，其中最為關(guān)鍵的便是選擇什么樣的評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第三，上面提到的要素如何進(jìn)行價(jià)值分配，此為人力資源管理價(jià)值分配方式，其中最為關(guān)鍵的便是選擇什么樣分配方式和分配標(biāo)準(zhǔn)[6]。在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用人力資源價(jià)值鏈管理方式，能夠通過采取既定管理模式的方式，來提高人力資源管理工作的規(guī)范程度，因此能夠有效控制人力資源管理成本。

5 結(jié) 語

總之，在現(xiàn)代社會(huì)中，人力資源管理工作直接關(guān)系到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況，規(guī)范的人力資源管理工作能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展奠定基礎(chǔ)，有效人力資源管理成本控制工作能夠減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展資金。為此，企業(yè)需要不斷完善人力資源管理模式，健全人力資源管理制度，加大管理力度，以此來做到對(duì)人力資源管理工作及其成本的有效控制。