文| 曾令黃

激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的重要性

提高醫(yī)院的核心競爭力

醫(yī)院的人力資源管理是一種制度，決定醫(yī)院核心競爭力的不是人，也不是物，而是制度。一個(gè)好的制度可以更好、更有效地利用資源，以至于吸納更多人才。正如華為總裁任正非所說：“人才不是華為的核心競爭力，華為的核心競爭力是對人才進(jìn)行管理的制度?！币虼?，做好人力資源管理可以有效推動醫(yī)院的發(fā)展。要想做好人力資源管理，科學(xué)、有效的激勵措施必不可少。激勵措施的實(shí)施可以使各部分、各科室形成一個(gè)整體，使醫(yī)院的核心競爭力大大加強(qiáng)。

調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的積極性

人的本性就是懶惰的，如果沒有一種可以激勵他們消除惰性去積極工作的機(jī)制，則無法激發(fā)其努力工作。為充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性，需要在員工的薪酬方面花費(fèi)精力。醫(yī)院應(yīng)制訂合理的薪酬制度，避免工作人員的工資收入差異過大。此外，在考核方面，一些醫(yī)院對不同的工作職位采取相同的考核方式，導(dǎo)致部分員工不滿，降低了其工作積極性?？茖W(xué)、合理的激勵機(jī)制能夠大大提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，激勵其為醫(yī)院作出更大貢獻(xiàn)，造福更多患者。

為工作人員創(chuàng)造良好的氛圍

激勵在一定程度上具備競爭的意識，所以激勵能夠營造出良好的競爭氛圍，讓員工在工作的過程中能夠?qū)毫D(zhuǎn)化成動力，有助于醫(yī)院工作人員的發(fā)展進(jìn)步。同時(shí)，在競爭的環(huán)境中，能夠提高醫(yī)院工作人員的工作效率，有助于醫(yī)院激勵措施的不斷完善，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展。

有助于留住高素質(zhì)人才

激勵措施在醫(yī)院的人力資源管理中能夠幫助醫(yī)院留住專業(yè)的技術(shù)人才，人才隊(duì)伍建設(shè)能夠直接促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展提供更多的動力。對人才進(jìn)行物質(zhì)與精神的激勵，讓高素質(zhì)的人才能夠更好地為醫(yī)院服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。激勵措施能夠讓醫(yī)院的工作人員不斷地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，提高工作效率的同時(shí)促進(jìn)醫(yī)院工作人員掌握更多的知識和技能，提高醫(yī)院人才的綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍的不斷發(fā)展。

提高醫(yī)院人力資源管理效率的激勵措施

制定合理的薪酬機(jī)制

在薪酬機(jī)制的構(gòu)建上，醫(yī)院可以參考企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)把職工服務(wù)進(jìn)行量化處理，根據(jù)市場發(fā)展情況，制定迎合醫(yī)院運(yùn)營發(fā)展要求的薪酬激勵體系。醫(yī)院作為服務(wù)性機(jī)構(gòu)，省級部門需要結(jié)合全省各個(gè)城市及單位職工情況，綜合思考各個(gè)層級職工工作本質(zhì)和工作類型，制定統(tǒng)一又具有差異特點(diǎn)的薪酬體系，在該體系中，通過融入各個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)和類型，極大限度地滿足了各級職工工作要求，充分調(diào)動職工工作潛力和熱情。此外，在薪酬制定上，醫(yī)院應(yīng)采取短期薪酬激勵和長期薪酬激勵兩種方式，其中短期薪酬激勵獲取的效果比較明顯，對新入職職工有著一定作用。為了給醫(yī)院挽留更多的專業(yè)人才，則需要采取長期薪酬激勵方式，鼓勵職工，提升職工對醫(yī)院的認(rèn)可度和滿意度。

優(yōu)化勞動力配置

在醫(yī)院用人上，一般秉持“有升有降”的標(biāo)準(zhǔn)，但是在實(shí)際工作中，只要職工沒有出現(xiàn)較大的工作錯(cuò)誤，基本不會出現(xiàn)降職現(xiàn)象，在這種情況下，使得職工升職難度比較大。醫(yī)院和企業(yè)在本質(zhì)上存在差異，只要職工具有一定工作潛力，努力給企業(yè)創(chuàng)造更高效益，就可以得到薪酬或者職位上的變化。醫(yī)院具有特有的運(yùn)營特點(diǎn)，醫(yī)院職工更注重?zé)o欲無求，職工晉升需要經(jīng)過時(shí)間的磨合，前者有職位空缺，后者才能迎頭追上。為了轉(zhuǎn)變該現(xiàn)象，醫(yī)院應(yīng)做好改革工作，重新分配崗位任務(wù)，讓有才能的人員能夠在對應(yīng)崗位中在發(fā)光發(fā)熱，給社會提供更專業(yè)的服務(wù)。

優(yōu)化激勵方案

1.精神激勵。精神激勵主要強(qiáng)調(diào)的在于對職工情感及精神上的關(guān)注和尊重，讓職工感受到單位的關(guān)心和關(guān)懷，從而增強(qiáng)職工對醫(yī)院的歸屬感和認(rèn)同感。在此過程中，需要管理人員從醫(yī)院實(shí)際入手，做好工作考量和分析工作，科學(xué)設(shè)定激勵措施，以便更好地滿足人員工作要求，提升人力資源管理水平。

一方面，管理人員應(yīng)結(jié)合每個(gè)職工工作情況，如果職工在工作上表現(xiàn)突出，應(yīng)該適當(dāng)提供鼓勵和獎勵，給人員樹立工作信心。

另一方面，管理人員應(yīng)主動和職工交流，根據(jù)職工心理訴求，讓職工感受醫(yī)院對其關(guān)注和關(guān)心，減少人才流失。例如，管理人員應(yīng)定期和醫(yī)護(hù)人員交流，掌握其工作及生活中遇到的問題，并試圖提供一些幫助。此外，應(yīng)該及時(shí)聽取基層人員工作建議，對其提出的可行性建議適當(dāng)采納，并根據(jù)采納建議修改醫(yī)院運(yùn)營管理戰(zhàn)略，讓職工可以感受到醫(yī)院對其的重視，激發(fā)職工工作潛力，給醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵是激勵措施中最為直接的展現(xiàn)形式，對提升職工工作效率和潛力有著直接影響。首先，醫(yī)院可以通過薪酬方式調(diào)動職工工作積極性，如發(fā)放獎金、補(bǔ)貼等，讓職工為了獲取更多的績效而努力工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院效益最大化。其次，醫(yī)院通過給職工處理實(shí)際工作中各個(gè)問題而吸引更多優(yōu)秀人才，如處理職工住房、培訓(xùn)等問題，在幫助職工處理實(shí)際問題時(shí)，也能提升人員對醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感，給提升醫(yī)院工作效率和水平打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

3.晉升激勵。晉升激勵是人力資源管理中主要采取的激勵措施，將其應(yīng)用到醫(yī)院中，可以有效提升醫(yī)療人員工作潛力和水平。針對工作平穩(wěn)性來說，醫(yī)院工作和其他企業(yè)比較，穩(wěn)定性比較高，因此，這也預(yù)示著醫(yī)院工作可以滿足當(dāng)前職工對工作穩(wěn)定性的基本要求。所以，醫(yī)院相關(guān)人員應(yīng)該把工作精力放置在職位晉升上，并通過在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建完善的晉升工作體系，滿足醫(yī)院人員升職要求。總體來看，通過采取晉升激勵方式，不但能夠有效提升職工工作潛力，在某種程度上也能激發(fā)其工作上進(jìn)心。從醫(yī)院角度來說，在晉升激勵措施的作用下，能夠改變醫(yī)院工作格局，讓醫(yī)院整體工作效率得到提升，這對醫(yī)院今后的發(fā)展有著重要意義，一方面，可以促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，另一方面，也能幫助醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，給醫(yī)院挽留更多的專業(yè)人才，給醫(yī)院從業(yè)人員提供晉升空間，讓其工作能力得到醫(yī)院的重視，從而使他們將更多精力和時(shí)間投放于工作中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理水平的提升。

綜上，醫(yī)院在實(shí)際的發(fā)展過程中，要利用適當(dāng)?shù)募畲胧?，對員工的工作行為進(jìn)行約束。醫(yī)院在提供高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理機(jī)制，并結(jié)合醫(yī)院的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，將員工的基本績效與醫(yī)院的發(fā)展直接掛鉤。只有緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，采取多元化的管控方式，才能夠有效激發(fā)員工的主觀能動性，將其工作價(jià)值發(fā)揮出來，促進(jìn)醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展，在多變的市場環(huán)境中占據(jù)更加有利的地位。