◎黎景琴

前言：現(xiàn)如今的社會(huì)，人們?cè)卺t(yī)院就醫(yī)的時(shí)候，既需要考慮醫(yī)生醫(yī)術(shù)的精湛程度，還需要考慮醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。換句話說，好的服務(wù)質(zhì)量可以為醫(yī)院招收更多的患者，收獲更高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也能夠激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。而人文關(guān)懷則在醫(yī)療服務(wù)中占據(jù)著很重要的作用，它可以幫助患者減輕心理負(fù)擔(dān)，在后續(xù)的治療過程中也會(huì)更加順利。而一個(gè)護(hù)理人員更應(yīng)該掌握這種能力。因此，高校在開展內(nèi)科護(hù)理教學(xué)的時(shí)候，任課老師必須要想學(xué)生滲透人文關(guān)懷教育，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，要讓學(xué)生在獲得專業(yè)技能的同時(shí)提升人文關(guān)懷能力。

一、在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生人文關(guān)懷能力的重要性

1.提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

之所以高校在開展教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候不斷強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷教育，關(guān)鍵就在于該能力對(duì)于護(hù)理專業(yè)的學(xué)生的發(fā)展有著很大的幫助。現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)大團(tuán)體，很多工作都需要不同部分分工合作，相互配合才能夠完成，因此，團(tuán)隊(duì)的和諧是十分重要的。而醫(yī)護(hù)人員除了要有專業(yè)的技能之外，還需要有愛心，能夠給予患者關(guān)心以及幫助，這也是醫(yī)護(hù)人員工作的一部分。能夠處理好醫(yī)護(hù)人員與患者之間的關(guān)系，相互配合，更好的完成治療工作，因?yàn)槿藗兩〉臅r(shí)候比較脆弱，生理以及心理方面都會(huì)承受很大的痛苦，而醫(yī)護(hù)人員的鼓勵(lì)以及關(guān)心能夠在很大程度上幫助患者減輕心理壓力，更好地配合醫(yī)生進(jìn)行檢查康復(fù)。并且病人們?cè)卺t(yī)院享受到了較好的服務(wù)之后，也會(huì)幫助醫(yī)院獲得更高的榮譽(yù)。

2.提高學(xué)生的人本意識(shí)。

護(hù)理人員的主要工作就是能夠幫助患者完成一些基本的生活行為，并且?guī)椭颊呓鉀Q生理以及心理上的一些疑惑，能夠在根本上幫助患者。但是目前很多醫(yī)護(hù)人員會(huì)覺得病人要求過多，而出現(xiàn)敷衍對(duì)待的情況，不把患者的真正需求放在心上，而是怎么輕松怎么來，雖然工作量減少了很多，但是病人的很多要求都沒有得到滿足，這實(shí)際上是缺乏人文關(guān)懷的體現(xiàn)。因此，在日常的教學(xué)過程中，要向?qū)W生灌輸一定的人文關(guān)懷教育，要讓學(xué)生以認(rèn)真積極的態(tài)度對(duì)待每一位患者。尤其是對(duì)于生病而導(dǎo)致生活不能自理的患者，他們內(nèi)心非常痛苦，此時(shí)學(xué)生應(yīng)該以平等的身份與患者進(jìn)行交流，站在患者的角度進(jìn)行思考，從而為患者提供最為合理的幫助。

二、如何在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中不斷培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷意識(shí)

1.營(yíng)造和諧的課堂教學(xué)氛圍。

老師以及學(xué)生需要做的不僅僅是認(rèn)識(shí)人文關(guān)懷教育的重要性，同時(shí)找到合適的教學(xué)方法也很關(guān)鍵。首先，我們需要明白，要想讓學(xué)生更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，最重要的就是要有一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍。上文我們強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前社會(huì)對(duì)“和諧”的需求，因此，在教學(xué)過程中，老師可以借助一些身邊經(jīng)常接觸到且感染力比較強(qiáng)的事例，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧的課堂教學(xué)氛圍，在開展內(nèi)科護(hù)理教學(xué)的同時(shí)，幫助學(xué)生樹立人文關(guān)懷意識(shí)。并且，在一個(gè)和諧的大環(huán)境中，學(xué)生更容易感受到人文關(guān)懷能力的重要性，在課堂中也能夠更加積極參與其中，可以在具體的事例中了解到體現(xiàn)人文關(guān)懷的具體做法。要想讓學(xué)生將人文關(guān)懷意識(shí)融入到大腦中，并且可以熟練運(yùn)用，在課堂中也要體現(xiàn)出老師對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，學(xué)生遇到困難的時(shí)候能夠得到老師及時(shí)的幫助，能夠真正體會(huì)到人文關(guān)懷帶給人們的力量，在日后的工作中，也會(huì)常常想起老師的幫助，從而能夠真正為患者著想，提高護(hù)理服務(wù)水平。

2.樹立以人為本的教學(xué)理念。

目前很多醫(yī)護(hù)工作者在工作的時(shí)候不能夠運(yùn)用人文關(guān)懷，很大一部分原因在于他們上學(xué)的時(shí)候并沒有學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，所以不懂得如何運(yùn)用。這和教師的教學(xué)理念也有很大關(guān)系。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的思想意識(shí)也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，人文關(guān)懷能力的作用日漸突出，所以老師應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的落后觀念，要向?qū)W生傳達(dá)以人為本的服務(wù)態(tài)度，幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，并且提前樹立正確的工作態(tài)度，學(xué)生應(yīng)該注重聆聽患者內(nèi)心深處的想法，并且要尊重患者，要熱心的幫助患者。老師也需要聽從學(xué)生的建議，在日常生活中讓學(xué)生形成人文關(guān)懷的意識(shí)。并且能夠?qū)⑦@種態(tài)度應(yīng)用在患者身上，護(hù)理的時(shí)候能夠更加關(guān)心患者，尊重患者的一些習(xí)慣，從而形成良好的職業(yè)道德，工作水平也會(huì)有所提升。

3.創(chuàng)新教學(xué)方法。

每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)特的個(gè)性，并且學(xué)生所處的時(shí)代不同，思想也有所差異，所以應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)方法，更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的高校教育，通常只是注重理論教學(xué)，將課本上的知識(shí)傳遞給學(xué)生，即使學(xué)生掌握了大量的理論知識(shí)，但是由于缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)，可能效果會(huì)比較差。這些都是不利于學(xué)生服務(wù)意識(shí)的形成，對(duì)于以后的工作也不會(huì)起到很大的作用。要想培養(yǎng)一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，除了擁有專業(yè)的理論知識(shí)之外，還需要有良好的服務(wù)態(tài)度作為基礎(chǔ)，通過轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。

4.在情境模擬教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷意識(shí)。

可能單純的理論會(huì)比較空虛，學(xué)生沒辦法真正理解，他們不能夠了解患者的內(nèi)心世界，所以老師可以根據(jù)人文關(guān)懷教育的實(shí)際用途設(shè)定特定的背景，比如說可以讓學(xué)生觀看一些醫(yī)療救治視頻或者是學(xué)生通過角色扮演體驗(yàn)生離死別的場(chǎng)景，既能夠讓學(xué)生體會(huì)到震撼的場(chǎng)景，還可以讓學(xué)生體會(huì)到作為護(hù)理人員應(yīng)該給患者的人文關(guān)懷，從而提高學(xué)生的人文關(guān)懷意識(shí)。并且情景模擬教學(xué)的效率很高，學(xué)生通過這種新穎的教學(xué)方式能夠提高學(xué)習(xí)集中注意力，學(xué)習(xí)效果更好。

三、總結(jié)

總的來說，內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中，人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)占據(jù)著重要地位。因此，任課教師應(yīng)該要重視這個(gè)內(nèi)容的輸入，可以通過教學(xué)方式創(chuàng)新或者是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念的方式，幫助學(xué)生更好的掌握人文關(guān)懷。老師可以適當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造一定的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在與患者接觸的過程中充分展示人文關(guān)懷能力，真心實(shí)意的為患者服務(wù)，能夠體諒患者、關(guān)心患者，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)護(hù)理服務(wù)水平的不斷提升。