◎尹航

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的變化，特別是居民消費(fèi)傾向發(fā)生了較大的改變。而且隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的融合不斷深入，這也進(jìn)一步促進(jìn)了居民消費(fèi)能力的提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，通過針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)居民消費(fèi)傾向的影響進(jìn)行分析，進(jìn)一步優(yōu)化居民消費(fèi)行為，以消費(fèi)來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)居民消費(fèi)傾向的積極作用

（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已發(fā)展成為主流消費(fèi)行為

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國居民的消費(fèi)觀念帶來了巨大的改變，在人們?nèi)粘Ｉ钪校W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為主流消費(fèi)行為，消費(fèi)者找到合適的商品，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可以完成交易。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使消費(fèi)者消費(fèi)行為的時(shí)間縮短，進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)行為的空間，使消費(fèi)者消費(fèi)過程中不受時(shí)空限制，在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)借助于終端設(shè)備即可以自由進(jìn)行消費(fèi)。這也更好的凸顯出來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)便利、自由、靈活和及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，能夠激發(fā)居民的日常消費(fèi)能力。

（二）搜索引擎成為消費(fèi)行為指南

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更便利的貨物挑選的比較方式，居民借助于搜索引擎即能夠搜索貨物，并快速獲取有關(guān)產(chǎn)品的各種信息，使消費(fèi)者能夠進(jìn)行有效甄別和挑選，并選擇自己心儀的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，居民消費(fèi)過程中搜索引擎成為消費(fèi)行為的指南，為居民挑選產(chǎn)品提供了更多的便利。

（三）交易成本降低，讓利于消費(fèi)者

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即可以進(jìn)行消費(fèi)和交易，貨物經(jīng)由快遞公司傳遞到消費(fèi)者手中。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量不斷增長的態(tài)勢(shì)下，有效的促進(jìn)了快遞業(yè)務(wù)的規(guī)模化發(fā)展，這也進(jìn)一步降低了交易成本，消費(fèi)者消費(fèi)支出減少。消費(fèi)者在獲得價(jià)格優(yōu)惠后，反過來又能夠促進(jìn)其消費(fèi)行為，增強(qiáng)其購買力，從而使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入良性發(fā)展軌道，并成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要手段。

二、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略

（一）引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念

居民作為重要的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，需要重視對(duì)廣大消費(fèi)者的引導(dǎo)，使其能夠樹立正確的消費(fèi)觀念。即在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，即要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為我們帶來的諸多便利，但也要對(duì)一些不良信息帶來的負(fù)面影響有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)事物及是非的辨別能力，并能夠在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中強(qiáng)化自身的控制力，形成正確的人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

（二）健全網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)物流配送體系

為了能夠更好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)居民消費(fèi)的作用，需要加快推進(jìn)物流配送體系的建設(shè)。近年來我國物流運(yùn)送能力有了較大程度的提升，但面對(duì)巨大的網(wǎng)絡(luò)交易需求，物流配送體系還需要不斷進(jìn)行完善，進(jìn)一步提升物流業(yè)的空運(yùn)能力和倉儲(chǔ)能力，提升物流運(yùn)送速度。這就需要物業(yè)企業(yè)要進(jìn)行資源整合，通過企業(yè)之間的兼并和重組，提升物流行業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，以此來提升物流服務(wù)水平。另外，政府也需要給予政策上的優(yōu)惠，鼓勵(lì)物流業(yè)的運(yùn)送能力的提升。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

新出臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益法明確在消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)享有七天無理由退貨的權(quán)利，這是我國相關(guān)法律政策對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)的基本體現(xiàn)，但由于網(wǎng)絡(luò)的特殊地位，在消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，仍有部分商家通過提供虛假或者誘導(dǎo)信息來侵害消費(fèi)者的利益，同時(shí)泄露顧客隱私和利用消費(fèi)者信息進(jìn)行非法盈利?？梢?，我國有必要通過加強(qiáng)監(jiān)管保護(hù)措施來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)消費(fèi)者也應(yīng)樹立明確維權(quán)意識(shí)來維護(hù)自身合法權(quán)益，進(jìn)而營造一個(gè)安全良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

（四）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商行為

各電商平臺(tái)要承擔(dān)管理責(zé)任，建立誠信檔案，定期向社會(huì)公布誠信黑名單，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商行為。政府要發(fā)揮監(jiān)管職能，對(duì)不法經(jīng)營者嚴(yán)加懲治，打造良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。商家應(yīng)該樹立自律意識(shí)，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打造自身品牌，提高品牌影響力，才能長久發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的附屬產(chǎn)物，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出，政府加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率、普及率均有所提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求，只有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)質(zhì)的突破，才能滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需要。同時(shí)，商家需要構(gòu)建具有獨(dú)特風(fēng)格的營銷模式，贏取消費(fèi)者的口碑，進(jìn)而形成品牌效應(yīng)。

（五）規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)支付和金融市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有效保護(hù)，需要重視互聯(lián)網(wǎng)支付的安全。這就需要國家要加快針對(duì)在線支付安全進(jìn)行立法，約束第三方機(jī)構(gòu)，有效的保護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)第三方企業(yè)也需要針對(duì)支付環(huán)境進(jìn)行不斷完善，并幫助用戶養(yǎng)成良好的支付習(xí)慣，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不被侵犯。另外，還要加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，以此來促進(jìn)我國金融體系改革的不斷深入，進(jìn)一步提高金融交易效率，實(shí)現(xiàn)金融資源的優(yōu)化配置。而且通過推進(jìn)金融體系改革，為互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境，積極建立健全互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系，有效的保證在線支付的安全，使消費(fèi)者能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有良好的信任度，促進(jìn)居民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

（六）建設(shè)電子商務(wù)發(fā)展的政策體系

針對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)地域發(fā)展不均衡問題，政府可以設(shè)立專項(xiàng)資金用于支持西部不發(fā)達(dá)地區(qū)的電子商務(wù)建設(shè)，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善以及人才培訓(xùn)等。政府還應(yīng)該大力支持電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用能力。政府可以制定相應(yīng)的鼓勵(lì)政策，建立電子商務(wù)示范企業(yè)或基地，引導(dǎo)電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展。針對(duì)電子商務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展差異較大的問題，各方應(yīng)該積極探索利用網(wǎng)絡(luò)交易來促進(jìn)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)協(xié)調(diào)發(fā)展的途徑，逐步建立起農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

三、結(jié)束語

基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)于居民消費(fèi)傾向帶來了較大的影響。隨著居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)依賴性的增強(qiáng)，需要積極加快政策體系、物流配送體系、支付體系等的建設(shè)，有效的保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。并通過加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，以此來促進(jìn)居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，進(jìn)一步帶動(dòng)消費(fèi)內(nèi)需，為我國經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)步發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。