王文麗 宋 晴 紀(jì)佳慧

（云南民族大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，云南 昆明 650504）

1 精細(xì)化管理理念及職業(yè)英語的內(nèi)涵

1.1 精細(xì)化管理理念的內(nèi)涵

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)高效的管理模式主要分為三個層次，即規(guī)范化、精細(xì)化和個性化，其中，精細(xì)化管理的主要作用就是將管理責(zé)任具體、明確地落實到位，強(qiáng)調(diào)每一位管理者都應(yīng)當(dāng)恪守自身職責(zé)，盡職盡責(zé)地做好管理工作。精細(xì)化管理的宗旨是盡可能地減少管理工作所占用的各項資源，從而達(dá)到降低整體運(yùn)行成本的目的。精細(xì)化管理雖然最初只是被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中的一種特殊管理模式，但經(jīng)過近年來的發(fā)展，精細(xì)化管理已經(jīng)逐漸憑借自身在管理方面表現(xiàn)的優(yōu)越性，得到了社會各界的認(rèn)可。

1.2 職業(yè)英語的內(nèi)涵

職業(yè)英語是專業(yè)英語的一個分支，不具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，不以教授學(xué)術(shù)性知識為目的，是就業(yè)崗位或普通行業(yè)中所涉及的英語，能滿足大多數(shù)行業(yè)的溝通和技能交流的需求，是在職場中被普遍使用到的一種技能性英語。在職業(yè)英語教學(xué)的過程中，教師把各專業(yè)學(xué)生作為一個從業(yè)整體，通過教授從業(yè)技巧用語及相關(guān)行業(yè)的服務(wù)用語，使學(xué)生掌握行業(yè)里所用到的常用詞匯及表達(dá)用語，掌握語言溝通技巧，了解語言特征，懂得表達(dá)規(guī)律。通過職業(yè)英語教學(xué)，讓學(xué)生能獨立運(yùn)用語言解決行業(yè)中發(fā)生問題的能力，最終幫助學(xué)生進(jìn)行良好就業(yè)。職業(yè)英語將語言能力與行業(yè)技能緊密結(jié)合，注重語言交流能力和運(yùn)用能力，有效服務(wù)社會，使語言的學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的實踐性。

2 高職院校職業(yè)英語教學(xué)中實行精細(xì)化管理的必要性

首先，將精細(xì)化管理理念引入高職院校職業(yè)英語課堂，有利于提高管理精準(zhǔn)度。在新的時代背景之下，精細(xì)化管理是高職院校職業(yè)英語內(nèi)涵化建設(shè)中的重要組成部分。因此，高職院?？梢詫⒏黝悢?shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，將職業(yè)英語教師、學(xué)生、教學(xué)機(jī)制等要素放置于動態(tài)化的坐標(biāo)體系當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)其中潛在的規(guī)律，并以此生成和落實高職院校職業(yè)英語教學(xué)管理方案，達(dá)到提高管理精準(zhǔn)度的效果。

其次，將精細(xì)化管理理念引入高職院校職業(yè)英語課堂，有利于強(qiáng)化教學(xué)執(zhí)行力。在高職院校職業(yè)英語的教學(xué)管理中，教師需要對執(zhí)行行為的每一個環(huán)節(jié)加以管理，并將其劃分為細(xì)小的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)等，嚴(yán)格按照既定的程序加以操作，從而收到令人滿意的效果，進(jìn)而強(qiáng)化高職院校職業(yè)英語的教學(xué)執(zhí)行力。

最后，將精細(xì)化管理理念引入高職院校職業(yè)英語課堂，有利于提升教學(xué)有效性。在高職院校職業(yè)英語的教學(xué)精細(xì)化管理中，要強(qiáng)調(diào)高職院校多主體的共同參與，實現(xiàn)以人為本管理理念與高職院校職業(yè)英語教學(xué)管理工作的有效結(jié)合，這對高職院校職業(yè)英語教學(xué)質(zhì)量的提升具有積極的推動與促進(jìn)作用。

3 高職院校職業(yè)英語教學(xué)中存在的主要問題

3.1 高職院校的管理水平有待提高

一方面，高職院校沒有給予職業(yè)英語教學(xué)足夠的重視，其教學(xué)管理水平無法有效提高。王愛華結(jié)合自己在高職院校任教的實際情況[1]，通過對200名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，對30名英語教師進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)階層不夠重視職業(yè)英語課程，安排的課時比較少，只開設(shè)一學(xué)年的職業(yè)英語課程。并且，領(lǐng)導(dǎo)層將更多的資金投入到發(fā)展專業(yè)科目上，而對職業(yè)英語教學(xué)的資金投入?yún)s相對較少，這就導(dǎo)致了該校職業(yè)英語教學(xué)管理一直得不到完善。另一方面，高職院校是職業(yè)英語教學(xué)開展的外部環(huán)境，高職院校的政策和制度對職業(yè)英語教學(xué)有著很大的影響。例如在進(jìn)修培訓(xùn)政策方面，學(xué)校組織的培訓(xùn)大多數(shù)是工科類的、技術(shù)類的，與職業(yè)英語教學(xué)相關(guān)的培訓(xùn)太少，英語教師對于企業(yè)公司的英語使用不熟悉，實際應(yīng)用英語的能力無從提高。

3.2 高職院校的學(xué)生缺乏對職業(yè)英語的興趣

在學(xué)生來源上，由于高職院校招收的學(xué)生來源不同，他們的英語水平也各不相同。黃美蓉和司漢武以楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[2]，以涉農(nóng)專業(yè)的學(xué)生作為研究對象，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)該高職院校學(xué)生有大部分是來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村或山區(qū)，因此英語基礎(chǔ)較弱，部分學(xué)生幾乎沒有進(jìn)行過口語訓(xùn)練，在學(xué)校更是無法進(jìn)行口語交流，對英語課有畏懼心理。他們的英語水平相對較低，英語學(xué)習(xí)能力相對較差，對英語學(xué)習(xí)的興趣本就不高，只重視學(xué)習(xí)專業(yè)課程。因此，筆者認(rèn)為采用傳統(tǒng)的等量的教學(xué)方式不能有效滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

3.3 高職院校的職業(yè)英語教學(xué)模式有待改進(jìn)

目前在職業(yè)英語課程中存在教學(xué)目標(biāo)不明確、落實不夠，教學(xué)模式落后，教學(xué)手段單一等問題。周詠志對四川希望汽車職業(yè)學(xué)院的教學(xué)環(huán)境及課程安排等進(jìn)行了調(diào)研[3]，通過問卷結(jié)果統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)本學(xué)院學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)較為重視，也迫切希望提高自己的英語水平，但大部分學(xué)生英語基礎(chǔ)較差，希望教師將英語知識以更加簡單、生動、實用的方式進(jìn)行傳授。在傳統(tǒng)英語教學(xué)中，英語教師主要的教學(xué)工具就是教材，輔之以專題試卷，教師對多媒體設(shè)備的應(yīng)用十分有限，信息化教學(xué)概念不強(qiáng)，信息化利用程度低，使課程教學(xué)缺乏新鮮感和時代感，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏有效動力和興趣。

3.4 高職院校的職業(yè)英語考評方式有待改革

高職院校的職業(yè)英語跟普通英語是有區(qū)別的，具有職業(yè)性和實用性特征，因而在檢測學(xué)生學(xué)習(xí)效果時就不能用單一的評價方式來進(jìn)行。王志換通過問卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)法等[4]，對天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院英語教學(xué)質(zhì)量管理與多元評價進(jìn)行實證研究。研究發(fā)現(xiàn)高職院校英語教學(xué)管理與評價體系存在重視程度不高、管理流程不規(guī)范、評價方式單一等問題。筆者認(rèn)為這種職業(yè)英語考評方式不能反映學(xué)生真實的英語應(yīng)用能力水平，會在很大程度上讓學(xué)生只重視單純的語言知識的記憶與背誦，而忽視對語言本身的運(yùn)用和交際能力的提高，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體性、能動性和創(chuàng)造性。

4 基于精細(xì)化管理理念下高職院校職業(yè)英語教學(xué)的改革對策分析

4.1 加強(qiáng)高職院校精細(xì)化的管理

首先，作為高職院校的各級領(lǐng)導(dǎo)，要積極發(fā)揮自身的帶頭學(xué)習(xí)作用，以身作則，帶動下層教學(xué)管理人員來一起開展對于精細(xì)化管理理論的學(xué)習(xí)。奠定精細(xì)化管理理論在高職院校職業(yè)英語教學(xué)管理中的重要位置。其次，要為精細(xì)化管理理念的引入，創(chuàng)設(shè)一個良好的外部環(huán)境，在當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T的引導(dǎo)和幫助下，邀請管理專家到學(xué)校中就精細(xì)化管理理論進(jìn)行公開講座。以此將精細(xì)化管理的成功經(jīng)驗、案例擺在我們眾多的高職院校教學(xué)管理者面前，使其對精細(xì)化管理內(nèi)涵有一個更為直觀的認(rèn)識。最后，高層領(lǐng)導(dǎo)要對在職業(yè)英語精細(xì)化管理實踐中表現(xiàn)突出的教師給予一定的鼓勵和表揚(yáng)，以此來鼓勵更多的教師主動地參與到職業(yè)英語精細(xì)化管理實踐中去。此外，高職院校還可以將職業(yè)英語教師對精細(xì)化管理理論、實踐、技能等的學(xué)習(xí)和掌握納入教師工作考核范圍中去。

4.2 激發(fā)精細(xì)化職業(yè)英語教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣

一方面，在精細(xì)化管理理念下，高職院校職業(yè)英語教師可以根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識水平和學(xué)習(xí)動機(jī)等條件對學(xué)生進(jìn)行分類，抓住占比例較大且對提高教學(xué)質(zhì)量有較大影響的學(xué)生群體，以此為教學(xué)的起點，同時兼顧比例小的群體。通過對學(xué)生進(jìn)行分類，可在平常的教學(xué)活動中根據(jù)已經(jīng)分好的學(xué)生類別來采用要求級別不同的作業(yè)、實驗項目和考核方式，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另一方面，教師在課前可以結(jié)合其教學(xué)內(nèi)容，將MOOC等新型的教學(xué)形式引入到職業(yè)院校職業(yè)英語的教學(xué)課堂上，將課堂教學(xué)任務(wù)細(xì)化，逐漸培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)職業(yè)英語過程中的主觀能動性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)職業(yè)英語的過程中能夠按照自己的喜好以及英語基礎(chǔ)的水平來挑選適合自身需要的學(xué)習(xí)資源。這樣做可以較大程度地做到因材施教，增加了課堂的信息量，進(jìn)而提高了課堂效率；而且也可采用導(dǎo)生制的方法以先進(jìn)帶后進(jìn)來達(dá)到共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)目的。

4.3 優(yōu)化精細(xì)化職業(yè)英語的教學(xué)模式

在精細(xì)化管理理念下，如何設(shè)計出最有效的互動教學(xué)環(huán)節(jié)，合理有效地利用教學(xué)資源，尋找到最為科學(xué)的教學(xué)模式，顯著提高教學(xué)質(zhì)量，是高職院校職業(yè)英語教學(xué)改革的重中之重。在精細(xì)化管理理念下，一方面，我們可以針對不同性質(zhì)的知識點，采取不同的授課方法。例如：任務(wù)驅(qū)動法、引導(dǎo)法、角色扮演法、案例教學(xué)法、模塊教學(xué)法等。這種細(xì)分授課的方法可以使知識點以更好的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生更易于接受。另一方面，我們可以利用多媒體提供的教育資源，要求學(xué)生觀看視頻資料，指導(dǎo)學(xué)生查詢相關(guān)網(wǎng)站，瀏覽國際資訊，下載最新的文獻(xiàn)，在課前完成專業(yè)知識的自學(xué)。在課堂時間可以組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報、問題討論、分小組做演講展示、就有爭議的題目進(jìn)行辯論、由教師進(jìn)行組織并且負(fù)責(zé)回答學(xué)生遇到的疑難問題等等。此外，高職院校的職業(yè)英語教師可以依據(jù)本校學(xué)生特點，為其提供適合他們的職業(yè)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過課后習(xí)題訓(xùn)練，幫助學(xué)生對所學(xué)職業(yè)英語知識進(jìn)行鞏固。

4.4 健全精細(xì)化職業(yè)英語考評方式

在精細(xì)化管理理念下，高職院校職業(yè)英語教師可以針對不同性質(zhì)的知識點和不同層次的學(xué)生采用不同的考核方法。常用的考核方法有筆試、口試、機(jī)試、項目開發(fā)等。同時應(yīng)加大平時考核的力度，擴(kuò)大其在最終成績中的比重。因此，要逐步健全高職院校職業(yè)英語課程考核方式，將精細(xì)化管理理念應(yīng)用其中，以實現(xiàn)高職院校職業(yè)英語精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)與高職院校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的有效對接，進(jìn)一步提高教學(xué)評價質(zhì)量。高職院校的職業(yè)英語教師可以在日常課堂學(xué)習(xí)中，引入職業(yè)英語演講、職業(yè)英文練習(xí)與作業(yè)，組織學(xué)生分小組進(jìn)行職業(yè)英語展示以及課堂討論，并在期末考試中采用適當(dāng)比例的職業(yè)英文試題。通過采用精細(xì)化的考核方法，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，將過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，使評價主體多元化，給予準(zhǔn)確的評價，同時借此獲取課堂的反饋信息。

5 結(jié)語

總之，將精細(xì)化管理理念運(yùn)用于高職院校的課堂教學(xué)，不僅規(guī)范了教師的教學(xué)模式，而且使其最大限度地做到了因材施教，提高了教學(xué)質(zhì)量，為職業(yè)英語課堂教學(xué)的改革進(jìn)行了有益的探索。此外，高職院校要實施精細(xì)化的職業(yè)英語課堂教學(xué)，還需要結(jié)合該課程的特點進(jìn)行更加細(xì)致的分析，制定切實可行的精細(xì)化職業(yè)英語的課堂教學(xué)實施方案、強(qiáng)調(diào)實時反饋精細(xì)化的職業(yè)英語教學(xué)結(jié)果，從反饋結(jié)果中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而進(jìn)行不斷的完善。