張 琳

（山東交通學院，山東 濟南 250023）

2019年至2020年第二學期，國家教委通知，各大學院校寒假延長，致使教師未能到校進行授課，學生未能返校進行學習，在這個特殊時期，我們?nèi)熒e極響應國家教委的號召，積極行動，采取各種措施，克服困難，通過網(wǎng)絡、通信等手段，很好地完成了各項教學任務和科研計劃，以下我們將論證一下，在2020年，我們作為高校圖書館如何去應對特殊時期，在工作中如何尋求新的提升點。

2020年的上半年，學院本著既要保障師生的人身安全，又要保障教學計劃的正常進行的原則，采取了網(wǎng)絡課程教育方式，就是教師居家授課，學生居家聽課，科研人員居家工作的形式，充分利用物聯(lián)網(wǎng)絡，完成教學計劃和科研任務。在畢業(yè)生畢業(yè)的工作中，也充分利用網(wǎng)絡，采取云服務，云畢業(yè)，簡化手續(xù)，減免各項滯納金等形式，充分做好畢業(yè)生辦理離校手續(xù)的各項工作。

面臨這個特殊時期，我們圖書館全體館員，在館領導的正確領導下，積極響應學院各項號召，解放思想，努力工作，開動腦筋，改革創(chuàng)新，將圖書館的各項工作做到實處，并開辟圖書館工作中新的提升點。下面將對以上觀點進行論述。

1 精準定位，立足學院學科建設需求，為人才培養(yǎng)，教學科研服務

圖書館是為高校學科建設，高校人才培養(yǎng)和教學科研服務提供文獻資料服務和文獻信息的情報中心，是高校教學科研不可或缺的一部分。雖然如此，但它并不是教學一線的教學部門，也不是學院有著管理職責的職能部門，不是擔負著服務總管的后勤部門，更不是能夠年上交百萬利潤的產(chǎn)業(yè)實體，它只是為學院教學科研提供信息資源的文獻信息情報中心。立足學院的學科建設需求，為學院的人才培養(yǎng)和教學科研服務，是我們最根本的立足之本。只有提升找準自己的位置，順應高校改革的發(fā)展趨勢，不斷地實現(xiàn)圖書館服務的轉型，才能更大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提供更優(yōu)質的文獻信息，更有效地提升圖書館的各項工作，從而提高教師學生對我們圖書館的認知度，最終贏得學院對圖書館的認可。

2 摸清家底，梳理館藏，實現(xiàn)館藏資源優(yōu)化管理

作為圖書館的館員，首先要把自己的館藏資源，包括紙質版資源和電子資源，搞搞清楚，做到心中有數(shù)，才能夠更好地管理這些館藏，優(yōu)化這些館藏，利用這些館藏，最終更好地服務于讀者。對于流通閱覽部而言，借此契機，針對紙質版的圖書館藏，去認真地梳理一下，將長時間不流通，超過使用時效，以及副本量大的圖書進行下架打包，將架上擁擠的圖書進行倒架，以達到架上圖書的整齊，架上圖書的結構的合理配置，為今后新書的上架打好基礎，這是我們圖書館書庫的基礎工作。

另外，我們可以繼續(xù)沿用圖書館學科館員制度，針對性的對接各二級學院，為他們提供專業(yè)性的文獻信息服務，提供圖書的預借服務，定期采取采訪或調查表形式，了解讀者對圖書和服務的需求，針對性的采購圖書和跟蹤服務，真正做到以讀者的需求為中心，合理配置館藏，提升我們信息資源服務的質量。

最后，流通部門還要定期進行統(tǒng)計匯總，不但要有數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計，更重要的是要有強有力的數(shù)據(jù)比對和文字性分析，比如，本期圖書借閱量與上期圖書借閱量的對比，必須進行數(shù)據(jù)加文字性的分析；專業(yè)圖書中，本期哪類圖書借閱量第一，哪類圖書借閱量最末，必須進行數(shù)據(jù)及文字性的分析；等等。這樣做有利于我們從數(shù)據(jù)分析中獲取讀者的文獻信息需求方向，便于合理采購，優(yōu)化館藏，調整我們的工作方向和服務的側重點。

3 轉變思想，以讀者需求為中心，變被動服務為主動服務

之前，我館只是根據(jù)自己的采購計劃，進行圖書采購，進行館藏的配置，讀者的需求，我們沒有真正的考慮進去，圖書館只是權威性地提供館藏資源，坐等讀者來館借書，這種服務方式是被動性服務。

由于特殊原因，教師和學生居家進行教學和學習，完全沒有進館借閱學習的可能，這對我們的圖書館工作，提出了新的要求，不僅要考慮到讀者的需求，更要求圖書館的服務，不僅僅在館內(nèi)進行，而且要走出圖書館，變被動性服務為主動性服務。2020年至2021年的第一學期，針對整個學院開學，學生返校學習的形勢，圖書館領導提出的圖書預借方案，此方案提得非常及時和正確，就是讀者通過圖書預借功能，將館內(nèi)圖書進行預借，然后工作人員將其所預借的圖書，放置于讀者指定區(qū)域或地點，由讀者自行取走；也可以將圖書送到讀者手中，方便讀者進行借閱。這種服務方式，正是將我館的工作由館內(nèi)推向了館外，變被動型服務為主動性服務，實現(xiàn)了圖書館服務的轉型，為圖書館的工作找到了新的增長點，

近幾年，隨著高校的教學科研的需求增加，物聯(lián)網(wǎng)和計算機的發(fā)展，讀者對信息需求的質量和及時性的有了更高的需求，這就要求圖書館信息資源的存儲量暴漲，對圖書館電子資源配置和服務提出了更高的要求。由于電子資源不受空間和時間的限制，任何地點，任何時間，都能查詢到自己所需的文獻信息，在這個特殊時期發(fā)揮了相當重要的作用，充分體現(xiàn)出了它的優(yōu)越性。2016年來，我館電子資源的配置，在穩(wěn)步發(fā)展的情況下，略有增長，2020年，我館計劃電子資源的購置量在去年基礎上提高20%，這是建館以來，電子資源購置數(shù)量最多的一年。

4 讀者文獻信息的素養(yǎng)教育，圖書館的智能化建設

我們在注重館員自身素養(yǎng)的加強，和館員知識結構的優(yōu)化的同時，有必要對讀者進行圖書館及文獻信息的素養(yǎng)教育，即新生的入館教育，圖書館的檢索課程等等，今年由于特殊原因，針對2020級的新生，我們采取在圖書館平臺制作電子課件，供讀者自行學習，還通過圖書館網(wǎng)站，搞了一些新生入館知識有獎答題等活動，從而避免集中大課堂的講座，效果也是不錯的。我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)，有些讀者入館后，對圖書館的借書流程，電子資源的查詢和利用功能，圖書的檢索功能，圖書館的相關管理制度，根本就很陌生，這樣不利于他們更好地利用圖書館，也為圖書館的管理工作帶來不必要的麻煩。加強讀者的素養(yǎng)教育，培養(yǎng)讀者文獻信息的博取能力，培養(yǎng)讀者遵章守紀的良好意識，也是我們的一項工作。

未來的高校圖書館，我們將加大圖書館的智能化建設，比如自助圖書借還機器，自動上架機器人，更加快速精準的圖書檢索機器，圖書盤點機器人等等。通過智能化建設，能夠 提高圖書館整體的工作效率，為讀者提供更優(yōu)質的文獻信息資源服務，同時也為讀者提供智能化服務的享受和樂趣。

綜上所述，在全體館員共同解放思想，努力工作，改革創(chuàng)新的基礎上，高校圖書館在今年的特殊期間，發(fā)揮著其特殊的作用，圖書館的工作不僅沒有受到的影響，反而通過提供一些特殊的服務，找到了工作中的提升點，充分發(fā)揮了圖書電子資源的優(yōu)勢，實現(xiàn)了高校圖書館服務更好的轉型，從而更有效地為廣大師生提供優(yōu)質的服務，為學院的教學科研提供更強有力的信息資源。