◎彭小文

一、引言

電力企業(yè)的電費(fèi)管理還存在許多不足之處，缺乏對(duì)該方面應(yīng)有的重視、電費(fèi)資金賬目與實(shí)際有出入、代收的電費(fèi)賬目也存在模糊之處、賬戶管理有紕漏等，這些都導(dǎo)致電費(fèi)的財(cái)務(wù)管理水平得不到提高，也同時(shí)遏制了電力企業(yè)自身的發(fā)展。

二、電費(fèi)管理和電費(fèi)賬務(wù)整理中存在的問(wèn)題

1.電費(fèi)管理中存在的問(wèn)題。

（1）電費(fèi)發(fā)票審核責(zé)任混亂。

一般由電力企業(yè)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)電力發(fā)票的管理，不管是發(fā)票的使用還是保管都由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，但發(fā)票的審核環(huán)節(jié)則需要企業(yè)各個(gè)部門的配合，但問(wèn)題在于電費(fèi)發(fā)票的使用量過(guò)于龐大，且營(yíng)銷范圍也很廣，管理難度很大，各部門的配合也不甚協(xié)調(diào)。電費(fèi)發(fā)票的開具過(guò)程中也會(huì)遇到諸多問(wèn)題，比如設(shè)備問(wèn)題，以致出現(xiàn)發(fā)票斷號(hào)或發(fā)票無(wú)法打印的問(wèn)題，如此一來(lái)，開具的發(fā)票就難以實(shí)施，使得系統(tǒng)中記錄的發(fā)票和實(shí)際情況有些許出入，這為財(cái)務(wù)部的發(fā)票管理工作帶來(lái)了許多難度。

（2）代收電費(fèi)賬戶的管理存在問(wèn)題。

金融行業(yè)的發(fā)展使得供電企業(yè)的電費(fèi)管理水平達(dá)到了新的高度，也提高了供電企業(yè)的客戶關(guān)系管理水平，因此，供電企業(yè)可選擇與合適的金融機(jī)構(gòu)合作，積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行開戶，電費(fèi)收取也可選擇專業(yè)的代理商代收，但問(wèn)題在于一般的金融機(jī)構(gòu)都有時(shí)間限制，代收滯后時(shí)長(zhǎng)達(dá)一周至一月，電費(fèi)方能入供電企業(yè)的賬戶，因此需要對(duì)電費(fèi)進(jìn)行專門的收集工作，代收電費(fèi)時(shí)也會(huì)涉及專門的營(yíng)銷系統(tǒng)賬戶，一部分的用戶會(huì)選擇在賬戶中存放電費(fèi)，而一般電費(fèi)為居民電費(fèi)，因此，賬戶管理工作難度較大，時(shí)常出現(xiàn)賬目模糊的現(xiàn)象，這就使得電費(fèi)核算時(shí)財(cái)務(wù)部門的工作難度不斷增加，也對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生負(fù)面影響，阻礙企業(yè)發(fā)展。

2.電費(fèi)賬務(wù)整理中存在的問(wèn)題。

（1）營(yíng)銷管理部門和財(cái)務(wù)部門的電費(fèi)收入方式存在差異。

電費(fèi)營(yíng)銷一般會(huì)嚴(yán)格按照企業(yè)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行相關(guān)會(huì)計(jì)科目的應(yīng)用，但實(shí)際情況是基層的供電單位缺乏嚴(yán)格的會(huì)計(jì)制度，因此，電費(fèi)營(yíng)銷時(shí)會(huì)計(jì)科目的實(shí)施會(huì)缺乏標(biāo)度，使財(cái)務(wù)部門與營(yíng)銷部門進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)出現(xiàn)不同之處。除此之外，營(yíng)銷系統(tǒng)中也無(wú)需對(duì)電費(fèi)收入進(jìn)行價(jià)稅分離，因此，相關(guān)賬本中也不會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)科目，但對(duì)于除了主營(yíng)業(yè)務(wù)收入以外的收入都一并計(jì)入應(yīng)付賬款項(xiàng)目中，這與一般的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不符。

（2）營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門銀行存款確認(rèn)方式不同。

在核算電費(fèi)賬務(wù)時(shí)，營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)部門采用的是不同的核算方法，營(yíng)銷部門用“見票進(jìn)賬”，財(cái)務(wù)部門用“收妥進(jìn)賬”。之所以采取不同的核算方式，是因?yàn)椋瑺I(yíng)銷部門相關(guān)財(cái)務(wù)信息的使用者是可以隨時(shí)查看并分析公司賬戶在銀行的存款余額，對(duì)相關(guān)賬目的變動(dòng)也可以進(jìn)行及時(shí)地監(jiān)督，從而督促企業(yè)應(yīng)收賬款的未達(dá)賬項(xiàng)。

三、電費(fèi)管理問(wèn)題的對(duì)策

1.建立信息共享平臺(tái)，引入ERP 系統(tǒng)規(guī)范電費(fèi)發(fā)票審核。

供電企業(yè)除了要改善自身的管理方式以外，還需要改進(jìn)電費(fèi)管理中所涉及到的信息技術(shù)，包括財(cái)務(wù)管理以及電費(fèi)管理的信息系統(tǒng)，以及財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷部的對(duì)接系統(tǒng)，否則容易造成原始數(shù)據(jù)失真的后果。而所謂的EPR 系統(tǒng)能夠改善供電企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)之間的信息互換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的信息共享。

2.電費(fèi)賬務(wù)處理問(wèn)題的對(duì)策。

（1）統(tǒng)一營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。

營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)部門需要時(shí)常進(jìn)行應(yīng)收賬款的查核，保證應(yīng)收賬款的賬目數(shù)目與營(yíng)業(yè)部的實(shí)際業(yè)務(wù)保持一致。在營(yíng)銷部的日常業(yè)務(wù)中，每一筆電費(fèi)的繳納和拖欠都被清晰地記錄在賬戶中，營(yíng)業(yè)部可隨時(shí)查看每一個(gè)賬戶的應(yīng)收賬款余額以及預(yù)收賬款余額。但是，除了主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)收入，財(cái)務(wù)部門就不需要從營(yíng)業(yè)部門去采納數(shù)據(jù)，而是直接采用相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則即可。除此之外，營(yíng)業(yè)部門還需要保障銀行存款項(xiàng)目的余額與業(yè)務(wù)情況保持一致，財(cái)務(wù)部進(jìn)行銀行存款余額查賬時(shí)，可以也采用“見票入賬”的方式。

（2）加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部門與財(cái)務(wù)部門余額核對(duì)。

核查賬目的時(shí)間點(diǎn)是需要格外注意的，營(yíng)銷部門內(nèi)部人員需要保持收費(fèi)系統(tǒng)可以24 小時(shí)都處于可收費(fèi)狀態(tài)，使得客戶繳費(fèi)時(shí)得到最大的便利，繳費(fèi)方式也有很多可選，除了最基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，客戶還可選擇網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、充值卡繳費(fèi)，因此，賬目變動(dòng)量較大，財(cái)務(wù)部門核算時(shí)需要選擇正確的時(shí)間點(diǎn)與營(yíng)銷部門核對(duì)賬目。除此之外，賬目核對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)，財(cái)務(wù)部門也需要及時(shí)調(diào)節(jié)，再對(duì)糾錯(cuò)后的賬目進(jìn)行再次核算，最后再進(jìn)行全面核對(duì)。

（3）規(guī)范壞賬處理管理。

供電企業(yè)的財(cái)務(wù)部可參考先例，建立所謂的“壞賬戶”，專門用來(lái)進(jìn)行壞賬整理。聘請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)還賬可能性進(jìn)行評(píng)估，并制定出相關(guān)的回收政策，對(duì)于壞賬的催收也要制定出專門的機(jī)制。除此之外，壞賬的核銷也是非常重要的財(cái)務(wù)處理環(huán)節(jié)，企業(yè)需要根據(jù)當(dāng)?shù)赜秒姷膶?shí)際情況，使用多樣數(shù)據(jù)對(duì)供電量進(jìn)行專門的業(yè)績(jī)考核以及制定出一套完善的電費(fèi)回收標(biāo)準(zhǔn)，而不能一味地考慮壞賬回收率。

3.提高工作人員的工作水平。

由于電費(fèi)管理方式不斷改革，對(duì)電費(fèi)管理人員的來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)，工作人員需要不斷適應(yīng)財(cái)務(wù)管理方式的不斷進(jìn)步，信息化的新形勢(shì)需要管理人員不斷改善自身水平，適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，比如對(duì)于SG186 系統(tǒng)的運(yùn)用，相關(guān)人員應(yīng)該做到了然于心。人力資源是一筆非常重要的財(cái)富，企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，在未來(lái)發(fā)展中，都需要依靠專業(yè)人才，因此，企業(yè)需要加大人力資源投入，建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)出專業(yè)的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務(wù)。

4.合理運(yùn)用SG186 系統(tǒng)。

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得供電企業(yè)在進(jìn)行費(fèi)用收取、賬目核算等工作時(shí)有了很多便捷之處，SG186 系統(tǒng)在電網(wǎng)的使用使得電力行業(yè)朝著自動(dòng)化、信息化方向不斷發(fā)展。該系統(tǒng)不僅可用在財(cái)務(wù)管理，還可在人力資源管理以及營(yíng)銷管理中得到應(yīng)用。SG186 系統(tǒng)還可將企業(yè)的各個(gè)部門聯(lián)系起來(lái)，使得企業(yè)各部門之間的信息共享更加及時(shí)。除此之外，電表抄送、收繳電費(fèi)、財(cái)務(wù)管理都可在該系統(tǒng)中進(jìn)行，提高各方面的工作效率。

四、結(jié)束語(yǔ)

電費(fèi)管理和賬目核算等財(cái)務(wù)工作需被重視起來(lái)，企業(yè)需要通過(guò)各方努力來(lái)提高電費(fèi)的管理效率，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于賬目核算和部門信息共享，企業(yè)可以引進(jìn)規(guī)范的信息系統(tǒng)來(lái)改革管理方式，提高管理效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。