◎孫朝軍

客運行業(yè)緊密地聯(lián)系著人們生活和經(jīng)濟社會發(fā)展，對于家庭以及社會穩(wěn)定發(fā)展有嚴重影響，在和諧社會構建中能夠發(fā)揮重要作用。此外，客運行業(yè)中競爭越來越激烈，還有一些阻礙行業(yè)發(fā)展的問題存在。目前人們對于客運有著更高的要求，在這一新形勢下，為了將客運行業(yè)的凝聚力提高，應圍繞行業(yè)發(fā)展開展相應工作，將員工思政工作做好，確保提供優(yōu)質服務并保證運輸安全，促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

目前我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展，客運行業(yè)不斷深入改革，客運行業(yè)在建設、管理以及運行等方面面臨深刻變化，思政工作開展也存在新趨勢。是否可以確定思政工作新思路，切合實際制定并落實新舉措，使客運行業(yè)思政工作與客觀規(guī)律及發(fā)展趨勢相符合，對于客運行業(yè)可持續(xù)發(fā)展有嚴重影響。客運行業(yè)思政工作人員應根據(jù)新形勢及行業(yè)特點，深入進行探索，創(chuàng)新思政工作方法，在新形勢下使員工形成客運行業(yè)應有風貌。

一、客運行業(yè)加強思政工作的意義

（一）在政治方面保障客運行業(yè)發(fā)展

在社會經(jīng)濟建設中思政工作可提供智力以及精神動力支持，采取相應措施，將黨的方針政策轉變成員工自覺行動。將客運行業(yè)思政工作做好，能夠有效處理員工思想、觀念、認識和情緒等問題，以此激發(fā)員工創(chuàng)造性和積極性，確?？瓦\事業(yè)順利完成各項任務，促進客運事業(yè)長期發(fā)展。

（二）彌補規(guī)章制度不足

企業(yè)制定的規(guī)章制度可以作為管理運作標準，對員工行為活動加以規(guī)范，實現(xiàn)管理標準化，但難以滲透到員工精神世界中。將思政工作有效融合企業(yè)規(guī)章制度，對員工進行引導和規(guī)范，將員工內心自我調節(jié)能力落實到行動中，化解企業(yè)和員工間、員工和員工間矛盾，增強員工凝聚力，減少內耗，為打造和諧客運環(huán)境提供政治組織保障及思想精神動力。

（三）提升員工責任心

目前我國社會不斷發(fā)展和進步，各個行業(yè)通過改革創(chuàng)新手段將自身發(fā)展能力提高，改革交通系統(tǒng)內部體制，將會對一些員工利益造成影響，其沒有準確理解改革舉措將會使工作責任心下降，并降低勞動積極性，對大局發(fā)展有著嚴重影響。因此將思政工作做好，可以及時掌握并調整員工心理變化情況，提升員工愛崗敬業(yè)精神以及責任心。

二、客運行業(yè)思政工作開展難點

（一）員工存在思想矛盾

客運行業(yè)中很多員工都具有一定活力，不只是思想活躍，也能夠快速接受新鮮事物。工作中這些員工希望通過自身努力獲得行業(yè)認可，但也有一些員工存在思想矛盾。

（二）思政工作方法存在問題

在客運行業(yè)開展思政工作方法還有很多問題存在著：（1）由于經(jīng)濟發(fā)展會對運輸行業(yè)造成影響，員工工作中只重視自身發(fā)展問題，只有極少一部分員工會考慮到行業(yè)發(fā)展和他人利益，這無疑是對思政工作開展的挑戰(zhàn)。（2）目前社會人文不斷發(fā)展，人們對于精神世界有著越來越高的要求，目前客運行業(yè)開展思政工作方法與時代發(fā)展不符，因此需要進一步改善思政工作方法。

（三）客運企業(yè)對于價值觀的認識較為模糊

客運企業(yè)發(fā)展中更重視自身的利益，重視自身利益最大化，而沒有準確認識行業(yè)核心價值觀，對于價值觀思想的認識較為模糊。

三、客運行業(yè)做好思政工作的策略

（一）組建強有力領導隊伍

客運企為了將業(yè)員工思政工作做好，首先應組建具有較高領導水平、較強拒腐能力、創(chuàng)新改革思路、能夠團結協(xié)作、成績良好的領導隊伍，并保證成員政治堅定、勤政、創(chuàng)新開拓、廉政。從而應該加強其思想教育，提升隊伍成員思政素質以及政策理論水平，提升問題的分析和解決能力[2]。對其價值觀、世界觀以及人生觀進行教育，使其主動加強理論學習，提升其居安思危、艱苦奮斗等意識，引導員工更新觀念、認清形勢、樹立信心以及提升利益共同體意識，提升形勢科學判斷能力，并有效掌握經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。

（二）以人為本

企業(yè)圍繞以人為本制定方針、管理制度以及政策，才可保障其有效落實，并促進企業(yè)進一步發(fā)展。思政工作是針對人開展的工作，因此要重視“以人為本”，加強對員工的心理疏導，選擇科學方法，提升思政工作實效性?？蓸嫿ㄐ睦硎鑼ж熑螜C制，思政工作者需結合工作對象特點及個人實際情況，開展具有針對性的心理疏導?？梢栽谂嘤栍媱澲屑{入心理疏導知識。尤其是培訓工會干部、政工干部壓力管理以及心理疏導技巧，幫助員工正確樹立心理健康觀念，具有良好心理狀態(tài)，加強應對突發(fā)問題的心理素質。可通過家訪這種形式，員工在熟悉環(huán)境更容易放松心情將自己內心感受講出來，以此掌握員工所想、所求以及所需。對于一些性格內向員工，需掌握其不愿尋求他人幫助以及自尊心強等特征，主動關心他們，將排憂解難工作做好。

（三）加強企業(yè)文化建設

在企業(yè)管理和發(fā)展中文化建設能夠發(fā)揮重要作用，客運企業(yè)應全面深化品牌文化，將企業(yè)文化軟實力加強。優(yōu)秀企業(yè)需要具備優(yōu)秀企業(yè)文化，其不僅是一種管理活動，也是企業(yè)精神，優(yōu)秀文化能夠充分調動員工積極性、提升經(jīng)濟效益、推動企業(yè)發(fā)展。將企業(yè)文化作為思政工作載體，豐富思政工作開展形式，使員工更容易接受?？砷_展文娛活動，其中營蘊含安全經(jīng)營知識及業(yè)務知識；編寫生產(chǎn)安全、交通安全、防火安全等題目開展有獎問答活動，使活動節(jié)目更加豐富，員工又有了學習的機會；開展體育活動，對員工刻苦學習、團結合作、勇于拼搏等精神進行培養(yǎng)，定期進行籃球賽、足球賽等活動，豐富員工業(yè)余生活，加強員工間的交流合作，增加企業(yè)凝聚力。

（四）創(chuàng)新實踐

在新形勢下客運企業(yè)發(fā)展將影響員工思想觀念、精神狀態(tài)以及行為規(guī)范，因此員工需主動適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，創(chuàng)新思維方式、思想觀念以及工作方法，加強變革、大膽實踐，糾正不求創(chuàng)新和因循守舊等傾向，需要有效解放和更新思想觀念，摒棄思政工作中不合適的做法，勇于自我否認，形成新的、有針對性的工作思路，因此探索出新型工作方法，通過實踐不斷積累總結經(jīng)驗，以此獲得良好的思政工作效果。

四、結束語

在新形勢下，客運企業(yè)為做好思政工作應不斷進行研究和探索，結合時代發(fā)展要求不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)新局面，以此獲得思政工作良好效果，促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。